Toutes les plaintes publiques

Dear Sir/Madam, I am writing to file a formal complaint against Life Style Fitness regarding serious billing irregularities and lack of response to my repeated requests for resolution. Summary of the Issue Membership Details: My membership covers myself (€58) and my husband (€48), totaling €106 per month. Contract Terms: I was informed that the contract is monthly and can be terminated with one month’s notice. Problems Encountered Excessive and Duplicate Debits: October: Charged €106 + €58 (instead of €106). November: Charged twice €106 (total €212) plus €58. In addition, I was obliged to pay €58 directly to Cofidis for October and November to finalize the contract, meaning I paid my membership twice for two months. Overpayment: Total overpaid: €222 (duplicate charges) + €116 (double membership payments) = €338. I requested reimbursement multiple times but received no refund. Ignored Requests: I asked for the resignation form and clarification on charges since October. No proper response was given. The only reply claimed the double debit was a “bank error,” but no corrective action followed. Cofidis Pressure: Due to the gym’s failure to resolve this, Cofidis is now demanding repayment of amounts I reversed, creating unnecessary stress. Timeline of Communication October 18: Requested contract clarification and resignation form. November 4: Reported double debit and requested reimbursement. November 6 & 11: Followed up with no meaningful response. Today: More than one month later, no resolution provided. My Requests Immediate reimbursement of all overpaid amounts (€116). Written confirmation of contract termination imediate. Assurance that no further debits will be made. Written clarification to Cofidis that these amounts are disputed due to the gym’s errors. Attachments Bank statements showing incorrect debits. Email correspondence with Life Style Fitness. I kindly request Test Achats to intervene and assist in resolving this matter, as the company has failed to provide any satisfactory response for over a month. Thank you for your attention. Please let me know if you require additional documentation. Best regards, Joana Ramos

Bonjour, Voilà je me suis inscrit a bodytraining début novembre, la personne bien gentil ma précisé que je pouvais résilier mon abonnement quand je voulais sans frais, après 3 scéance et beaucoup de difficulté a m y rendre a cause de mon travail j ai décider de résilier car je trouvais ça stupide de payer 99€ par moi pour 4 scéances. Donc j ai demander de résilier mon abonnement et la stupeur je doit payer 3x99 + 75€ de frais administratifs. Comme indiqué dans des conditions générales que je n'est pas eu connaissance et que je n'es pas signé, je suis indignée de ce montant et de ces informations qui ne m ont pas été communiqué. Je souhaiterais que test achat interviennent car j'estime m'être fait arnaquer et je refuse clairement de payer. Merci a vous

I was not informed about the terms of the one -year subscription.

Bonjour TestAchat, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant la gestion de ma demande de report/annulation de séjour réservé le 8 novembre via Vivabox à hôtel du commerce en Allemagne du 6 décembre au 7 décembre 2025. La semaine dernière ma compagne s'est retrouvée à l'hôpital des grands prématurés. Elle a donc une grossesse compliqué, son médecin l'a strictement interdit tout déplacement et encore moins un trajet en voiture à plus de 3h30 de notre domicile. Cependant, même avec un certificat médical( pour risque de grossesse prématuré) .Vivabox a refusé de faire un geste. Je suis très déçu de constater que la demande n’a pas été traitée de manière satisfaisante, alors qu’il s’agit d’une raison médicale sérieuse. J’ai donc contacté votre service pour demander un report/annulation/voucher, en fournissant un certificat médical justifiant la situation. Je vous demande de bien vouloir reconsidérer la situation et de m’indiquer clairement les solutions possibles pour reporter mon séjour surtout que la box est encore valide pour 1 an et demi. En pièce jointe se trouve le certificat médical ainsi que la réponse de vivabox. Dans l’attente de votre réponse rapide, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, je me suis inscrite le 30/10/25 sur votre site. J'ai été directement débité d'un montant de 13,99€ via Google play. Après avoir utilisé votre site quelques jours, j'ai rapidement annuler mon compte. J'ai toutefois été à nouveau débité le 5/11/25 de ce même montant. J'ai alors vérifié l'onglet 'mes abonnement' sur Google, l'abonnement Tinder n'y figure pas, ni dans l'historique des commandes. Après vérification auprès de ma banque, c'est ma carte Visa qui a été débitée et l'achat y figure toujours pour les semaines suivantes. J'ai consulté votre site, chercher en vain comment annuler l'abonnement. Cet onglet est vraiment très bien caché pour que le consommateur ne le trouve pas, cela fait certainement partie de votre stratégie marketing. Je vous demande de m'envoyer un formulaire de désinscription ou de me désabonner directement. Je vous demande également un remboursement pour toute dépense de plus de 13,99€ . Merci Voici mon numéro de GSM, seul moyen de contact que j'ai : 0497038942. Les extraits de compte sont joins à la plainte ainsi que les captures d'écrans prouvant que l'abonnement n'est pas lié à google.

