Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Malgré mes 2 appels téléphoniques des 25/04 et 13/05 2025 et mon courrier postal du 22/05/2025, je suis toujours dans l'attente de recevoir le relevé annuel 2023-2024 qui devait me parvenir courant mars. Mes relevés des index des 2 compteurs ont été faits le 02.03.2025 chez RESA et vous les avez enregistrés à cette date. Ils apparaissent sur mon relevé client chez vous. Les 2 personnes que j'ai eues au téléphone ne comprennent pas les raisons de ce blocage. Près de 3 mois de retard malgré mes réclamations, cela n'est pas sérieux. J'ai besoin de savoir comment je vis avec vous. D'où j'attends ce relevé sous huitaine. SIncères salutations

Madame, Monsieur, En date des 25 et 26 novembre 2024, votre placeur est venu aider à poser mes châssis. Comme indiqué lors de la commande des châssis, toute casse ayant lieu lors de la pose, avec aide de votre poseur professionnel, est garantie par vos soins. A la suite de cette pose, je vous ai introduit, dans le délai imparti, une réclamation pour le remplacement du vitrage de la baie vitrée et du vitrage de la porte vitrée de la buanderie, cassés lors de la pose et pour la livraison du panneau de la porte d'entrée. En date du 3 décembre 2024 et du 22 janvier 2025, vous m'avez envoyé un devis reprenant les prestations à effectuer, ces devis ont été signés électroniquement par mes soins le jour de leur réception respective (voir pièces jointes). Après plusieurs contact avec votre service après vente, je n'ai toujours pas de retour concernant le délai pour la livraison des pièces à remplacer. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que les remplacements de vitrages et la livraison du panneau de la porte d'entrée sont une obligation contractuelle dans votre chef, ces prestations doivent être effectuées dans les plus brefs délais. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Devis pour les prestations restants à effectuer.

Madame, Monsieur, Le 08/12/2024, j’ai retourné l’intégralité des articles de ma commande n°11003126847144 en utilisant l’étiquette de retour Zalando fournie dans le colis. Le retour a été déposé dans un automate Bpost, comme en atteste la preuve de dépôt jointe en annexe. Cependant, je constate que le remboursement n’a toujours pas été effectué. Après avoir contacté Bpost, il m’a été confirmé que le colis a été perdu. Bpost attend désormais que Zalando prenne contact avec eux (depuis Janvier 2025) pour lancer la procédure de remboursement liée à la perte du colis. Or, Zalando refuse systématiquement de contacter Bpost. Je reçois uniquement des réponses automatiques indiquant que le remboursement ne pourra être effectué qu’à la réception du colis en entrepôt — ce qui est impossible dans ce cas, les colis ayant été perdus. C’est pourquoi je vous demande expressément de bien vouloir prendre contact avec Bpost afin de débloquer la situation et procéder au remboursement de ma commande. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre réactivité. Cordialement, Annexes: - Copie preuve de dépôt des deux colis - Copie des plaintes chez Bpost - Copie de la confirmation de la commande

Bonjour, je demande l'arrêt d'un abonnement jamais souscrit et ce sans consentement donc vente forcée pour un contract qui n'a jamais été conclu. Reçu mise en demeure de votre part pour facture RKNC5295717767 pour un montant de 74,50€,nous estimons ne pas devoir payer un service jamais souscrit.Nous avons également déposer une plainte au bureau de police

Bonjour, Suite à une simulation sur le site Sunweb pour de possible vacances en famille. Nous avons fermé la page pour voir d'autres simulations. Mais ce que nous ne savons pas, c'est que en ferment cette page, ce geste pour Sunweb constituait à une réservation. Quelques jours plus tard verifiant par hasard les mails indésirables, nous constatons plusieurs mails de leurs part, demandant de leurs réglé la somme de 3107€ pour frais d'annulation. Je ne comprends pas pourquoi une telle somme sachant que je n'ai jamais introduit mes données bancaires. Nous n'avons rien acceptés. Je peux comprendre qu'il y ai des frais d'annulation mais pas le prix d'un voyage, c'est juste pas possible pour nous. Merci pour votre aide

Bonjour, 4 dates auraient dû être payées, mais l'historique parle du contraire. Voir pièce jointe. Sur un des documents joint, il est écrit que tout est en ordre.

BONJOUR? voila j'ai voyager avec 4 personnes, j'avais réservé les 4 places dans les avions , 8a,8b,8c,8d, pour espace jambes, bruxelles-casablanca , aller-retour, je n'est pas us ces places, j'ai payer 288 euro, nous avons était séparer tous les 4, j'ai demander au bureau d'enregistrement air maroc, qui mon répondu je n'est pas de réservation a votre nom , j'avais les preuve avec moi , et je devais contacter last minute , je les es contacter sans réponse.

Madame, Monsieur, Le [date LE 14/04/205], j’ai réservé des places d'avion chez vous. Il semblerait cependant que vous n’avez pas effectué la réservation de votre côté. Je souhaite donc un remboursement. Je pense également avoir droit à une indemnisation. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte la somme de [288] euros dans les [X] jours. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la réservation • Copie de la preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 22 Mai 2025, je me suis rendu à l’aéroport Aéroport Marseille Provence avec 3 billets valables pour le vol (FR6317) comprenant les numéros de réservation suivants ; - FPKUFM (M. Kalid & G. Gokhan) - RPTMWC (M. Hajji) à destination de Charleroi (Belgique) avec votre compagnie. J’ai appris, sur le tableau d’embarquement à l’aéroport, que ce vol avait du retard ; le personnel n’a pas été en mesure de fournir des informations détaillées ni une assistance appropriée lors de l’attente. Finalement, l’avion n’a décollé qu’à 20:25 et est arrivé à destination environ 4 heures 05 minutes plus tard que prévu. Conformément à la législation européenne, je sollicite par la présente une indemnisation de - 250€ par passager (jusqu'à 1500 km) En plus du dédommagement de tous les dommages subis et des frais supplémentaires engendrés, à retrouver en pièce jointe. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 767,80€ au total pour le l'indemnité des 3 billets d'avions + la consommation de boisson et nourriture sur place dû au retard. Veuillez me verser ce montant à votre plus prompte convenance via le mode de paiement utilisé pour la réservation. En l'absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie des billets d'avions. • Copie des preuves de paiement des frais engendrés. • Preuve de l'embarquement après 20h10 (soit + de 4h de retard). • Mail de retard sans explication.

Bonjour, Je rencontre depuis quelques mois des problèmes avec mes paiements. En effet, nous sommes le 04 juin 2025, et je n'ai toujours pas reçu le payement du mois de Mai 2025. Je ne sais jamais joindre le service, que se soit le matin ou l'après-midi. J'ai deja eu a plusieurs reprise ma carte de chômage refusée parce que j'ai passé deux fois sur un chiffre; Est-ce une blague, ou veulent-ils que l'on passe a la carte électronique afin de ne plus avoir a les encoder!!!!!!! le syndicat qui est censé nous défendre, et nous crée des problèmes!!!! Deloge Cédric