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Remboursement
Voici venu notre fin de séjour à la villa rilù. Je n’ai jamais reçu un appartement aussi sale. On doit prévenir la propriétaire lorsque nous prenons une douche pour avoir un débit d’eau à la douche car quand celle ci arrose son jardin toute la soirée nous n’avons plus d’eau à l’étage. Une connexion wifi qui ne fonctionne pas ou du moins une fois sur dix. Une salle de bain si on peut appeler cela une salle de bain aucune étagère une douche qui n’est pas très pratique avec l’accordéon qui ne fonctionne pas bien donc si mal fermé de l’eau partout s’y échappe. Un four deguelase qui en plus de ça ne fonctionne pas très bien et on dirait qu’un hélicoptère ou encore un train est en route tellement celui ci fait du bruit. Une piscine pas très propre qu’on nettoie le lundi 12 août en savonner 2 jours avant notre départ car les contours de la piscine était noir. Mais cela reste peut être le seul atouts de la villa. Dimanche 11 août un anniversaire a lieu jusque 1h30 du matin cela ne nous pose pas de problème mais le lundi 12 août à 8h le propriétaire décide d’allumer sa tondeuse et coupe bordure qui font énormément de bruit. Du coup pas beaucoup d’heure de sommeil pour nos 2 enfants. Hors que sur booking il est indiqué heures silencieuse de minuit à 9h. En tout cas cette établissement ne vaut pas un 9,1/10 je ne comprend d’ailleurs pas ses avis positifs est ce des amis ou de la famille ? Celui ci ne vaut pas 3200€. les photo qui figure sur le site ne correspondent pas totalement au réel. Du moins alors nous avons eu l’appartement le plus salle, et le plus moche et délabrer. Espérant avoir un retour de votre part, merci beaucoup. J'ai également plus de photo et vidéo à l'appui.
Refus de remboursement
Ma fille Vertenoeil Carole-Anne a réservé un voyage et elle a fait une assurance annulation auprès d'Axa(FR1-24-018229). Elle est récemment tombée enceinte(grossesse à risque) et doit être opérée du bras(reporté vu son état mais dont elle souffre beaucoup). Elle a donc décidé sous conseil de son gynécologue d'annuler le voyage et a averti l'assurance. Ceux-ci ont demandé des certificats du gynécologue ainsi que du médecin traitant, ensuite le dossier médical du médecin traitant et maintenant exige le dossier gynécologique. Une assurance annulation est justement faite dans le but de ne pas trop perdre s'il y a un empêchement. Tellement déçue pas de voyage, problèmes de santé et problème pour se faire rembourser de l'assurance. J'épère que vous tiendrez compte de notre situation et de" votre but.
Colis livré chez moi mais pas reçu !
Bonjour, C’est déjà la 4 eme fois que cela m’arrive mais GLS indique avoir livré le colis à mon domicile à 17 h 30 alors que j’étais bien chez moi. Je n’ai pas de lieu sûr et aucuns de mes voisins l’ont. J’aimerais savoir où se trouve mon colis et non pas faire la factrice dans ma rue et faire tout les points relais encore une fois !!!!! Numéro colis : 73641960071 Code postal : 7390
Envoi payé non honoré (Tracking 1Z7T1L6P6820012613)
Madame, Monsieur, En date du 08/08/2024 un envoi est crée via votre site WEB (tracking number 1Z7T1L6P6820012613) avec demande de pick-up chez l'expéditeur pour un colis de 4Kg. Vous annulez le pick-up par une erreur interne UPS, où vous transformez pour votre service pick-up les 4Kg en 400Kg (message reçu de votre service client). Vous ne communiquez ni à l'expéditeur, ni au récepteur (le créateur de l'envoi) que le pick-up est annulé. C'est par ce que j'ai fait une demande à votre support qu'on m'informe. Au départ la faute est mise sur le client et comme solutions données par UPS: drop-off dans un point UPS ou création d'un nouvel envoi. Ce n'est qu'après avoir prouvée via l'envoi du mail de tracking, que l'erreur est du côté UPS, que la demande est tranférée vers le service de pick-up. Il m'est demandé de téléphoner au support et faire une nouvelle demande de pick-up. Durant cet appel, il m'est demandé de payer un supplément car le pick-up est replanifié. Je refuse étant donné que l'erreur est du côté UPS. Au téléphone on me confirme que finalement c'est bon et un nouveau pick-up le 16/08/2024 sera fait. Néanmoins aucun pick-up n'est fait. Après reprise de contact via mail le 19/08/2024 avec le service en question, il m'est demandé de reprendre contact téléphoniquement et de demander le n° PRN du pick-up. Je retéléphone le 19/08/2024. La personne en ligne est aggressive, ne veut pas écouter l'historique du cas, ne veut que me planifier un pick-up avec n° PRN si je paie un supplément (d'ailleurs