Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai passé une commande chez Sebio le 31 mai car nous avions un bon cadeau reçu pour la naissance de notre fille d'une valeur de 100 euros. La commande n'est toujours pas arrivé, le service client ne répond pas par mail, le numéro sur le site renvoi vers le mail. Il n'y a pas de numéro de suivi sur le site mais j'ai bien reçu un mail avec un numéro de suivi mais qui me dit que le colis est retourné à l envoyeur car mauvaise adresse renseignée? POSTNL- ref Track & trace number3SKLDC9191363 J'ai vérifiée et l'adresse sur la facture est correcte. Plus que le délai, ce qui m'ennuie est le manque de moyen de contacter SeBio. Pourriez-vous me dire ce qu'il en est de ma commande SvP. Merci J'en profite pour signaler que j'avais déjà envoyé un mail pour signaler que je trouvais douteux le fait que lorsque j'introduis le bon cadeau je sois imputé de frais de livraison alors que je dépasse la somme demandé pour une livraison gratuite. Le bon a été acheté et donc je ne vois pas pourquoi je devrais payer des frais supplémentaires. De plus, en cherchant le numéro de facture, je m'aperçois que deux produits commandés sont absents de ma commande et retournés dans mon panier car indisponible et que donc tout mon bon n'a pas été pris en compte. J'ai 20 euros qui potentiellement sont perdus car au moment de la commande on ne m a pas signalé l'indisponibilité du produit mais après. Hors, si je dois payer de nouveau ces produits j'imagine que de nouveaux frais de transport me seraient imputés. Je vois sur le site de trustpilot que je ne suis pas la seule insatisfaite. C'est bien dommage car à l'époque de mes premiers enfants je n'ai jamais eu de problèmes. Merci de bien vouloir rectifier cela. J'aimerais être dédommagée des frais de port au passage et être sûre de pouvoir bénéficier des 20 euros restant de mon bon qui expirait fin juin. Comme je n'ai payé que les frais de port vu que mon panier atteignait 100 euros, je n'ai pas été notifié de l'indisponibilité du produit et comme ct via bon je n'ai pas eu de remboursement ou autre qui m'auraient averti que la commande n'était pas complète. Tant que ma première commande n'est pas reçu je ne vais pas recommander chez vous avec le reste du bon. Merci d'avance et bonne journée, Margaux Gayraud

Monsieur Manuel Gomes Nogueira, Vous êtes apparemment coutumier des arnaques aux acomptes et abandon de chantier. Nous attendons toujours le remboursement de ce que vous nous devez, tel que spécifié par la mise en demeure de notre avocat en mai dernier. Vote société MGN BATIMMO est certainement insolvable, comme l'était votre ancienne société T&N Concept - d'après une plainte d'une autre de vos victimes (https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/arnaque-aux-acomptes/CPTBE01882499-20). Nous sommes à présent trois victimes connues, en comptant l'autre chantier de l'architecte que vous avez abandonné également en avril dernier. Il ne va pas être très difficile d'attaquer non pas votre société, mais vos agissements individuels en tant qu'escroc professionnel qui planifie si bien ses escroqueries que même votre assurance tout risque constructions soit-disant contractée avait été résiliée avant le début du chantier. Vous ne pourrez-pas toujours vous cacher derrière vos société éphémères et vivre avec l'argent des gens honnêtes.

Madame, Monsieur, Je vous contacte en tant que consommatrice afin de vous signaler une situation problématique avec la chaîne de fitness Basic-Fit, qui persiste à me réclamer des paiements malgré la résiliation de mon abonnement. J’ai procédé à la résiliation de mon abonnement début avril 2025, conformément aux conditions générales de Basic-Fit. Suite à cela, j’ai également bloqué la domiciliation bancaire, afin d’éviter tout prélèvement injustifié. Depuis, je ne fréquente plus la salle de sport, ni n’utilise leurs services. Pourtant, je reçois toujours des relances par e-mail me réclamant le paiement de mensualités, comme si mon abonnement était encore actif. J’estime cette pratique abusive et contraire au droit du consommateur. Malgré mes tentatives de contact avec leur service client, aucune solution n’a été apportée à ce jour. Je vous demande donc d’intervenir afin de : • faire cesser ces relances injustifiées, • confirmer la reconnaissance de ma résiliation par Basic-Fit, • et garantir que aucune dette ne soit créée artificiellement à mon encontre. Je joins à cette lettre : • La preuve de ma résiliation (screenshot, e-mail, formulaire — à joindre si possible), • Une copie des e-mails de relance reçus, • Toute correspondance échangée avec Basic-Fit. Je vous remercie d’avance pour votre aide précieuse dans ce dossier et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Vanessa Teheux 0498463817

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant mon abonnement souscrit en mai dernier chez body trainning. Après réflexion, j'ai décidé de me rétracter et j'ai donc envoyé un courrier recommandé pour annuler cet abonnement, conformément à la clause de 14 jours mentionnée dans leur contrat. Cependant, à ce jour, je n'ai reçu aucune réponse de leur part et mes tentatives de les joindre par téléphone sont restées vaines. Car ils mont6 retiré 99 euros en juin Merci d'avance pour votre compréhension et votre collaboration.

