Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
E. S.
29-11-24

Rappels de paiement Termination Experts

Madame, Monsieur, En date du 21/11/2024. N'ayant pu payé lors de votre appel par internet les 32,00 € d'intervention, j'ai reçu 2 rappels via la poste avec chacun à payer 44,50 frais compris et un n° de facture différent et lorsque l'on veux utiliser le code QR de l'un ou l'autre rappel il y a de nouveau un n° de facture différent pour ceux-ci et ne correspondant pas à ceux des rappels écrits. Ci-dessous rappels écrits : Eindhoven, 21/11/2024 Sujet : Rappel de paiement - frais de rappel facturés Caractéristique : CBXS445737360 Eindhoven, 21/11/2024 Sujet : Rappel de paiement - frais de rappel facturés Caractéristique : PERU790008494 Je constate toutefois que vous m'avez donc envoyé 2 rappels écrits pour une demande d'intervention dont je n'ai reçu aucune preuve de celle-ci. Ce qui a entraîné l'impossibilité d'effectué un paiement en bonne et due forme. C’est pourquoi je vous demande de me donner la référence pour le paiement à effectué. Cordialement, Emmeline Saintrain Annexes: - Copie des deux rappels

Résolue
C. A.
29-11-24

iPhone commandé en ligne le 8/11 et toujours pas livré

J’ai commandé un iPhone 16 pro max sur le site de Telenet. Le chauffeur PostNl s’est présenté avec mon domicile le 16/11. Je devais préalablement être avertie de son passage ce qui n’a pas été le cas. À ce jour le colis n’est toujours pas arrivé au point relais. Un dossier plainte a été introduit auprès des 2 sociétés. Personne ne me contacte pour me donner un point de la situation.

Résolue
Y. B.
29-11-24

Suprimer mon compte

Suprimer mon compte svp

Résolue
T. V.
29-11-24

La livraison n'a pas eu lieu

Bonjour, Le 28 novembre 2024, j'ai passé une commande à un restaurant via UberEats. À l'approche de la livraison, je me suis rendu compte que l'adresse de livraison n'était pas la mienne. Je n'ai jamais saisi cette adresse, et UberEats connaît mon adresse correcte. J'en ai informé le livreur, mais il n'a pas pris en compte mon message. N'ayant pas reçu ma commande, j'ai demandé un remboursement. Cependant, UberEats indique un statut "livré" et refuse ma demande. Lorsque j'essaie de contester, l'intelligence artificielle m'informe que tout lui paraît normal et clôt la conversation. Pourriez-vous me fournir la démarche à suivre afin que ma situation soit examinée ? Merci d'avance pour votre aide.

Clôturée
G. V.
28-11-24
Air india

Non remboursement lié à une assurance

Madame, Monsieur, En date du 29/10/24, nous avions un vol Katmandou - Paris avec la compagnie Airindia (réservation via Opodo). Il y avait un transit de 3h15 à New Delhi. 5 jours le départ, le premier vol Katmandou-New Delhi a été retardé de 4h30 et nous ne savions donc plus prendre le second vol. Airindia n'a rien voulu savoir et à refuser de nous aider et de trouver un vol nous permettant de prendre notre second vol à temps. Après plus dune heure au téléphone depuis le Népal pour contacter Opodo, on ne nous a proposé aucune solution. . Après avoir montré mon mécontentement, la seule solution proposée était de prendre le vol New Delhi-Paris du lendemain, soit attendre 23h en transit à New Delhi. Nous arrivions donc à Paris avec 24h de retard, sans solution pour rentrer en Belgique puisqu'il était impossible de modifier notre voyage en Eurostar vers Bruxelles. Cette solution était impossible à cause de nos obligations en Belgique. Nous avons donc du rentrer en Belgique par nos propre moyen. Je constate que vous avez pris note de cela et des fichiers joints dans un dossier portant le numéro E24T1091051. Je tiens aussi à vous faire remarquer que j'ai pris contact avec vous depuis le Népal le 25/11/24 et que vous n'avez proposé aucune solution concrète à notre problème. Je constate dans ce cas un manquement flagrant de la compagnie aérienne ayant pour conséquence une arrivée avec plus de 24 h de retard à notre destination finale. En effet, je peux soulever les mots suivants dans les conditions de l'assurance : ""Cette garantie s’applique lorsqu’un vol inclut dans le Voyage ne décolle pas en raison d'un problème imputable à la compagnie aérienne et/ou à l'aéroport, ou s'il y a un retard du vol de plus de sept (7) heures. L’Assureur remboursera le montant de l'étape du Voyage qui n'a pas servi dans la limite de 5.000 euros par Assuré et par Sinistre. L’engagement maximum de l’Assureur est plafonné à 25.000 euros par Voyage. Il sera fait application d’une Franchise de 30 euros par Assuré." C’est pourquoi je vous demande d'intervenir et de rembourser des billets d'avions qui m'ont permis d'arriver à destination à la date et l'heure initialement prévue. C'est billet était bien évidemment les moins cher au moment où je les ai achetés (1407,18€) Cordialement, Gilles VAN EMELEN

