Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 01/12, j’ai profité de l’achat de deux articles sur votre site internet afin de bénéficier d’une promotion black friday. La livraison de ces articles devaient être effectuée endéans 1 à 3 jours ouvrables. J’ai reçu le premier article (un spray nasal) mais pas le second (Bactecal 64 Caps). Je constate toutefois que vous avez annulé le second article alors que ce dernier est en stock. Je n’ai jamais été prévenu de cette décision unilatérale. La seule indication que j’ai eu était que ma commande était partiellement envoyée. Ce n’est qu’après réception du remboursement que j’ai constaté que vous aviez fait une note de crédit le 04/12 en annulation de la commande. La seule possibilité à ce jour est d’acheter l’article toujours bel et bien en stock mais sans la promotion (il passe donc de 27,57€ au prix de 43,61€). Vous avez agit de façon unilatérale. Qui plus est, j’ai effectué un déplacement important pour recueillir cette commande incomplète pour un article que je n’aurai pas acheté si le second ne bénéficiait pas de cette promotion. Vous avez abusé de vos droits en ce qui concerne la loi protégeant les consommateurs. C’est pourquoi je vous demande de me fournir dans les plus brefs délais l’article en question et ce, au prix qui a été conclu au moment de l’établissement du contrat d’achat. Au vu des déplacements effectués, je vous demande d’envoyer l’article à vos frais par la poste à mon domicile. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de la note de crédit - Copies de l’indication que la commande est partiellement envoyée sans autres précisions et qu’elle était qui plus est, non rétractable pour moi, l’acheteur.

Monsieur Van De Perre, En date du 18/11 ,vous êtes venu remplacer une pièce à ma chaudière à gaz et condensation Viesmann  : Vitodens 100, de 2022 ref: 7722701201017128, puissance 27.3 et un thermostat intelligent de 612 euro avec l'application VICARE, qui n'a jamais fonctionné ! et en date du 23/11 enlèvement du thermostat intelligent Viesmann pour placer un thermostat Viesmann classique mural Vitotrol 100, que vous avez mal connecté, au niveau ampérage sur le 24V au lieu du 220 V, Ce qui a entraîné qu'il a grillé, et rendu infonctionnel !! aussi, nous laissant chaque fois plusieurs jours sans chauffage ! dont achat de 2 radiateurs électriques coût: 40 euro ! C’est pourquoi je vous demande le remboursement total de ce thermostat 612 euros + 75 euro de médicaments + 40 euro de radiateurs; soit 727 euro ! En plus,nous sommes tombés malades à cause de votre non prestation, puisque vous avez quitté le domicile en laissant tout en plan et en danger d'explosion du tableau électrique etc, etc Cordialement, D. de Nijs

Bonjour après 3 mois d'abonnement et le premier trimestre bien payé. Je n'ai toujours pas reçu mon cadeau d'adhésion malgré mes 4 appels, ou on me répond à chaque fois que ce n'est pas normal et qu'on me l'envoie en priorité mais toujours rien reçu. J'aimerai faire résilier mon abonnement et je ne souhaite même plus recevoir le cadeau vu le sérieux de l'entreprise. Je suis consciente que je ne peux pas me rétracter plus de 14 jours après l'adhésion mais ils ne respectent pas leurs engagements donc je souhaite y mettre fin Merci d'avance

je me suis mise en oneup le 16/11 et on ma dit 48h apres vous aller avoir un code promo pour le cadeau tele ca fait 3 semaines que j'attend et qu'on me balade en disant qu'il y a une grosse demande, un probleme, ca sera regler fin de la semaine et ainsi de suite

Le 20/11/24 j’ai été débité de 69,99€ comme vous pouvez le constater sur l’annexe. J’ai contacté la société afin d’avoir une explication et qu’ils me remboursent. Je n’ai jamais commandé de billet d’avion via ce site. Je n’ai même aucun compte utilisateur créé chez eux. La dame que j’ai eu par téléphone m’a dit que je serai recontacté afin d’être remboursé mais je n’arrive plus à les joindre actuellement. Elle m’a confirmé qu’aucune informations me concernant se trouvaient dans leur base de données. Je ne sais donc pas comment cela a pu se produire. En cherchant sur internet j’ai remarqué qu’il y avait des dizaines d’autre cas comme le mien. J’ai entre temps fait bloquer ma carte de crédit et j’en ai reçu une nouvelle.

