Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Depuis mercredi 12/06/24 j'attendais mon colis j'ai resté tout la journée et le livreur a dit qu'il a sonné et personne à ouvert après 2 jours mon colis était livré un parcelshop pas valable parce que il n'existe plus déjà longtemps donc je voudrais savoir comment c'est possible de livré dans un lieu public et je voudrais mon colis ou mon remboursement

Brève description de votre problème Bonjour, J’ai passé une commande le 28/2/2024 et ne l’ai pas reçu encore à ce jour, alors je me rend au mois de mars sur votre site ou je constate que la commande a été annulé! Alors que j’ai effectué le paiement par virement bancaire directement après la commande. Je vous ai écris sur whats app plusieurs fois, en vain. J’essaie de vous contacter par téléphone mais jamais personne ne décroche. Donc en conclusion: j’ai passé une commande de bac à lavé il y a de cela pres de 4 mois, la commande est apparemment annulée, mais à ce jour je n’ai ni recu ma commande, ni le remboursement du montant payé, ni suite, ni réponse aux appels, messages, mails.. maintenant je demande un remboursement immédiat de mon paiement svp!

Bonjour le 13 juin 2024 je fais un dépôt de 10 € sur mon compte via paysafecard et je parie plusieurs tickets fois les matchs terminés et que celui-ci est notifié gagné d’un montant de 2449 € je fais une demande de retrait 2400 € sur le compte bancaire de mon mari Suite à ça, je remarque que mon compte a été gelé.Je contact le service client qui m’explique que selon le règlement, les dépôts sur un compte Unibet ne peuvent se faire que par une bancaire à notre propre nom et qu’il va falloir que je leurs transmette plusieurs documents afin de pouvoir me faire le versement.Sachant que je paris depuis presque 3 mois sur cette plate-forme, avec paysafecard je n'ai jamais eu de soucis lors de mes dépôts précédents.Je tiens également à préciser que mes dépôts sont bien plus nombreux et c’est la première fois que j’essaie de faire un retrait ! Ils savent informatiquement vous bloquer au moment du retrait mais pas au moment du dépôt. La règle s'applique donc bizarrement que quand celle-ci arrange Unibet...C'est donc au moment du retrait du 14/06/2024 que Unibet prend la décision de faire une vérification approfondie, hors que les justificatifs de mon identité et de mon adresse m'ont été déjà demandé il y a plusieurs mois Je leurs ai fournis tout ce qu’ils ont demandé vérification de mon identité preuve de mon adresse, une pièce d’identité de mon mari plus la photo de la carte de banque J’ai donc envoyer tout ce qu’il fallait aujourd’hui le service client m’annonce que mon compte est fermé définitivement je sais pas quoi faire aide moi s’il vous plaît

Bonjour, Je ne sais pas pourquoi, mais lors de mes dernière livraison soit vous indiqué que c’est livré alors que ce n’est pas le cas , soit vs livrez 2 semaines plus tard ou alors vs perdez mes colis . J’aimerais bien que vous trouviez le responsable et que cela ne se produise plus à l’avenir. Merci

Suite a mon voyage du 14 juin 2024 départ Bruxelles midi - arrivée rennes. Une correspondance était prévue entre Paris Bercy et Rennes, cependant le retard qui était de plus 4h30 au final a été reporté au compte goute, sachant que j'étais en transit selon un itinéraire défini par flixbus, sans aucun autre moyen que d'attendre dans le froid. Je n'ai jamais été mise au courant d'une possibilité d'hébergement par flixbus, sachant que pour une jeune femme il n'est pas conseillé d'attendre 6h dans le froid seule dans une ville que l'on ne connait pas et pays étranger. Flixbus n'a jamais proposé de collation ou de bon d'achat. Il n'y a a d'ailleurs d'autre choix a Paris Bercy que d'acheter de quoi se sustenter qu'aux machines distributeur automatique sans prévue de paiement possible, reçu. Rendant donc impossible le remboursement. De plus ne connaissant pas les environs et n'ayant rien vue dans une limite géographique raisonnable, flixbus décide donc de rendre ses voyageurs responsables des retards occasionnés qui leur sont imputables. Pas d'intempéries ou d'accidents étaient a déclarer cette nuit là dans les environs du trajet du bus, pas de soucis technique dont on aurait pu des le de part prévoir un délais raisonnable et donc permettre d'informer les voyageurs du retard et prévoir a cet effet un logement décent. Aucune cas de force majeur donc ne justifiant cela. Étudiante en 3eme année de médecine vétérinaire, je compte mon argent, j'ai malheureusement du acheter un café à 2,20 euros et 4,50 euros, de repas dans ces distributeurs ne me permettant pas de remboursement. 6,70 euros c'est peut être peu pour les personnes ayant un revenu décent, dans mon cas cela me permet de manger une journée. Étant jobbiste pour pouvoir payer mes études, je pense que je vais revoir mes conditions de transport, rayanair et easyjet permettent des conditions plus optimales pour leurs voyageurs au même tarif. C'est moins bon pour l'environnement certes, mais être traité de manière décente cela fait réfléchir.

