Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 11 décembre 2024 j ai fais un achat de table de salon sur vente exclusif en ligne avec un finàciment chez ONEY en ligne payable en 3 fois Seulement mon compte à été débité de 750 euros et le numeros de l article je ne le trouve pas dans mon compte ni le numeros de commande ni l article [vente TOMASUCCI] Je constate toutefois que vous Avez debite mon compte d un montant de 750 euros et je ne trouve le produit acheté et je n arrive pas avoir les explications sur la vente Ni de vente exclusif ni de ONEY c estvpourquoi j ai besoin de votre de aide Les information pour le débit de la argent sont au nom de DOMCHE KAMBOU EDITH de belfuis Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande la clarté sur ce désagrément afin que je puisse retrouver mon argent ou l achat que j ai fais Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 24.12.2024, je recois un rappel de relevé d'index à communiquer avant .... le 17.12.2024. Alors oui, un premier courrier à été envoyé, et reçu le 17.12.2024. Je constate toutefois que vos courriers sont datés, chronologiquement, du 20.11.2024 et du 07.12.2024. Alors soit la poste décide de retarder uniquement vos courriers, soit, comme cela semble être le cas pour d'autres personnes (dont des plaintes retrouvées ici même), les courriers ont bien un délai trop long que pour honorer les délais imposés. Ce qui entraine visiblement une supposition d'index sans savoir ce que cela veut dire. Alors que la majorité des communications se font aujourd'hui par email, qui ne se perdent pas, qui n'ont pas de délai d'envoi et qui sont tout autant valables juridiquement qu'une lettre postale, vous décidez de continuer à utiliser les courriers postaux alors que des cas similaires se sont déjà produits. Il me semble que nous restons clients de votre service et, ce qui devrait signifier un respect mutuel plutôt que des menaces déguisées d'imposer un montant arbitraire à vos clients. C’est pourquoi je vous demande de corriger la date de relevé d'index afin de me permettre de vous fournir l'index de consommation d'eau, n'ayant pas eu la possibilité de le faire vu le retard de vos lettres. Les données fournies dans vos courriers ne fonctionnant plus pour vous communiquer ce relevé. Je vous demanderai également de communiquer ces demandes par courriers électroniques à l'avenir, ceci afin d'éviter d'éventuels retards, volontaires ou non. Cordialement,

Bonjour, En date du 15/12/24 j'ai commandé 2 lampes murales sans fil (1 plus 1 offerte) sur le site Maison Douceur. Il est mentionné "Expédition sous 24h". A ce jour,26/12/24, toujours rien reçu. Yunexpress no de suivi: YT2435021266035381 J'ai envoyé 1 mail à contact@ decorationathome.fr :pas de réponse. No de contact Belgique inaccessible : 32460974115 Adresse: 259, rue du Centre 7020 Masnuy-saint-jean en Belgique Cordialement, Francesca Van Hecke

J'ai mis en vente 2 fauteuils style Louis Philippe sur le site Catawiki. Ce site et un éventuel acheteur prétendent que j'ai participé à des "enchères électroniques" et que j'ai accepté une offre à 3 euros ! Ce qui est faut évidemment. L'acheteur, Mr Beele Alain, habitant à Hannut, en est venu à des menaces à mon égard. Je ne parviens pas à entrer en contact avec ce site ( pas de numéro de tél ) Mes fauteuils auraient été expertisés par Mme Paula Martin-Carelo Toro de chez Catawiki: je n'ai pas reçu son rapport d'expertise. Je vous remercie de m'aider à résoudre ce problème.

J’ai déclaré depuis le 15/10 un mysterie switch des codes ean au nom d’une autre personne (adim mina chez le fournisseur luminus) depuis mise a part introduire des plaintes je n’ai tjs pas la restitution ni de mes codes ean, ni de mes contrats. Cela fait des mois qu’il m’indique que le dossier 08341651 est en cours au service interne. Depuis j’ai déjà à 2 reprises demandé où en était le dossier, tant à mon fournisseur total energies qu’à celui ayant subtilisé mes codes ean dans ma permission. Également déjà dépose plainte contre luminus et signalé que je reçois tjs du courrier à l’adresse qui est la mienne et que Mme n’y réside donc pas ! Je suis dépitée au bout de plus de 2 mois d’attente ! Je souhaite juste récupérer mes contrats et codes ean et payer mes factures !! Bien à vous

