Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
E. V.
19-02-25

Résiliation sans avertissement

Du jour au lendemain sans avertissement Argenta résilie sa relation avec moi (idem pour ma soeur). Nous n'avons comme conseil du siège que d'ouvrir rapidement des comptes ailleurs pour recevoir nos soldes. Je gère le compte de ma fille handicapée également et plusieurs comptes indivision avec mes sœurs. C'est ahurissant. Ils se rangent derrière l'article article 14.1 de leur règlement. Dans le courrier du 17 fevrier 2025 ils avertissent ma soeur que la résiliation a lieu avec un délai de 2 mois or c'est il y a 2 jours. Ahurissant! J'ai un emprunt en cours pour des panneaux solaires, comment gèrer? Nous ne sommes jamais en négatif, que nous reprochent-ils?

Clôturée
S. H.
19-02-25

problème de réseau et de connexion

depuis 3 jours, le réseau est indisponible. Nous attendons des mails importants et impossible de les recevoir ainsi que de se servir du téléphone qui est le seul moyen dont je dispose pour appeler en cas d'urgence. J'ai absolument besoin d'avoir du réseau et on me répond qu'ils espèrent que ce sera rétabli pour la fin de la semaine. Chose que je ne peux accepter

Résolue
L. B.
19-02-25

Scandale Airbags TAKATA sur véhicules

Bonjour, La presse française (émission "Envoyé spécial" sur F2) et la DH de ce mercredi 19/2 ont relaté le scandale lié aux airbags de la marque japonaise TAKATA. Ce matériel installé sur de nombreux véhicules a déjà blessé, voir même causé la mort d'une dizaine de personnes dans le monde. La liste des véhicules visés est longue : l'Opel Mokka que je conduit depuis près de 10 ans également concernée. J'ai déjà appelé mon concessionnaire pour introduire une demande de vérification du véhicule. Ils ont évidemment refusé de le faire. Ils m'ont répondu qu'ils n'étaient pas au courant du problème et que s'il le fallait, nous serions recontactés par leurs services. Les risques d'accidents sont REELS et CONFIRMES. J'exige donc de la part d'OPEL de procéder au remplacement de l'Airbag TAKATA si nécessaire et ce, DANS LES PLUS BREFS DELAIS. S'ils prétendent que ce matériel ne se trouve pas dans mon véhicule, ils doivent impérativement m'en fournir la preuve. Merci d'avance pour vos démarches.

Résolue Traitée par Testachats
L. B.
19-02-25

Scandale Airbags TAKATA sur véhicules

Bonjour, La presse française (émission "Envoyé spécial" sur F2) et la DH de ce mercredi 19/2 ont relaté le scandale lié aux airbags de la marque japonaise TAKATA. Ce matériel installé sur de nombreux véhicules a déjà blessé, voir même causé la mort d'une dizaine de personnes dans le monde. La liste des véhicules visés est longue : l'Opel Mokka que je conduit depuis près de 10 ans également concernée. J'ai déjà appelé mon concessionnaire pour introduire une demande de vérification du véhicule. Ils ont évidemment refusé de le faire. Ils m'ont répondu qu'ils n'étaient pas au courant du problème et que s'il le fallait, nous serions recontactés par leurs services. Les risques d'accidents sont REELS et CONFIRMES. J'exige donc de la part d'OPEL de procéder au remplacement de l'Airbag TAKATA si nécessaire et ce, DANS LES PLUS BREFS DELAIS. S'ils prétendent que ce matériel ne se trouve pas dans mon véhicule, ils doivent impérativement m'en fournir la preuve. Merci d'avance pour vos démarches.

Résolue Traitée par Testachats
M. V.
19-02-25

Vol évident de la part de PayPal.

