Toutes les plaintes publiques
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Fichage à la banque nationale à mon insu
Bonjour, J’ai été fichée à la banque nationale à mon insu sous prétexte que j’ai co signé pour une carte visa carrefour avec mon ex mari. Je demande juste une solution pour régler ma situation. Je passe mon temps à téléphoner ou écrire partout mais sans succès, on me renvoie toujours à vous. Si seulement j’avais été contactée avant d’être fichée, j’aurais pu intervenir en régularisant le crédit. Pourquoi suis je fichée d’office sans aucun avertissement ??? Bien à vous
Pulsler.com is a scam
Pulsler.com stole my credit card numbers and made monthly withdrawals on it. Streaming services to which I never subscribed. Many similar cases mentioned on internet. Pulser.com is just a scam. Block your payment method when you discover fraudulent withdrawal from the name "DIGPRO.ME". I am located in Belgium.
Colis non livré
J'attendais ce jour un colis, Le livreur est passer à 14h17 sois disant, sans sonner et n'a pas laisser d'avis de passage C'est un colis d'une vingtaine de kilos Surement la flemme vu le poids ... En attendant c'est une machine que j'attend pour le lancement de mon activité sencer etre lancée le lundi Je suis maintenant bloquer et je suiis obliger de retarder le lancement de mon activité ce qui fait une perte d'argent significative !
Escroquerie avec complicité de Paypal
J'ai completé une réclamation auprès de Paypal (PP-R-IRZ-554283937 ) Cette plainte a été cloturé sous prétexte que je n'ai pas répondu a une demande de Paypal. Or PayPal ne m'a jamais contacté concernant cette reclamation, alors que c'est moi qui ai introduit cette plainte. Donc prêt a répondre à toutes les demandes d'information complémentaire. Comme Paypal touche une commission sur chaque transaction, même les frauduleuses, Paypal est complice des personnes malveillantes qui peuvent escroquer les honnêtes citoyens grâce a Paypal. Paypal promet une protection de ses clients, mais ne fait rien pour les protéger et cloture les réclamations sans raison valable. Comme le promet Paypal je souhaite être protéger des escrocs qui grace à Paypal peuvent arnaquer les gens. J'ai reçu un message d'ouverture et de cloture. PAs d'autre demande entre les deux. Ni aucun message sur l'application Paypal. Il faudra que test achat pousse le législateur à légiférer sur ce genre de problème. Je ne suis pas un cas unique et les sociétés comme Paypal qui procurent les outils aux escrocs soit juridiquement complice.
Arrêt de mon abonnement
Bonjour j'avais demandé un arrêt de mon abonnement mais je viens de recevoir les magazines du mois de janvier ? Je voudrais savoir si c'était normal ? Merci
Harcèlement recouvrement Poppy
Madame, Monsieur, Le 28/08/2023, j'ai reçu de la part de Poppy la facture 3338979 pour un montant de 50 €. Il doit cependant y avoir erreur : Poppy me réclame des frais pour avoir laisser la voiture du véhicule ouverte lors de mon trajet du 26/07/2023 mais la fenêtre de mon véhicule n'était pas ouverte lorsque j'ai quitté le véhicule tel que le précise le ticket 727211 ouvert chez Poppy suite à mon appel à leur service technique pour signaler un défaut technique avec la voiture. Je conteste donc cette facture et leur demande de la vérifier. J'avais bien contester cette facture dans le ticket 767139 ouvert auprès de Poppy mais personne ne m'a jamais répondu. Entretemps, je reçois depuis ce 06/12/2024, des courriers de votre part qui me réclament un montant de 70€ pour cette facture. Je vous ai répondu que je conteste cette facture et que je l'ai déjà fait auprès de Poppy qui ne m'a jamais répondu mais vous ne voulez rien entendre et ne proposez pas de solutions sauf payer. J'ai encore reçu un rappel ce 28/12/2024 me menaçant d'entamer une procédure d’injonction judiciaire et d'envoyer mon dossier à un huissier. Cependant, je vous ai bien répondu que je contestais cette facture et j'ai reçu comme seule réponse que je devais m'adresser à Poppy, Poppy qui ne répond pas ... Que proposez-vous comme solution avec votre client ? Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 0€, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement, Julie Vankerckhoven
publicité mensongère
J'ai participé à l'action Chicco 1+1 proposée à l'achat de 2 jouets (1 jouet acheté, 1 jouet offert) avec remboursement différé. J'ai introduit les documents demandés dès le 17 novembre 2024. Je ne sais pour quelle raison mais toutes mes tentatives ont été systématiquement rejetées pour de multiples raisons: Une fois il manquait le ticket, une fois il manquait les codes-barres ou ils n'étaient pas dans le bon format (alors qu'il s'agissait de pdf tels que demandés par le site), une fois il était nécessaire de changer de navigateur (ce que j'ai fait) puis de nouveau, il manquait le ticket, puis celui-ci était incomplet. A chaque fois, j'ai eu une interaction avec l'un ou l'autre employé qui voyaient bien la difficulté dans laquelle je me trouvais. Me voyant de bonne foi, ils ont tenté de m'aider en proposant d'introduire eux-mêmes la demande à partir des différentes pièces nécessaires (que je leur ai envoyé). En vain car d'autres employés intervenaient en précisant qu'ils ne pouvaient introduire manuellement ma demande (,!?) . Le 11 décembre 2024, j'ai reçu ce message "Chère Madame, Cher Monsieur, Lors de votre première demande, les documents ne se sont pas téléchargés, du coup le ticket de caisse ainsi que les codes-barres étaient manquants. Entre-temps, le délai de participation est dépassé et il n'est malheureusement pas possible d'accepter votre demande (comme mentionné dans le mail de refus)." Le lendemain, je recevais un message précisant que ma demande avait été introduite manuellement. Puis, le 24 décembre, je recevais de nouveau un mail me précisant que ma demande avait été faite après la fin de l'action et qu'elle ne pouvait être prise en compte... Je ne sais pas si cette action a fonctionné pour d'autres clients mais en ce qui me concerne, je me pose la question de la publicité mensongère. Je n'aurais pas acheté deux jouets si je n'avais pas vu cette action (1+1). Que pouvez-vous faire pour moi? Bien à vous, A. B.