Brève description de votre problème: Madame, Monsieur Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide et vos conseils concernant une expérience particulièrement décevante et préoccupante vécue lors de l’achat de billets de concert sur le site Viagogo. Ce jeudi à 10h00, à l’ouverture officielle des ventes pour le concert de Benson Boone, j’ai tenté d’acheter mes billets via le canal officiel. À 10h02 déjà, toutes les places étaient malheureusement épuisées. Me retrouvant sans alternative, je me suis tournée vers le premier site proposé par Google, à savoir Viagogo. J’y ai réservé 5 places, initialement affichées à environ 70 euros chacune. Ce n’est qu’au moment du paiement final que j’ai découvert, à ma grande surprise, un montant total de 536.34 euros, en raison de frais administratifs excessifs et peu clairs. Ce n’est qu’après la transaction que j’ai consulté les avis sur Viagogo et pris conscience de la réputation douteuse de cette plateforme. Ce sentiment d’inquiétude s’est aggravé lorsque j’ai constaté que, selon l’e-mail de confirmation reçu, les billets ne seront envoyés que le jour même du concert, ce qui me semble particulièrement risqué et peu transparent. Je me sens flouée par un site qui profite de la forte demande pour ce type d’événement et qui pratique des méthodes commerciales que je considère comme trompeuses. Je sollicite donc votre aide pour savoir quels recours sont possibles dans une telle situation (demande de remboursement, signalement, mise en demeure, etc.). Je reste à votre disposition pour tout complément d’information ou pour vous fournir les documents nécessaires (preuve de paiement, confirmation de réservation, captures d’écran, etc.). En vous remerciant d’avance pour l’attention portée à ma demande et pour votre précieux soutien, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Objet : Plainte pour préjudice commercial lié à l'installation de la fibre Madame, Monsieur, Depuis plus de quatre mois, mon entreprise subit les conséquences d’un enchaînement de visites techniques inefficaces et, parfois, dommageables dans le cadre de la migration vers la fibre. Malgré les nombreux rendez-vous pris avec vos services, aucune solution concrète n’a été apportée. La dernière intervention en date, ce 5 juin, en est un exemple alarmant : une simple prise de photos annoncée s’est soldée par la coupure totale de notre connexion, paralysant notre activité commerciale. Cette interruption est inacceptable. À cela s’ajoute le discours contradictoire de vos services : alors que la fibre est présentée comme "obligatoire sous peine de coupure", les démarches d’installation s’apparentent à une suite de rendez-vous manqués, de promesses non tenues, et de procédures déconnectées du terrain, appliquées mécaniquement par des opérateurs incapables de s’adapter à la situation réelle. Nous sommes à bout de ressources, tant humaines que techniques, pour pallier ces dysfonctionnements qui portent un grave préjudice à notre activité. Nous exigeons : la réactivation immédiate de notre connexion en l'état ou via une solution provisoire stable ; une prise en charge par un interlocuteur compétent et unique capable de gérer ce dossier jusqu'à résolution complète ; une compensation financière à hauteur du préjudice subi. À défaut d’un retour rapide et d’un plan d’action clair, nous nous verrons contraints de porter plainte auprès du médiateur des télécommunications ainsi que d’envisager des poursuites pour dommages. Dans l’attente d’une réponse urgente de votre part,

Brève description de votre problème Madame, Monsieur, Madame, Monsieur, Je fais suite à une mise en demeure concernant une facture impayée de deux mois, majorée de 14,50 euros de frais de recouvrement. Je conteste formellement cette facture pour deux raisons : premièrement, je n'ai souscrit à aucun abonnement auprès de votre société ; deuxièmement, je n'ai jamais reçu de facture de votre part. Je vous demande donc de bien vouloir annuler cette prétendue souscription et les factures associées. À défaut de réponse satisfaisante, je serai contraint de déposer plainte pour contrat abusif. Cordialement Josy.Weinquin (josy.weinquin@skynet.be) 0474 26 98 27

Bonjour, Je me permets de vous contacter afin d’introduire une réclamation contre le vendeur BOL, concernant une poussette défectueuse achetée auprès de leur plateforme. Malgré un défaut manifeste touchant une pièce essentielle à la sécurité du produit, BOL refuse de procéder à une réparation ou à un remplacement au titre de la garantie, m’imposant de régler le coût de la pièce. Ce refus m’a été notifié sans aucun rapport technique détaillé, ni preuve concrète justifiant leur position. J’ai pourtant toujours utilisé le produit conformément aux recommandations du fabricant, et celui-ci est encore largement couvert par la période de garantie. Vous trouverez en pièce jointe l’ensemble des échanges par e-mail avec le service après-vente de BOL, où je conteste leur décision et où ils confirment maintenir leur position malgré mes relances. Je sollicite donc l’appui de votre association afin de faire valoir mes droits en tant que consommatrice et de veiller au respect des garanties légales prévues. Je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, N de la commande : 4129135995 ( Siege auto et poussette en 1 vert foncé) Date d'achat : 12 JUIN 2024