Toutes les plaintes publiques

Ce mercredi 14 août à 19h40 j ai commandé 2 places via viagogo pour le tatoo Édimbourg qui avait lieu à 21h30 ! Leur dernier mail stipulait que j allais recevoir via Ticketmaster un mail pour avoir mes billets ! Je n ai bien évidement rien reçu . Je les ai contacter via téléphone le lendemain et mon signifié que le mail avait été envoyé je leur ai demandé la preuve et il ne veule pas me la donner. Il m ont dit que j avais pas bien regardé sur Ticketmaster et ensuite que c était ma faute j aurai du les appeler !!!! Que puis je faire ?? Leur réaction est inadmissible. Merci pour votre aide

Bonjour, Voilà j ai une saisie sur salaire depuis plus d un an d intermediance et je calculé ce qu il me saisissent donc la tout mes dettes Sont remboursable seulement sur 3 il en on rembourse une ( contribution) et les deux autres pas encore cela fais deux mois qu il me disent que je reçois le pv dans quelque jours mais je ne reçois rien et de plus depuis deux semaines ben il ne répondent même plus à mes mails et n ai toujours pas reçu de pv ni le surplus car c est une bien belle somme le surplus à me rembourser j aimerai avoir des réponses et que cette saisie cesse et être tranquille avec toute mes dettes rembourser mais je ne sais plus quoi faire vu que la réponse est toujours pareil soi le pv arrive d ici fin du mois il m on dit sa en juillet nous arriverons à fin août et aucune nouvelle et bien entendu je suppose que je serai encore saisie je ne comprend p1s que en ayant la somme nécessaire il continue à prendre non plus car au vu des autres plainte sa va êtres la misères pour recevoir le trop perçu !

Bonjour, Suite à de nombreux mails restés sans suite et un article dans la presse, je vous contacte encore une fois par le biais de test achats. Je voudrais mettre en lumière le problème de votre plateforme exclusive d'échange de billets. Non seulement, elle n'a pas fonctionné correctement a différentes reprises et les frais de 16€ me semblent complètement injustifiés mais en plus il y a une énorme faille concernant la protection des données. Une plainte à ce sujet va d'ailleurs aussi être déposée au Rgpd. Après avoir enfin trouvé des acheteurs pour revendre les billets, j'ai dû leur communiquer mon numéro de compte et eux en retour leurs noms, prénoms, sexes, adresses et dates de naissance. Il me semble qu'on parle bien ici de données dites sensibles et que de ce fait vous ne respecter en rien la protection des données. De plus, j'ai lu que vous aviez justifiez les frais exorbitants de 16€ par une énorme charge de travail pour changer les noms sur les billets. Je me permets de vous dire que j'ai le net sentiment que c'était à nous, revendeurs, de faire tout le boulot. Prise de contact avec les potentiels acheteurs, négociations, demande des données et remplissage de ces mêmes donnés sur votre plateforme. J'estime donc que rien ne justifie ces frais. Dernier petit détail, il n'était nul part possible d'indiquer au préalable le nombre de billets en notre possession ni les vouchers. Et je terminerai en disant que si nous avons décidé de ne pas nous rendre au pukkelpop ce dimanche 18 août, c'est suite à l'annulation des deux plus grosses têtes d'affiche. Mon premier mail vers vous date d'il y a 1mois! Et je n'ai reçu aucune réponse, pas même un accusé de réception ! Dans l'espoir de vous lire, et de pouvoir dialoguer... Bien à vous, Annaïk Perez

J’essaye de joindre DPD tous les jours, toute la journée sans que personne n’y réponde. Mon colis Amazon se dit etre livré depuis le 08 aout sauf que non, je n’ai jamais rien recu, le colis a toujours été introuvable. Aucun suivi n’est disponible, il n’a pas existé. Personne ne me repond

Madame, Monsieur, En date du 13/08/2024, je vous ai transmis votre formulaire de déblocage de garantie locative signé pour accord du bailleur et moi-même ainsi que sa carte d'identité selon vos conditions. En date du 16/08/2024, je constate toutefois que vous vous me refuser de débloquer cette garantie locative. Néanmoins, je ne suis pas d'accord que KBC refuse de débloquer ma garantie locative sous le motif de ne pas avoir de bail alors que nous vous avons transmis TOUS les documents nécessaires et signés pour accord du bailleur. Je dépose donc une plainte à cet effet et un recours pourra être fait si la KBC persiste à ne pas respecter la législation belge à cet effet. Pour rappel, cette garantie locative à été constituée par mon propre financement et acceptée par KBC sans bail. La législation belge est très claire à ce sujet, réf. loi du 25 avril 2007 (Mon. B. 08/05/2007) : 3. La libération de la garantie locative La loi réglemente également les conditions de libération de la garantie. Il ne peut être disposé du compte bancaire, ni de la garantie bancaire qu’au profit de l’une ou l’autre des parties moyennant production soit d’un accord écrit des parties, établi au plus tôt à la fin du bail, soit d’une décision judiciaire. De plus, je vous invite à relire vos conditions de déblocage de garantie locative sur votre site internet KBC touch Brussels : Libération de la garantie locative Le Compte d’épargne de garantie locative KBC Brussels est ouvert dès l'entrée en vigueur du bail. Le montant est débloqué à l'échéance du contrat: "par un accord écrit entre vous et le bailleur sur la libération de la garantie locative". J'attends donc un déblocage de ma garantie locative (TERREST) d'un montant de 2.057,48€, et ce immédiatement, à verser sur mon compte à vue KBC. Cordialement, Client KBC : 9EF055642 MATEOS Annexes: - Formulaire KBC de déblocage de garantie signé - Copie ID pour accord(le bailleur)

