Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je désire porter plainte contre Big Ypsylon qui m'est totalement inconnu . J'ai contacté mon banque par dire que je connaissais par cette société qui par une domiciliation m'a retirer 5,90€. La banque a supprimer cette domiciliation de cette société inconnue mais française d'après ma banque . je viens de réclamé en ligne à ma banque un remboursement de 5,90€. Je n'ai jamais contacté et je n'ai été ni été contacté via téléphone, ni email, ou autre moyen par Big Ypsylon! Cette société m'est totalement inconnue, ce sont des escrocs qui considère comme pigeon! IL s'agit d'après mon compte bancaire comme communication: "SEPA BIG-YPSYLON-JURIDIQUE-CONTRAT ea6943e44b3546c8ad6c9af82f16" opération du 11/9/2025 sur mon compte bancaire Je désire porté plainte pour escroquerie contre BIG-Ypsylon pour impositiond'un contrat illégal et escroquerie à égard.

Bonjour, Le 4 août 2025, votre technicien est intervenu à mon domicile pour vérifier ma chaudière. L’intervention a duré environ 20 minutes. Il est indiqué que votre technicien serait parti à 12h33, alors que j'ai dû prendre mon train à 12h07 pour le travail, ce qui démontre que le rapport contient des informations inexactes. J'ai la preuve par message. Vous la trouverez en pièce jointe. Sur le rapport remis, il est uniquement mentionné une fuite, sans explication détaillée ni indication des actions réalisées en detail. Aucune information sur l’état de la chaudière ne m’a été donnée, ni recommandation précise, hormis le fait que la fuite “n’était pas urgente”, alors même que j’avais signalé des problèmes récurrents de pression liés au vase d’expansion. Par sécurité, j’ai fait appel le 28 août 2025 à un second chauffagiste, qui a procédé à un contrôle complet de 1h20 (vérification de la chaudière, test du chauffage, contrôle du thermostat, etc.). Celui-ci : •n’a constaté aucune fuite en cours (cela contredit le rapport de votre technicien). •a émis l’hypothèse que votre technicien aurait pu fermer une vanne (aucune information ne m’ait été transmise à ce sujet). •a relevé un dépôt dans le corps de chauffe dû à une mauvaise combustion (information absente de votre rapport). Nous avons également constaté que le second chauffagiste a pris le temps de vérifier le thermostat et le bon fonctionnement du chauffage, ce qui n’a pas été fait lors de votre intervention. De plus, le problème récurrent avec le vase d’expansion (pression à remettre toutes les trois semaines) avait été signalé à votre technicien, mais aucune explication ni solution ne nous a été donnée. Ce problème reste pourtant très préoccupant pour nous. Heureusement, le second chauffagiste a pris le temps de nous informer et de nous proposer un suivi adapté afin de résoudre cette situation. En l’absence de rapport détaillé, il est impossible de savoir ce qui a réellement été fait ou non lors de votre intervention. Ce manque de communication et de transparence est inacceptable et ne me permet pas de considérer la prestation comme correctement exécutée. De plus, cela nous a engendré des frais supplémentaires. Ce qui n'aurait pas eu lieu si le technicien n'aurait pas signalé une fuite non existante et que les documents auraient été plus honnêtes. Au vu de ces éléments, j’estime que votre intervention n’a pas été conforme à vos obligations contractuelles et professionnelles (articles 1134 et 1147 du Code civil, ainsi que le Code de droit économique). En conséquence, je vous mets en demeure de me rembourser ou un geste commercial.

J’ai fait appel à cette société pour réaliser l’entretien de ma chaudière fin 2023. L’entretien a eu lieu et quelques temps après une forte odeur de gaz se faisait sentir à la maison. C’est là que je remarque que le tuyau de gaz était troué et qu’il y avait une fuite de gaz dans ma chaudière et es électrodes étaient cramés. Depuis lors, j’appelle sans cesse la société GAZPRO et 1x sur 1000 j’obtiens une réponse. Je réclame depuis des mois le remboursement des pièces commandées et le montant payé au chauffagiste qui est intervenu et je n’ai pas de réel retour de sa part. Un conseil : FUYEZ !!!

