Toutes les plaintes publiques

Klarna me harcèle depuis le mois passé par email et aujourd' hui sous forme d'une lettre postale pour que je paie 123,90€ + frais de rappel 13€ + 10€ = 146,90€ pour l'achat d'une réservation d'hôtel que j'ai faite le 7 février 2023.Or j'ai déjà payé cette réservation et je le reçu de mon paiement chez Booking de 123,90€. Le gérant de l'hôtel a bien encaissé le payement et la réservation avait bien été confirmée.Pensant d'abord qu'il s'agissait d'un fraude de phishing, je n'ai pas réagi tout de suite mais ensuite j'ai cherché l'adresse mail de Klarna pour répondre et leur envoyer toutes les preuves en pièces-jointes. je n'ai pas trouvé une adresse mail pour répondre à klarna et le mail qu'il m'a envoyé m'enjoignant à payer est une adresse noreply.Je refuse catégoriquement de payer deux fois le même achat et vous fourni les preuves de ma réservation et le reçu Booking de confirmation de mon paiement.Bien à vous.

ce 28/9/22, je reçois un courrier de KLARNA au nom de ma fille mineure (16 ans): il s'agit d'un rappel de paiement pour des articles achetés sur SHEIN (en ligne) pour un montant de 169.98 eur (inclus 23eur de rappel!). L'achat date du 24/7/22 mais le concept de Klarna étant de payer ses achats 30 jours plus tard, de rappel en rappel (par email à l'adresse mail de ma fille mineure et que je ne vois donc pas), la nouvelle date d'échéance est le 4/10/22 (rappel avec 23eur de frais de rappel). Je téléphone au service clientèle de Klarna et sous prétexte que ma fille a déclaré avoir 18 ans, Klarna lui octroie un crédit sans vérifier ni son âge ni sa solvabilité! bref, KLARNA accorde des crédits à des mineurs! j'ai déposé plainte à leur service clientèle par téléphone et il m'a été répondu que le paiement est en attente pendant qu'ils enquêtent! il n'empêche que je veux déposer plainte via votre site pour le principe d'accorder des crédits à des mineurs! moi qui suis adulte, lorsque je souhaite acheter un électro ménager de qq centaines EUR à crédit, je dois donner ma carte d'identité et 3 fiches de paie et Klarna se permet d'accepter que ma fille de 16 ans paie 30 jours plus tard. Ma fille est donc endettée à 16 ans! que fait on si les parents ne peuvent assumer ces achats/crédits sur le net? Je joins en annexe le courrier reçu de KLARNA (1er contact avec les parents en 3 mois!) ainsi que la capture d'écran qui prouve que KLARNA a pris note de ma plainte et a suspendu le paiement durant leur enquête

Bonjour,Je me permets de vous contacter concernant un problème que je rencontre depuis plusieurs semaines avec Klarna et cela commence à devenir très problématique.En effet, j’ai toujours effectué mes achats sur Klarna et cela s’est toujours très bien déroulée cependant depuis quelques semaines, je n’arrive plus a effectuer d’achat sur aucun site même pour la somme minimum qui est de 5 euros. Je tiens à préciser que je n’ai aucune dettes envers Klarna et que tout les achats ont été réglé.Je ne trouve absolument pas cela normal car quand eux réclament un paiement ou bien de régler un problème pour une commande non reçu, nous sommes les premiers à donner notre maximum pour tout arranger.Cependant, eux ne font rien car lorsque j’essaie de contacter le service client, ils me disent qu’ils ne peuvent y rien faire et que ce n’est pas de leur faute.J’aimerai que mon compte soit réglé et que je puisse repasser des achats.Merci d’avance,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxE-mail du compte Klarna : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@gmail.comNuméro xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Bonjour , J’ai passé une commande le 10/02/20 sur le site de Michael kors . Mon téléphone n’a jamais rafraîchi ma page du coup la commande ne s’est pas confirmée tout est rester dans le panier ( donc pas de numéro de commande ) mais le paiement est bien parti par l’intermédiaire de klarna et mon application mobile . Après plusieurs contacts avec Michael kors ils ne savent rien faire car comme la commande ne s’est pas confirmée ils n’ont pas été récupérer l’argent chez klarna pour le paiement . J’ai donc contacté klarna d’abord en français puis en « pseudo » anglais car je ne parle pas anglais . Après 2mois et demi toujours pas de remboursement . Pas eu de réponse jusqu’à il y a 2 semaines ( en anglais ) ou on m’a demandé les infos , que j’ai envoyé direct et on m’a répondu que le service concerné s’en chargerai . et au final toujours aucun remboursement . J’ai essayé de manière gentille , mais aussi les menaces . MK les a contacté aussi pour qu’ils débloquent l’argent et appuyer ma demande mais ils ne font toujours rien , klarna ne rend pas l’argent sous prétexte que «  le département en charge dès paiements recherche mon paiement «  Ils ont ma photo du paiement , avec la référence mon nom ma carte d’identité ma carte de banque . Et je ne récupère toujours rien . C’est un montant de 507 euros quand même .. j’aimerai bien les récupérer car ça va bientôt faire 3 mois que j’attend en vain . Ils me doivent cet argent car il est chez eux et que aucune commande ne m’a été donnée en échange et mk ne peut pas récupérer cet argent car pas de commande confirmée chez eux . C’est un fameux problème , pourtant ils n’ont qu’à débloqué le paiement et le renvoyer ..