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Livraison datée non respectée
Brève description de votre problème commande de GSM chez GOMIBO sur avis de test de TEST-ACHATS qui devais être livrer par Bpost le 22-11-2024 qui a été reporter 3 fois .A ce jour toujours pas de colis livrer.
Signature numérique prise par BPOST ou autres entités, consentement, transmission à tiers, usage.
Cellule stratégique et secrétariat du Secrétaire d’État à la Digitalisation, chargé de la Simplification administrative, de la Protection de la vie privée et de la Régie des bâtiments, adjoint au Premier Ministre 15 Rue des Petits Carmes 15 - 1000 Bruxelles Monsieur Michel, Ma première surprise a été de recevoir l'Accusé de Réception BPOST nr 010541288500452621220390318685 sans signature de votre mandataire (étant compréhensible qu'un membre de gouvernement ne prenne le risque de reproduction de sa signature), alors que la signature est élément essentiel à toute livraison recommandée : votre simplification numérique actuelle requiert une signature digitale sur smartphone BPOST dont je n'avais pas connaissance, et implique que je délègue entièrement vérification de la signature à BPOST, sans connaître l'app utilisée. Ma deuxième surprise est que le nr de tracking ci-dessus n'est pas trouvé sur site BPOST : j'en transmets la preuve et mon récépissé d'envoi portant le même numéro. Je transmets également le tracking BPOST nr 01054128850045621220349067539 relatif au courrier que j'ai reçu, dont copie sans autre document vous a été livré ce 19.11.2024 avec mes annotations de crypto-codes numérologiques FM, franc-maçonnerie à laquelle j'ai affaire depuis des années en corruption administrative et judiciaire. Mon refus de signer digitalement est légitime : toutes mes identités numériques sont piratées, cela étant mentionné dans divers documents publics. Cela ne me permet donc pas, par exemple, de télécharger d'application bancaire vu que mes usurpateurs d'identités numériques intermédiaires sont connus mais protégés. Mes recherches sur l'id EU numérique en font un outil coercitif lié à crédit/social bancaire, pass vaccinal obligatoire, restrictions de vie diverses, voire coupure d'accès bancaire. Le SPF Bosa est un interface de la numérisation européenne alors que 7 pays dont la Belgique sont actuellement en phase test. Je n'ai pas eu le temps de contester la photo de ma signature manuscrite, que la préposée BPOST a aussitôt pris sur smartphone alors que j'avais mentionné pourquoi je refusais une signature numérique. La présente tient donc lieu de confirmation et preuve de mon non-consentement à prise numérique, exploitation dont contractuelle, et transfert à tiers inconnus de ma signature, à dater du moment précédant la prise de photo indiquée par BPOST à 14h22 (77 1111) le 15.11.2024 (6 II 8). L'envoi a été trié mercredi 13.11.2024 (13 II 6) à 22h02 (222/6 ou 111111) Envoi présenté sans succès. Le destinataire est informé jeudi 14.II.2024 (14/77 II 8) à 12h14 (66 77) NB : l'avis ne comportait pas d'annotation d'heure. Envoi en route pour distribution jeudi 14.11.2024 (77 II 8) à 09h09 (99) Envoi en cours de préparation par le facteur jeudi 14.11.2024 (77 II 8) à 08h03 (II) L'envoi était disponible au point d'enlèvement le 15.11.2024 (6 II 8) à 09:59 (9 14/77) Je réclame par la présente et pour valeur juridique : 1. endéans 3 jours ouvrables Bpost (27.11.2024), la signature de votre mandataire sur la copie d'Accusé de Réception BPOST joint qui ne comporte qu'un cachet "20 NOV. 2024 Kabinet Mathieu Michel 1-53861105901", alors que le dépôt indiqué a eu lieu le mardi 19.11.2024. 2. la liste des tiers qui reçoivent les signatures digitales prises par BPOST, et pour quelles utilisations : mon expérience tient de l'expertise contestée d'état d'entrée des lieux en juin 2018 par Harold Bonaert dans mon précédant logement, dont le courrier reçu de Bruxelles Logement ce 15.11.2024 est la conséquence prolongée. Les recherches faites à l'époque, stockées dans ma boîte GMAIL helene.deprins@gmail.com, usurpée à laquelle je n'ai plus accès (sans nullement sous-entendre que Mr Bonaert en soit l'auteur), ont mené mes recherches d'époque, sur base de l'app qu'il a utilisée, à une database en Suisse, pour compte d'une société américaine. Cette database contient donc une photo de moi qui ne me fut pas montrée avant rapport papier, le visage identifiable pris à mon insu sur un miroir, plus ma signature numérique. N'ayant plus les données sous la main, je ne peux confirmer les noms de ces sociétés, mais j'ai fait valoir en plusieurs procédures ultérieures impliquant des codes FM, que la société CLEARVIEW aux Etats-Unis (P. Thiel a participé aux réunions Bilderberg 2007 à 2016, 2019, 2022, 2024) possède des milliards de photos à données biométriques, liées au DARPA/CIA. Quelle database mondiale collecte les signatures digitales ? https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/current/dutch-dpa-imposes-a-fine-on-clearview-because-of-illegal-data-collection-for-facial-recognition 