Madame, Monsieur, J'ai reçu un colis défectueux commandé sur Ali express qui a accepté son retour. Une fois le colis renvoyé Ali express et le vendeur ont fait semblant de rien et ne m'ont jamais remboursé. J'ai donc ouvert un litige PayPal. Après plus d'un mois de litige (c'est juste hyper pénible!) PayPal a clôture le litige en faveur du vendeur après moi demandé de leur envoyer...Un bug! En effet, le vendeur ne répondait même pas dans les temps, moi bien. Je leur ai envoyé la preuve qu'ils demandaient prouvant que le colis avait été renvoyé et RÉCEPTIONNÉ par le vendeur. Et d'un coup ils m'ont demandé de leur fournir comme preuve une phrase complètement buguée de leur part... Je leur ai répondu que c'était incompréhensible et que je ne pouvais rien faire, du coup mais que j'avais déjà fourni toutes les preuves que le vendeur avait reçu l'article en retour! Malgré ça, ils n'ont rien fait puis ont fermé le litige en faveur du vendeur contre toute logique! Si j'utilise PayPal, c'est pour avoir droit à leur protection tant ventée par eux-mêmes. J'estime donc être totalement flou dans cette affaire. J'exige le remboursement de cet article ainsi que plus de correction de la part de PayPal vis à vis de ses clients!

Clôturée
J. M.
18-02-25
BV GOORIS A. SRL

Problème de demande de paiement sans connaître tarif ni de contrat

Madame, Monsieur, En date du 05 mars j ai prit contact avec vous pour un problème de jugement,dès la prise de contact on ne sais jamais rencontré,je n ai eu aucune information concernant vos tarifs. En tout il y a un échange de 8 mails et rien a été fait comme déplacement ou jugement. Je constate toutefois que vous m envoyer une facture avec un montant à payer de 3242.80 euros à payer. C est une grande surprise excuse moi mais je n ai jamais été averti ou prévenu concernant les tarifs. Je ne vous ai pas rencontré je n ai signé aucun accord,je n ai eu aucun tarifs ou honoraires. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Clôturée
K. B.
18-02-25

Signature trompeuse de contrat (Batibouw)

Bonjour, Le 18/02/2025, j'ai reçu un courrier recommandé d'Aqua Services pour un contrat daté du 12/08/2024 (Ref : 311900). Le courrier propose trois options : procéder à l'installation, la reporter de six mois, ou payer 35% du montant de l'offre en guise d'indemnité. Cependant, je conteste d’avoir donné un accord pour cette installation. Le 18 février 2024, je suis allé au salon Batibouw avec mon père (qui peut en témoigner) pour obtenir des informations à leur stand. Un représentant m'a présenté une offre en précisant que : 1. Ma signature était nécessaire pour confirmer mes coordonnées. 2. L'offre n'était valable que jusqu'à la fin du salon. 3. Je devais, moi, le recontacter pour confirmer mon accord. Faute de quoi l’offre serait considérée comme non-aboutie. Étant donné que ma compagne n'était pas présente et que nous devions en discuter, je n'ai à aucun moment accepté cette offre, ni fixé de visite technique. Le conteste dès lors la valeur du contrat mentionné dans leur communication, car le document m'a été présenté uniquement comme une offre que je devais expressément confirmer par la suite dans un délai impartis, ce que je n'ai pas fait. De plus, mon prénom n'apparaît pas sur ce prétendu contrat, ni les conditions générales. Je n’ai ensuite plus eu aucun contact avec l’entreprise, ni pour valider l’offre, ni pour fixer une visite commerciale ou technique. Jusqu’à recevoir un an plus tard un appel de leur part pour fixer une date d'installation. Pensant à un malentendu, j'ai précisé qu'aucune installation n'avait été convenue. J’ai ensuite reçu par email le prétendu contrat. Environ une semaine plus tard, le 18/02/2025 j’ai reçu leur courrier recommandé (mentionnant un délai de 14 jours avant une éventuelle procédure juridique). J’ai alors essayé de les joindre pour clarifier la situation. Après plusieurs tentatives, j’ai enfin eu un interlocuteur qui m’a dit de contacter uniquement leur avocat, me refusant la possibilité de parler à un responsable. Le commercial présent à Batibouw a ensuite repris contact avec moi, je lui ai ré-expliqué le contexte, sans que cela ne débloque la situation. Je demande donc l'annulation de cette obligation de respecter un contrat inexistant et l'abandon des indemnités réclamées. Je considère en effet qu'Aqua Services a manqué de transparence et a usé de pratiques déloyales pour conclure cette vente. 1) En usant d'un stratagème pour obtenir ma signature non-éclairée 2) En appliquant ensuite l'inverse ce qui a avait été expliqué pour l'offre que je devais, moi, confirmer.

