Toutes les plaintes publiques

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remboursement de soins non réalisés

Bonjour Professeur Van Overschelde & associés, Après 5 mois d’attente, j’ai reçu le 02/07/24 une partie du remboursement de soins non réalisés : 644,56€ (preuve en pièce jointe) et je vous en remercie. Mais comme prouvé en annexe la somme que j’ai payé le 07/02/24 est de 791,56€ pour soins non réalisés (preuves en pièce jointe). St Luc doit donc encore me rembourser 147€. Y aurait-il un lien entre ces 147€ non remboursés et les 2 factures doublons de 135€ que j’ai reçues pour exactement le même scanner en stomatologie ? En effet : Première facture : consultation du 23/11/23 (preuve en pièce jointe) pour le scanner commandité par le Dr Chantrenne. J’ai payé les 135€ dès réception de la facture le 02/01/24 (preuve en pièce jointe). Deuxième facture de 135€ : une consultation du 28/02/23 (preuve en pièce jointe) qui n’a jamais eu lieu et qui a été contestée par le Dr Aurélie Chantrenne auprès du service de comptabilité J’ai toujours payé mes factures à St Luc comme vous pouvez le vérifier dans mon historique. Veuillez régler la situation au plus vite s’il vous plaît. Jos Mestdagh 0485384806

Résolue
K. V.
12-07-24

Problème de remboursement

Bonjour Déjà le colis à été livré en retard vu que le délai etait trop long voulu annulé mais impossible. J attend le remboursement car du acheter en urgence. Et c est plus de 100 euro. Aucune réponse à mes sollicitations donc plainte icie votre problème

Résolue
X. M.
12-07-24

Aucun numéro de Client et décompte sur notre compte en banque

Madame, Monsieur, En date du 12 mai 2024, nous avons passé commande pour de l'apetamine. Je constate toutefois que vous n'avez pas communiqué de numéro de commande mais qu'un décompte de 39,80€ a été effectué sur le compte en banque. Ce qui a entraîné aucun envoi de votre part et aucune suite après nos appels téléphoniques. C’est pourquoi je vous demande de nous recontacter au 0032496625 ou un remboursement de ce produit Cordialement, Xavier Monville

Clôturée

Refus de paiement facture d accouchement

Madame, Monsieur, J'ai accouché ce 13 octobre 2023 prématurément avec 1mois et demi d'avance (therme fixé au 26-11-2023). Il y aurait eu en plus de cela une erreur de therme donné de base par le gynécologue. Lors d'un appel téléphonique le 04-01-2024 lorsque ma fille était aux soins intensifs, une de vos collègues m'apprend à mon plus grand étonnement que mon assurance hospi +200 ne prenait court que le 01-11-2023 et ne couvre donc pas mon accouchement ni mon hospitalisation précoce en chambre seule. Pourtant, sur mon document concernant mon assurance, j'y retrouve la phrase : date de début de la couverture d'assurance 01 mai 2023. Je n'ai donc pas hésité à prendre ma chambre seule en me disant que j'étais bien assurée. Lors de cet appel du 04-01, en découvrant mon problème (surplus de facture qui m'allait être envoyé à mes frais), votre collègue m'a expliqué qu'il était possible d'introduire un recourt. Ce recourt m a été refusé, pour 3 petites semaines alors que sur mon papier la phrase disant : couverture à partir du … ne prend en aucun compte un stage d attente encore. Pourriez vous svp faire un geste et accepter de couvrir mes factures. Je suis cliente chez vous depuis des années. Je me retrouve avec des factures impayables pour moi chez mon propre employeur. Je vous remercie d'avance de la lecture de mon mail et du traitement que vous portez à mon problème. Merci à vous, Florent Aurore 87102331222

Résolue
A. H.
08-07-24

problème avec le service Client

il me réclame 158.68 alors que nous avons renvoyer le colis a l'entreprise je leur informe que nous avons renvoyer le colis mais il veulent rien faire j'ai besoin d'aide svp

Clôturée
J. F.
04-07-24

problème de retour de marchandise

Bonjour, J'ai renvoyé le colis à l'adresse indiquée (precious cocker Belgiëlei 17 bus 2018 Antwerpen. Il m'est revenu avec la mention "non réclamé".