Bonjour, Suite à plusieurs mails envoie à la société Epson pour une action de cashback que ils on fait au mois de avril 2024 je n’ai toujours pas eu de cashback de retour. Leurs première excuses était que je n’avais pas fait les démarche à temps mais quand je leurs est envoie une preuve avec le numéro de demande de cashback il m’avais promis monde et merveille pour le remboursé qui a ce jour n’a toujours pas eu lieux (4 mois plus tard) Bien a vous lhoist soline

Brève description de votre problème La commune a fait une erreur dans mon nom de famille qu’elle a rectifié chez certains de ma famille et pas pour d’autres et depuis avril je n’ai juste pas de nouvelles. J’aimerais avoir des avis est-ce leur façon professionnelle de travailler ? Le prénom de mon père doit être retiré comme ça a été le cas pour ma fille et moi car oui la encore il y’a eu une erreur. J’attends un retour et des avis et témoignages sur ce genre de situation dans cette commune. Merci

Madame, Monsieur, Le 13/04/2024 j'ai acheté un casque PS5 (référence: Playsation 9387800 Pulse 3D Wrls HS). Début juillet, on constate que la partie en simili qui recouvre le mousse de l'un des écouteurs se désolidarise de la coque en plastique. Je me suis donc rendue le 23 juillet chez MM à Braine l'Alleud afin d'obtenir le remplacement du casque. Contrairement à ce que prévoit la loi (ainsi que vos conditions générales de vente), le remplacement du casque m'a été refusé par l'employé acceptait uniquement de transmettre le casque à "votre" service technique (et donc pas chez Sony) qui lui déterminerait s'il s'agissait d'un problème d'utilisation (!?). Et dans le cas ou "votre" service facturerait cet "examen", je serais tenue de la payer pour récupérer l'appareil (!?). (Vos CG précisent pourtant que la "garantie comprend la réparation ou le remplacement de la marchandise défectueuse, sans frais pour le client). Etant donné qu'il ne s'agis pas d'un problème électronique et qu'il est clairement visible sur le casque (voir photos en annexe) qu'il ne s'agit pas d'une déchirure mais d'une "désolidarisation spontanée" de la housse protectrique, je me demande l'intérêt de priver mon neveu de son casque pour le transmettre à "votre service technique" alors qu'aucun composant électronique ne doit être examiné (à moins que vous ne disposiez également d'un atelier couture , bricolage et collage). Le défaut apparaissant moins de 3 mois après l'achat, permettez-moi de mettre en doute la qualité de la fixation du casque. Tenant compte de l'âge du casque, et du type de vice, je ne souhaite donc ni un remboursement, ni une "réparation" (qui pourrait consister en un point de colle) mais bien le remplacement par un casque identique (lors de mon passage vos rayons en étaient encore plein....). Pour votre parfaite information, vous trouverez en annexe la copie de la facture d'achat ainsi que des photos du casquen. Veuillez dès lors me confirmer que je peux passer pour obtenir le remplacement du casque vicié conformément à la garantie légale de 2 ans. Nous restons dans l'attente de votre réponse. Cordialement, Annexes: - Copie facture - 3 Photos

En date du 12 juillet 2024, j'ai essayé de louer une voiture en ligne pour ma maman, Maria Fernandez Araujo, née le 14 mars 1959, à 12h29. J'avais prévu de récupérer la voiture à l'aéroport de Luxembourg à 14h30 le même jour. Après avoir effectué le paiement, j'ai été débité de 201 euros, mais je n'ai reçu aucun courriel ni confirmation de la réservation. À l'aéroport, il m'a été confirmé qu'ils n'avaient rien reçu non plus. Je constate toutefois que votre système informatique semble avoir rencontré un problème. En effet, après le paiement, il était passé 12h30 et l'heure de la prise en charge était dans moins de deux heures, ce qui a probablement généré une erreur. Cela m'a contraint à payer de nouveau à l'aéroport, avec une commission supplémentaire, car la réservation en ligne était moins chère. Ce qui a entraîné des désagréments considérables, notamment la perte de 201 euros pour une réservation non confirmée ainsi que le paiement d'une commission supplémentaire. C’est pourquoi je vous demande de procéder au remboursement des 201 euros débités ainsi que, si possible, de la commission supplémentaire que j'ai dû payer à l'aéroport. Mon objectif initial était de réserver en ligne et j'attends donc que vous rectifiiez cette erreur.

Madame, Monsieur, Je suis extrêmement mécontente de la gestion de ma commande n°5407, passée le 20 juin pour une box Amazon. Malgré un délai de livraison annoncé de 48 heures, nous sommes aujourd'hui le 19 août et je n'ai toujours rien reçu. Pire encore, malgré mes nombreuses tentatives de contact, vous n'avez fourni aucune réponse, ce qui témoigne d'un manque de professionnalisme flagrant. Il est inadmissible qu'une entreprise qui prétend être sérieuse ignore ainsi ses clients. Non seulement vous n'avez pas respecté les engagements initiaux, mais en plus vous avez démontré un mépris total en ne répondant à aucun de mes messages. Je suis choquée par l'absence totale de communication et la manière dont vous gérez cette situation. Je vous demande donc de résoudre immédiatement ce problème, soit en m'envoyant le produit que j'ai payé, soit en me remboursant intégralement. Je n'accepterai aucune autre excuse ni retard. J'attends une réponse immédiate et des actions concrètes de votre part. Cordialement, Numéro de facture : Colis : 5407