Toutes les plaintes publiques

Brève description de votre problème j'ai reçu un courrier me réclamant de payer une dette dû à a SNCB datant du 19 septembre 2024 pour un montant de 50€ et bien sur ils ont rajouter 68,04 € de frais. je ne comprends pas cette lettre car je n'ai pas eu d'amende en plus j'ai un abonnement à la SNCB je refuse de payer une mande que je n'ai jamais eu pouvez-vous m'aider

Bonjour, J'ai fait quelques recharges de ma voiture électrique et je constate que Shell Recharge me compte à chaque fois des frais de transaction. Ces frais ne sont annoncés nulle part or il me semble qu'il est obligatoire d'indiquer les prix avec tous les frais et taxes inclus. L'application n'indique que le coût de l'énergie. Je joins les factures concernées ainsi que des captures d'écran de l'application à ce message. Merci de procéder aux remboursements qui s'imposent.

Madame, Monsieur, Le 16 décembre 2024, j'ai acheté le livre "Moi, ce que j'aime, c'est les monstres" d'Emil Ferris sur votre site internet pour la somme de 34.9€ et 2.99€ de livraison. Je n'ai jamais reçu le produit, le statut de ma commande est inchangé depuis le 16 décembre et ce malgré deux appels au service client et un message laissé directement sous le statut de ma commande qui est resté sans réponse... .Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ce bien. Je souhaite être remboursé du montant que j'ai payé, à savoir 37.89€. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire utilisé pour le paiement. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 16/01/2020 j'ai acheté un lave linge whirlpool dans votre magasin et je l'ai payé 399,00€ ainsi qu’une garantie prolongée de 99€ jusqu’au 25 janvier 2025. Le 10 Décembre 2024 à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, à chaque cycle de lavage la machine s’arrête au bout de 15 min avec le signal « h2o » et impossible de faire une lessive correct. Le 27 Decembre, je vous ai envoyé un e-mail demandant que le produit soit réparé sous garantie, vous ne m’avez pas donné de nouvelles pendant 2 semaines, je vous ai rappelé, vous m’avez orienté vers Whirlpool car c’est eux qui font la réparation. Malgré que le réparateur Whirlpool soit venu le 21 Janvier, elle n’a pas être réparée car d’après le réparateur « c’est les installateurs de Krefel en tord car ils vous ont mal installé la machine, il manque un syphon ou un système similaire à celui-ci ce qui est la cause du problème de la machine. ». Le réparateur m’annonce qu’il ne peut donc pas réparer la machine car c’est un problème d’installation, il me conseille d’acheter à mes frais un tuyaux en pvc avec joint ou un syphon. Après son départ je reçois une facture de 179€, alors qu’il n’a pas réparé ma machine, ni quoi que ce soit d’autre, que j’ai une garantie prolongée, et c’est une erreur d’installation de krefel, alors pourquoi ce serait à moi de payer pour les erreurs des autres? À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie prolongée de 5ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Je vous écris ce jour afin d’exprimer mon mécontentement profond concernant un litige persistant relatif à la commande numéro 406-4044577-4086736. Malgré mes nombreuses tentatives de résolution amiable de ce problème, je n’ai malheureusement pas obtenu de réponse satisfaisante de votre part. En effet, ma commande a été volée après avoir été déposée devant ma porte d'entrée en date du 16 décembre. Malgré le dépôt d’un rapport de police et la fourniture de tous les éléments demandés, je constate avec stupéfaction que ma situation reste bloquée. En tant que cliente fidèle d’Amazon depuis de très nombreuses années, je suis extrêmement déçue par ce manque de considération et de professionnalisme. Les échanges téléphoniques avec vos services se sont avérés particulièrement frustrants, étant souvent interrompues de manière abrupte lorsque je demandais à être mis en relation avec un supérieur hiérarchique. Je trouve scandaleux de ne pas obtenir d’explications claires et précises sur les raisons pour lesquelles ma demande n’a pas encore abouti. Je suis en droit d’attendre une solution rapide et efficace à ce problème. C’est pourquoi, je vous demande instamment de bien vouloir me contacter personnellement afin de faire le point sur cette situation et de me proposer des solutions concrètes. Je souhaite également comprendre pourquoi mes précédentes demandes sont restées sans réponse et pourquoi j’ai été systématiquement raccroché au nez. Je vous demande de bien vouloir assumer vos responsabilités de ne pas avoir livré les colis à l'endroit demandé (lieu sûr) et de me rembourser l'intégralité de ma commande non reçue.

