Toutes les plaintes publiques

Je demande à BNP Paribas Fortis de me restituer le solde de 317,64 euros retenu sur mon ancien compte, supposément clôturé depuis septembre. Historique : Le 11 septembre, j’ai initié la procédure prévue par BNP Paribas Fortis pour clôturer mon compte courant BE32 0018 6178 9102. Cette procédure exige la signature et l’envoi de plusieurs documents, que j’ai fournis immédiatement. Le 21 septembre, je perds l’accès à ce compte, qui semble donc être clôturé. Cependant, le 3 octobre, eBay effectue un paiement de 317,64 euros sur le compte BE32 0018 6178 9102, et BNP accepte le virement. Lors de mes recherches, j’apprends que l’argent provenant d’eBay se trouve bien sur mon ancien compte, lequel, contrairement aux apparences, serait toujours ouvert. Un agent de BNP me conseille alors de me rendre à l’agence Schuman pour clôturer définitivement ce compte. Le 14 octobre, deux employés de l’agence Schuman tentent, en ma présence et pendant 1h30, de clôturer mon compte et de me restituer mes fonds, sans succès. Ils me promettent de résoudre le problème, mais je n’ai plus jamais eu de nouvelles de leur part. Le 3 novembre, je dépose une plainte sur le site de la banque (référence CMPL0086627), demandant le remboursement de mes fonds retenus et la clôture définitive de mon ancien compte. Depuis lors, le service des plaintes m’a seulement contacté pour : a) Accuser réception de ma plainte, b) Me redemander certains des documents que j’avais déjà fournis à plusieurs reprises. Ainsi, au total, j’ai dû transmettre 5 fois à BNP Paribas Fortis le document « Clôture de réserve de trésorerie » et 3 fois une attestation d’identité du titulaire du compte... À ce jour, je suis toujours sans nouvelles de BNP Paribas Fortis ni de son service des plaintes.

Madame, Monsieur, En date du 05/01/2024 j’ai acheté une machine à cafe ECAM 350.35 SB DINAMICA (voir facture en pièce jointe) d’ELECTRO DEPOT ANDERLECHT. Elle a bien fonctionné jusqu’en avril 2024 quand elle a présente une erreur sur le display elle ne reconnaissait plus le bac à l’eau - erreur (INSERT TANK). Le 13/04/2024 on s’est présente au magasin et elle a été prise en réparation et remise en notre possession après 3 semaines, apparaiement réparé. Le 27/06/2024, la machine a eu la même erreur (INSERT TANK) et elle a été remise en réparation une 2eme fois. Nous avons reçu la machine après plus de 6 semaines, même si dans les conditions générales d’achat c’est écrit qu’ils peuvent bloquer mon produit pour 30 jours. Le 19/10/2024, la machine s’est casse une 3eme fois avec la même erreur, prise de nouveau en charge par ELECTRO DEPOT et remise a notre charge 2 semaines après. La solution commerciale a été demande par le MAGASIN, mais DE LONGHI a refusé. Le 23/11/2024, la machine s’est casse une 4eme fois avec une erreur différente – la machine ne finissait pas le processus de décalcification et elle s’est bloquée. La machine est toujours en réparation après 30 jours. J’ai contacté De Longhi par mail le 25/11/2024, mais ils ont dit qu’ils ne peuvent pas me donner des détails parce que la machine est en réparation, mais ils pouvait accepter la solution commerciale après les 3 essayé de réparations. Je constate toutefois que le DELONGHI refuse la solution commerciale même si ils savent que leurs produits sont défectueux et leur service après-vente est presque inexistant. J’ai contacté ELECTRO DEPOT ANDERLECHT samedi, 21/12/2024 et ils m’ont dit que DELONGHI bloque leur demande de SOLUTION COMMERCIALE et que la machine n'est pas toujours répare. Ce qui a entraîné que je ne peux pas profiter de la machine a café pour laquelle j’ai payé un montant de EUR 500. Elle a passé plus de temps en réparations qu’en notre possession depuis le jour d’achat. La garantie va se terminer après 2 ans et les employées de ELECTRO DEPOT disent que DELONGHI peuvent demander la réparation jusqu’à la fin de la période de garantie sans nous donner un produit de bonne qualité à la fin. C’est pourquoi je vous demande de m’aider à obtenir la SOLUTION COMMERCIALE comme demandé par le magasin aussi. Je ne peux plus passer mon temps en allant au magasin pour réparer une machine qui est clairement défectueuse. Cordialement, Viorica Dima Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 22 juillet 2024, nous avons pris contact avec Electrolux pour un problème avec la partie surgélation de notre frigo de modèle Isande (PNC 925501058) acheté chez Ikea. Très rapidement, le 26 juillet 2024, un technicien Electrolux est venu chez nous pour la réparation. Après avoir effectué différents tests, il en a conclu que le frigo n'était pas réparable et devait être remplacé, le frigo étant encore sous garantie. Cela fait cinq mois que j'attends des nouvelles d'Electrolux (ou Ikea) pour la planification de livraison du frigo de remplacement. Mes nombreux coups de fil (3/9, 19/9, 10/10, 06/12, 09/12 et 23/12) au service client Electrolux ont toujours été très cordiaux mais totalement inefficaces. Le message étant, "Je renvoie un email de rappel chez Ikea et vous recontacte très rapidement pour une livraison". Un frigo fait partie d'un élément de base de la vie quotidienne. Durant tout ce temps, nous n'avons pas été en mesure de surgeler quoi que ce soit. De plus, nous subissons les désagréments de l'alarme du surgélateur qui nous signale une température trop élevée. C’est pourquoi, je vous demande de prendre une action urgemment, chez vous en interne ou chez Ikea, afin de procéder au remplacement de ce frigo. Cordialement, Annexe: - Copie rapport de visite

