Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 5 janvier 2026, mon compte instagram a été supprimé définitivement et mon compte Facebook lié a celui ci. Je constate toutefois que les raisons de cette suppression sont fausses. Instagram motive leurs actions en indiquant que je n ai pas respecté les standars de la communauté, Exploitation sexuelle, maltraitance et nudité des enfants. Ce qui entraîne de grave accusations et porte atteinte a ma personne. Ses accusations pouvant etre transmises a des organismes juridiques. C’est pourquoi je vous demande d intervenir pour réclamer une analyse et l annulation de cette suppression sous de fausse accusation . J ai soumis a un deuxième examen cette suppression mais elle a été confirmé. Je ne vois pas d'autre moyen d agir et le service mail de réclamation ne me répond pas. Il ne m ont fournit aucun élément qui motive cette décision elle est purement arbitraire et engagé de grave problème. Cordialement,

Bonjour Nous sommes allés mon mari, mon enfant de 6 ans et moi au parc Pairi Daiza hier , 04.01.26. Nous avons payé les prix les plus élevés ( 47 EUR /adulte). Dès l'entrée, c'était une vraie patinoire. Rien n'a été déneigé, ou en tout cas pas du tout correctement ni régulièrement. Tout le parc était une patinoire dangereuse. Mon fils a glissé en marchant et s'est fait mal au poignet et mon compagnon a glissé également sur une plaque de verglas et s'est rattrapé à moi, me donnant un coup involontaire. Aussi, beaucoup d'animaux avaient été rentrés et n'étaient donc pas visibles pour les spectateurs. Je vous laisse imaginer la visite sans girafe, lion, rhinocéros, hyène, hippopotames, tigre de Sibérie, Zèbre, phacochère... Nous comprenons évidemment que le respect de l'animal est prioritaire par rapport aux conditions météo mais il serait respectueux de prévenir les visiteurs que la qualité de leur visite sera altérée et ne pas pratiquer des prix aussi élevés dans ce genre de conditions.

Madame, Monsieur En date du 05 janvier 2026 la situation reste sans solution! Je vous contacte une nouvelle fois concernant le retour de ma commande, effectué il y a maintenant plus d'un mois, et pour lequel la situation reste injustement bloquée. J’ai retourné l’intégralité des articles concernés dans un seul et même colis, conformément à la procédure SHEIN. Le colis a été : -correctement emballé (photo), -déposé dans les délais, -expédié avec votre étiquette de retour (photo), -réceptionné par vos services, comme le confirment les preuves de livraison (photo). Je vous ai déjà transmis : -des photos du colis avant l’envoi (photo), -la preuve du poids du colis (photo), cohérente avec l’ensemble des articles retournés, -la preuve de dépôt(photo), -la confirmation de réception par votre entrepôt (photo). Malgré l’ensemble de ces éléments factuels, vous m’indiquez ne pas avoir reçu la totalité des articles, ce que je conteste formellement. Je ne sais pas quelles preuves en plus je peux vous fournir! J’ai rempli mon obligation de retour en renvoyant tous les articles concernés. Toute perte ou erreur survenue après la réception du colis relève de votre responsabilité logistique et ne peut en aucun cas m’être imputée. Par la présente, je vous mets donc en demeure de procéder au remboursement intégral des articles retournés, y compris ceux que vous prétendez ne pas avoir reçus, dans un délai de 7 jours à compter de la réception de ce message. Je souhaite régler ce différend à l’amiable, mais je n’accepterai pas de subir les conséquences d’une défaillance qui ne m’est pas imputable. J'attends de votre part un geste? Je vous joint la liste des articles pour lesquels je souhaite un remboursement (surligner en jaune) Dans l’attente d’un retour rapide et d’une confirmation de remboursement, Cordialement,

Bonjour, J'ai réservé un voyage avec Tui (no de réservation ci dessus ) destination Djerba Hôtel Yadis Djerba golf thalasso &spa. 3 Semaines avant le départ ,me signale que cet hôtel 5* repasse à 4*,ils me proposent 2 choses :soit je modifie ma réservation ,ou j'accepte un remboursement de 302,80 euros ,pour cet inconvénient, j'accepte cette seconde proposition. Nous effectuons ce voyage mais l'hôtel ne valait pas non plus 4*.Le 25/09/2025 j'envoie une réclamation à Tui et ils me proposent le 22/10/2025 136 euros de compensation .Je dois confirmer via un code qu'lis m'envoient par SMS ,qui est valable 3 jours ,je n'ai jamais reçu de code et je leur confirme Le 24/11/2025 renvoi de code de TUI ,que je ne reçois pas encore. Pour en finir je renvoie un mail à TUI en leur donnant mon numéro de compte bancaire (iban + bic) ou je leur demande de reverser cet argent sur la carte de crédit avec laquelle j'ai réglé mon voyage ,ou qu'ils me donnent un crédit à valoir sur un prochain voyage, en leur précisant qu'en cas de non réponse je demanderais à Test Achat de leur envoyer un courrier !!! Voici ou noue en sommes Bien à vous Piret Guy membre 3644642-61

