Toutes les plaintes publiques

Ing a décider d’arrêté sa collaboration avec moi en date du 23janvier j’en suis notifier par courrier, ce courrier indique que j’ai un délai légale de 3 mois pour ouvrir un autre compte ailleurs, et faire toute les formalités nécessaire. Qu’elle surprise le 23 janvier même à 19h du soir tout mes comptes sont bloquer! Après une nuit interminable je me rend en agence, je téléphone 17fois au service fraude car ceux ci suspecte une fraude, sur ses 17 coups de téléphones de différentes version me sont donner, d’abord on me réouvre mon compte temporairement jusqu’au délai légal, ensuite on ne le fait pas, je me rend de nouveau en agence car on me dit que si je clôture mes comptes ça ira beaucoup plus vite, ce que je fais,et je suis toujours sans argent! Là suspicion de fraude est tout simplement que j’ai gagner une somme de 1700 euro, à un site légale et conforme au casino, ce n’est nullement frauduleux,et cela ne convient certainement pas à ing qui veut garder les gains! Il n’est pas interdit de jouer au jeu! Que ça en déplaise à ing et qu’il arrête la collaboration c’est leur droit, mais garder mon argent non, j ai vendu mon véhicule j’ai du leur rendre des comptes à ça aussi alors que ing n’a rien a voir avec ma voiture,avant la fermeture de mon compte j’ai verser 1000 euro sur le compte de ma fille ceux ci on juger que ce n’était pas mon argent et on bloquer le compte de ma fille! Le 23 janvier à la même heure que moi, et celle ci n’a reçu aucun courrier! Je suis donc sans un euro en poche, il m’est impossible de faire des courses car ing ne prend pas ses responsabilités de tout simplement admettre que j’ai jouer en ligne sur ce ne leur plaît pas Et ça je peux le comprendre mais on ne coupe pas les vives comme ça et on n’accuse pas à tort de recevoir des versement frauduleux quand ceux ci sont justifier et légale , (et comme me l’a bien dit la conseillère à la banque même, la banque n’aime pas les jeux! )

Refus ou non réponse après mainte fois essayé via mail ou téléphone, d'un effacement banque nationale après article 2277 du code civil. Bien bien révolu. Colonius dan 0472/ 016726.

Brève description de votre problème Je vous contact afin de vous faire part de mon mécontentement lié à une commande réalisé sur l’e-shop Orange. Le 30 décembre je me rend à un point de vente orange afin de changer mon abonnement orange et avoir un smartphone (iPhone 16 Plus). N’ayant plus le smartphone désiré en magasin on me conseille de faire la demande via l’E-Shop, ce que je réalise de ce pas. Je paye la somme de 249€ et reçoit ma confirmation de commande (n : 32000979944) m’indiquant que mon abonnement serait mis à jour dans les 48h et que mon smartphone serait livré sous peu. 4 jours plus tard mon abonnement ne change toujours pas, je décide donc de téléphoner afin de m’en assurer. Il y aurait apparemment eu un « problème » et mon dossier est bloqué. Aucun mail, aucun appel pour m’en prévenir alors que le smartphone est déjà payé. On ne me donne aucunes explications sur ce soit-disant «problème » dont j’ignore la cause. Lorsque je demande si mon téléphone va être envoyé ou est ce qu’on va me rembourser on me répond juste « c’est quoi le problème? Si vous voulez j’annule et vous allez le chercher ailleurs ». Je demande donc une annulation et un remboursement ce à quoi on me répond qu’un remboursement sera fait dans les 48h. Depuis j’ai téléphoné plusieurs fois et à chaque fois une réponse différence m’est donné. Je me suis rendue en magasin Orange car j’avais réellement besoin d’un téléphone. Eux ne savaient malheureusement rien faire pour ma commande en ligne et j’ai donc dû repayer afin de pouvoir avoir un téléphone, en espérant être remboursé du premier téléphone que je n’ai jamais eu.. A ce jour, un mois après, je suis toujours dans l’attente de mon remboursement… Bien à vous, En attente de votre réponse, Rubio Gomez Ana.

