Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai envoyé un mail le 04/12/2023 (preuve à l'appui-voir fichier annexé) pour demander une résiliation de mon abonnement. Aujourd'hui on me retire 11,34€ (preuve à l'appui-voir annexe) alors que mes mois d'essais sont pas finis et que j'ai demandé une annulation le 04/12/2023, j'ai refait une demande le 06/12/2023, et j'ai également appelé plusieurs numéros disponibles sur votre site pour résilier mon abonnement (preuve à l'appui-voir annexes). Personne m'a répondu à aucun de ces appels, on m'a fait attendre (j'ai perdu tout mon crédit d'appel) et de plus après tout cela je vois qu'on me retire 11€ mais pour répondre à mes appels il n'y avait personne ! S'il vous plait, aidez moi à résoudre ce problème, car je suis étudiante et je ne peux pas gaspiller de l'argent...

Bonjour, J'ai appelé plusieurs numéro disponibles sur votre site:0800/50 24302/892.37.0102 542 33 00Afin de résilier mon abonnement suite à la perte de mon job étudiant. Je n'ai eu aucune réponse après des longs moments d'attente et crédit d'appel perdu, et même en plus de cela on m'a raccroché 2 fois. Comment est-ce que je pourrais procéder pour annuler mon abonnement s'il vous plait ?

Bonjour, Depuis plusieurs mois, je cherche à résilier mon abonnement à la partie Testachats connect. toutefois sur votre site nous pouvons ajouter des contrats et des magazines mais pas arreter un abonnment. ce que je trouve sans aucun agressivité un comble pour une organisation qui défend les droits des consommateurs .Pouvez-vosu faire le nécessaire pour retirer cette partie de mon abonnment?D'avance merci Cordialement Frank Smet

Bonjour,J'ai introduit une demande de résiliation de mon abonnement et à ce jour n'ai recu aucune réponse. Le prélèvement lui a bien été fait.Actuellement, je suis en attente sur le téléphone depuis 20 minutes. Et toujours pas de réaction.Merci de traiter ma demande au plus vite.Je me permet d'ajouter que pour un organisme qui met le consommateur en avant, je ne ressent pas beaucoup de respect.Cordialement,

Bonjour, j'ai commencé mon abonnement chez test achats le 15 octobre avec l'offre à 2euros pour les deux premiers mois. aujourd'hui j'appelle afin de résiliser mon abonnement car je vois que je suis encore débité. Lorsque j'appelle le service client la dame me crie dessus au telephone, m'explique que l'abonnement n'est pas de la date du 15 au 15 decembre mais une fois l'abonnement lancé cetait le mois de octobre et novembre. donc toutes personne qui commence son abonnement le 29 octobre en realité aura paye 2euros pour un mois et non deux mois comme annoncé. ensuite on vous promets un cadeau de bienvenue celui ci arrive 6 semaines apres le premier payement donc quand on veut résiliser son abonnement (15 jours avant la fin du mois) vous vous etes fait avoir car ce n'est pas faisable dans les temps!!! j'explique à la femme au téléphone que je suis étudiante je ne peux pas me permettre de perdre les 11,34 euros que je voulais déja résiliser mon abonnement mais que tant que mon cadeau est en cours de livraison je ne peux rien résilier, vous sentez l'arnaque?? je finis par m'énérver car je ne suis pas écoutée ni respectée , la femme du service client fini par me raccorcher au nez. je trouve ca pitoyable comme service et maniere de faire. comment pouvez vous arnaquer vos clients sans gene! on me promets un mois gratuit en janvier mais je ne veux plus rien à voir avec vous! je desire juste recuperer mon cadeau de bienvenue ainsi que mes 11 euros! je suis une etudiante qui paye ses etudes et vous n'avez aucun scrupule à venir prendre mon argent !

remettre cinq tuile de rive et refaire le cimentage du bord de la toiture, en facade la réparation est à peux pres faite, mais pas au toit arrière . l'ouvrier chef me certifie que oui alors que son second me dit le contraire . j'ai remarqué que ce chef faisait signe qu'il se taise .ce travail nest pas fait .Il ont travaillé 1h20 et je doit payer795 euro et j'ai moi même donné les cinq tuilles. le patron devait venir constater mais il ne vient pas.Voila oû jen suis et je doit payer pour le 6 décembre. ayant vu que j'avais du mal à me déplacer ils ont pensé que je ne le verrait pas ..D'apres l'autre ouvrier c'est parce que sur la plate forme du voisin il y a des panaux solaires (absurde) je suis sure que le patron est dans le coup.C'est label entreprise rue du cimetière à 7340 Colfontaine wasmes.je ne sais pas comment vous envoyer les documents

