Toutes les plaintes publiques

Je suis scandalisée par la somme que vous retirée de mon compte !! Aucune lettre, aucun mail pour prévenir. Aucune réponse à mon mail que j'avais envoyé à Belfius concernant le problème que je rencontrais pour l'introduction de mon kilométrage sur le site. Par téléphone service injoignable. A partir du moment où j'ai une assurance jusqu'au 9/11/2024 COMPRIS, ils n'avaient aucun droit de de me retirer quasi 470 euros de mon compte, alors qu'il était IMPOSSIBLE de se connecter sur le site!! Je résilie mon contrat A CET EFFET IMMÉDIATEMENT. j'exige un remboursement de la somme qui m'a été injustement déduite. Je fais comment pour la suite du mois maintenant que Belfius s'est permis de retirer quasi 470 Euros de mon compte ??!!?? Honteux! Avant que cela devienne Belfius, j'étais 7 ans chez Corona direct Un service cordiale et surtout on me contactait si supplément, au lieu de prendre des libertés de retirer une somme par domiciliation!!!! Résiliez mon contrat immédiatement. La domiciliation a été annulée. Je demande une explication quant à cette somme qui a été déduite en 2 fois. J'exige aussi un remboursement, du moins la différence par rapport à mes kilomètres sur le compteur. Kilométrage que je n'ai pas pu encoder sur leur site.

Bonjour, Depuis le 23/09/2024, je suis en contact avec Sheim qui me certifié qu'ils n'ont jamais reçu mon colis! J'ai donc pris contact le 12 novembre avec un de vos collaborateurs par téléphone qui m'a certifié qu'il allait m'envoyer la preuve par mail de la livraison. A ce jour, je n'ai rien reçu, j'ai donc recontacté 2 × ce 15 novembre 2024 vos services car ils ne trouvent pas mon numéro de colis à mon nom. Votre collègue m'a demandé de vous envoyer ma demande par écrit car elle ne sait rien faire à son stade. Impossible d'envoyer la demande via le site Mondial Relay. Serait-il possible de savoir où est mon colis? Si livré, pourriez-vous m'envoyer la preuve de réception par Sheim.(documents signés par sheim pour réception). D'avance merci Demaret - Cascarano 0493/92.74.11

Madame, Monsieur, En date du 12/11/2024, j’ai eu lors d’une conversation téléphonique, une collaboratrice qui m’a affirmé que le dossier était en ordre et complet, qu’il allait être traité et que la libération de la garantie locative se fera au plus tard ce vendredi 15/11/202. Or, il n’en est rien. J’avais expliqué que la libération de la garantie était primordiale car j’ai emménagé et j’ai des obligations de payement envers d’autres personnes. Je constate toutefois que vous n’avez pas fait le virement comme promis lors de notre entretien téléphonique. Ce qui a entraîné des soucis auprès d’autres personnes. C’est pourquoi je vous demande de libérer la caution de garantie locative. Cordialement,

Après de nombreuses demandes (dizaines de mails et d'appels téléphoniques) et une attente de plus de 2 mois, nous avons reçu le contrat pour l'entretien de plusieurs chaudières. La facture a été payée le 5/11 et nous avons demandé la planification des entretiens, mais sans aucune réponse. Début de semaine, nous avons demandé le passage d’un technicien suite à un problème à l'une des chaudières. N'ayant reçu aucune réponse, nous avons rappelé ce jour et avons été mis en contact avec un certain SEBASTIEN qui nous a laissé en attente pendant plus de 30 minutes puis que nous avons dû rappeler pour nous entendre dire qu'il n'avait pas de solution et nous a traité de façon très grossière et inacceptable. Il a par ailleurs avoué que les employés (lui compris) se « refilaient la patate chaude » lorsqu’ils étaient confrontés à une demande « complexe ». Nous sommes extrêmement choqués et déçus par le service déplorable de cette entreprise et souhaitons exercer notre droit de rétractation, avec effet immédiat sans aucune indemnité quelconque de notre part. Veuillez nous rembourser sans délai le montant de la facture, et nous confirmer l’annulation.

Bonjour, Pour test achat Je n’arrive pas à ajouter les conversations avec back market.

