Toutes les plaintes publiques

Bonjour je souhaite déposer une plainte concernant l'impossibilité de joindre le service réclamation d'Orange. J'ai essayé toute l'après-midi, en vain, de trouver un moyen de porter plainte via leur application ou leur site web.

Monsieur P. De Roover Président de la Chambre des Représentants 100 rue de Louvain, 1000 Bruxelles, Belgique Plainte citoyenne – atteintes aux droits fondamentaux, violations répétées de logements, emails, téléphones, censure. Monsieur le Président, Je souhaite porter à votre attention une situation prolongée affectant mes droits fondamentaux, ma sécurité et ma vie quotidienne, avec des répercussions graves et durables affectant et pouvant affecter d'autres personnes de par entente BECI-AVOCATS.BE depuis 2008, documentée dans mes plaintes citoyennes sur Test-Achats notamment à l’attention de Messrs Y. Oschinsky, O. Willocx et L. De Schrevel. I. Causes non exhaustives 1. Condamnation d’AGC en 2008 par la Commission européenne ; membre du keiretsu Mitsubishi. La N-VA a freiné le projet de la BICB, alors que le FEM gagne en influence. 2. Faits de mœurs similaires survenus chez mes deux anciens employeurs de la FIV (PCE + AGC). 3. Ordre d’exécution AGC du 22-12-2009 visant à protéger AGC et PCE de toute condamnation financière.  4. Photos transmises via Test-Achats, inaccessibles au public, remises à la conseillère en prévention d’AGC. II. Conséquences structurées pour re. BECI 2008 "mettre définitivement l'employeur à l'abri de toute condamnation financière" • Usurpations d’identité, harcèlements coordonnés, expulsions ingénieurisées répétitives. • Atteintes aux droits fondamentaux : logement, travail, réputation, communication, vie sociale, familiale, financière, .. (et crédit social/bancaire à venir).   • Vol de mes smartphones WIKO et Samsung A01 Core offrant l’illusion de mon identité. • Contrôle abusif de ma ligne téléphonique par d’autres numéros administrateurs et piratage de boîtes email, présentant un canevas dangereux pour l’élimination discrète de populations ciblées à plus large échelle dont ni le Parlement, ni le gouvernement n'auront le contrôle. III. Plainte contre M. Yves Verslype / Claeys & Engels du 25-07-2025 • Plainte initiale documentée, censurée et anonymisée par Test-Achats le 06-08-2025 ; je demande sa réémission ou reformulation. • Je demande que M. Verslype me transmette par courrier, et au Parlement, le rapport de la conseillère en prévention AGC diffamatoire, pour constat du rapport Brugmann contradictoire. • Rappel : un groupe de collègues AGC récidivistes avait été “invité” à harceler pour susciter mon départ comme témoin gênant. IV. Violations de logement, vols, vandalisme et sécurité • Barillet changé deux fois à Ixelles sans empêcher violations et vols ; un changement de barillet déresponsabilise le bailleur, permet échappatoire aux assurances, et allège le travail de la police. • Urgence : mettre fin aux violations répétées et menaces directes, tenant compte de celle émise sur LinkedIn par un membre apparament franc-maçon le 08-12-2020 : “Trop tard. Votre corde vous est déjà réservée…”. • Question citoyenne au vu du nombre d’interférences codes francs-maçons (9, 11, 7, 6  et multiples) : est-ce le Parlement ou la franc-maçonnerie qui émet les lois du peuple belge ? V. Urgence humanitaire, sécurisation des données et IA • Je demande la remise urgente, par mes bailleurs et en présence de mon bourgmestre, des 4 clés originales du studio et de la clé de la boîte aux lettres, accompagnée d’un engagement écrit attestant que d’autres clés ne sont pas en circulation. Egalement, preuve du transfert par mes bailleurs de mes emails effacés. • Je demande la cessation immédiate de toute surveillance de mes communications et activités domestiques par mon voisinage, afin de garantir ma sécurité et ma vie privée. • Je demande la cessation immédiate d'implication péjudiciable des services relevant de la Fédération Wallonie-Bruxelles en matière de "terrorisme". • Mes SELF-sms/mms stockés sur des serveurs télécom publics et effacés ont démontré que la sécurisation actuelle des informations sensibles est insuffisante, aussi bien au niveau privé que militaire. • La mise en place de futurs data centers militaires belges nécessitera un recours exponentiel aux IA, ce qui rend urgente l’adoption de standards tels qu'un Traité IA-Genève, complétés par des critères humains, afin de protéger les citoyens et leurs données. • Cette demande comme ayant-droit s’inscrit en accord avec le TITRE II, Article 3 a) et b) de la DIRECTIVE (UE) 2017/541, compte tenu du manque de contrôle de l’entente BECI-AVOCATS.BE et exécutants depuis 2008. VI. Liens utiles et documentation https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/interf-C3-A9rences-inacceptables-et/d9707ad72063b0a100  (Oschinsky) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/de-la-gouvernance-de-l-E2-80-99ombre-C3-A0/9bce3ad7bcc60491ef   (Willocx) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/techem-codes-francs-ma-C3-A7ons-et/4dc989a9ad71a2f087   (TECHEM) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/signalement-de-faille-de-s-C3-A9cur/348e31bd83a2b0cc76    (BASE TELENET) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/confirmation-d-E2-80-99historique-et-d/5fa290bb8a9a486ed9    (PROXIMUS) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/confirmation-d-E2-80-99iccid-et-statut/10c301e856555e2e6c     (LYCAMOBILE) https://www.rtbf.be/article/pourquoi-la-belgique-veut-elle-investir-un-milliard-dans-des-data-centers-militaires-pour-renforcer-sa-souverainete-numerique-11587457  https://www.lalibre.be/economie/conjoncture/2025/07/28/bruno-colmant-on-sest-fait-berner-dans-tous-les-sens-trump-a-ete-un-excellent-negociateur-leurope-sest-couchee-Z7LKURSOYNGO5PSDHL3J4AXPTY/   Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable, je diffuse mon adresse privée pour ma protection dans ce contexte de harcèlement structuré : Hélène Deprins, ex-épouse Grunberg - 73/17 rue des Cottages – 1180 Uccle Je reste à disposition pour fournir toute documentation complémentaire, hors public, si nécessaire à l’instruction de cette plainte. Veuillez agréer, Monsieur le Président, et Parlementaires, l’expression de ma considération distinguée. https://bx1.be/categories/news/colonisation-du-congo-charles-michel-sexcuse-aupres-des-metis-arraches-a-leurs-meres/?theme=classic 