Résolue
M. P.
01-07-24

Problèmes verres + irrespect du personnel

05.06.2024 : Je me rends dans le magasin Pearle (Galerie Cora La Louvière) afin d'acheter une paire de lunettes. Je reçois les lunettes le 12.06.2024 en soirée. On ne me demande pas si elles vont bien sur le nez, si elles ne glissent pas, rien de tout ça. Le lendemain, je constate que les verres sont fumés. 14.06.2024 : je retourne dans le magasin afin d'obtenir une explication. Il semble que lorsqu'une protection écran soit présente, les verres sont fumés. Au moment de l'achat, on ne me l'explique pas... Je demande à ce que de nouveaux verres soient commandés (verres blancs sans reflets). Le vendeur me dit à un moment, "il faut savoir relativiser madame, il y a pire dans la vie". Même si cela est totalement vrai, de quel droit me sert-on une remarque pareille sans connaître ma vie??? 22.06.2024 : Je retourne chez l'opticien reprendre mes nouveaux verres mais en signalant que je ne parviens pas à m'adapter à la correction et que lorsque je penche la tête vers l'avant, je vois les surfaces planes de manière incurvées. Il m'est répondu : de toute façon, vous n'êtes pas censée avoir la tête penchée mais garder la tête droite. Est ce que l'on parle comme ça à des clients qui rencontrent des problèmes??? Très mécontente, je demande à la personne d'obtenir un remboursement de mes lunettes afin que je me dirige vers un autre magasin sans délai. La personne me répond en soufflant "il faut au moins deux mois d'adaptation et je ne sais pas jusqu'à quand vous pouvez obtenir un remboursement". Je lui demande de se renseigner et de me recontacter. Ce qui n'a jamais été fait. J'ai introduit une plainte sur le site de Pearle. J'ai du retéléphoner 3 fois afin de pouvoir m'entretenir du problème car la personne en charge de ce dossier devait me rappeler mais ne l'a jamais fait. En fin de compte, ils sont d'accord de me rembourser mais dans un délai de 2-3 semaines !!! J'ai besoin d'une nouvelle correction, comment dois-je faire??? Déboursser une nouvelle fois la somme de plus de 700,00 € auprès d'un autre opticien??? J'irai rapporter ces lunettes ce mercredi soir dans le magasin Pearle à Rive gauche, je souhaite obtenir un remboursement dans les plus brefs délais afin de pouvoir me rendre dans un autre magasin et pouvoir corriger ma vue. De plus, je souhaite également un geste commercial pour tous les désagréments que j'ai rencontrés. Il n'est pas concevable de manquer de respect à des clients de cette manière.

Clôturée
S. H.
29-06-24

Ils nous réclament de l'argent déjà perçue par l'assureur pour un objet perdu dans leurs locaux

Madame, Monsieur, En date du mois de février 2020, nous avons loué un tire lait de marque Medela Symphonie Quand nous n'en avons plus eu l'utilité fin mars début avril nous sommes allés le déposé dans la petite cahute prévue à cette effet (COVID oblige) Ce qui a entraîné de nombreux coup de fil et intimidations de moi même ma maman et mon compagnon devant les autres clients. A l'heure d'aujourd'hui ils ont trouvé une solution avec leurs assurance mais nous réclame tout de même 375€ que nous nous refusons à payer car nous ne sommes pas en tord Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Clôturée
H. D.
20-06-24
Représentation de la Commission européenne en Belgique

Support à la plainte de F. BALDAN et de son avocate D. PROTAT c/ Ursula VON DER LEYEN

