Toutes les plaintes publiques

Bonjour, C’est la deuxième fois que je me vois contrainte d’introduire une plainte via Tests Achats concernant un problème de livraison avec DPD. Ces incidents sont récurrents et ne se produisent avec aucune autre entreprise de transport. Selon votre système de suivi, mon colis est disponible dans un point de collecte. Or, ce point de collecte m’indique qu’il n’a jamais reçu le colis. Une fois encore, il m’est impossible de vous joindre par téléphone pour obtenir une réponse. Je vous demande donc expressément de me confirmer l’emplacement exact de mon colis et de m’indiquer les démarches concrètes à suivre pour le récupérer dans les plus brefs délais. Je vous remercie de traiter cette demande avec l’attention qu’elle mérite et d’y répondre rapidement. Cordialement,

Bonjour. Je cours depuis que j ai 13 ans et j en ai 63. J ai essayé presque toutes les marques et je reviens toujours vers Adidas qui fabrique ,de loin, les chaussures les plus solides. J ai encore des SL 96 (année 1996) usées jusqu a la moêlle mais dont les coutures sont encore intactes. Dans votre test santé 188 de sept 2025, vous comparez des chaussures d environ 150 euros avec des Adidas bas de gamme à 50 euros, qui se retrouve inévitablement la plus mauvaise. Je possède actuellement des Glide Boost qui sont extraordinaires de légèreté et d amorti qui m'a coûté 160 euros. Votre test est faussé et mensongé et surtout malhonnête. Vous devriez contrôler le contenu de vos articles avant de les publier. C est pour moi un véritable scandale.

Bonjour,je suis obligé de porter ma plainte au prés de votre service,car malgré mes appelles téléphonique et mes E-mail je me retrouvé 4 mois après sans "une guide pour installer un antivirus Norton 1 "precedentemente installe depuis 2019 mais que malheureusement un anonime employee de Proximus il m'a conseiller d’effacer pour un nouveau Norton 1 qui il aurait pu être installer sur mes deux PC ,évidement je n'ai pas eu la chance d'avoir trouvé le bon opérateur pour me guider car surement après 4 mois je ne serai pas à ma plainte et surtout a n'est pas devoir payé pour un service que encore j'ai pas,en plus mon Proximus ,ou j'ai jamais causé de problèmes depuis 2012 abonné, me facture un premier rappel de 10 E et 40 E soit disant de "suspension & remise en service" qui n'a duré possiblement un 1/4 d'heure(le 24 juin échéance du rappel) que j'ai attribué sans m'apercevoir a une baisse de puissance d' internet fixe mais qui m'a été facturé 30 E"!!??,à croire que à la "contabilitè" le système il aurait signalé que j'avais déjà payé meme Norton et que l'IA il aurait signalé la chose"comment vous faite une suspension sans avoir vérifiée que déjà le matin le payement pour Norton on l'avait reçu!! je n'ai sait pas mais surement il y a une défaillance entre l'humain et l'IA en espérant que les deux ils se concilie et seront moins severe car le service c'est bien mais si il doit fonctionner pour mieux sanctionner ca reprime meme la fantaisie et surtout "l'envie"!!!. Dans l'attente en espérant une bonne suite,Mesdames et Messieurs,recevez mes salutations distinguées.

Bonjour, Nous occupons une nouvelle habitation (depuis déjà plus de 2 ans) et le site de BPOST refuse obstinément d'encoder la bonne adresse !!! La conséquence est que, une fois sur deux, BPOST livre le courrier ou les colis chez des voisins, à charge pour nous de savoir qui pour les récupérer !!! Nous souhaitons savoir quand BPOST sera capable d'encoder une adresse correcte ???

Je souhaite contester un prélèvement effectué par le commerçant GoVoyages avec l’intervention de Worldline, en raison d’un usage abusif de la carte bancaire de mon épouse. Le 15 juillet 2025, un montant de 69,99 € a été débité de la carte de mon épouse alors que celle-ci était expirée depuis décembre 2024 . Ce paiement concernait un abonnement "GO Prime" que je n’ai jamais souscrit ni autorisé. La carte avait été enregistrée antérieurement sur le mon compte client comme moyen de paiement, mais je n’ai jamais donné mon accord pour qu’elle soit utilisée à nouveau, et encore moins après sa date d’expiration. Aucune commande n'a été réalisée de ma part ou de la part de mon épouse avec cette carte sur le site GoVoyages. Il s’agit selon moi d’une vente forcée, aggravée par le fait que le paiement a été techniquement autorisé par Worldline, en dépit de l’expiration évidente de la carte. Cela pose une question sérieuse quant à la sécurité des paiements et à la responsabilité du prestataire. Mon épouse a du faire bloquer sa carte afin que cela ne se réalise plus. Je demande donc : L’annulation complète de ce paiement. Le remboursement du montant débité. Et l’examen de la responsabilité de Worldline, pour avoir autorisé un paiement après expiration de carte. Merci d'avance et bonne journée

