Toutes les plaintes publiques

J'ai adressé un mail en décembre 2024, remarquant que ma prime n'était plus retirée. Ma domiciliation est active. L'erreur vient de chez vous comme indiqué dans mon mail précédent et confirmé par ma banque.. Ma mensualité est de 59.38 euros. J'aimerai avoir un décompte claire. Pourquoi 488 euros????? Je n'ai jamais reçu de courrier qui indique l'adaptation de ma prime. Je n'ai rien changé à mon contrat.

Lors de mon renouvellement de l'abonnement annuel Mobib, je choisi de réaliser le renouvellement avant que le tarif n'augmente au 1er février. Mais, au motif que mon abonnement arrive à échéance le 16/02/2025, Stib considère que je dois m'aligner au tarif augmenté; aucune chance ne m'est laissé de profiter du tarif le plus bas. J'ai donc du payé 550€ au lieu de 520€.

Madame, Monsieur, En date du 05/09/2024, j'ai commandé et payé une lampe horticole au prix de € 332,95 par Bancontact auprès de votre société Online Top Garden localisée aux Pays-Bas. Je constate toutefois qu'à la date du 24 janvier 2025, je n'ai toujours pas été livré et que mes différents messages restent sans réponse. Ce qui a entraîné la perte de 332,95 euros pour une marchandise qui n'a jamais été livrée. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser le plus rapidement du montant payé sur le compte qui a été débité par vos services. Cordialement, Sandra Fanizza

Bonjour cela fait 6 ans que nous avons placé nos panneaux solaires avec vous. L année dernière nous avons eu une très mauvaise surprise au relevé annuel d électricité (2500€), suite à ça nous vous avons contacté pour avoir un technicien. Il est intervenu le 7/8/2024 et a constaté une défaillance de l onduleur. Suite à notre garantie de 10ans vous deviez venir nous le changer. Après vous avoir contacte a de nombreuses reprises, vous nous aviez promis une suite que nous attendons toujours. Si cela persiste nous allons de nouveau avoir une très mauvaise surprise en fin d année grâce à vous.

Bonjour, En date du 28/10/2024, je vous ai vendu 3 (trois) certificats verts pour un montant de 198€ (cent nonante huit) et mon compte Brugel a bien été débité de ces trois certificats verts. Après Les 10 jours d'attente contractuels, mon compte n'était pas crédité de la somme due. J'ai pris patience puis j'ai échangé de nombreux coup de fils avec vos opérateurs sans aucun résultat tangible si ce n'est de me demander de patienter encore sans justification crédible. Cela fait trois mois que cela dure ! J'ai chaque fois envoyé les documents demandés immédiatement , les retours de mes mails se faisant, par contre, attendre jusqu'à 21 jours ! Ce matin , un mail m'avertit que je n'ai pas envoyé le bon document, sans me préciser exactement ce qu'il fallait que j'envoie ! La coupe est pleine ! J'attends le paiement immédiat des 198 € sur mon compte dont vous avez les coordonnées !

Madame, Monsieur, Depuis 2014, j’ai souscrit à un compte Ubisoft avec un abonnement actif à Ubisoft+ et des achats à mon actif. En date du 28 décembre 2024, j'ao contacté vos services pour une simple mise à jour de mon adresse email. J'ai indiqué que mon email a été hacké et que celle-ci a été supprimé. Je constate toutefois que vous refusez de procéder à une simple mise à jour de mon adresse email, nécessaire pour accéder à mon compte. Ce refus persiste malgré la fourniture de toutes les preuves nécessaires, telles que des transactions bancaires, des emails anciens associés à mon compte et d'autres documents justificatifs. Ce refus injustifié a entraîné une perte d'accès à mes jeux et abonnements, pour lesquels j’ai pourtant payé en toute légitimité. Cela affecte directement mon expérience en tant que client fidèle et entrave l’utilisation des produits pour lesquels j’ai investi mon temps et mon argent. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir revoir ma situation et procéder à la mise à jour de mon adresse email sans délai, afin que je puisse à nouveau accéder à mes services et contenus achetés. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Preuve d'achat bancaire