Clôturée
F. D.
18-02-25

Prélèvements abusifs et accusations infondées – Demande de remboursement et explication

Bonjour, Je souhaite signaler une série de pratiques abusives de la part de Miles Mobility à l'encontre de mon fils, qui a prélevé injustement des frais, l'a accusé à tort d’un accident inexistant, et refuse de fournir des preuves concrètes malgré les demandes répétées. 1️⃣ Prélèvement abusif de 200 € pour tabagisme (1er février 2025) Le 31 JANVIER 2025, il a loué un véhicule Miles Mobility. Le lendemain, le 1 février 2025, 200 € ont été prélevés de son compte en deux fois (2 x 100 €) pour "tabagisme" dans le véhicule. ➡️ Or, il ne fume pas et aucune preuve tangible (photo, vidéo, constat humain) ne m’a été fournie pour justifier ces prélèvements. ➡️ Seule justification fournie : un capteur automatique de tabagisme, dont la fiabilité est douteuse et contestable, surtout que ces accusations n'ont eu lieu que le même jour avec le même véhicule à deux locations ce jour là. Face à cette injustice flagrante, il a immédiatement supprimé son compte chez Miles Mobility le 3 février 2025. 2️⃣ Accusation infondée d’un accident (11 janvier 2025, signalé seulement le 3 février 2025) et qu'il n'a vu le mail que le 5 fevrier. À sa grande surprise, après avoir supprimé son compte, il a reçu le 3 février 2025 un e-mail de Miles Mobility l’accusant d’avoir eu un accident le 11 janvier 2025, soit 22 jours auparavant. Aucun accident ou collision n’a eu lieu. Pourtant, ils l’accusent sans preuve et exigent que qu'il paie les dégâts de deux véhicules. Ils basent leur accusation uniquement sur des détecteurs de collision, alors même que ceux de tabagisme ont déjà prouvé leur manque de fiabilité. 3️⃣ Menaces et tentative de le faire porter une fausse responsabilité Miles Mobility lui met la pression en le menaçant de devoir payer les réparations s'il ne rempli pas un constat vierge d’accident qu’ils lui ont envoyé. ➡️ Pourquoi l’accuser seulement maintenant, 22 jours après les faits supposés, et seulement après que qu'il a supprimé son compte suite au prélèvement abusif de 200 € ? ➡️ Si un accident s’était réellement produit, pourquoi ne pas l’avoir contacté immédiatement, comme le veut leur procédure ? En sachant qu'il a continué à louer des véhicules entre-temps . 🔹 Ce que je demande : 1️⃣ Le remboursement immédiat des 200 € prélevés injustement pour tabagisme. 2️⃣ Des preuves formelles et vérifiables de l’accident présumé (photos, vidéos, rapport technique détaillé). 3️⃣ L’annulation de toute demande de paiement abusive liée à cet accident imaginaire.

Clôturée
S. C.
18-02-25

utilisation carte cadeau

j'ai offert une carte cadeau Ryanair à une amie qui n'a jamais pu l'utiliser. Elle a contacté la société et suivi les recommandations mais en vain. Elle devait bien veiller à ce que son nom apparaisse sur la reservation, ce qu'elle a fait. Elle a même réservé à son nom seul. ce bon n'a jamais été validé. Il arrive à expiration prochainement ce pourquoi je fais appel à vous

Clôturée
P. L.
18-02-25

non délivrance d'une lettre recommandée

Bpost m'informe qu'une lettre recommandée sera livrée chez moi aujourd'hui entre 12h et 14h30. Alors que j'étais présent à mon domicile, je découvre un mail de bpost m'annonçant que nous nous sommes manqué à 14h11 et qu'un avis de passage a été déposé dans ma boite aux lettres. Non seulement j'étais présent, le facteur n'a pas sonné et en plus il n'y a aucun avis de passage dans ma boite aux lettres. C'est clairement un manque de respect et une tromperie de la personne par rapport à son employeur.

Clôturée

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