J’étais engagé avec un Smart Data sur un iPhone 15 (il restait 4 mois). J’ai souhaité changer de téléphone pour un Samsung S25, également avec un Smart Data. J’ai donc demandé en boutique de solder mon iPhone 15 afin de pouvoir souscrire à ce nouvel engagement. Or, l’opération s’est révélée impossible en boutique à cause d’un bug lié à mon numéro. Les conseillers m’ont assuré que le problème serait résolu rapidement et que je serais recontacté une fois la situation réglée. Après plus de trois visites en boutique, rien n’a changé. La vendeuse au bout de la troisième fois m’a alors conseillé de prendre un nouveau numéro pour le S25, en attendant que le problème soit résolu (sous une semaine, m’a-t-on dit). Il était prévu qu’une fois la correction effectuée, mon iPhone soit clôturé, que mon Smart Data du S25 soit transféré sur mon numéro existant, et que le nouveau numéro soit supprimé. Aujourd’hui, après plus de 2mois, le bug informatique n’est toujours pas résolu. Le service 5000 est totalement incompétent sur ce dossier : à chaque appel, on me répète le même discours ("la demande est envoyée en urgence au service technique, le problème sera bientôt réglé"), sans aucune avancée. J’ai eu exactement la même réponse au moins 7 fois. En boutique, on me renvoie systématiquement vers le 5000, sans pouvoir agir. J'ai également reçu 2 ou 3 coups de téléphone du service technique qui m'assure que tout est en ordre à chaque fois, et a chaque fois c'est la déconvenue, rien est en ordre. Pour enfoncer le clou, le 20/08 j’ai reçu ma facture : on m’y demande de solder entièrement le téléphone (plus de 710 €), et en même temps on me facture un Smart Data à 25 € par mois. Je n’y comprends plus rien, et je suis épuisé par tous ces appels qui n’aboutissent à rien. Je demande simplement : la clôture de mon numéro qui n’est pas utilisé, le transfert du Smart Data sur mon numéro existant. C’est tout ce que je souhaite. J’aimerais qu’une personne compétente prenne enfin en charge mon dossier, car je suis baladé depuis deux mois.

