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plainte
Communiqué 05 février 2026

Le projet européen CICLE-X a 3 ans : Testachats a collecté plus de 57.000 plaintes sur sa plateforme de plaintes

La plateforme de plaintes de Testachats est un outil simple et gratuit permettant aux consommateurs de signaler tout problème qu’ils pourraient rencontrer avec des entreprises, voire de le résoudre. Le bilan ? En Belgique, en 3 ans, plus de 57.000 plaintes ont été introduites sur la plateforme, nombre de celles-ci ont été résolues, 21 plaintes ont été déposées par Testachats auprès de l’Inspection économique, et les plaintes contre Ryanair ont abouti à un jugement condamnant la compagnie aérienne pour pratiques trompeuses. 

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