Comme d'autres expériences avec Pulsler. Vol de mes données de carte de crédit, "abonnement" non sollicité, prélèvement frauduleux. Conseil : bloquer immédiatement votre moyen de paiement. C est le nom DIGPRO qui apparaît sur les relevés de votre carte de crédit

Madame, Monsieur, De 2013 à 2023, j'étais la propriétaire d'une Kia Rio. Très satisfaite de la marque, je décide, en juin 2023, d'acheter une nouvelle Kia XCeed. (numéro de châssis U5YH7F19APL140724). Ce 17 décembre, un voyant lumineux s'affiche ainsi qu'un témoin moteur me signalant de vérifier le système d'échappement. Je téléphone au garage de Marche-en-Famenne d'où provient la voiture et on me donne rendez-vous le mercredi 19. Après vérification, le garage me dit que le filtre à particules est à nettoyer car il est encrassé. Lorsque je demande le coût de cette réparation, on me dit que ceci ne me coutera rien puisque la voiture est sous garantie. J'ai heureusement le réflexe de demander si les entretiens se font bien tous les 30 000 km comme pour la Rio...et là, j'apprends qu'ils doivent être effectués tous les 20 000 pour être couverte par la garantie KIA. Problème: ma voiture a plus ou moins 21 300 km et on m'apprend alors que KIA MOTOR BELGIUM risque de me retirer cette garantie puisque le premier entretien n'a pas été fait dans les temps. On me dit aussi pouvoir activer un système de rappel automatique à la voiture pour ne pas dépasser la prochaine échéance... Si je m'étonne de n'avoir été avertie du délai pour les entretiens ni à l'achat, ni à la remise du véhicule, je m'étonne encore plus de ne pas avoir été avertie lors de ce premier rendez-vous (si je ne demande pas les délais, on ne me signale pas que je dépasse!!!). Je m'étonne également (et surtout!) que le rappel automatique ne soit pas activé d'office! Il ne s'agit vraiment pas d'un manque de volonté ou autre de ne pas avoir effectué ce premier entretien dans les temps. Je me suis simplement fiée à mon expérience avec ma précédente Kia (entretien tous les 30 000 km). En regardant sur le site Test Achats, j'ai vu la plainte de Monsieur Poffé (29/07/2021) qui a aussi dépassé les délais d'entretien... Kia Motor Belgium lui répond que "la garantie constructeur ne prend pas automatiquement fin lors d'un dépassement de l'échéance d'entretien mais si d'éventuels dégâts liés au retard d'entretien devraient être constatés sur le véhicule, la réparation de ceux-ci ne pourra être prise en charge sous couvert de la garantie constructeur". Si telle devait être la réponse pour mon cas, comment faire pour avoir confiance vu qu'il ne serait pas dans l'intérêt de Kia de prétendre le contraire (pas besoin d'être mécanicien pour savoir que les pannes moteur peuvent être vite très onéreuses...)? En espérant une issue favorable, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Vanessa Demars