Clôturée
H. D.
28-11-24

Signature digitale et database occidentale des signatures

Att. Mr Chris Peeters, CEO BPOST Monsieur, Malgré la présente en contexte de complexe militaro-industriel Etat profond/Deep State TRILATERALE ROCKEFELLER (Etats-Unis, Europe, Japon) concrétisé à la source dans mon cas en entente ASAHI GLASS (AGC J-F Heris/M. Grandjean, industrie), BECI (O. Willocx, commerce et industrie), AVOCATS.BE (Y. Oschinsky, justice) et consorts, via réseaux préférentiels franc-maçon, ashkénaze (sayanim) et capétien depuis le 22.12.2009, soyez assuré Mr. Peeters, que je réalise l'ampleur de votre travail. L'entente relais ci-dessus résulte en des procès systématiquement biaisés, ne laissant aucune chance à procès équitable. Son but est de progressivement remplacer les Etats par des CorpoNations ("le marché" d'entreprises du FEM) et mettre en place l'eID européen coercitif, qui deviendra mondial. Je vous transmets le lien https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/signature-num-C3-A9rique-prise-par-/b8a9f64630286e21d6 (Signature numérique prise par BPOST ou autres entités, consentement, transmission à tiers, usage - plainte sur Test-Achats 23.11.2024), explicite du fait que la Cellule stratégique et secrétariat du Secrétaire d’État à la Digitalisation, chargé de la Simplification administrative, de la Protection de la vie privée, ne suit pas les consignes données à BPOST en matière de signature, que BPOST relaie à ses clients pour réception de recommandé (voir nr 010541288500452621220390318685). Egalement, des crypto codes francs-maçons entâchent les étapes du recommandé BPOST nr 01054128850045621220349067539 dont la réception par ma signature manuscrite, vaut non consentement préalable à la prise de photo le 15.11.2024 à 14h22 sur smartphone BPOST Vanderkindere : j'ai fait valoir auparavant le principe de précaution, mes identités numériques étant piratées et mes identités numériques usurpées. Je n'utilise donc pas Itsme. En contexte d'usurpation d'identité numérique, la présente est également liée à mon ex-voisin mitoyen et cyber-pirate Tého Esnaut (et sa compagne), qui en octobre 2023 devint à la fois employé d'ELIA et de MCA BELGIUM (Défense, aérospatiale, aéronautique, rail, surveillance etc). T. Esnault est de Tournai, première capitale de la dynastie capétienne, et ville de notre ministre de la Défense L. Dedonder. Il fait également partie d'un partenariat de distribution de médicaments à Kinshasa (CAMESKIN). Parallèlement en octobre 2023, vous quittiez votre poste de CEO d'ELIA pour devenir CEO de BPOST. Energie : T. van der Straeten/GROEN Télécom, BPOST : P. De Sutter/GROEN Digitalisation, vie privée : Mathieu Michel/MR Médicaments : F. Vandenbroucke/PS Avant votre prise de fonction, je n'ai systématiquement pas reçu de BPOST les rapports d'expertise que j'avais commandés pour mes 2 logements antérieurs (Habitat et Rénovation/Ixelles, et DIRL/Uccle). J'ai également fait valoir les délais de réception systématiques de 9 ou 11 jours des courriers des huissiers Leroy & Partners pour une Alfa Romeo que je n'ai jamais conduit. Leroy & Partners utilise divers codes francs maçons corruptifs en Justice de Paix. Est-il possible que BPOST communique par voie de presse, ou réponse à cette plainte, la liste des tiers ayant accès aux signatures digitales prises par l'app My bpost, et pour quel motif, vu le stockage mondial de milliards de photos à données biométriques, liées au DARPA/CIA, par la société CLEARVIEW aux Etats-Unis ?(P. Thiel, participant aux réunions Bilderberg 2007 à 2016, 2019, 2022, 2024). https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/current/dutch-dpa-imposes-a-fine-on-clearview-because-of-illegal-data-collection-for-facial-recognition 03.09.2024 https://www.biometricupdate.com/202406/clearview-facial-recognition-searches-double-database-reaches-50b-images 26.06.2024 https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Bilderberg_participants https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Bilderberg_meetings https://en.wikipedia.org/wiki/2024_Bilderberg_Conference https://www.romania-insider.com/bilderberg-group-chairman-viscount-davignon-visits-romania-meets-local-officials-business-people 17.10.2013 En m'intéressant à l'historique passionante du courrier postal en Europe et aux Etats-Unis, je suis arrivée à https://www.fortheclaimofthelife.com Savez-vous quelle database mondiale collecte les signatures digitales en vue de l'eID occidental coercitif lié au crédit social/bancaire, pass vaccinal obligatoire et autres ? Le QR Code fut inventé par Toyota pour l'industrie automobile, et fait partie de l'entente Trilatérale Rockefeller. Vous remerciant de votre attention par rapport aux +- 450 millions de personnes qui, volontairement ou non, auront une identité numérique européenne sous peu, recevez mes meilleures salutations. Hélène Deprins, 73 rue des Cottages, 1180 Uccle