03.09.2024 https://www.biometricupdate.com/202406/clearview-facial-recognition-searches-double-database-reaches-50b-images 26.06.2024 https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Bilderberg_participants https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Bilderberg_meetings https://en.wikipedia.org/wiki/2024_Bilderberg_Conference https://www.romania-insider.com/bilderberg-group-chairman-viscount-davignon-visits-romania-meets-local-officials-business-people 17.10.2013 Malgré la présente, en contexte Trilatérale militaro-industrielle Rockefeller (Etats-Unis, Europe, Japon), entente de harcèlement Asahi Glass (Jean-François Héris) – BECI (Olivier Willocx) – AVOCATS.BE (Yves Oschinsky) et consorts du 22.12.2009 dont j’ai transmis les preuves en plusieurs circonstances, soyez assuré, Mr Michel, que je réalise le travail titanesque réalisé au niveau national et difficultés auxquelles vous êtes confronté. Vous remerciant de votre attention à ce sujet par rapport aux +- 450 millions de personnes qui, volontairement ou non, auront une identité numérique européenne sous peu, ensuite mondiale, recevez mes salutations. Hélène Deprins, 73 rue des Cottages, 1180 Uccle 3 annexes
démarchage abusif et mensonger
Il y a quelques jours, j'ai reçu un mail de Proximus m'attribuant un nouveau n° de client comme si la société Scarlet dont je suis cliente allait disparaître. Hier, le 21/11/24, deux personnes différentes de chez Proximus m'appellent pour me communiquer le prix de mon nouvel abonnement Proximus et pour essayer de me vendre la fibre. Je refuse la fibre, mais j'ai l'impression que je ne peux pas échapper à ce changement d'abonnement. Aujourd'hui, dans mes mails, je trouve une date pour l'installation de la fibre ... et une confirmation de "ma" résiliation de l'abonnement Scarlet. Finalement, je me renseigne chez Scarlet pour apprendre que la société continue à exister et que toutes les démarches de Proximus sont des actes de concurrence déloyale et de démarchage frauduleux. Je serais prête à me joindre à une plainte collective au nom de l'ensemble des consommateurs.
Reprise services Telenet et facturation abusive
Madame, Monsieur, Ayant vendu mon appartement à La Panne le 03/10/2024, les services Telenet ont été repris, à cette date, par le nouveau propriétaire, Monsieur Grégory PAREZ. Un document de reprise, signé par moi-même et le nouveau propriétaire, vous a été transmis le 14 octobre 2024. Contactés plusieurs fois depuis cette date, vos préposés, tant Monsieur Mohamed que Madame Hasna, m'ont confirmé que mon dossier était en ordre et que j'allais recevoir un accusé de réception à cet effet. Au lieu de cela, vous venez de m'adresser une facture pour le mois de novemnre 2024, facture dont je ne me sens pas redevable et que je vous prie de procéder à son annulation. Je vous demande de bien vouloir clôturer enfin mon dossier et de m'en tenir informé au plus tôt et par écrit. Bien à vous, Jules Hérix
Problème de livraison DPD
Bonjour Madame, Monsieur. Une fois de plus vous (DPD) n'avez pas livré mon colis (01906036849855) mais l'avez déposé à votre point relais à 10 minutes en voiture de chez mois. Vous dites être passé, ce qui est totalement faut. J'étais chez moi et j'ai suivi mon colis via MyDPD. N'ayant pas livré ce colis, il me semble logique d'obtenir de votre part une compensation d'autant plus que ce n'est pas la première fois. Cordialement, P.R.
Colis perdu
Bonjour, Depuis le 23/09/2024, je suis en contact avec Sheim qui me certifié qu'ils n'ont jamais reçu mon colis! J'ai donc pris contact le 12 novembre avec un de vos collaborateurs par téléphone qui m'a certifié qu'il allait m'envoyer la preuve par mail de la livraison. A ce jour, je n'ai rien reçu, j'ai donc recontacté 2 × ce 15 novembre 2024 vos services car ils ne trouvent pas mon numéro de colis à mon nom. Votre collègue m'a demandé de vous envoyer ma demande par écrit car elle ne sait rien faire à son stade. Impossible d'envoyer la demande via le site Mondial Relay. Serait-il possible de savoir où est mon colis? Si livré, pourriez-vous m'envoyer la preuve de réception par Sheim.(documents signés par sheim pour réception). D'avance merci Demaret - Cascarano 0493/92.74.11
Livraison retardée pour "cas de force majeure) depuis une semaine
Bonjour, J’attends un colis qui devrait être livré depuis le 6 novembre, cependant chaque jour depuis ce jour là sur l’application dpd, je vois comme message sans autres informations : "Malheureusement, la livraison de votre colis est retardée en raison d’un cas de force majeure" Selon le suivi cela fait donc une semaine que mon colis se trouve au centre de livraison mais ne pas être livré pour une raison que j’ignore. Je donc un peu l’impression que dpd se moque de moi. J’espère pouvoir recevoir ce colis avant la fin de la semaine mais au vu de ce qu’il se passe j’en doute. Mon numéro de suivi de colis est : 10384000723387 Cordialement, Crunelle Corentin.