Madame, Monsieur, En date du 08 mai 2024, 14 mai 2024, 20 août 2024 et 10 octobre 2024, j'ai envoyé les frais pré hospitalisation de mon mari Brihaye Didier. Il s'agissait d'une colonoscopie totale de contrôle suite à un cancer du colon. Je constate toutefois que malgré l'envoi des documents demandés: la facture originale pour les consultations chez l'oncologie et le gastro entérologue ainsi que les BVAC pour les produits nécessaire à la préparation à la colonoscopie totale et prescrits par le gastro entérologue. Vous ne remboursez pas les frais sous de nouveaux prétextes. Ce qui a entraîné que vous n'avez toujours pas remboursé les frais liés à cet examen suite au cancer de mon mari. C’est pourquoi je vous demande de rembourser les frais liés à cet examen qui découle d'une maladie grave, cancer du colon. Cordialement. Remy Laetitia pour Brihaye Didier Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 29/08/2024, nous avons fait une demande de remboursement pour une partie de notre voyage en Crete fin aout car j'ai eu un problème de dos et je n'ai pas su partir. Mon problème de dos est apparu en juin 2024. J'avais un certificat médical de mid juillet à fin aout 2024 indiquant que je ne pouvais pas voyager. Cela dit, fin juillet mon dos allez beaucoup mieux donc on a réservé une semaine de vacances en Crete car je n'avais pas eu de vacances jusqu’à ce moment là. Cependant vers la mid aout mon dos c'est fortement empiré, (finalement, j'ai été opéré le 02/09/2024 d’une hernie discale) et je n'ai pas su partir. Je constate toutefois que vous avez mentionné que comme j’avais réservé des vacances fin juillet alors que j’avais un certificat de ne pas voyager de mid juillet à fin aout Ethias ne pourrais pas rembourser ces frais. C’est pourquoi je vous demande de revoir votre position. Cordialement,

Bonjour,voici le courrier adressé à la MC. Bonjour, j’ai lu les conditions pour obtenir le remboursement de mes lunettes et je coche toutes les cases reprises sur votre page d’accueil. Pouvez-vous me dire où se trouve l’information dans votre page d’accueil concernant l’article 30 A241 ? Il est bien indiqué 5 points à remplir et rien de plus, (exemple: veuillez faire attention au délai de 6 mois, aucune * etc…) Pour moi il s’agit d’une page d’accueil trompeuse et erronée. De ce fait, il est légitime que le remboursement de 120€ soit fait dans les meilleurs délais. En cas de refus j’adresserai une plainte auprès de Test Achat. Maureen Graulich épouse de Luc Desimpelaere, tout deux affiliés à la MC

Bonjour J'ai acheté un pc Samsung d'une valeur de 1700€ soldé 999€ le 15 juillet 2024 chez mediamarkt mediacite liege pour argument de vente autonomie 22h Seulement il ne tiens que 3h Je le ramène et on me change le chargeur qui n était pas le problème j y retourne 5 jrs après on me réclame 72€ soit pour le réparer soit le jeter ou me le rendre sans réparation. J y retourne toujours rien aujourd'hui mefndiamarkt me dit que pour qu il tiennes longtemps il ne faut pas mettre la luminosité pas de casque pas d'écran tactile etc le laisser sur un bureau donc! maintenant il est en test dans le magasin ils laissent dérouler une vidéo, et on me dit qu il n a perdu que 7% de batterie forcément ce n est pas un usage normal d un jour de cours ! Je demande qu on me le rembourse.

Le poseur de cuisine ixina quaregnon à été exécrable à l'encontre de ma mère et à commencé à crier chez moi. J'en ai fait part au cuisiniste qui a transmis mon dossier à la direction Le soucis est que j'ai payé 12888 euros et ma cuisine n'est pas terminée..