nettement plus élevé que durant le premier call). Comme je refuse elle anulle le pick-up et me raccroche au nez. J'envoie un mail résumant la situation et demandant que faire. Je reprends contact téléphonique et on me répond que je dois attendre la réponse du service concernée. N'ayant toujours pas de retour le 21/08/2024, je renvoie un mail au service concerné. A ma stupeur je reçois un mail de retour comme quoi mon cas a été clôturé (voir pièce jointe). Je reprends le dernier échange avec le support de départ et fait une demande le 19/08/2024 pour savoir comment nous procédons maintenant. Ce jour le 23/08/2024 je n'ai toujours pas de retour. Conclusion: J'ai payé un envoi avec pick-up le 08/08/2024 avec la promesse que ce sera livré 2 jours plus tard. Nous sommes le 23/08/2024 , le colis n'est pas collecté par UPS et sensiblement plus aucune possibilité d'avoir un retour de UPS. ceci pour un bien d'une valeur impportante (appareil photo) centenant du contenu numérique important (les photos). De plus toujours pas de facture envoyée pour le montant payé. C’est pourquoi je vous demande dans les plus brefs délais d'arranger enfin ce pick-up comme prévu lors de la commande de l'envoi et de me faire parvenir ce colis. Dasn le cas contraire je devrais utiliser une autre solution pour ce colis et entammer des poursuites pour récupérer le montant payé, demander un dédommagement et le remboursement par l'autre solution choisie (aller chercher le colis moi-même ou faire appel à un concurrent). J'aimerais dans l'intérêt des 2 parties ne pas devoir en arriver là. Cordialement, Annexes: - Numéro tracking indiquant bien la demande d'envoi à 4Kg. - Service client qui atteste le problème de 400Kg au lieu de 4Kg -Echange mail avec le service Pick-up - Mail de retour du service pickup indiquant que le dossier a été clos.
remboursement non reçu
La compagnie European sleeper s'est engagée par mail à rembourser les tickets de substitution que nous avons du prendre en urgence suite à une panne intervenue lors du voyage aller de notre City trip à Prague le 15 juillet dernier. Plus de 30 jours se sont écoulés et aucun remboursement n'est intervenu. Par ailleurs, la compagnie ne répond plus à mes mails depuis 15 jours.
paiement des bagages à main (max 10kg) durant l'escale
Brève description de votre problème j'ai acheté un billet vueling via opodo pour un retour le 18/08/2024 de Tanger (Maroc) vers Bruxelles avec escale à Barcelone. nous avons voyagé à trois. nous avons embarqué à Tanger en direction de Barcelone avec 3 bagages à main sans que l'on ait payé quelque chose.(max 10kg que l'on place dans la cabine supérieure). l'hôtesse m'a demandé avez vous des bagages? j'ai répondu "oui, 3 bagages à main". Arrivée à Barcelone et devant la porte d'embarquement pour Bruxelles, l'hôtesse me demande de payer 3x60euros pour les bagages à main. j'étais furieux car on nous a pris en otage. j'ai pas eu d'autres choix que de payer pour rentrer à Bruxelles. cela aurait été autrement s'il nous l'avait réclamé au départ de Tanger. cela m'aurait couter moins cher de l'envoyer par transport terrestre ou bien combiner les 3 bagages en 1 ou 2 bagages étant donné qu'il nous oblige à les mettre dans la soute de l'avion. il y a eu d'autres familles dans le même cas que moi ce jour-là. un père de famille à payer 300 euros pour 5 bagages.
Réclamation d'une facture de 2016 pour une société qui serais en faillite
Bonjour, la société intrum nous réclame une facture de 2016 pour une société qui est en faillite clôturer,
décrochage panneaux solaires
Madame, monsieur, Depuis un peu plus d'un an nous avons placé des panneaux solaires grâce au prêt accordé par notre banque pour un montant de euros par mois. Nous nous réjouissions de cet investissement car nous pensions faire des économies. Grave erreur, à ce jour, nous payons notre prêt cité ci-dessus, mais également notre consommation complète. En effet, nos panneaux décrochent.... souvent. En allant sur votre site, je vois très clairement que vous proposez la pose d'un compteur communicant. Vous prévoyez également de faire des travaux dans notre rue (quand????) M>e que prévoyez vous concernant la facture qui s'alourdit? Quelle compensation prévoyez vous? J'ai ajusté mes mensualités et je vais payer à partir du mois prochain 212 euros de prêt et 274 euros de consommation. A ceci s'ajoutera probablement l'étalement de paiement suite à notre relevé d'index. Que proposez vous financièrement pour dédommager les personnes qui ont fait confiance au système, alors que le système prévu n'était pas au point?