Nombreux problème depuis mas 2024

Bonjour, au mois d août il m ont envoyé 2 articles par erreur, j ai renvoyé les 2 articles et je n ai pas reçu mes remboursements. Dans un premier temps ils disent que le remboursement a ete fait le 9 septembre, comme je n ai rien reçus ils m ont demandé de la part de ma banque une attestation sur l honneur mais celui ci disent qu ils ne donnent pas ce genre de document. Ensuite Amazon m a demandé mes extraits compte du mois de septembre, ce que j ai fait ensuite me disent que celui ci n est pas une preuve. Des mails ect..on ete échangé ensuite me dise que par téléphone que effectivement le virement n a pas ete validé, me disent qu il y a un problème avec mon numéro de compte et de mettre un autre numéro de compte comme ci j étais riche a avoir plusieurs compte en banque. Du coup je l ai changé et mis celui d un ami mais voila toujours pas de remboursement.

Bonjour, J'achète régulièrement chez Carrefour Ever du fromage Charroux en tranches au prix de 5,59€ le paquet. Récemment, j'achète 3 paquets mais, surprise, le prix est monté à 6,15€ (+0, 56€ soit 10% d'augmentation !!!!!). Je contacte Carrefour Evere pour demander ce qui justifie cette augmentation de 10% (alors que, j'ai vérifié, chez Delhaize ou Colruyt le prix est inchangé) alors que Carrefour se vante, à grands coups de spots publicitaires ou de publicités dans les journaux ou magazines, d'avoir diminué les prix (mais moins que l'augmentation effectuée précédemment !!) de plus de 1000 produits. Les réponses que Carrefour me donne sont faites pour noyer le poisson mais en réponse à ma question. Lamentable.

BDans le Ciné-Revue du 19/12 , il y a un concours Sudinfo pour gagner du chocolat Galler. Concours avec participation avant le 23/12. Je fais le nécessaire le 19/12.Reponse automatique : cette action est désormais terminée. Je réessaye le 20, le 21 et aujourd'hui le 22/12.Chaque jour, la même réponse. Je soupçonne Sudinfo d'organiser des Jeux fictifs pour obtenir des adresses e-mails de personnes pour les contacter pour tenter de leur fourguer des abonnements. C'est une pratique totalement malhonnête.

En Aout 2022 nous avons commandé à la société Eric Chauffage 2 climatisations de marque ENRONE. En juin 2023 nous avons signalé que les 2 climatisations ne fonctionnaient pas correctement. Suite contact avec la société Eric Chauffage un technicien ENRONE est passé à notre domicile pour constater le problème. (technicien pas du tout sympathique, avec manque de respect. Le technicien a même dit qu'il avait autre chose à faire et des vrais dépannages à faire....) Il semble que la position des climatisations n'étaient pas optimales...... la société Eric Chauffage a proposé d'installer des sondes externes déportées. Il a fallu relancer maintes et maintes fois pour obtenir ces sondes et les voir installées (A charge de la société Eric Chauffage). Les sondes ont finalement été installées en Octobre 2023, soit 5 mois après !!! Malgré l'installation des sondes externes et déportées aux 2 appareils, le fonctionnement des climatisations n'était toujours pas correct (les climatisations continuent toujours de souffler par moment sur une longue période de l'air non refroidi - brassage d'air). En 2024 le problème est toujours présent et nous avons à nouveau contacté la société Eric Chauffage. Le patron est venu constater à nouveau le problème et a à nouveau pu confirmer qu'il y avait bel et bien un problème . la société Eric Chauffage a tenté de refaire venir un technicien ENRONE, mais sans succès. je ne compte plus le nombre de mails et de coup téléphone pour résoudre ce problème....! Le problème est qu'entretemps, les climatisations ne sont plus sous garantie et que la société représentante de ENRONE en Belgique semble avoir fait faillite ! (En tous cas c'"est la communication qui m"est faite) Nous demandons à la société Eric Chauffage de faire le nécessaire pour trouver une solution au problème de ces climatisations soit via ENRONE (société mère) ou en faisant un remplacement avec d'autres appareils similaires à leurs frais. A ce jour et après plus de 2 ans d'attente nous avons toujours des appareils non fonctionnels et sommes en attente d'une solution durable !! Nous mettons donc en demeure la société Eric Chauffage de trouver une solution définitive au non fonctionnement de nos 2 climatisations ENRONE installées en 2022

Lors d'un dépôt d'argent liquide au batopin de Leuze-en-hainaut le dimanche 22 décembre 2024 à 12h20, l'appareil a décidé de garder un de mes billets de 100€ soit-disant suspect. Aucune explication, aucune possibilité de s'opposer, juste dit qu'il est suspect et ne sera donc ni rendu ni versé sur le compte. Et ce alors que ce billets viennent directement d'une banque. Un véritable vol !

Brève description de votre problème Suite à la vente d'une maison en Espagne, j'ai repatrié 100 000 euros de mon compte Santander espagnol à mon compte Belfius. Belfius m'a demandé de prouver l'origine de la transaction ce qui est normal. J'ai transmis l'acte et le compromis de vente , ainsi que l'extrait de compte avec le virement que l'acheteur a fait sur mon compte espagnol. Ils m'ont aussi demandé ma profession . Je suis réalisatrice. Tout est cela est normal dans le cadre de la loi contre le blanchiment et le terrorisme. Là où ça ne se justifie plus c'est qu'ils m'ont demandé ensuite : -tout l'historique de mes comptes en banque espagnol -la déclaration de succession de ma mère -la profession de mes parents