Clôturée
C. M.
28-11-24

arnaque

le recouvrement taxe des immondices de charleroi me réclament de l'argent pour la taxe immondices 2024, preuves de payement envoyées, ils me répondent que c'est soldés mais me réclament quand même encore 14,98 euros ( pour leur argents de poches peut être) je porte plainte pour malhonnêteté

Résolue
S. G.
28-11-24

Problème de remboursement

Bonjour, Le 12/11/2024 Total énergies a effectué le remboursement de ma régularisation sur un compte erroné plus utilisé depuis plus de 2 ans. J’ai à mainte reprise contacté Total énergie afin que le nécessaire soit fait auprès de la banque de Total énergie pour récupérer ce virement et le transférer sur le bon numéro de compte. J’ai réussis, seul, à identifier ce compte qui est clôturé, le virement n’as donc pas pu parvenir sur ce compte. Cependant, Total énergie persiste sur le fait qu’il n’y ai pas eu de refus de la banque sur ce virement. J’ai eu confirmation par la Centrale Beobank que le 25/11/2024 à 10h11 précise, le virement a été retourné à Total Energie. J’aimerais donc que le nécessaire soit effectué par Total Energie pour rediriger ce remboursement vers le compte approprié. Bien à vous,

Résolue
R. A.
28-11-24
Accudeal batteries.B.V

Pas de suite à ma commande depuis 10 jours

Brève description de votre problème j'ai commandé une batterie livré en 1 jours et ça fait plus de 10 jours on me fait tournée en rond et m'a voiture est enpanne c est urgent On me dit que c'est le livreur GLS et save pas où est mon colis

Résolue Traitée par Testachats
I. W.
28-11-24

COMMANDE JAMAIS LIVREE.

Madame, Monsieur, En date du 29 octobre 2024, j'ai commandé des balais d'essuie-glaces sur votre site AUTO5.BE. Je constate toutefois que vous n'avez toujours pas livré ceux-ci, malgré votre première et unique réponse, 1 semaine plus tard, à mes différents mails. Les seuls informations disponibles pour l'avancement de ma commande chez AUTO5 sont que celle-ci est au statut 'Colis acheminé' mais que l'Historique d'acheminement depuis le 29/10/2024 - 16:34:47 est "Colis en préparation chez l´'expéditeur" ! Idem chez le livreur DPD, le statut est depuis le 29 octobre 2024 "Nous avons reçu les informations d'expédition de l'expéditeur." mais rien n'a changé depuis cette date ! Ce qui a entraîné la longue attente et la non-livraison de cette commande ainsi que le manque d'information de la part d'AUTO5 suite à un grave manque de communication. De même le centre de Messancy que j'ai contacté, m'a confirmé le même constat : impossible de joindre qui que ce soit lors d'une commande internet avec livraison à domicile !!! C’est pourquoi je vous demande le remboursement immédiat de la facture. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Clôturée

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