Madame, Monsieur, Je fais suite à mon message précédent daté du 8 janvier 2025 sur Whatsapp, resté sans réponse, concernant le remboursement de la commande deux tulles commandés à la date du 17 novembre 2024 qui a été annulée par vous pour cause de rupture de stock le 20 novembre 2024 par le biais d’un message Whatsapp. À ce jour, malgré mes relances, ce remboursement de 29,40€ (14,70€ TTC chacun des deux tulles) n’a toujours pas été effectué. Ce délai prolongé de plus de deux mois est inacceptable et cause un préjudice. Je vous invite à régulariser cette situation dans les plus brefs délais. À défaut de remboursement sous 7 jours, je me verrai dans l’obligation d’envisager d’autres recours, y compris un signalement auprès des autorités compétentes et/ou une saisine des associations de consommateurs. Je reste à votre disposition pour toute précision complémentaire et espère un retour rapide de votre part. Cordialement, Patricia Lo

Bonjour, Je souhaite déposer une plainte concernant Providis, l’assurance protection juridique comprise dans mon package AG Insurance. Dans le cadre d’un lourd sinistre habitation - ma maison est dangereuse et insalubre, un médecin a fourni un certificat expliquant combien cela était préjudiciable à ma santé et il était urgent d’agir concrètement, etc. – Providis a une attitude qui m’est préjudiciable et déontologiquement contestable. Alors que les délais de prescription approchent, Providis me laisse choisir entre la peste et le choléra : je peux choisir un expert, mais après en avoir discuté en direct avec cet expert – on n’appelle pas cela choisir - Providis insiste pour traiter au préalable et de nouveau avec le bureau d’expertise EBEX, partenaire AG, qui a déjà fait erreur sur erreur en ce dossier. Ce bureau d’expertise met par ailleurs des mois à venir sur place et des mois à rendre un « rapport » (non daté, à peine signé, lacunaire…). J’ai quand même une menace d’explosion de gaz, des court-circuits et 88% d’humidité dans les murs de mon habitation pour que ce bureau ne viennent pas encore pourrir davantage ce dossier. Je vous encourage à consulter les avis de nombreux assurés AG lésés par ce bureau d’expertise EBEX sur le net. Fichier ci-joint également; Si je n’accepte pas de faire revenir chez moi ce bureau d’expertise-là, en vertu de je ne sais quel alinéa du code, c’est moi qui constitue une entrave au bon déroulement de mon dossier et Providis serait en droit de se retourner contre moi. Donc face à cette malhonnêteté, j’ai coupé court. Mon courtier et AG ont demandé de rouvrir le dossier cette semaine - pour réenvisager le recours contre tiers - mais Providis dit ne pas pouvoir prendre en charge cette affaire après avoir réévalué les éléments du dossier. Providis se couvre toutefois en posant toutes sortes de conditions improbables : chercher un avocat, dont les frais seront partiellement pris en charge, et si et si et si j’obtiens de cause, etc. Autrement dit : aller rouvrir l’enquête de l’assassinat de Kennedy, tout en vidant mon compte en banque. Le tiers responsable n’a donc pas trop de souci à se faire. Pourquoi Providis devrait faire simple après avoir laissé pourrir un dossier à force de mauvais conseils et de recommandations de partenaires notoirement malhonnêtes et incompétents ? Je précise que je paie depuis ¼ de siècle un package complet AG, assurance protection juridique comprise, de 2000 euros/an. Ce à quoi vous pouvez ajouter mon assurance vie que j’ai dû contracter chez AG à la demande de BNP lors de mon crédit habitation, sans oublier mes assurances groupe. A ce tarif-là, je ne suis puis client mais actionnaire. A.J., Liège

Betfirst me fait beaucoup de mal , Ils refusent de payer 150 euros , J ai déjà demandé l aide de Test achat , mais a ma grande surprise test achat a clôturé le Litige alors que ce dernier est toujours en cours. Je reçois un message d erreur quand je veux retirer, alors que je satisfait aux exigences. Ils redemande des informations et donnees bancaires , et pourtant rien a changé pour moi , toujours la même banque

Brève description de votre problème Comme suite à votre offre, j'ai transmis à votre partenaire une demande de changement de fournisseur pour le gaz et l'électricité. J'ai aussitôt reçu une confirmation et un numéro de contrat pour la fourniture du gaz, rien pour l'électricité. Si le nécessaire a bien été fait pour le gaz auprès d'ENGIE (mon fournisseur actuel), rien n'a été fait pour l'électricité. J'ai pris contact par téléphone avec MEGA à 2 reprises sans aucun résultat ! Mon n° client chez MEGA est ME1033663 Mon n° de contrat gaz est 01934864 Je joins en annexe les n° EAN, compteurs... Le transfert devait être effectif pour le 1/2/2025. Vous comprendrez que je ne souhaite avoir des fournisseurs multiples ! J'espère que ce problème sera résolu au plus vite. Abonné récent, c'est la deuxième fois que je donne suite à une offre de votre part et une deuxième fois que je dois vous adresser une plainte ! Bien à vous. Luc Briel.

