Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je me réfère au colis 4152497378, dont le numero de suivie est 451119709336, dont je suis le destinataire. J’ai fais une plainte en ligne car votre livreur comme je n’étais pas présente lors de la livraison c’est permis de balancer mon colis qui est un barbecue FRAGILE au dessus de ma palissade, ce qui à casser mon box qui se trouver de l’autre coter de la palissade, le colis étant tellement lourd il fallait s’attendre a des dégât en faisant celà sa n’est pas du tout responsable de faire de tel livraison. Je vous ai donc demander dédommagement pour mon box ce qui est la moindre des choses... De plus j’ai un chien et deux chat si l’un d’entre eux se serais trouver en dessous à se moment là il serait plus de se monde ! Veuillez faire suite à cette plainte dans un délais de 15 jours maximum, sinon je me verrais dans l’obligation de demander un dédommagement également pour le colis. Cordialement, Drugmand Natacha

Bonjour, je me suis battu avec un contrôleur de la STIB dans le bus de nuit. Il m'a dit de descendre du bus et j'ai refusé. Il a gardé ma carte et le bus a fermé les portes et est parti. J'ai écrit à la STIB - aucune réponse ni solution. J'ai dû faire un nouveau duplicata de carte. Je veux que vous me remboursiez 10 EUR pour le duplicata de carte car ce contrôleur a gardé la mienne. Cela va à l'encontre de la législation européenne sur la confidentialité et la protection des données et il n'a absolument AUCUN DROIT de faire cela. Résolvez mon problème s'il vous plaît !!!!!

Bonjour, ceci est une réclamation pour un colis marqué comme livré mais non reçu. En effet, le colis 10690022375803 est indiqué comme livré le 05-09-2024 à 21h32. Ce qui n'est absolument pas le cas. Le lieu de livraison est un commerce, brasserie restaurant, qui ferme entre 22 et 23h. Il est équipé de caméras et plusieurs membres du personnel dont moi y étions présents. J'ai personnellement fait le tour du voisinage pour voir si n'y avait pas eu une erreur et ce n'est pas le cas. J'aimerais que nous trouvions ensemble une solution afin de pouvoir récupérer ce colis, qui au passage est un cadeau d'anniversaire. Le chauffeur peut-il nous produire une signature ou une photo de l'endroit de livraison ? PS. J'ai constaté sur le site de Test Achat qu'une autre plainte à été émise pour la même situation, le même jour et presque la même heure 21h44 au lieu de 21h32. Ne serait-ce pas le même chauffeur ?

Madame, Monsieur, En date du 01/08/24, j'ai réservé et payé pour moi et ma compagne un A/R Bruxelles Midi vers Amsterdam Central avec un départ le 06/09/24 à 08H45 et un retour le 07/09/24 à 18H25 Lors du voyage aller, le train 9223 a été annulé ce qui nous a occasionné une heure de retard Lors du retour, le train 9260 qui devait partir à 18H25 serait parti à 18h15 sans que nous n'ayant été averti de ce changement d'horaire. Je n'ai jamais vu de train pour Bruxelles avec un départ à 18H25 affiché en gare d'Amsterdam Central... J'ai l'habitude de train en retard mais pas avec un départ avancé de 10 minutes!!! C’est pourquoi je vous demande un dédommagement financier pour ces 2 heures de retard Cordialement, Annexes: - copie billets

Brève description de votre problème Bonjour,nous avons été facturé d’un déplacement inutile de la part de la VAB ,nous avons demandé d’être dépanné de leur part (sous contrat effectif avant la demande)le dépanneur nous a dépanné en regonflant notre pneu crevé,nous avons refusé la réparation provisoire du dépanneur car nous estimons que cela était inapproprié et surtout non nécessaire,nous avons bon consulter la clause qui justifie le déplacement inutile chez VAB,nous ne comprenons pas à quel moment celui-ci est justifié. Pouvez-vous nous aider svp? D’avance merci.

Madame, Monsieur, En date du 5 septembre 2024 , j'ai reçu un e-mail de colis livré ce meme jour à 21h44 ,de la part de GLS pour une commande que j'ai effectué auprès du site shein ( le colis contient des jouets et coussins pour animaux) je constate que c'est totalement faux , je n'ai jamais receptionné de colis , et a cette heure tardive j'étais chez moi. j'ai bien vérifié partout et chez mes voisins ( aucun colis n'a été réceptionné) Je me retrouve donc sans le matériel et lessée financièrement. dans cette situation il n'y a que 2 possibilités : soit vous me retrouvez le colis soit vous faites en sorte que je me fasse rembourser. j'ose espérer que vous trouverez une solution à ce désagremement. merci par avance pour votre retour . Bien à vous,