La société Studio Académie (No. d'entreprise 0726 895 531 qui a son siège dans la Commune de Lens) a prétendu avoir la compétence de faire une rénovation du parquet. Le travail a été effectué entre le 29 septembre et le 2 octobre 2025 à mon domicile et le résultat était désastreux avec l'ensemble du parquet présentant des zones claires et foncées contrastées dû à un ponçage incorrect. Une médiation au service communale et une procédure de conciliation devant le juge de paix ont été tentées mais sans succès. Studio Académie ignore également la plainte introduite via la plateforme de TestAchats. Après vérification auprès du SPF il s'avère que Studio Académie a fait une infraction en exerçant un métier où elle n'a pas l'autorisation; ce qui explique son incompétence dans la prestation citée.

Le 20/11/2025 à 17h20, soit moins de 5 jours avant le départ du vol le 26/11/25 à 13h25, j’ai été informée que mon vol TB1551 partirait de l’aéroport d’Ostende au lieu de l’aéroport de Zaventem. Le numéro du vol a été modifié en TB1561. Une navette était prévue au départ de l’aéroport de Zaventem à 9h00 le 26/11/25, le troisième jour de grève nationale. Sans voiture et en l’absence de transports en commun pendant la grève des 24 au 26/11/25 il ne m'était pas possible d’arriver à Zaventem ni à Ostende. Le 21/11/25 j’ai téléphoné au service clients afin de demander le remboursement du billet. L’agent a prétendu que je n’avais pas droit à un remboursement malgré le changement de ville de départ. J’ai adressé une plainte écrite à TUI Belgium demandant le remboursement du prix du billet. La société a refusé de me rembourser, prétendant qu’il s’agissait d’un cas de force majeure, compte tenu de la grève. Toutefois, la date de la grève était déjà connue le 21/10/25. Un changement de la ville de départ d’un vol moins de cinq jours avant le départ donne droit au remboursement du prix du billet. Dès lors je réitère ma demande de remboursement du billet, soit un montant de €254,99.

Bonjour, cette plainte n’est pas spécifique à la location pour laquelle j’ai mentionné le numéro. Par contre, nous sommes clients depuis plus de 10 ans chez Ardennes Etapes et nous déplorons que, dans la très grande majorité des cas, les frais d’eau d’électricité et de chauffage sont un forfait de plus de 300 €. Ceci est totalement contraire à une bonne gestion des ressources de notre belle planète. Cela ne permet pas non plus aux locataires de réduire leurs factures de location alors que les moyens ne manquent pas pour mesurer les consommations. Nous leur en avons déjà fait part il y a quelques années mais sans succès. J’espère que vous aurez plus de chance. Merci d’avance et bien à vous.

Bonjour A nouveau Walibi ne respecte pas les dates de validité des abonnement. en annexe validité annoncée lors de l'achat a savoir une année complete a daté du 06/12/2025. une année complete veut dire jusqu'au 06/12/2026 or les abonnement expire le 05/12/2026. ce n'est pas normal et je demande le remplacement des abonnement avec la bonne date 06/12/2026. si ce n'est qu'un jour, le winter 2026 commencera le 5 et 6 décembre et donc sommes escroquer d'un jour du weekend. une année complete c'est 3656 jours pas 364 jours. annexes abonnements ennoncé de validité lors de l'achat. la reglementation sur une année complete. Une année complète à partir du 06/12/2025 se termine donc le 06/12/2026, car on ajoute simplement 365 jours (2026 n'est pas bissextile) à cette date, arrivant exactement au même jour un an plus tard. il est anormal que walibi joue avec les dates de validité comme bon lui semble sans respecter le reglement et les lois merci d'avance

Bonjour, J'ai constaté que ma carte UGC a été bloquée - c'est la troisième fois et cette fois ci l’on ne m’a même pas notifié - j'étais en face de la borne. Mon dernier contact avec le service client a été en avril - vous pouvez voire tous nos échanges dans le pdf en pièce jointe [c'est long, étant que c'est un problème qui date depuis février 2024]. À cette datte-ci, on me réclamait €144, sans pouvoir me dire pourquoi, puis l'on faisait des prélèvements automatiques [celle-ci étant la deuxième fois que l'on me bloquait l'abonnement]. J'attends encore des nouvelles par rapport à ça. Vous pouvez lire mes deux autres plaintes pour plus d'info. Très cordialement

J’ai acheté un pull, et je me suis retrouvée avec un sweet imprimé sur une matière indéfinissable,plastique,venant de Chine. Avec un délai très long et un retour impossible. Du vol à l’état pur.