Numéro de la plainte - 11935297 23-01-2025 Ing a décider d’arrêté sa collaboration avec moi en date du 23janvier j’en suis notifier par courrier, ce courrier indique que j’ai un délai légale de 3 mois pour ouvrir un autre compte ailleurs, et faire toute les formalités nécessaire. Qu’elle surprise le 23 janvier même à 19h du soir tout mes comptes sont bloquer! Après une nuit interminable je me rend en agence, je téléphone 17fois au service fraude car ceux ci suspecte une fraude, sur ses 17 coups de téléphones de différentes version me sont donner, d’abord on me réouvre mon compte temporairement jusqu’au délai légal, ensuite on ne le fait pas, je me rend de nouveau en agence car on me dit que si je clôture mes comptes ça ira beaucoup plus vite, ce que je fais,et je suis toujours sans argent! Là suspicion de fraude est tout simplement que j’ai gagner une somme de 1700 euro, à un site légale et conforme au casino, ce n’est nullement frauduleux,et cela ne convient certainement pas à ing qui veut garder les gains! Il n’est pas interdit de jouer au jeu! Que ça en déplaise à ing et qu’il arrête la collaboration c’est leur droit, mais garder mon argent non, j ai vendu mon véhicule j’ai du leur rendre des comptes à ça aussi alors que ing n’a rien a voir avec ma voiture,avant la fermeture de mon compte j’ai verser 1000 euro sur le compte de ma fille ceux ci on juger que ce n’était pas mon argent et on bloquer le compte de ma fille! Le 23 janvier à la même heure que moi, et celle ci n’a reçu aucun courrier! Je suis donc sans un euro en poche, il m’est impossible de faire des courses car ing ne prend pas ses responsabilités de tout simplement admettre que j’ai jouer en ligne sur ce ne leur plaît pas Et ça je peux le comprendre mais on ne coupe pas les vives comme ça et on n’accuse pas à tort de recevoir des versement frauduleux quand ceux ci sont justifier et légale , (et comme me l’a bien dit la conseillère à la banque même, la banque n’aime pas les jeux! Ps j’ai oublier de préciser que toutes les conversations téléphoniques sont enregistrées, je vous invite donc à réécouter la conversation qui a eu lieu le 23 janvier à 09h27 où on me confirme Que mon compte va être réactivé jusqu a la clôture finale Ci joint le document qui atteste la fermeture des comptes en date du 22/04/2025

J'ai contacté Cetelem l'an passé pour un changement d'adresse il continue d'envoyer les courriers a mon ancien adresse donc je ne les reçois pas et on me fiche à la banque nationale

Ing a décider d’arrêté sa collaboration avec moi en date du 23janvier j’en suis notifier par courrier, ce courrier indique que j’ai un délai légale de 3 mois pour ouvrir un autre compte ailleurs, et faire toute les formalités nécessaire. Qu’elle surprise le 23 janvier même à 19h du soir tout mes comptes sont bloquer! Après une nuit interminable je me rend en agence, je téléphone 17fois au service fraude car ceux ci suspecte une fraude, sur ses 17 coups de téléphones de différentes version me sont donner, d’abord on me réouvre mon compte temporairement jusqu’au délai légal, ensuite on ne le fait pas, je me rend de nouveau en agence car on me dit que si je clôture mes comptes ça ira beaucoup plus vite, ce que je fais,et je suis toujours sans argent! Là suspicion de fraude est tout simplement que j’ai gagner une somme de 1700 euro, à un site légale et conforme au casino, ce n’est nullement frauduleux,et cela ne convient certainement pas à ing qui veut garder les gains! Il n’est pas interdit de jouer au jeu! Que ça en déplaise à ing et qu’il arrête la collaboration c’est leur droit, mais garder mon argent non, j ai vendu mon véhicule j’ai du leur rendre des comptes à ça aussi alors que ing n’a rien a voir avec ma voiture,avant la fermeture de mon compte j’ai verser 1000 euro sur le compte de ma fille ceux ci on juger que ce n’était pas mon argent et on bloquer le compte de ma fille! Le 23 janvier à la même heure que moi, et celle ci n’a reçu aucun courrier! Je suis donc sans un euro en poche, il m’est impossible de faire des courses car ing ne prend pas ses responsabilités de tout simplement admettre que j’ai jouer en ligne sur ce ne leur plaît pas Et ça je peux le comprendre mais on ne coupe pas les vives comme ça et on n’accuse pas à tort de recevoir des versement frauduleux quand ceux ci sont justifier et légale , (et comme me l’a bien dit la conseillère à la banque même, la banque n’aime pas les jeux! )

Refus ou non réponse après mainte fois essayé via mail ou téléphone, d'un effacement banque nationale après article 2277 du code civil. Bien bien révolu. Colonius dan 0472/ 016726.