Madame, Monsieur,  Je suis actuellement sous location de l'un de vos véhicules. À la prise de mon véhicule, la personne s'occupant de moi m'a réclamé la somme de 300€ afin de prendre la couverture "super relax" sans me laisser d'autres options. Je ne l'avais pas prise intentionnellement lors de ma réservation sur internet.  En effet, j'ai présenté ma carte débit afin de laisser la caution demandée de 1200€. Votre employé m'a indiqué que ma carte ne pouvait pas être prise pour la caution car ce n'était pas une carte de banque adaptée (selon votre règlement : crédit/mastercard/debit). Or, après avoir demandé à ma banque, c’en est une. De plus, j'ai réalisé une location dans cette même agence en juillet, à Marseille également, et une employée m'a pris cette carte pour bloquer la caution, sans problèmes.  Il était 21:45 quand je suis venue chercher mon véhicule et je me retrouve à payer 300€ supplémentaires sans aucun autre choix face à une personne qui ne souhaite pas trouver d'alternative et qui ne justifie pas, ne vérifie pas ses arguments.  Je souhaite l'annulation de ce contrat de couverture "super relax" et le remboursement de cette assurance que je ne veux pas et qui m'a été imposée, profitant de mon incrédulité et de mon état de fatigue sous la pression de l'heure tardive de fin de service. En vous remerciant pour la prise en compte rapide de ma demande de remboursement, je vous prie d'agréer Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations respectueuses. Axelle Petit

Bonjour, je me suis rendue a l'auto école MFM car mon permis provisoire allait prendre fin toutefois on ne m'a pas prévenue que je pouvais avoir un permis provisoire avec guide sans avoir a payer 6h de cours . j'ai donc payé 600 euros alors que ce n'etais pas necessaire . Il y a abus . manque d'information. je demande un remboursement des 600 euros car je n'ai pas presté une seule heure de cours . apres des appels a un avocat ils veulent meme pas envoyer le contrat . L'auto ecole MFM fait preuve de malhonneté et d'une non transparence a la clientele . Je demenage a l'etranger et je voudrais regler ce probleme avant de partir mais je nai aucune reponse de leur part.

Monsieur Mustafa Sahbudak directeur de l’auto ecole Tempo localise a Aalst, Vous m'avez accepté comme élève pour des cours de conduite en français, mais pratiquement aucune de mes leçons n'était en français. Vous ne m’avez jamais prevenu que les cours seraient en neerlandais. Le 3 mai 2024, j'ai débuté mes cours et j'avais prévu deux heures de cours. Cependant, ce jour-là, j'ai rencontré un problème avec votre instructeur car il ne parlait pas lorsque je lui posais des questions. L'instructeur souhaitait mettre de la musique après seulement 2 minutes dans mes cours de conduite. Voici les difficultés que j'ai rencontrées lors de ma formation de conduite avec votre école d'automobile :  Vous avez cessé de me répondre et vous avez commencé à créer un problème imaginair regardant un probleme avec votre femme lorsque j'ai des heures et un examen payé avec votre auto-école.  Après avoir planifié des jours et des heures de conduite, vous les modifiez le même jour sans préavis.  Chaque fois que j'arrive à votre auto-école, vous semblez être étonne ou pris de surprise que j'ai cour ce jour-là, votre etes très mal organisé.  Vous me demandez toujours si j'ai une cour aujourd'hui alors que j'étais venu pour des leçons le jour précédent.  Quand je suis là, vous poursuivez les modifications des heures et des cours de conduite pour le jour même ou le lendemain. Cela me pose des défis pour planifier ma journée.  Vous débute mes cours avec un retard de 25 minutes ou plus et terminez mes cours avec un retard de 30 minutes ou plus. Ces instants qui se transforment en heures ne sont jamais utilisés pour des cours supplémentaires. J'ai payé des heures et un examen avec vous et j'ai des heures que vous me devez en raison de votre retard dans les cours et de votre achèvement plus tardif.  J'ai été sélectionné comme étudiants pour des cours de conduite en français, mais la plupart de mes cours de conduite étaient en néerlandais ou avec des mots peu clairs en anglais. Vous avez sans attendre ma réponse remboursé 450 euros, je suis toujours en attente de recevoir le reste, la somme de 200 euros et de recevoir par courrier l’attestation des 6 heures, car vous avez envoyé ceci par mail et le centre d’examen accepte les attestations de conduite par mail, mais par courrier des documents originaux.

Dear All I've been overcharging with EUR 192.60 at the 8/8 which doesn't agree for the invoice 0000202410184947 for the renting. Attached the invoice. I don't agree with this overcharged as it was mentioned when I took care and I ask you to refund. Many thanks Cristian Fabrizi 0032496892613