Je vous prie de trouver ci-après copie du début de mon email qui vous a été envoyé ce 20/06/2024 à 16h02 en matière de : - santé publique re. vaccin expérimental ARNm Covid; - enjeux fondamentaux du développement de l'IA; - ID numérique européen; - sécurité numérique personnelle et conséquences quand toutes adresses email et numéros de téléphones sont piratés, et sécurité numérique publique; - ententes MULTINATIONALES - BECI - AVOCATS.BE et réseaux impliqués dans mon harcèlement en bandes organisées depuis 15 ans. Recevez mes salutations, HD = = = = = = = Représentation de la Commission européenne en Belgique Rue de la Loi, 170 1040 Bruxelles Madame, Monsieur, La présente en support à la plainte ci-dessus, en contexte de harcèlement en bandes organisées que je vis, invisible aux yeux des autres, et de personnes qui se taisent, ou qui ne sont pas conscientes du type d’accord en Belgique entre les directions de MULTINATIONALES, BECI, AVOCATS.BE et consorts depuis au moins 2008 pour que « le marché » prenne la place des Etats. Dans mon cas, AGC (Asahi Glass, ex Glaverbel), notamment condamnée pour ententes illicites en 2008 par la Commission Européenne, membre du keiretsu MITSUBISHI, et tenant compte des fonctions actuelles du commissaire Didier REYNDERS suite à https://www.latribune.fr/economie/union-europeenne/antitrust-europeen-ursula-von-der-leyen-refuse-de-reconsiderer-la-nomination-d-une-lobbyiste-americaine-proche-des-gafam-969788.html J’invoque l’intérêt supérieur tel que dans mon email et recommandé du 20/06/2023 aux huissiers MASSILLON Verviers pour leur client PROXIMUS, alors que des centaines de self-sms/mms Lycamobile et Proximus avaient été effacés de mon A01 Core, et que Proximus refusait de fournir le détail sur factures. Une rectification administrative partielle en ma faveur a eu lieu, montant crypté sous code franc-maçon 111. Mes plaintes sur Test-Achats sont liées, seule TELENET a répondu financièrement à entière satisfaction, TECHEM, LUSIMMO (qui comprend une liste de mes courriels et courriers de référence), LEROY & PARTNERS n’ont pas répondu. Laurent ALEXANDRE l’écrit avec quantité d’informations utiles dans son livre CHATGPT VA NOUS RENDRE IMMORTELS https://trustmyscience.com/gpt-4-reussi-test-turing-premiere/ : "Le transhumanisme va donc triompher. Ou plutôt il le croira. Car il n’aura pas le temps. En réalité, le transhumanisme travaille à sa propre perte. L’homme augmenté ne sera qu’un premier pas. Rapidement, il atteindra ses limites. Celles du corps physique. Il va falloir s’en débarrasser » (p 240). « Il aurait fallu ne pas laisser le monopole de la réflexion sur le futur aux milliardaires de l’IA » (p 387). « Homo Deus puis la super IA vont consommer d’immenses quantités d’énergie » (p 376). « Les GAFAM sont des CorpoNations ». C’est le désir d’immortalité d’une minorité de personnes qui contrôlent « le marché » entre élites désireuses de transhumanisme (humain technologiquement augmenté) ou post-humanisme (humain sans corps) à coups de dizaines de millions de dollars, qui mène la course effrénée à l’IA. Le vaccin ARNm anti Covid fait partie de cette stratégie. IBM ayant été mon premier employeur, je ne suis pas contre la technologie, ni même à reconnaître que les capacités d'une IA Générale ou Super IA dépassent sans aucune mesure mon intelligence, et conséquences. L'ID numérique mis en place par le commissaire Thierry BRETON est le passage obligé vers la Noosphère où plus rien ne pourra être caché à quiconque. Cas vécu, un crédit social bancaire sanctionnateur parfaitement manipulable est mis en place et AGC le teste sur moi : rien ne garantit qu'une communauté ethnique, religieuse, ou une autre, ne puisse être stigmatisée par ce biais. Mon initiative est donc en contexte : (..)

Clôturée
P. W.
19-06-24

Délais de remboursements interminables

Bonjour, J'ai déposé des attestations de kinésithérapie de Mme C. W. (dont je suis le fils et mandataire) il y a plus de 2 semaines. Je téléphone chez Partenamut une première fois le lundi 10 juin afin de savoir si ils ont traité notre attestation, là la téléopératrice me réponds sèchement qu'ils ont reçu nos documents en date du 6 juin et qu'ils procéderont aux remboursements dans les 3 jours ouvrables. Je retéléphone vendredi 14 juin pour leur signaler qu'il n'y avait toujours de remboursement apparent sur le compte bancaire. Une autre téléopératrice me rassure qu'on recevra le remboursement ce lundi ou mardi au plus tard. Hors aujourd'hui, mercredi 19 juin 2024 toujours pas de trace de remboursement.

Résolue

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