Madame, Monsieur, Le 22 Janvier 2025, j’ai ENCORE reçu un courrier de la part des services ORANGE me sollicitant de rembourser la somme de 34,10 euros NUMERO CLIENT : 5.22325.10 Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 21/12/2022, j’ai déjà contacté LA SOCIETE WALCOM BUSINESS SOLUTIONS et Monsieur MISTRETTA MICHAEL ainsi que sa direction Madame LUCIA BARTOLINO à ce sujet leur demandant d'annuler l'ensemble de mes contrats. Car il y avait eu une totale incompréhension dans ce qui avait été réalisé ! et en tant que professionnel, je ne pouvais garder les solutions ( Téléphonie, wifi et portables tels qu'ils m'avaient été installé. De toute évidence certains services ont été pris en compte directement, mais jamais mon contrat pour le portable N°0493400475 jamais ! C'est en Octobre 2024 que j'ai enfin grâce à une opératrice compréhensive réussi à faire stopper cet abonnement. entre temps, il y avait eu 21 MOIS de payé pour une NON UTILISATION TOTALE DE CE NUMERO. ce qu'elle m'a elle-même signalé ! j'ai donc suite à cela fait un courrier de réclamation aux adresses suivantes : info2b@walcom.be businessupport@orange.be m.mistretta@walcom.be je n'ai jamais obtenu la moindre réponse. La prétendue réclamation de cette société est infondée car je leur avait indiqué vouloir tout supprimé. c'est un manquement de leur part ! aujourd'hui on me réclame encore de l'argent avec des rappels ! alors que j'ai déjà un débit de 501 euros à la date d'octobre 2024 !!!! je ne vais donc pas encore continuer à payer ! d'autant plus que cette société à reçu des mails, un recommandé et n'a jamais prétendu me répondre. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

La commande #GSONPG51900MHBQ contenait 2 articles défectueux. Il s agissait de bics à personnaliser et il y a eu des erreurs dans l écriture. J'ai demandé à maintes reprises quand j allais recevoir mes 2 bics corrigés et après 2 semaines d échange de mails en continu sans jamais recevour de vraie réponse, j'ai bien dû recommander les 2 bics puisqu Il s agissait de cadeaux et que des personnes les attendaient . Il s agit de la commande #GSO10B51R0020A7. Bien que j'ai clairement expliqué que la législation européenne impose de rembourser tous les frais liés au remplacement des articles défectueux, Shein refuse de rembourser les frais d'envoi de la commande des 2 nouveaux bics. J ai été remboursée des bics mais pas des frais. La 2ème commande s élève à 9,40€ et j'ai le droit d être remboursée intégralement.

Bonjour, j’ai fait changer quatre jantes sur mon véhicule via cette entreprise Les jantes d’origine (véhicule neuf de deux mois), ont été endommagées par la garagiste Lorsque je suis allé faire une réclamation, ceux-ci m’ont clairement dit qu’ils n’y étaient pour rien Hors, lorsque je suis allé voir les avis par après, le contraire se dit… Il apparaît donc bien que cette entreprise est de mauvaise foi

Bonjour, en date du 9 janvier j'ai effectué une commande sur votre site pour 4 pneus Goodride Zuper Snow Z-507 225/45 R17 94V XL, 3PMSF. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande qui devait me servir pour la période froide. Celle-ci se termine et je n'avais pas mes pneus hiver! Je vous ai contacté à plusieurs reprises pour vous demander des informations complémentaires sur la situation et je ne reçois que des réponses automatique impersonnelles . Vous ne semblez pas prendre au sérieux ce retard important. Aujourd'hui 22 janvier, je constate grâce au numéro de suivi que le colis reste bloqué depuis le 16/01 en Allemagne et je n'en connais pas la raison. Je souhaite avoir l'explication qui justifie un tel retard ainsi qu'une date plus précise de livraison. Sans quoi je demande l'annulation et le remboursement de cette commande. Bien à vous, Vittorio Manca