Bonjour, Le 04/08/25, j'ai reçu une mise en demeure des huissiers modero, dossier 25DSP09633, concernant l'assurance PJ 1678932 au nom d'O. S. Le renom vous a été adressé en telefax par Ethias le 29.07.2016, date de fin 26/04/2017. Malgré les différents contacts avec mon courtier SPITERI GROUP INSURANCE, rue vandervelde 84, 6041 Gosselies, j'ai continué à recevoir des factures que j'étais obligée de payer pour éviter les frais, mais après quelques années difficiles, j'ai décidé de faire de l'ordre dans mes papiers, et j'ai réuni les documents attestant de : Ma double assurance, Renon PJ 1678932, Radiation de plaque, Preuves des paiements réclamé, Echanges avec le courtier, Une facture pour informations, Mise en demeure et contact modero. Je ne parviens pas à joindre ceux-ci, mais je les ai à disposition au besoin. C'est pourquoi, je vous demande le remboursement du trop-perçu depuis 26/04/2017, ainsi que les 10,80€ de frais de recommandé qu'il m'a fallu vous adresser encore dernièrement, ce qui fait, sauf erreur de ma part, la somme de 1029,34€. Cordialement.

Bonjour, J'ai commandé sur le site Mizuno une paire de basket à 70€. Ils promettaient la livraison entre 6 et 8 jours ouvrables. La commande a été faite le 04/08 et je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé trois mails (sans retour). Pourriez-vous me dire que faire ? D'avance merci. Bonne journée

Lettre de réclamation à Bpost Madame, Monsieur, En date du 20/08, j’ai réglé des frais réclamés par vos services concernant l’importation d’un livre, indiqué sur le détail commande et par le code SH 4901.99. Je constate toutefois que vous avez appliqué une TVA erronée de 21 % au lieu de 6 % applicable en Belgique pour les livres, et que des frais douaniers ont été facturés alors qu’aucun frais de ce type ne doit être appliqué sur ce type de produit. De plus, vos conditions stipulent qu’une réclamation est possible si l’on souhaite payer avant réception, mais elles ne mentionnent nulle part qu’une réclamation devient impossible après paiement. Malgré mes deux contacts avec votre service client, je n’ai reçu aucune solution : on m’a simplement renvoyée vers vos conditions générales déjà lues https://www.bpost.be/fr/faq/je-ne-suis-pas-daccord-avec-les-frais-dimportation-que-puis-je-faire, puis vers un lien du SPF Finances sans contact utile https://www.belgium.be/fr/impots/tva/taux. Ce qui a entraîné une situation particulièrement désagréable : j’ai payé sous pression, de peur que le colis ne soit renvoyé à l’expéditeur (qui précise dans ses conditions qu’un renvoi ne donne lieu à aucun remboursement). Cette absence de clarté sur votre sites et d’accompagnemenm’a contrainte à accepter un montant injustement calculé. C’est pourquoi je vous demande le remboursement de la différence de TVA indûment facturée, ainsi que le remboursement des frais douaniers appliqués à tort sur ce livre. Cordialement, Julie Stoquart

bonjours j'ai acheter une nouvelle fiat 500x sport 1.6 diesel en 2021 et beaucoup de problème de finition ainsi que de qualité mais me voilà dans l embarras ma voiture n'a que 70000km et l' embrayage patine ce que je trouve vraiment pas normale il faut savoir que cela fait plus de trente ans que j ai mon permis et que jamais dans toutes les voiture que j ai eu j'en ai eu a changer d embrayage, j ai une fiat punto avec + de 250 mkm et toujours l'embrayage d origine ,j ai aussi une renault clios avec 178 mkm et la aussi avec l embrayage d origine tous cela pour vous dire ne venez pas me dire que c' est due a ma conduite je me suis renseigner sur les problème que la fiat 500x pouvait rencontre et vous savez quoi un des problème majeurs de la 500x 1.6 diesel était l' usure prématurée de l'embrayage,c' est pas moi qui le dit mais bien une rubrique spécialisée de l automobile ,ce qu on ne ma pas dit quand j ai acheter la 500x sport alors que vous étiez au courant et cela s' appelle un vice caché dès lors fiat devras prendre en charges les frais totaux due au remplacement (pièces et mains d'oeuvre ) dans le plus bref délais

bonjours j'ai acheter une nouvelle fiat 500x sport 1.6 diesel en 2021 et beaucoup de problème de finition ainsi que de qualité mais me voilà dans l embarras ma voiture n'a que 70000km et l' embrayage patine ce que je trouve vraiment pas normale il faut savoir que cela fait plus de trente ans que j ai mon permis et que jamais dans toutes les voiture que j ai eu j'en ai eu a changer d embrayage, j ai une fiat punto avec + de 250 mkm et toujours l'embrayage d origine ,j ai aussi une renault clios avec 178 mkm et la aussi avec l embrayage d origine tous cela pour vous dire ne venez pas me dire que c' est due a ma conduite je me suis renseigner sur les problème que la fiat 500x pouvait rencontre et vous savez quoi un des problème majeurs de la 500x 1.6 diesel était l' usure prématurée de l'embrayage,c' est pas moi qui le dit mais bien une rubrique spécialisée de l automobile ,ce qu on ne ma pas dit quand j ai acheter la 500x sport alors que vous étiez au courant et cela s' appelle un vice caché dès lors fiat devras prendre en charges les frais totaux due au remplacement (pièces et mains d'oeuvre ) dans le plus bref délais