Problème de facturation injustifiée
Objet : Demande d'assistance juridique pour facturation injustifiée par Proximus Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre aide concernant une situation préoccupante impliquant l’opérateur Proximus. En examinant les documents de mes parents Henri et Anny Martin, âgés d'environ 80 ans, pour un passage vers le réseau de fibre optique, j'ai découvert qu'un modem retourné en 2019 continue d’être facturé chaque mois. Malgré la durée écoulée et l'absence de preuve matérielle du retour de l'appareil, je pense que Proximus pourrait vérifier dans ses systèmes la non-utilisation de ce modem depuis 2019. Cette situation est d'autant plus préoccupante que mon père rencontre actuellement de graves problèmes de santé non résolus, rendant cette charge financière injustifiée particulièrement difficile. Je vous sollicite donc pour obtenir un accompagnement juridique dans cette démarche et veiller à ce que Proximus cesse cette facturation injustifiée et procède à la régularisation des montants perçus indûment. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et pour vous fournir les détails nécessaires concernant le dossier de mes parents. Je vous remercie par avance pour votre aide et votre soutien dans cette affaire. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Colis signé par un inconnu
Madame, Monsieur, En date du 07/11/2024, mon colis avec numéro de suivi: 736000207824; est signalé comme livré à mon adresse Avenue de Wallonie 7, 7800 Ath. Seulement je n’ai rien reçu, de plus le colis a été signé par un J.JEROME que je ne connais absolument pas, mon nom est Julien Bury! C’est pourquoi je vous demande de retrouver mon colis qui contient plus de 200 euros de pièces automobile. Cordialement, Julien Bury
mise en demeure pour fourniture d'un service non désiré et facturation annulationé
Le 2 octobre, j'ai téléphoné chez Telenet pour adapter la vitesse de ma ligne telenet à 1GB. Dans un fatras de communications redondantes et confuses de leur collaborateur m'a ajouté un service à 25 euros ("PLAY MORE" !) que je ne désirais pas et dont il ne m'en a ps parlé dans la communication (j'invite Telenet à écouter l'enregistrement à ce sujet !). Depuis lors, c'est la cata ! J'ai consulté la communication de modification de ce service et j'ai remarqué que les service "PLAY MORE" avait été ajouté sans que je ne le demande ! Bien que ce service soit gratuit pendant 3 mois, j'ai directement essayé de supprimer ce service, et ce à maintes reprises, via My telenet ; cela s'est avéré impossible ! Mais je ne veux pas de ce service que Telenet m'impose ! J'ai écrit le 09 octobre un mail à Telenet (voir annexe 1) pour demander de supprimer (avec mise en demeure) ce service que je ne désire absolument pas même s'il est momentanément gratuit ! J'ai reçu un accusé de réception mais pas de réponse après deux jours, sauf un courriel me demandant de retéléphoner à Telenet à un numéro général, ce que j'ai fait le 10 octobre. Là, que leur collaboratrice que j'ai eu en ligne n'avait pas connaissance de mon courriel ni vraiment du problème. Après une grande insistance, elle m'a dit par téléphone que le service était supprimé (j'invite Telenet encore ici à consulter l'enregistrement). Je n'ai reçu aucun accusé de réception de modification de service. Je rappelle aussi, pour autant que de besoin, que mon courriel du 9 octobre et ma communication téléphonique du 10 octobre se situaient dans le délai de rétractation de 14 jours. Or je viens de recevoir ce 07 novembre mon nouveau décompte où ce service est encore mentionné jusqu'au 05 décembre (annexe 2) et en plus Telenet me facture 18 euros pour un service gratuit pendant 3 mois, service que je n'ai pas demandé. C'est un comble de facturer l'annulation d'un service gratuit non-demandé ! En consultant mon profil My Telenet, je constate que ce service est toujours actif (annexe 3). Je mets donc Telenet en demeure une seconde fois de me supprimer directement ce service et de me rembourser la somme que Telenet me facture, soit 18,3045 euros. Salutations, ALain Van HeckeClient telenet n° 1109177216Rue Potaarde 133 1082 Bruxelles
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