Bonjour. Nous avons acheté une télévision le 11/07/2025. Le vendeur est venu la livrer le temps que je n’étais pas là , il y avait ma maman. Quand je suis rentrée je me suis aperçu que la télécommande était une seconde main ( elle ne correspondait pas avec le télévision ). Tv Samsung et télécommande toute griffée sans marque. De plus, elle ne fonctionne pas comme elle devrait ( sons,.. ). J’ai donc essayé de prendre contact avec le vendeur via le numéro de téléphone sur le reçu. Ça sonne mais personne ne répond pendant 2 jours, j’ai donc envoyé un message sur whatsapp transmis mais aucune lecture. Je suis alors partie fouiller sur internet ou je trouve enfin le bon numéro. J’explique le problème au vendeur , il me répond j’ai essayé la télé avec votre maman et sa fonctionnait. J’ai dis écoutez la elle va pas j’ai aussi expliquer que ce n’était pas normal déjà d’avoir une télécommande qui ne correspond pas avec la télé qui soit disant est nouvelle. Il me répond alors qui vous dit qu’elle est nouvelle j’ai alors répondu payer 410€ pour une télé c’est normal qu’on s’attend à une nouvelle. Donc à la vente il n’avait a aucun moment stipulé qu’elle était de seconde main. Il m’a alors raccroché au nez. J’ai envoyé un message sur whatsapp qui a été transmis mais non lu. J’ai alors prit contact avec votre service, qui m’a dit d’envoyer un mail au vendeur, si aucun réponse dans les 48h je devais alors remplir le formulaire par internet. Car il est censé faire quelque chose pour la télécommande qui ne fonctionne pas. Je n’ai donc aucune réponse ni à mon message whatsapp qui n’a pas été lu, ni à mon mail. Je ne sais pas ce que je dois faire car c’est quand même 410€ et qu’on ne sait pas utilisé la télé correctement avec la télécommande. Voici toutes les preuves ( contacte avec le premier numéro sur la facture et celui que j’ai trouvé sur internet ).

Le 29/07/2025 je me suis garé avec mon véhicule immatriculé 2GQP833 dans une zone de stationnement de Tournai, située au Bd du Roi Albert, en face du n°27, où le panneau de zone bleue n'était pas visible à l'entrée de la zone, car masqué par de la végétation. Dès lors j'en ai déduit que je n'étais pas dans une zone bleue et je n'ai pas mis mon disque. Moins de 3 minutes après être sorti de mon véhicule, je suis revenu à celui-ci et une contravention avait déjà été collée sur mon pare-brise! J'ai vu l'agent constatateur qui était à proximité et qui m'a dit qu'il y avait un panneau! Mais celui-ci était invisible en entrant dans la zone. Je joins des photos qui prouvent que le panneau n'était pas visible... J'ai introduit par deux fois une contestation chez CityParking qui me répondent qu'il y avait bien un panneau conforme et que je dois payer!!! C'est scandaleux de voir CityParking rejeter ma contestation pourtant bien justifiée.(voir photos en annexe) Je joins aussi une photo de Google Maps qui montrent bien que le panneau n'est pas visible. Dans leur réponse à ma deuxième contestation, CityParking m'écrit ceci: La photo du panneau envoyée n'a rien avoire avec la zone bleue... (sic) Évidemment, puisque le panneau de zone bleue est CACHÉ par les arbres! Le panneau qu'on voit sur la photo de Google Maps montre un passage pour piétons. Je le répète pour la 10e fois: le panneau de zone bleue est CACHÉ par la végétation, il n'est PAS VISIBLE! donc il n'est pas conforme. Soit la commune doit le placer avant le premier arbre, en début de zone, soit il faut tailler les arbres! JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT ======= Sur leur ticket, il est écrit: L'introduction d'une plainte ne dispense pas de l'obligation de payer la redevance dans le délai imparti. Si la réclamation s'avère fondée, le montant sera remboursé. JE DEMANDE DONC LE REMBOURSEMENT DU MONTANT DE 25€ CAR LA LOI DIT BIEN QUE LE PANNEAU DOIT ETRE VISIBLE. Merci pour votre intervention.

Bonjour le facteur s'est présenté avec un recommandé et celui ci a demandé ma carte d'identité et a voulu la photographier ce que j'ai refuser mais dans ce cas je n'ai pas eu mon recommandé c'est illégal de photographier une carte d'identité la police ne le fait pas et dans le gardiennage non plus des métiers de sécurité , qu'il contrôle mon identité c'est normal mais photographier ma cert d'identité et ce chantage de ne pas donner ce qui m'appartient ici le recommandé m'appartient et le tient en otage et pour l'avoir je suis obligé de lui laisser photographier ma carte d'identité je ne suis pas d'accord je montre ma carte et il vérifie d'accord mais pas de photo cordialement

En date du 18 juillet 2024, je me suis brièvement stationné rue de Livourne à Ixelles afin de déposer un colis via un point Mondial Relay. Mon téléphone, contenant le QR code nécessaire à l’envoi du colis, était en réparation rue du Bailli, ce qui m’a empêché de finaliser l’opération immédiatement et d’obtenir un ticket de stationnement. Je constate toutefois que vous m’avez infligé une redevance via votre système de voiture-caméra, sans qu’aucune tolérance ne soit accordée alors que j’étais déjà en chemin vers l’horodateur. Malgré mes contestations répétées (à Parking Brussels puis à Modero), je n’ai jamais reçu de réponse claire à ma première réclamation, et votre réponse du 2 mai 2025 ne m’est jamais parvenue à temps. Cela a entraîné un préjudice moral et une perte de temps considérable, avec un sentiment d’injustice et de harcèlement administratif. C’est pourquoi je vous demande : L’annulation de la redevance et de la procédure de recouvrement associée, Ou, à défaut, une révision équitable du montant en tenant compte des circonstances et de ma bonne foi. Cordialement, Serge Carpentier Annexes : Copie de toutes mes contestations et correspondances avec Parking.Brussels et Modero Preuve du dépôt de ma requête au juge de paix