Madame, Monsieur, En date du 25 mars, j'ai reçu un remboursement de votre part sous forme de carte cadeaux. Je constate toutefois qu'a ce jours et malgré de nombreuses tentatives et contact vers vos services, il m'est toujours impossible de faire confirmer mon identité et ce afin de pouvoir utiliser mon compte cadeaux . Je vous informe également que j'ai procédé à la transmission des documents demandés (facture télécom, extrait bancaire, carte d'identité, justification de domicile) et qu'aucun de ces documents n'ont été acceptés! C’est pourquoi je vous demande de débloquer au plus vite mon compte. Cordialement, PS: Carte cadeaux enregistrée sur mon compte amazon.fr

J’ai consulté 2 enseignes Hans Anders. J’y ai reçu des remarques très contestables, des suspicions déplacées aussi : « je n’aurai pas utilisé des tissus doux pour nettoyer» =) Si justement, comme les petits bouts de tissus livrés chez vos opticiens… , et c’est pas griffé, c’est le traitement qui s’écaille de + en + ! « vous utilisez quel produit, du savon de vaisselle… » =) Non je les rince à l’eau ! « vous êtes soudeur pour que vos verres soient dans cet état… » =) Bin non, je suis employée « vous deviez prendre une assurance pour vos verres… » =) Ah bon ! c’est rassurant…, quelle garantie de qualité. S’il faut se couvrir à l’achat de vos verres… acheté en + une assurance ?? « on ne peut vous aider, on ne peut rien faire… » =) Bin si ! remplacez mes verres. Voyez avec votre fournisseur, revoyez ce traitement. Oui, parce que ces verres n’ont que 2 an 1 /2, et comme vous savez fort bien, un verre progressif n’est pas gratuit surtout avec ma correction ! De plus, ils ont été aminci plusieurs fois et, reçu un traitement EASY DRIVE FILTRE SUPER DURCI+ANTI REFLET+CLEAN . Donc, il n’est pas normal que ce traitement foire si vite après seulement 2 années, s’écaille et se décolle de plus en plus. Voici ci-dessus l'échange avec cette entreprise Hans Anders avec comme réponse "Il est en effet pénible d'apprendre que vous avez vécu cela. Cependant, il est impossible pour nous de vous remplacer les verres sans frais. Cela serait possible uniquement si vous aviez souscrit au plan de garantie des lunettes lors de l'achat de vos lunettes et que vous souhaitiez les remplacer dans un délai de deux ans. Or, nous constatons que vous n'avez pas souscrit de garantie sur les lunettes. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider davantage à cet égard. Vous pourrez acheter de nouvelles lunettes dans l'un de nos magasins si vous le souhaitez." Je trouve cette réponse inacceptable! Merci de me dire quelle suite à donner à cette situation. Bien à vous.

Barre de son LG envoyé en réparation chez mediamarkt a cause de bourdonnement qui provient du caisson de basse, le magasin l'a envoyé au réparateur agrée Letmerepair benelux, cependant cette entreprise conteste le défaut et me réclame 195€ de renvoi (avec ou sans réparation) où bien 0€ pour la destruction de mon produit alors qu'il est toujours sous garantie ! C'est tout simplement du vol !

Bonjour, J'ai suivi les conseils de la SNCB et ai donc réservé un billet pour Charleroi ce 14 juin. En dernière minute, j'ai dû reporter ce voyage; au guichet, on me dit que les tickets achetés sur internet ne sont pas remboursable ni échangeables. Pourquoi inciter les clients à utiliser ce système alors?? Je demande donc un remboursement puisque j'ai payé ce voyage!!

Brève descriL'entretien des panneaux solaires doit avoir lieu tout les 2 ans comme stipulé dans le contrat. Depuis le mois de novembre je demande à ce qu'on vienne faire l'entretien, sauf que ceux-ci ne me répondent pas ! J'ai réussi à avoir une personne au téléphone ce matin qui m'a dit je cite "ho je n'ai pas mon agenda" et ensuite à raccrocher et ne permet plus de pouvoir rappeler ! Je n'ai jamais vu autant de non professionnalisme ! Déjà pour changer les données ça a durer 3 mois, pour la configuration des panneaux ça a durer également 3 mois. Le service clientèle est à fuir ! Cette boite ne devrait plus existée. J'ai tenté de prendre contact avec eux via les réseaux sociaux et ils m'ont bloqué