Toutes les plaintes publiques

bonjour j ais envoyer mes index a temps via la poste resa et me fait un décompte final ESTIME, car il n ont pas reçu soit disant mes index, cela fait deux an qu' il m arrive ce problème , je suis partit a l étranger tout en sachant que mes index allait être réceptionner a temps .même s il envoyait un mail ou sms ,je n aurais pas pu réagir, puisque je n était pas en Belgique .d après le décompte final de luminus reçu le 16/12/2024,je devait retoucher 410,20e et avec ce décompte estimer je retouche 26,97e et 245,13e ,a cause de la poste ,pour ces relevé index de mon domicile (seraing )a resa (liege)il ne faut tout de même pas 15 jours ..EAN 541460900001617831 - Période: 24.11.2023 - 11.12.2024 (m³)gaz 15.046,37 16.041,07 (1) Estimés.....Compteur 000401413-electricité estimé ISKR21344494 Index de départ - Index final Nombre en kWh 24.11.2023 - 11.12.2024 (1) 38.350,80 - 39.395,70 1.045 kWh 32.341,20 - 33.592,80 1.252 kW je demande a resa de me fournir copie de mes carte avec index(s il l on reçu) ,date de départ de la poste(cachet de la poste) et date de réception chez resa, je conteste ces index final estimé ,ces index ont été envoyer a resa et luminus le même jour.je ne suis pas responsable du délais d envois ,si la poste ne fait son travail, je n y suis pour rien. comment se fait il que luminus aie fait le décompte final avant le 16/12/2024 et que j ais envoyer relever des index le même jour ,et resa ne l aie pas fait

Madame, Monsieur, En date du 06/09/24, vous m'avez un email pour me confirmer mon remboursement de 1000 euros. Je constate toutefois que vous après plus de deux ans que cela n'a toujours pas été fait. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser ce montant. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

J'ai réservé un itinéraire de nuit Bruxelles-Quimper avec une escale à Paris Bercy pour le 26/12/24. Mon itinéraire Bruxelles-Bercy se passe bien. J'ai 1h d'escale à Paris. Mon second bus démarre à 23h30. Je me rapproche du tableau des départs à 23h et ne retrouve pas mon trajet, bus 90554. Service clients inexistant, pas de comptoir à destination d'ouvert à cette heure tardive pour m'aider ou me conseiller. J'apprends par un chauffeur en pause à cette même gare routière que mon trajet est annulé depuis très longtemps déjà. Je n'ai JAMAIS été avertie de cette annulation évidemment. Seule en pleine nuit dans Paris sans aucune alternative à cette heure tardive, je décide de prendre un hôtel à proximité. J'ai dû le lendemain trouver une alternative par moi-même toute seule. Je contacte le service clients depuis mais aucune nouvelle, aucun retour. Aucune aide. Je me sens dépitée. Je souhaite un remboursement du bus annulé + l'hôtel comme il se doit.

Brève description de votre problème Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant une série d’événements survenus après la location d’un véhicule Miles, le 22 novembre 2024, pour une durée de deux jours. Malgré plusieurs tentatives pour clarifier la situation, je n’ai reçu à ce jour aucune réponse satisfaisante à mes questions. Voici un récapitulatif des faits : 1.Location prématurément interrompue : Le 23 novembre 2024 à 21h54, j’ai reçu un mail de la part de Miles mettant fin à ma location sans explication claire. La totalité du montant de 99,99 € correspondant à deux jours de location a pourtant été débitée, bien que je n’aie pas pu bénéficier des deux jours complets. 2.Absence de réponse claire de leur part : Suite à cet événement, j’ai adressé plusieurs mails demandant des explications. Non seulement les réponses ont été insatisfaisantes, mais j’ai également reçu des réponses identiques, ce qui me laisse supposer qu’il ne s’agissait pas d’un véritable traitement humain de ma demande. 3.Récupération non-annoncée du véhicule : Le 25 novembre 2024, deux de leurs employés sont venus récupérer le véhicule sans m’avoir préalablement informée, ce qui constitue une pratique que je trouve inacceptable. 4.Facturation injustifiée de 500 € : J’ai ensuite été facturée d’un montant de 500 € pour une infraction dont je n’ai jamais été informée clairement, malgré mes nombreuses demandes. Des rappels de paiement m’ont été envoyés, suivis de pénalités, bien que je n’aie jamais reçu d’explications claires concernant cette facturation. 5.Mise en demeure par PAIR FINANCE : Le 3 janvier 2025, j’ai reçu un mail de mise en demeure de PAIR FINANCE concernant cette somme de 500 €. Je considère cette situation inacceptable, car mes demandes légitimes de clarification n’ont jamais été prises en compte. Ma demande est simple et légitime : je souhaite que mon dossier soit repris de manière sérieuse et professionnelle afin que je puisse comprendre : *Pourquoi ma location a été interrompue de manière prématurée ? *Pour quelle raison le montant de 500 € m’a été facturé, et pourquoi cette information ne m’a pas été communiquée de manière transparente dès le départ ? Sans réponse claire et satisfaisante de leur part, les frais de 500€ demandés ne seront pas réglés. Je tiens à préciser que je n'ai pu mettre que 10 pièces jointes mais j'en ai encore 24 à rajouter. Si c'est possible de vous les envoyer car ce sont des preuves à ne pas négliger. Si jamais je n'ai pas été clair sur certains points, merci de revenir vers moi pour d'amples informations. Bien à vous, Kabambi Chevelly