Bonjour, En octobre 2023, nous faisions placer une cuisine par Eggo dans notre maison clé sur porte. Le 14 décembre , nous avons eu la désagréable surprise de voir de l’eau s’écouler partout en dessous de notre cuisine lorsque nous avons lancé le lave-vaisselle. La cause ? C’est le tuyau d’évacuation du lave-vaisselle qui n’était plus fixé au raccordement. Il semblerait qu’il n’y ait pas de système prévu pour faire en sorte que ce tuyau ne sorte plus . On est donc dans une situation où on devra aller régulièrement le manipuler pour le réenfoncer et prendre le risque de voir notre cuisine inondée lorsqu’on lance le lave-vaisselle si on ne le fait pas assez vite. Contact pris avec Eggo, tant un des vendeurs que le responsable ( eu hier longuement au téléphone) nous assure qu'il s'agit d'un problème au niveau des installations techniques. Pour affirmer cela, il se base sur une photo prise par nous ainsi que sur un rapport de pose que nous n'avons jamais reçu. J'ai demandé au responsable de me dire quand est-ce que ce rapport nous aurait été envoyé et il m'a dit qu'il ne savait pas le voir car la gestion des mails se fait via le logiciel Odoo. C'est à l'occasion de cette discussion que l'on apprend que lors du montage de la cuisine, il y a apparemment eu un souci puisque le raccordement concernant le syphon n'aurait pas été fait. Le fameux rapport de pose que nous avons reçu hier le 23/12/2024 ( et qui n'est pas signé de notre côté) fait apparaître que pour ce qui concerne le syphon, le monteur a fait ceci " => entrepreneur". Eggo nous soutient par conséquent que comme il y a eu l'intervention d'un tiers , ils déclinent toute responsabilité alors que ce n'est pas nous qui avons pris la décision de faire procéder à ce raccordement par quelqu'un d'autres puisque nous n'étions même pas au courant d'un souci à ce niveau-là. Preuve en est que nous avons un rapport de mesurage réalisé par le même monteur en date du 20/4/2023 signé par le monteur et par ma compagne dans lequel il indique expressément que les installations techniques sont conformes. En guise de remarque, il indique seulement qu'il n'a pas de date pour la pose. Il nous semble que s'il y avait un problème au niveau des installations techniques, c'est dans ce rapport qu'il aurait dû être indiqué. J'ai demandé à Eggo de venir au moins vérifier quel était le problème et je me suis retrouvé confronter à un refus pur et dur. Il faut quand même savoir que le monteur est venu travailler dans la zone du raccordement au début de cette année car nous avions un problème de fuite d'eau en dessous de l'évier ( c'est la même zone que là où il y a le fameux raccordement ) et là: - Eggo n'a pas fait de blocage alors que l'on est exactement dans la même situation qu'aujourd'hui, - le monteur n'a , à aucun moment, fait référence au fait que ce n'est pas lui qui avait procéder au raccordement. Logiquement on aurait dû être confronté au même problème qu'aujourd'hui... J'ai bien évidemment contacté le service client d'Eggo qui me dit qu'il ne peut pas aller totalement à l'encontre de ce que les collègues ont dit car il y a une indication sur le rapport de pose. Je leur ai dit que ce rapport : - on ne l'avait pas reçu et qu'on ne l'a pas signé -et qu'au demeurant une indication " => entrepreneur" ne nous dit pas grand chose surtout quand on a un rapport de mesurage datant du 20/4/2023 dans lequel on nous dit que tout est en ordre et qu'il n'y aucun problème au niveau des techniques d'installation. Je leur ai fait remarquer qu'on est donc en présence de documents contradictoires émanant tous les 2 de leur côté et que cela ne relève absolument pas de la responsabilité du client. Je leur ai rappelé que ma seule demande était qu'on me fixe ce tuyau ou qu'à tout le moins ils passent voir pour s'assurer que le problème n'est pas ailleurs ( j'ai bien évidement rappeler que le responsable du magasin avait refusé d'envoyer quelqu'un pour venir voir quel était le problème). Pour l'instant, j'attends un retour de leur part

Le 17/12, je me parque à 11h58 précise et vais chercher mon ticket 30 min à l'horodateur que j'imprime à 12h06. Entrepemps, un agent city parking qui devait attendre que je quitte mon véhicule me met un procès de 25€. Je ne remarque rien en déposant mon ticket côté conducteur puisque l'amende est placée côté passager. Je pose réclamation qui est refusée sous prétexte que le ticket était postérieur à l'amende. Je pense qu'il faut laisser le temps d'aller le chercher et revenir... Les preuves ont été envoyées à city parking. J'ai payé l'amende par dépit car 25€ pour 8 minutes alors que mon stationnement était valable jusqu'à 14h06 est une véritable escroquerie.

Brève description de votre problème Eau sale au robinet depuis trois mois Swde contactée en octobre et informee du probléme Eau prélevée à mon domicile le 20 décembre à ma demande Pas de résultats ni d’informations à ce jour Secrétaire du bourgmestre informée ce matin à son cabinet Je vous demande de m’aider à gérer ce dossier car en plus de l’eau toute mon installation interne à la maison est souillée ( boilers , tuyauterie, wc ….) Merci