Commande
J'ai commander 2 alliances sur ce site le 30 juillet 2024 et sur le site ils disent qu'il faut 15 à 20 jours pour recevoir la commande mais quand je vais sur leur site ils disent que ma commande est toujours en traitement. J'ai contacté leur service client qui m'ont dit qu'ils allaient faire le nécessaire mais toujours rien en sachant que je me marie le 3 septembre c'est pour cela que je les avaient commander plus tôt . Je voudrais être rembourser
Lien entre cartes de débit/crédit liées à eBOX activées par usurpation d’identité, eWALLETT, eID UE
Att. Comité de direction BNB, en coordination Twin Peaks FMSA 14 blvd du Berlaimont – 1000 Bruxelles Madame, Monsieur, La BNB étant l’un des 713 organismes expéditeurs eBOX, je m’adresser à votre autorité pour avis national de solutionnement rétroactif relevant d'activation d’eBOX par usurpation prouvée d’identité. A défaut, constat que cette activation par l’Etat est la « nouvelle norme » pour les 8,5 millions d’habitants qui ne l’ont pas activée tenant compte : • de l’agenda numérique UE depuis le 4ème trim 2023; • que le SPF Stratégie et Appui a été créé le 01.03.2017 sous l’autorité des ministres : Agenda numérique A. DE CROO, Fonction Publique S. VANDEPUT, Budget S. WILMES, Santé publique M. DE BLOCK https://etaamb.openjustice.be/fr/arrete-royal-du-22-fevrier-2017_n2017010836.html ; • qu’en 2024, ce Service est sous autorité des ministres : Agenda numérique P. DE SUTTER/M. MICHEL, Fonction Publique P. DE SUTTER, Budget A. BERTRAND, Santé publique F. VANDENBROUCKE; • qu’une activation eBOX selon Secrétaire d’Etat au numérique, Mathieu MICHEL, est censée être au choix; • que 50% d’actions de la BNB sont détenues par l’Etat alors que notre gouvernement a des pouvoirs limités depuis ce 9 juin; • de la réforme de l’Etat en cours, et révision de la Constitution https://www.senate.be/www/?MIval=/index_senate&MENUID=56000&LANG=fr&PAGE=/web/fr/article/942/raw • que je ne suis pas seule en usurpation d’identité eBOX https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/usurpation-d%27identit-C3-A9/CPTBE01936454-43 Ce 16 février, Antonio GUTERRES a appelé un nouvel ordre mondial qui fonctionne pour tous. La carte bancaire donne droit à un logement/adresse, travail, sécurité sociale, accès aux besoins essentiels de la vie, et ceux non essentiels, en fonction du patrimoine, nécessités et désirs de chacun. La carte de débit symbolise tout cela. Les développements numériques sous-tendent aux services bancaires : en 1994, Bill GATES, fondateur de MICROSOFT, l’un des 5 GAFAM liés au DARPA pour le développement de l’IA au service des États-Unis, déclara : « Banking is necessary, banks are not ». • C’est en ce sens que j’ai suivi les déclarations de Bill GATES depuis 2010 voulant abolir l’argent liquide bancaire, et QR Code Toyota : les références sauvegardées figurent en adresse email helene.deprins@gmail.com dont l’accès, avec toutes mes adresses GOOGLE GMAIL, me fut rendu inaccessible en mai 2023 à cause du nr de téléphone sensé servir de double sécurité, piraté. GOOGLE est visé pour ses monopoles. Thierry GEERTS, ex CEO GOOGLE BELUX, a remplacé Olivier WILLOCX au BECI, qui est lui-même devenu parlementaire ; • C’est en ce sens que j’ai suivi la prise de contrôle de l’Etat par des multinationales comme BLACKROCK et fondations comme celle de Bill GATES ; • La Fondation Bill & Melinda GATES a fait 8 investissements massifs depuis 2010 dans la société de mon ex-bailleur d’Ixelles, bailleur escroc en bande organisée qui a changé ses noms par celui de sa mère, mais qui sur Linkedin ne présente son nouveau nom que par 1 lettre : son nouvel employeur promeut le type d’énergie promue par B. GATES, qui est aussi principal investisseur de l’OMS, dont les pouvoirs se sont renforcés en juin ; • C’est en ce sens que le crédit social/bancaire sanctionateur, parfaitement manipulable, se met en place en Europe sans que cela ne soit officiellement mentionné : contestation de redevance parking, contestation d’impôt, refus sexuel ou autre abus par personne influente, refus de se faire injecter un produit expérimental aux effets secondaires nocifs, autres ; https://www.leslignesbougent.org/petitions/saviez-vous-que-la-carte-de-vaccination-europeenne-arrive-des-le-mois-prochain-18699/ https://euvabeco.eu/ https://lesbelgessereveillent.be/ L’activation pirate de mon eBOX n’est qu’une facette d’usurpation d’id à tous niveaux numériques, et par vols dans mon logement de documents/objets liés à mon identité, comme mon passeport vaccinal international et permis de conduire international. Le SPF BOSA Stratégie et Appui a reçu mon nr de carte ID avec https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/activation-abusive-d%27ebox-par-/fc20d0321c7189b939 Leur réponse du 14.08.2024 contient des codes de traçage personnalisés sur serveur Test-Achats (Tracking Server-Side) et de recherche GOOGLE en fonction du numéro de ma plainte Test-Achats. Je ne connais pas l’adresse email utilisée par usurpation pour activer l’eBOX et aucune de mes adresses email ne reçoit d’avertissement informant qu’un document est arrivé en eBOX, que je n’utiliserai pas. Si mon nr de registre national leur est également nécessaire pour identifier l’auteur d’activation de mon eBOX, c’est une donnée privée supplémentaire à transmettre, alors que Mme Petra de SUTTER est en conflit d’intérêt dans plusieurs de mes dossiers de harcèlement, et de chaises musicales professionnelles liées à mes voisins cyber-pirates qui viennent de déménager, Alexandra LEUTSCHER et Tého ESNAULT. https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/effets-secondaires-du-vaccin-c/63497699c4ae466d2f Effets secondaires du vaccin Covid et post-humanisme IA. Rien que pour Alexandra LEUTSCHER, cette ex-voisine a aménagé alors qu’elle était employée ACCENTURE, qui a des accords commerciaux avec ING, MASTERCARD, MICROSOFT, GOOGLE, l’Etat français pour la gestion pandémie COVID, Ursula VON DER LEYEN, FEM, et bien d’autres. ACCENTURE est une entreprises phare de la globalisation https://www.weforum.org/organizations/accenture/ https://www.accenture.com/fr-fr/about/company/coronavirus-human-experience https://newsroom.accenture.com/news/2021/accenture-and-salesforce-team-up-with-mastercard-to-deepen-its-sustainability-efforts https://www.accenture.com/fr-fr/services/technology/accenture-google-cloud-business-group https://newsroom.accenture.com/news/2019/accenture-collaborates-with-mastercard-amazon-web-services-everledger-and-mercy-corps-to-increase-the-sustainability-and-fairness-of-global-supply-chains https://newsroom.accenture.com/news/2004/accenture-helps-ing-expand-focus-on-client-service-with-launch-new-workforce-management-service-in-netherlands ING https://www.accenture.com/us-en/services/microsoft-index https://www.consultor.fr/articles/ursula-von-der-leyen https://www.linkedin.com/posts/accenture-baltics_30-years-ago-bill-gates-predicted-that-people-activity-7198280454091730944-yukQ Niveau bancaire, quand toutes id numériques sont piratées comme dans mon cas, une alternative au sms transmettant le code secret de nouvelle carte est nécessaire, soit par poste, soit en agence par courrier scellé, ou autre. Je vous demande de bien vouloir en tenir compte, et que les sanctions en cas d’usurpation d’identité numérique pénalisent non pas ceux qui sont piratés, violés psychologiquement, mais les pirates. Niveau financier, je confirme le titre de ma plainte Test-Achats à l’ONEM https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/l'onem-bat-elle-pavillon-isra-C3-A9/52dff34bcd3541c686 vu la représentativité interpellante (nom ou nom maternel) des responsable financiers relatifs à mes dossiers : Ministre des finances, CEO SPF Finances, Administrateur général de l’administration générale de la perception et du recouvrement (FR), Administrateur général ONEM, huissiers LEROY & PARTNERS. Est-il normal, pour avoir demandé un justificatif relevant de transparence de l’administration, d'être pénalisée par eBOX actionnée, et par réduction du montant de complément d’ancienneté alors que cela abaisse inexactement mes années de travail à moins de 25 ans et pénalisera la pension ? Je ne prétends pas, comme la FM qui me harcèle et utilise constamment les crypto codes corruptifs 9 11 666, que ma position est pour le bien de tous. Vous remerciant de votre attention, recevez mes salutations les meilleures. Hélène Deprins – 73 rue des Cottages – 1180 Bruxelles Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable
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