Madame, Monsieur, En date du 30/10/2024, j'ai acheté une veste taille 38 de marque Bruuns Bazaar (commande 11003125184590), pour un montant de 239.95 euros. En date du 21/11/2024, j'ai acheté cette même veste taille 40 (réf commande 11004126221545), pour un montant de 179.95 (promotion). En date du 27/11, j'ai retourné ces 2 vestes, seules dans des colis séparés, avec les étiquettes prépayées reçues lors des livraisons. Malgré mes multiples échanges de mails avec envoi des preuves de dépôt des colis et suivi de ceux ci, preuve de réception de ces 2 colis chez vous le 30/11, etc... je constate que vous ne voulez pas me rembourser. Je suis très bonne cliente chez vous et ce, depuis des années. Je n'ai jamais eu un soucis de la sorte, je ne comprends pas. C’est pourquoi je vous demande à nouveau un remboursement de ces deux vestes que vous avez reçues en date du 30/11. Cela représente un montant total de 419.90 euros. Ci joint les bons de livraison, preuves et suivi de mes 2 retours. Cordialement, Christel Bigot 0479/55.11.12 Annexes: - Copie des 2 bons de livraison - Copie des 2 déclarations sur l'honneur - photo des 2 étiquettes de retour sur les colis - mail de suivi chez bpost des 2 colis

Bonjour, Je ne comprends pas très bien, j’ai introduit une plainte il y a un mois, auprès de vous (test achats), envers un maître achat pour une imprimante Epson et je ne la retrouve pas dans ma liste de plainte afin de faire un suivi. En fait, il n’y a pas de suivi !! C’est impressionnant pour un organisme qui prend soin des soucis des consommateurs !! Je répète donc ma plainte: J’ai acheté une imprimante Epson type ET-4850, série X8EV065234 le 16.10.2023 avec prolongation de garantie à 5 ans, chez Média Market. A chaque impression nous devons entreprendre tout une séries de manœuvres, telles que nettoyage des têtes d’impression, nettoyage des buses, etc… tout ceci entraînant une consommation incroyable d’encres. Des lors où nous aurons reçu un numéro de plainte, nous vous enverrons quelques échantillons de feuilles attestants la situation. Nous espérons obtenir un suivi de votre part. Cordialement. René Boets. 1826051-26

J'ai fait refaire ma toiture et mes deux plateformes par cette entreprise grâce à un prêt rénovation à la SWCS. La première année, j'ai eu une fuite dans la toiture principale. Ils ont réparé avec du silicone et cette fuite revient chaque année. À l'heure actuelle, mes deux plateformes sont infiltrées et l'eau coule à l'intérieur de mon habitation que ce soit par le toit, mais par les deux plateformes également.

- Non respect des accords écrits. - Obstruction par le personnel de Proximus Basilix des plaintes - Personnel buté, alors que Proximus fait des fautes de manière intempestive. - Harcèlement via Huissier. Nous demandons un nouveau geste commercial pour tout cela.

Bonjour, Mon compagnon domicilié chez moi (qui suis abonnée)a reçu par courrier postal une réclamation de 266.65 € pour une société du nom de Howlogic KFT qu'on ne connait pas. Le courrier est en anglais, eCollect est en Allemagne et celle qui réclame l'argent semble être en Hongrie. Que faire ? Pouvez-vous prendre contact ? L'adresse est erronée au niveau du numéro, est-ce un signe d'arnaque ? Je vous remercie de votre aide et vous prie de croire en mes sincères salutations. Une abonnée fidèle.