Références du dossier : Vendeur : Basic-Fit Belgium N.V. (Webshop et Club de Waremme) Numéro de commande : BF00291303 Numéro de suivi bpost : 323200722359981584843030 Référence du signalement au SPF Économie : CC-2025-009247 Description du litige : Bonjour, En tant que membre, je vous soumets un dossier de plainte complet à l'encontre de la société Basic-Fit. Ce dossier expose non seulement une série de manquements graves, mais il met également en lumière ce qui s'apparente à une stratégie d'entreprise délibérée visant à contraindre les consommateurs à souscrire à des abonnements contre leur gré. Contexte : L'origine du problème au club de Waremme Le samedi 16 août 2025, je me suis rendu au club Basic-Fit de Waremme pour acheter un "Starter Kit". Sur place, on m'a opposé un double refus : impossible d'acheter ce produit en club (m'orientant de force vers le webshop) et impossible de simplement visiter les installations. Chronologie de la commande en ligne : de la promesse à l'impasse 16/08/2025 : Contraint, je passe la commande n° BF00291303 en ligne, avec une promesse de livraison en 2 jours ouvrables. 17/08/2025 : Je reçois un email m'annonçant "Votre commande est en route !". 19/08/2025 (Date limite de livraison) : Le colis n'est pas livré. Le suivi bpost confirme que le colis n'a jamais quitté les entrepôts de Basic-Fit. Face à cette communication trompeuse, j'envoie une mise en demeure formelle. 20/08/2025 (Aujourd'hui) : Je n'ai reçu aucune réponse. Le colis est toujours "en préparation" et la date de livraison a disparu du suivi. Analyse : une stratégie délibérée au détriment du consommateur Ces événements révèlent une stratégie qui semble conçue pour piéger le client : Bloquer l'achat simple en club pour forcer l'usage du webshop. Créer une frustration maximale en ligne en retardant la livraison, en mentant sur son statut et en étant injoignable. Espérer que le client excédé cède et souscrive à un abonnement pour enfin accéder au service. Une question de principe et une démarche déjà officielle Ma démarche dépasse mon cas personnel. Elle vise à dénoncer l'hypocrisie d'une entreprise qui est d'une rigueur implacable avec ses clients (notamment les étudiants), mais qui bafoue ses propres obligations. Je tiens à vous informer que, face à la gravité des faits et à la suspicion d'une stratégie systémique, j'ai déjà déposé un signalement officiel auprès de l'Inspection économique du SPF Economie. Celui-ci a été enregistré sous la référence CC-2025-009247. Mes demandes via votre intervention : Pour mon cas personnel : J'exige l'expédition immédiate de mon produit et un dédommagement commercial significatif à la hauteur des multiples préjudices. Pour l'intérêt collectif : Je vous demande, en tant qu'organisation de défense des consommateurs, d'enquêter sur ces pratiques, désormais également sous l'œil du SPF Économie. Je vous remercie pour votre action rapide sur ce dossier déjà judiciarisé. Cordialement, Thibault Wislez

Madame, Monsieur, En date du 19 avril 2025, nous avons réservé un vol Lille-Palma aller-retour (28 avril au 12 mai) pour 2 adultes, 2 enfants. Notre réservation incluait bien 4 bagages cabines de 10kg, comme indiqué lors de la réservation ainsi que dans l'app de check-in (cf. capture d'écran prise le jour du retour, le 12 mai, et que nous avons montré à l'embarquement). Alors que ces bagages sont passés sans soucis à l'aller, un supplément de 140€ nous a été réclamé au retour, supplément que nous avons dû payer directement sinon nous ne pouvions pas rentrer dans l'avion (cf. preuve de paiement jointe). Le personnel de l'embarquement nous a confirmé qu'il s'agissait d'une erreur mais que leur système ne leur permettait pas de ne pas percevoir ce paiement. Ils nous ont indiqué de solliciter un remboursement à Volotea à notre retour. Une première plainte vous a été envoyée le 19/6/25 mais votre retour est resté générique en renvoyant vers les conditions générales, sans prendre en compte les informations de notre réservation et de l'application, le jour du retour, qui indiquent bien que ces bagages sont inclus. C’est pourquoi je vous demande un remboursement des 140€ indûment payés. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de la capture d'écran de l'application le jour du retour au moment de l'embarquement (12/5/25).