Problème de remboursement
Je suis client chez ce courtier ( qui passe par la société Foyer https://www.assurancesfoyer.be/fr/votre-mobilite) depuis le 10/06/2024. Le 4 novembre 2024, je suis tombé en panne au bord de l'autoroute. A ma grande surprise quand j'ai téléphoné au service clientèle, on m'a dit que je n'avais pas d'assistance véhicule et que le dépannage serait à mes frais. Ce que j'ai dû faire d'ailleurs pour conduire ma voiture chez le garagiste. Une fois revenu chez moi, j'ai consulté mes documents remis au courtier, j'avais bien demandé l'assistance véhicule + personnes, mais apparemment, la personne du bureau à "oublié" d'ajouter cette assistance dans le "programme". Ils m'ont demandé d'envoyer une copie de la facture de dépannage, ce que j'ai fais immédiatement. Depuis lors, et après plusieurs mail de ma part, je n'ai même plus de réponse. Cette facture est de 363€.
Virements vers MA compte LT10
Madame, Monsieur, En date du 27/12/2024, Je constate toutefois que vous continuez a bloquer les virements de mon compte ING Lion vers mon compte Revolut (LT10...). Le premier virement de 400€ que vous avez bloqué était fait le 13/12, avec l'app ING, et vouz l'avez transformé dans une transaction SEPA avec date valeur du 14/12 (en violation des règles qui demandent transactions instantanées entre comptes EU). Vous avez réservé l'argent et vous avez bloqué le virement, sans aucune raison. J'ai aussi essayé un deuxième virement via votre site, dans le valeur de 200€, le 18/12, et vous avez fait la même chose - transaction SEPA, bloqué, et argent enlevé de mon compte. J'ai été finalement contacté le 23/12 par un élément de votre "Servicing Expert Team" qui semble avoir de problèmes a recevoir des email (même avec votre avis de réception cette personne ne dit ne pas voire que un email sur 4), et qui m'a demandé abusivement les donnés relatives au destinataire du virement, sans présenter aucune raison pour cette demande. Je l'ai envoyé les données le 23, et une deuxième fois le 24, et elle les a finalement reçus. On est le 27, et je continue sans mon argent. Ce qui a entraîné de problèmes a faire les achats de noël dernière minute online, a payer des repas, etc. C’est pourquoi je vous demande immédiate déblocage de mes virements; le retour aux virements instantanées (comme demandés par la EU) et pas transactions SEPA vers les comptes dans l'EU; compensation pour les délais et le temps que vous avez eu mon argent bloqué, bien comme pour les inconvenants immatériels liés a ne pas pouvoir faire des achats de Noël. Cordialement, José Bernardo de Bandos Rodrigues da Silva
Blocage de mes données
Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond désarroi et mon insatisfaction face à la gestion de mon dossier qui perdure depuis plus de deux ans. Malgré mes multiples tentatives pour obtenir une solution claire et définitive concernant mon dossier, la situation demeure inchangée. Cette absence de résolution me plonge dans une grande incertitude, notamment en ce qui concerne le paiement de mes factures d’énergie. Afin de manifester mon mécontentement et de demander une intervention efficace, j’ai déjà introduit une plainte auprès de Test-Achat. Cependant, malgré cette démarche, aucune amélioration tangible n’a été constatée. Cette inaction contribue à entretenir une situation qui devient de plus en plus intenable pour moi. Je vous prie donc de bien vouloir reconsidérer mon dossier en urgence et de me fournir une réponse claire dans les plus brefs délais. Une telle situation, qui s’éternise depuis plus de deux ans, est à mon sens inacceptable et ne reflète pas le professionnalisme que l’on est en droit d’attendre d’un fournisseur d’énergie. Dans l’attente d’une réponse rapide et d’une résolution de cette problématique, je vous remercie de bien vouloir me tenir informé des prochaines étapes à suivre. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. River
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