Madame, Monsieur, En date du 13/1, le coli urgent que j'attendais n'a pas été livré ni à mon domicile ni en point relai à la librairie de Tilff comme indiqué sur le bordereau. Je constate toutefois que malgré l'appel téléphonique à votre service client le 16/1, la livraison demandée n'a pas été effectuée et vous avez renvoyé le colis au commerçant. Je n'ai donc pas reçu le colis commandé et payé le 1/1/2025 en plus d'avoir un coût de 8,5€ pour appel téléphonique à votre service client(28 minutes!!!) C’est pourquoi je vous demande le remboursement de mon achat à savoir 179,25€ sur mon compte BE54063169067597 car le commerçant ne répond pas à mon mail envoyé le 18/1 et j'ai du prendre d'autres dispositions étant donné la mauvaise qualité de votre service. Cordialement, Annexes: - - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 18/01/2025, j'ai résilié l'abonnement de votre formule pour photographe(20Go). J'ai reçu la confirmation d'annulation le même jour par Adobe System. J'ai payé 12,09€ par mois pour cette formule pour photographe (20 Go) ( dernier prélèvement le 07/01/2025 via PayPal). Je constate toutefois que vous m'avez facturé une somme de 66,48€ via PayPal . Pourtant j'ai demandé d'arrêter l'abonnement de la formule pour Photographe (20 Go) à partir de 07/02/2025. Ce qui a entraîné un dommage financier pour moi. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser cette somme de 66,48€ indûment prélevé par vous pour un service que je n'ai pas demandé. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, par ce message, j’introduis une plainte et je conteste la « réservation n°5876848» introduite par erreur le 15/01/2025 via Sunweb.be. Il s’agit d’une erreur !  En effet, le 15/01/2025, je me suis rendue sur votre site Sunweb afin d’y regarder les séjours en Grèce, sans avoir l’intention de réserver quoi que ce soit. Pensant juste avoir un prix indicatif toute au long de ma recherche, j’ai entré mes données, toujours dans l’espoir d’y avoir un prix et non dans le but de réserver. Comme sur d’autre site, j’ai continué à avancer dans les étapes pour avoir le prix final sans réservation mais à ma grande surprise, ce n’est pas le même processus chez vous. Ce processus engendre la réservation officielle de notre recherche. J’ai reçu un mail de confirmation de réservation à 10h36 mais étant sur mon lieu de travail, je n’ai pas vu et su annuler tout de suite. J’ai effectué l’annulation dans la même journée à 13h45, s’en est suivis un mail de votre part m’indiquant devoir payer 1621.27€ de frais d’annulation. J'ai donc introduit une énième contestation j'ai malencontreusement pu constater que vous avez diminuer à 1104€ .. Je vous serai reconnaissant de bien vouloir svp annuler gratuitement ce voyage n 5876848 sachant que ma recheche etait purement informative de plus mes revenues ne me permette pas de payer une telle somme tout en sachant que je suis maman deux enfants en bas âge. J’utilise ici mon droit de rétractation étant donné que je n’ai jamais eu l’intention de commander ce voyage, mais seulement d’en connaitre le prix final. Vos conditions générales stipulent clairement : « Annulation gratuite Pour la plupart des vacances, nous offrons la possibilité d'annuler le voyage réservé dans les 3 jours sans frais. » « Annuler Les annulations doivent être signalées dans les 3 jours qui suivent l'événement à l'origine de l'annulation (totale ou partielle) du voyage » Je vous demanderai svp de suspendre toute facture le temps que vous analysiez ma contestation. Votre site internet indique : "Pour la plupart des réservations*, Sunweb vous offre la possibilité d’annuler sans frais dans les 72 heures qui suivent l’enregistrement de votre réservation, en vous connectant à votre espace client 'Mon Sunweb'. … Passé 72 heures, votre réservation est ferme et définitive." A quoi sert donc l'assurance annulation?? Je n’hésiterai pas à saisir divers organismes de défense des consommateurs pour faire valoir mon droit de rétractation. Merci.