Bonjour, à plusieurs reprises, j'ai demandé la résiliation de prime mais sans succès. Pas de réponses de la part d'Opodo donc toujours pas clôturé. ( voir plainte précédente ).

Madame, Monsieur, Je souhaite la suppression définitive de la domiciliation suivante auprès de la Fondation PairiDaiza : - Montant : 12 € par mois - Date de prélèvement : chaque 3ème jour du mois - Référence du mandat : 202509DDBLAISEJ Je vous remercie d'avance pour votre retour et la prise en compte de ma requête. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou document supplémentaire qui pourrait faciliter la procédure d'annulation. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’informer dès que la suppression aura été exécutée. Pour information : J'ai déjà envoyé une demande par courriel à info@pairidaiza-foundation.org le 13 septembre 2025 mais restée sans réponse. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, Je me permets de solliciter l’aide de Test-Achats concernant un litige avec la plateforme GoVoyages (groupe eDreams). Le 2 octobre 2025, j’ai réservé un séjour à l’hôtel [nom de l’hôtel] via GoVoyages. Moins d’une heure après, j’ai annulé la réservation par erreur. En constatant ma faute, j’ai immédiatement contacté GoVoyages et l’hôtel pour tenter de réactiver mon séjour. Voici les faits : Lors de l’annulation, un message sur la plateforme indiquait clairement que l’annulation était gratuite jusqu’au 3 octobre 2025. J’ai immédiatement appelé un agent, qui m’a confirmé qu'il faut voir avec l'hotel s'il accepte l'annulation gratuite je peux les recontacter . j'ai contacté l'hotel, ils ont confirmé que: l’annulation a été effectivement gratuite, ils n’avaient jamais reçu le paiement, et qu’ils auraient pu m’accueillir si la réservation avait pu être réactivée. Malgré cela, GoVoyages refuse de rétablir ma réservation et maintient que le montant payé est perdu, en invoquant un tarif « non remboursable ». À ce jour, je reçois encore des emails de confirmation de séjour de la part de GoVoyages, comme si ma réservation était toujours active, alors que sur leur site elle apparaît comme annulée. Ces contradictions montrent une gestion défaillante et, à mes yeux, une pratique trompeuse. En résumé : Référence de réservation : [ 24007438103] Montant prélevé et bloqué : [€303 euro] Preuves disponibles : confirmation de réservation, preuve d’annulation, confirmation écrite de l’hôtel (annulation gratuite + aucun paiement reçu), capture de l’écran « annulation gratuite jusqu’au 3 octobre », emails contradictoires de GoVoyages confirmant encore le séjour. Leurs conditions sont contradictoires : Leur site mentionne « annulation gratuite jusqu’au 3 octobre 2025 à 23h59 » ; Mais dans un autre document, il est indiqué « ne peut pas être annulée » ; Enfin, leur mail de refus parle d’une date limite fixée au 2 octobre 2025 à 21h16, ce qui est incohérent et trompeur. Je sollicite donc l’assistance de Test-Achats pour obtenir : soit le remboursement intégral du montant retenu, soit la réactivation du séjour, puisque l’hôtel était disposé à m’accueillir. Je reste bien entendu à disposition pour fournir toutes les pièces justificatives. Je vous remercie par avance de votre aide.

Bonjour, J'ai effectué une réservation depuis plusieurs semaines pour un voyage vols et hotel pour 4 personnes. Le départ était prévu dans un mois et voici le mail que je reçois ce jour: Voyage Privé | Chère Paulissen, Nous vous contactons à propos de votre voyage référencé 104628628VPFR. Notre prestataire aérien nous a avisé d’une annulation de vos vols aller et retour. Nous avons consulté d’autres compagnies aériennes et nous n’avons malheureusement aucune autre possibilité à vous proposer. Nous vous proposons l'annulation sans frais de votre réservation via deux options distinctes : - Un remboursement sur le moyen de paiement ayant servi à la réservation à hauteur de 100% des sommes versées. | À noter : Le remboursement monétaire est soumis aux délais de traitement interbancaires et sera disponible sur votre compte dans une période de 15 jours ouvrés. Les chèques vacances sont uniquement remboursables par bon d'achat. - Un remboursement par bon d'achat, d'une valeur de 105% des sommes versées. | À noter : Le bon d'achat sera crédité automatiquement sur votre compte membre, vous donnant la possibilité de recommander immédiatement un séjour. Ce bon d'achat est valide pendant 1 an pour tous les voyages présents sur notre site, sans minimum d'achat. Nous vous invitons à nous faire part de votre décision sous 24h. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. À bientôt, Wessam Équipe Voyage Privé Lorsque je me rends sur le site. Le même voyage reste proposé et disponible aux mêmes dates mais à un prix plus important et avec une autre compagnie aérienne. Devons-nous accepter ce remboursement simplement alors que des frais (passeports entre autres ont été engagés sans compter la déception de toute la famille) et qu'un voyage identique est proposé sur votre site aux mêmes dates?