Toutes les plaintes publiques

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N. D.
10-09-24

Dégât lors de la livraison

Bonjour, Je me réfère au colis 4152497378, dont le numero de suivie est 451119709336, dont je suis le destinataire. J’ai fais une plainte en ligne car votre livreur comme je n’étais pas présente lors de la livraison c’est permis de balancer mon colis qui est un barbecue FRAGILE au dessus de ma palissade, ce qui à casser mon box qui se trouver de l’autre coter de la palissade, le colis étant tellement lourd il fallait s’attendre a des dégât en faisant celà sa n’est pas du tout responsable de faire de tel livraison. Je vous ai donc demander dédommagement pour mon box ce qui est la moindre des choses... De plus j’ai un chien et deux chat si l’un d’entre eux se serais trouver en dessous à se moment là il serait plus de se monde ! Veuillez faire suite à cette plainte dans un délais de 15 jours maximum, sinon je me verrais dans l’obligation de demander un dédommagement également pour le colis. Cordialement, Drugmand Natacha

Clôturée
C. D.
10-09-24

4 fois que je vous ai reclamé une nouvelle carte ou que l'on me debloque mon compte

Compte inaccessible via l'appli . Je dois depuis presque 2 semaines tirer mon plan en passant par les gsm de mes parents qui ont procuration sur mon compte. Comme si mes parents étaient pendu a un clou pour moi Parc que fortis fait comme d'hab du je prends le client pour une cruche et je ne bouge pas pour le debloquer

Clôturée
B. C.
10-09-24

Retrait frauduleux

J'ai constaté le prélèvement de deux domiciliation par mois depuis mai 2024 j'aimerais comprendre d'où ça vient et que ça s'arrête tout comme récupérer mon argent merci

Clôturée
A. D.
10-09-24

Indemnités

J'ai été victime d'un accident de travail mon employeur est assuré chez ethias.. Ethias bloqué mes indemnité trois fois en six mois nous sommes le 10 septembre je n'ai toujours pas mes indemnités du mois d'août chaque fois qu'on leur sonne ya une excuse différente pour tan le médecin leur as donné son accord le 23aout pour le payement.. C'est grave vs êtes assuré et ne font pas leur travail résultats loyer et facture toujours pas payé honteux

Résolue
J. G.
10-09-24

Dégats engendrés par des travaux

Bonjour, Fluvius vient ce vendredi 13 septembre placer un compteur digital dans la cave de notre maison. Pour ce faire, Fluvius doit endommager le jardin. La pelouse sûrement, peut-être la haie en souffriront. Qui est responsable pour les dommages? Comment me protéger? Merci d'avance et excellente journée, Jacques Gaillez

Clôturée
A. D.
10-09-24

Tailgating - 315022328 - Aissatou diallo

Madame, Monsieur, Bonjour, Je vous contacte pour contester 2 tailgating Je ne savais pas qu'il fallait envoyer un QR code pour inviter mon fils. Ce n'était pas de mon intérêt de frauder en sachant que j'ai fait l'abonnement premiun (30€/mois). Merci pour votre compréhension en espérant une réponse favorable de votre part. Cordialement, Aissatou

Résolue
F. A.
09-09-24

promotion trompeuse JBL Delhaize

Proxy Delhaize propose une offre sur les produits JBL. Il est annoncé comme "epagnez maintenant jusqu'à 50%" et il utilise des coupons. Le problème est qu'il est trompeur. Il propose 11 produits et pour chacun il mentionne le prix d'origine, et le prix réduit. Il y a ici deux problèmes : aucun produit n'est à 50% de réduction, mais pire encore, les prix initiaux/originaux du marché non réduits sont erronés pour 9 produits sur 11. Par exemple, le JBL Flip6 est censé avoir un prix de départ de 150€ et un prix réduit de 87€. Pourtant, le prix du même produit sur le site de JBL est de 100€. L'économie n'est donc pas de 63€, mais en réalité de 13€. Il serait bon de prendre des mesures contre cette offre trompeuse et d'en informer votre adhérent. L'offre a débuté le 29 août et est valable jusqu'au 23 octobre

Clôturée
S. L.
09-09-24

Compte à terme

Offre compte à terme : J'ai reçu par courriel en juillet une proposition de préinscription pour votre campagne de compte à terme. J'ai répondu et j'ai reçu confirmation. Du reste, la campagne est abondamment annoncée dans la presse et sur votre site. J'ai transféré de l'argent sur mon compte ING et essayé d'ouvrir le compte à terme. IMPOSSIBLE : un message dit "vous n'avez pas l'autorisation, contactez-nous". J'ai contacté le service client (Laura), qui m'a répondu qu'en effet je n'ai pas l'autorisation. Sans pouvoir donner d'autre explication, alors que toutes les conditions commerciales sont réunies. Je souhaite connaître la raison, vous enjoins à supprimer ce blocage, ou modifier les conditions de votre action pour faire connaître les conditions restrictives.

Résolue
Z. C.
09-09-24

10 EUR pour nouvelle card plastique

Bonjour, je me suis battu avec un contrôleur de la STIB dans le bus de nuit. Il m'a dit de descendre du bus et j'ai refusé. Il a gardé ma carte et le bus a fermé les portes et est parti. J'ai écrit à la STIB - aucune réponse ni solution. J'ai dû faire un nouveau duplicata de carte. Je veux que vous me remboursiez 10 EUR pour le duplicata de carte car ce contrôleur a gardé la mienne. Cela va à l'encontre de la législation européenne sur la confidentialité et la protection des données et il n'a absolument AUCUN DROIT de faire cela. Résolvez mon problème s'il vous plaît !!!!!

Clôturée
J. B.
09-09-24

Problème de remboursement

La validation de mon compte est impossible et j'ai 150 e de bloquer sur mon compte ainsi que tiket de 50 e non déposer vu la situation ..ca traine et rien avancé ..jai contacter le site plusieurs fois qui me dis de valider mon identité leurs lien nefonctionne pas et j'ai besoin de cette argent je vous remercie si vous savez m'aider..

Clôturée

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