Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Un vol avec numéro 6410 a été réservé depuis Dusseldorf pour Antalya le 29/06/2024 pour ma famille de 5 personnes. Le vol a été déplacé a Cologne puis a été annulé. Nous avons pu décollé le lendemain à 15h mais aucun dédommagement ne m'a été proposé malgré le fait que j'ai pris contact avec vos services. L'agent a refusé de me répondre. En vertu des normes européennes, je souhaiterais être remboursés. Quelles sont les démarches concrètes? Merci. AKIN OZAN

J'ai passé commande le 10 juin 2024 pour un vélo d'une valeur de 1759 euros avec livraison à domicile par l'entreprise bizbike. Ce 9 juillet 2024 , je ne suis toujours pas livré et je n'arrive pas à avoir de délai de livraison de la part de Bizbike. Pas de réponse de sosoir à mes emails de demande d'annulation. Pas de possibilité de joindre la boutique sosoir ou Bizbike par téléphone.

J’ai signé un contrat avec Cheeesebox pour une location de borne photo. Le contrat a été signe le 30/06/2023 et la location était prévue pour le 01/06/2024. Le contrat stipule qu’un acompte de 50% est dû dans les 10 jours qui suivent la signature du contrat. L’acompte n’a jamais été paye car je n’ai jamais reçu les informations de paiement et ce, malgré mes nombreuses relances. Vu le manque de communication, j’ai décidé d’annuler le contrat le 12/01/2024. J’ai reçu un mail de confirmation d’annulation, aucun frais ne m’a été réclamé. La vieille de mon évènement, le 31/05/2024, la société a essayé de me contacter a multiples reprises pour connaitre la raison pour laquelle je ne m’étais pas présentée pour retirer la borne photo. Le message n’était visiblement pas passe en interne et ma commande était toujours active. Malgré mon annulation plus de 6 mois à l’avance, l’entreprise me réclame un paiement de 50% de ma facture de base car des frais ont été engrangés de leur coté. Je suis contre cette facture qui arrive 6 mois après l’annulation du contrat. Le contrat stipule qu’il n’y a aucun frais si l’annulation intervient plus de 15j avant l’évènement.

à cause de problème de dos, je ne peut plus me permettre de faire de sport, cela fait plusieurs jours que j'envoie des mail a lifestyle fitness pour connaitre les modalité d'annulation de mon contrat maos aucunes réponses n'arrive de leurs part, cela n'est tout simplement que du vol pur et dur, ils ne se privent par pour envoyé des message de retard de payement par contre, quand c'est pour quémander de l'argent ils sont la, mais quand c'est pour aider quelqu'un qui à un problème à annulé sont abonnement, il n'y à plus personne.

Bonjour, L'année dernière début juillet , ma nièce me demande de réserver un vol vers l’Espagne. Alors que je cherchais à réserver un vol charleroi-reus en utilisant le site pour la première fois, je n'ai jamais vu explicitement la demande d'un accord, ni donné mon accord pour un abonnement à GO prime. Je n'avais et je n'ai aucune raison de m'abonner à Go Prime étant donné que je ne voyage jamais en avion et que ma nièce ne part quasi jamais . Le mois suivant cette réservation , un prélèvement supplémentaire a été effectué mais je n'ai pas réagi. Cette année, je viens de recevoir le décompte visa, et je vois un prélèvement de 89 euros pour cet abonnement au quel je n'ai jamais souscrit explicitement. A noter que la réservation du vol a été faite avec l'adresse mail de ma nièce (manon.delforge@hotmail.com) mais la création du compte sur go voyage a été faite avec mon adresse mail. Je téléphone au service clientèle qui ne détecte aucune réservation de vol avec mon adresse mail et me remballe vers un autre service. Cet autre service me connecte et sur base de mon numéro de carte visa trouve la fameuse réservation et me signale que c'est la personne pour qui la réservation a été faite qui doit annuler cet abonnement . je ne vois pas pourquoi c'est cette personne qui doit faire la demande d'annulation alors que le compte a été créé avec mon adresse mail et l'argent est prélevé sur ma carte visa (et je me répète : SANS mon consentement) . De plus lorsque je me connecte à mon compte , entre autres pour obtenir le numéro de client ou de l'abonnement , je ne trouve aucune information. Dans la section détails du compte, je ne vois que l'adresse mail (super comme information,!!!! ) Je demande l'annulation/résiliation de l'abonnement Go Prime ainsi que le remboursement des sommes déjà prélevées.

Bonjour, Depuis février 2024, j'ai une blessure m'empêchant de pratiquer une activité sportive (body combat la seule activité que j'ai pratiquée uniquement). Je ai envoyé plusieurs fois Basic-Fit et envoyée les certificats médicaux jusqu'à présent avec les justifications suivantes : 1er certificat du 02/08/2024 au 04/08/2024 2em certificat du 30/03/2024 au 30/04/2024 3em certificat du 26/04/2024 au 28/02/2025 La durée totale de mon incapacité est donc supérieure à un an : du 08/02/2024 au 28/02/2025. Basic-Fit se refuse de reconnaître ma incapacité et encore pire me demande l'argent pour le mois d'Avril e Mai même si j'ai déjà leur informée et envoyé mes certificats. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problem et finalement pouvoir résilier mon contrat avec eux? Une lettre de procuration pour vous Carte d'identité Échange des e-mail avec Basic-Fit Certificats médicaux D'avance merci pour votre soutien Cordialement, Donika

Aucune communication suite aux problèmes de FTI. Nous ont fait payer les soldes en sachant très bien les soucis financiers de FTI. Détiennent notre argent, ne nous proposent pas de remboursement , refusent de donner des réponses claires et transparentes à leurs clients. Les agences leurs raccrochent quasi au nez, les collaborateurs nous mentent sur nos dossiers. Disent ne pas avoir d’instructions de la part de FTI alors que celles ci figurent publiquement sur leur site , et permettent aux agences d’annuler sans frais ce que Neckermann refuse. Des milliers de familles sont actuellement en détresse.

bonjour Md Mr, je vous écrit a nouveau pour que vous arrêté de prélever de mon compte, après avoir signaler a votre firme mon arrêt définitif avec vous, veiller respecter nos accords. si besoin je porterai plainte contre votre firme. Mr Blondelle