Clôturé avant d’avoir commencé !Voici décrite l’évolution d’une plainte déposée sur Test Achats :- Nous introduisons une plainte.- Après 10 jours sans réponse de la part de l’entreprise contre laquelle la plainte a été déposée, nous contactons Test Achats pour faire intervenir un avocat. Nous discutons longuement avec un avocat pendant plus de 30 minutes au téléphone pour expliquer notre cas celui-ci nous envoie un mail auquel il demande de répondre en envoyant tous les éléments utiles pour traiter la plainte.- Nous prenons tout le temps nécessaire pour rassembler ces éléments que nous leur envoyons, comme demandé.- Après une semaine, nous n’avons aucune nouvelle, pas même un mail de confirmation de bonne réception des documents envoyés.Nous les contactons par téléphone pour demander des nouvelles. Nous apprenons que le dossier n’a toujours pas été attribué à un avocat. A noter que le délai de traitement d’une plainte est de 15 jours.En discutant avec la personne que nous avons eue au téléphone, nous apprenons que les avocats de Test Achats envoie leur réponse à l’entreprise contre laquelle vous avez déposé plainte, sans demander votre validation. Nous demandons alors que nous soyons contactés par l’avocat qui sera chargé du dossier pour que nous puissions au moins lui expliquer correctement le dossier avant qu’il ne commence à le traiter.La personne nous dit qu’elle laisse une note à cette fin.- Nous ne sommes pas recontactés.- Nous écrivons alors un mail pour demander d’être contactés. Nous ne recevons aucune réponse.- 10 jours après avoir introduit le dossier de plainte pour faire intervenir l’avocat, nous téléphonons à Test Achats pour demander des nouvelles, et nous apprenons que le dossier a été attribué à un avocat. Nous demandons alors que cet avocat nous contacte afin de bien lui expliquer le dossier la personne en ligne nous dit que nous serons contactés dans la journée. Personne ne nous recontacte.- Trois semaines après avoir introduit le dossier de plainte pour solliciter l’intervention de l’avocat, nous les contactons pour demander des nouvelles et la personne en ligne ne confirme même plus que le dossier a bien été attribué. Nous demandons à nouveau d’être rappelés par l’avocat en charge du dossier, et l’interlocuteur nous assure qu’il va faire en sorte que nous serons contactés par l’avocat en question.- Nous n’avons toujours pas été recontactés par qui que ce soit.- Nous recevons finalement un message de Test Achats pour nous informer que notre plainte a été clôturée.

Bonjour j'ai acheté un paquet de riz Bon-RI complet bio chez Aldi rue Basse campagne à Herstal le 21/11/23, avec date de péremption 29/05/25, lot I1112, le paquet était bien scellé. J'ai fait cuire 80gr environ, j'ai goûté pour voir si il était cuit, puis j'ai vu des points noirs qui flottaient dans l'eau, c'était des insectes. J'ai regardé dans le sachet il y avait plein de petits insectes noirs vivants dans le paquet. J'en ai informé mon mari. J'ai pris des photos si vous en avez besoin. J'ai mis un sachet autour de l'emballage mais j'ai retrouvé 2 bêtes sur ma table qui ont réussi à sortir

Bonjour,Je voudrais signaler un retrait de 3,99€ de mon compte par Test achat via la domiciliation.J'ai essayé de vous contacter par téléphone mais le délai d'attente était beaucoup trop long.

BonjourMalgré mes essais pour vous contacter par mail, j'ai pas encore réussi, alors j'ai dû laisser ma plainte ici... En résumé : J'ai reçu un appel de votre part le 27/07 avec une offre pour changer mon fournisseur d'énergie, mais, à ce moment là, j'ai pas été informe de quel fournisseur s'agissait, seulement que c'était une énergie verte, moins chère, plus durable et nouvelle dans le marché. Madame m'avais dit que j'allais payer vers 100 et quelque chose, franchement j'en doutais, mais je ne voulais plus payer trop cher pour l'énergie, donc, j'ai évidemment accepté. Mais, malheureusement, ce ne pas ça qui j'ai eu... j'attendais des nouvelles par rapport a mon fournisseur pendant les deux mois, mais pas du tout, pas de courrier, pas d'appel, rien. Du coup, j'ai reçu une facture ce mois de novembre, d'une valeur de 300 concernant le mois précédent, et quand je suis allé vers eux les contacter, surprise : j'ai découvert qu'il y en avait une autre du mois de septembre de 300 également. Maintenant je me sens perdue, j'ai vous ai déjà contacté par téléphone pour expliquer la situation et comprendre ce qui s'est passé, mais la dame que j'ai eu au téléphone m'a presque traité de fou, disant que normalement vous ne fournissait pas ce type de service, et que je devais adresser ma plainte au fournisseur d'énergie lui-même, comme s'ils était responsable de tout. Bien évidement je les ai contactés, leur ai expliqué ma situation, aussi bien par téléphone que par mail. Au téléphone, ils m'ont dit que c'étaient de gens qui mentaient aux consommateurs, dans le mail, j'attends toujours une réponse. Je leur ai déjà demandé d'annuler mon contrat, que je n'ai même pas signé, car je ne peux pas me permettre de payer une somme aussi absurde. Je n'ai aucune condition pour ça, et je ne pense pas que ce soit juste, car chez moi nous sommes un couple et une enfant qui passons la journée hors de la maison, donc cela n'a pas de sens pour moi. Bref, j'attends des réponses et j'espère que nous pourrons résoudre ce problème de la meilleure façon possible. Merci d'avoir pris le temps de lire jusqu'ici.