Bonjour, Je vous écris concernant un problème lié au stationnement dans la zone Louise/Ixelles, suite à mon emménagement au 32 rue du Bailli à 1000 Bruxelles, le 27/07/2024. Après mon installation, j’ai rapidement effectué ma demande de carte riverain auprès de la Ville de Bruxelles, que j’ai obtenue à partir du 31/07/2024 pour la zone Louise, limitrophe à Ixelles. En me basant sur les informations disponibles sur le site de la Ville, j’ai découvert qu’un accord de tolérance existe entre Bruxelles-Ville et Ixelles (via parking.brussels) pour certaines rues . Selon ce document officiel, la rue du Bailli est couverte jusqu’aux numéros 51 et 54. Vous pouvez consulter cette liste ici (et la liste de parking.brussels) : https://www.bruxelles.be/sites/default/files/bxl/accord_de_tolerance_Louise-Ixelles.pdf https://parking.brussels/sites/default/files/2024-03/reglement_accords_limitrophes-_liste_des_limitrophes.pdf Me fiant à cette information, je me suis stationné sur la partie Ixelles de la rue du Bailli, jusqu’au numéro 50 maximum. Cependant, j’ai reçu 7 redevances de 40 € de la part de Parking.brussels, qualifiant cette rue de zone rouge et imposant un paiement au parcmètre. Après avoir contesté ces redevances, Parking.brussels a refusé ma plainte, affirmant que leur gestion des zones tarifées prime sur l’accord mentionné. Je considère cette situation comme inacceptable pour les raisons suivantes : Erreur de bonne foi : Je me suis fié aux informations officielles publiées par la Ville de Bruxelles. Mauvaise coordination entre autorités : L’accord de tolérance inclut explicitement la rue du Bailli, mais Parking.brussels refuse de le reconnaître. Accumulation injuste de redevances : Malgré ma bonne foi, j’ai reçu plusieurs redevances pour la même erreur initiale. J’ai contacté le médiateur régional et, depuis, Parking.brussels a intégré la rue du Bailli jusqu’à l'embranchement de la rue Faider dans ses accords. Toutefois, ils continuent de rejeter mes contestations, en dépit des preuves fournies. Étant donné l’absence de volonté de trouver une solution équitable, je ne vois plus de possibilité de résoudre cette affaire à l’amiable. J'aimerais entamer des démarches juridiques pour contester ces redevances, tout en dénonçant la mauvaise communication et le manque de coordination entre les différentes autorités compétentes. Cette situation est d’autant plus inadmissible qu’elle pourrait affecter d’autres citoyens dans le futur, citoyens qui se laisseront peut-être faire vu la mauvaise foi de l'interlocuteur de parking.brussels. Pouvez-vous m'aider dans ces démarches ou m'indiquer vers qui me tourner ? Cordialement, Benjamin

Lors d'une vérification de mes extraits de comptes, je me suis appercue que ma cotisation de mon assurance décès dans le société DELA, était versée sur la police de quelqu'un d'autre depuis maintenant 10 ans suite à une erreur humaine de chez eux, de la communication du versement. Je peine, depuis juillet 2024 à récupérer la somme de 3700€ qui correspond à ma cotisation depuis 10 ans. A chaque appel, on me précise que la personne responsable Monsieur Leonard Kevin est en congé, il y a 10 jours on m'a dit qu'il avait signé l'autorisation du paiement et que celui-ci arriverait dans les 10 jours. Nous sommes 10 jours plus tard et de nouveau Monsieur Leonard est en congé, on ne sait rien faire et aucun paiement. Pouvez-vous m'aider svp? Je vous en remercie d'avance Cordialement, Istace francoise

En date du 25/09/2024, j'ai commandé deux étagères likeudo que j'ai renvoyés par Mondial Relay. J'ai été remboursé pour une étagère seulement. J'ai envoyé un mail à Amazon qui m'a demandé de compléter un rapport d'incident; ce que j'ai fait. Sauf qu'il refuse de le prendre en compte car je ne sais pas spécifier le numéro de suivi de retour. J'ai beau leur expliquer que le retour a été fait par Mondial Relay via un QR CODE (type de retour qu'Amazon propose) et qui ne reprend pas de numéro de suivi, ils ne veulent pas me rembourser. J'ai même envoyé le QR CODE utilisé; en vain. Je souhaite donc être remboursé de 28,36 euros.

Depuis plus de 2 ans une somme de 1.218,- euro est bloquée sur l'un des comptes de mon entreprise suite à une saisie arrêt du spfinances. Cette saisie à été levée par ce spf j'en ai communiqué copie à la banque à plusieurs reprises mais rien n'y fait on ne daigne même pas me répondre lorsque je demande la raison pour laquelle cette somme reste bloquée. Même s'il s'agit d'une petite somme j'estime que j'y ai droit & parfois elle serait bien utile pour faire face à certaines dépenses. Par compte la banque ne trîne jamais à me compter des frais lors de dépassements Je me demande même si je ne pourrais pas réclamer moi aussi un intérêt pour cette somme bloquée depuis presque 3 ans. Merci de me renseigner Bien à vous D. Blicq 0495/ 327 345

Monsieur le Directeur Général, Malgré mes demandes répétées, vous omettez de me transmettre le document comparatif entre l'état des lieux d'entrée et de sortie. Je tiens à rappeler qu'il est de mon droit, en tant que locataire, de recevoir ce document. Même si vous vous accrochez sur l'état de malpropreté, il est essentiel de pouvoir vérifier si les observations notées lors de l'état des lieux de sortie étaient déjà présentes à mon arrivée. D'ailleurs, dans un précédent courriel, vos services précisent : « Vous restez donc bien redevable de la somme de 330,00 € (3.110,12 € - 2.780,12 €), objectivement justifiée par la comparaison des états des lieux d' entrée et sortie. » Je m'interroge donc sur le fait que vos services aient accès à cette comparaison, tandis que moi, en tant que partie concernée, je ne dispose toujours pas de cette information. Sans ce document, il m'est impossible de vérifier objectivement si certains éléments relèvent réellement de ma responsabilité ou s'ils étaient déjà présents à mon arrivée. Je vous demande donc de bien vouloir me transmettre ce document comparatif, conformément aux obligations légales dont vous êtes garant en tant que Directeur Général. Cette demande relève de mes droits en tant que locataire et ne peut être ignorée plus longtemps et sciemment de sûrcroit. Dans l'attente de la réception de ce document, je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur Général, l'expression de mes salutations distinguées.