Madame, Monsieur, Je vous contacte car sa fait plus de 4 ans que j attend le devis et placement d un compteur en allant jusqu’à là et pars téléphone rien ne change mais sa devien vraiment urgent car l appartement va être loué j aimerais bien que vous faite le nescaire svp car sa devien long et urgent merci de votre compréhension bonne journée à vous

Bonjour. J'ai fourni comme il se doit mes données de consommation d'électricité le 1er décembre 2024. Aucune facture de régularisation n'a été établie par le fournisseur (LUMINUS) car ces données ne lui ont pas été transmises car le code EAN est bloqué, semble t'il, au niveau de la plateforme ATRIAS. J'ai obtenu cette information auprès du call center d'ORES au mois de février. IL m'a été indiqué que le problème serait transmis pour résolution. Depuis lors, malgré plusieurs rappels au Call Center, il n'y a aucun progrès que je puisse constater. Je demande à ORES de faire le nécessaire afin que le problème soit résolu avant la prochaine échéance de fourniture de données de consommation (soit le 1er décembre 2025) pour éviter une deuxième facture de régularisation qui soit bloquée. Merci.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant un problème important affectant mon point de livraison, en lien avec la problématique bien connue de la plateforme Atrias, dont ORES à récemment reconnu les dysfonctionnements (https://www.beprosumer.be/2025/05/15/ores-fin-du-probleme-atrias/). Depuis le 7 juillet 2023, mon point de livraison est bloqué par le marché, ce qui m’empêche de recevoir mes décomptes annuels pour 2023 et 2024. Mon fournisseur d’électricité, Luminus, m’a confirmé que ce problème doit être résolu directement par ORES. Cette situation devient extrêmement pénible et nous perdons patience!!! J'ai déjà une plainte ouverte et aucune réponse concernant mon problème de la part d'ORES (20250624BSRCU2UJ) Pourriez-vous nous aider et régler cela le plus rapidement possible quitte à remplacer notre compteur ? Bien à vous, Bonne journée.

Madame, Monsieur, En date du 26 juin 2025, vous m avez confirmé par email votre accord pour l achat de mes 53 Cv. Au prix de 67eur. Piece. La transaction a été validé par la region Wallonne en date du 04 juillet 2025. A ce jour je n ai toujours recu aucun paiement. je vous ai contacter a plusieurs reprises par téléphone. Vous m avez demander la preuve de la transaction GC00092840 que je vous ai envoyé le 29 juillet 2025. Je constate toutefois que vous n effectué pas le paiement malgré votre publicité ou vous vous engagé à payer dans les 5 jours. Ce qui entraîne une perte financière qui a des conséquences. C’est pourquoi je vous demande d effectuer le virement dans les 8jours. Cordialement, Dettori Paolo. Annexes: - Copie transaction.

Madame, Monsieur, En date du 06/08/2025, une demande de vérification du compteur pour un problème de récepteur . Je constate toutefois qu'aucune régularisation des index du à un défaut du récepteur n'a été donné à mon fournisseur au contraire il y a eu un étalonnage du compteur qui a donné lieu à une rectification des 2 factures 2023-2024 et 2024-2025. Ce qui a entraîné une dépense plus importante. C’est pourquoi je vous demande un geste commerciale auprès de mon fournisseur Engie car vous pouvez le constater sur les prises des index en jour il n'y a plus de consommation élevée car avant le boiler électrique était constamment alimenter. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Réf. Client : 45802098 Bonjour, En date du 7 avril, je vous informais des problèmes rencontrés avec la production de mes panneaux photovoltaïques depuis mars 2025. Je vous rappelle qu´en février 2025 vous avez procédé à des travaux de maintenance dans le quartier avec coupures d´électricité et des panneaux photovoltaïques pendant près d´une semaine. Suite au problème, vous m´ avez conseillé de faire placer un compteur communicant afin d´ évaluer la situation. Le compteur a été placé le 19 mai 2025. Au téléphone, on m´avait expliqué que pendant un mois vous alliez, grâce au compteur communicant pouvoir analyser la situation et me dire d´ où venait le problème ; le réseau Ores, mon installation ...ou les deux. Malgré plusieurs emails envoyés pour vous rappeler que j´ attendais toujours votre évaluation, je n ´ai reçu aucun compte rendu de votre part pour expliquer ce dysfonctionnement depuis vos travaux ! J´ai aussi contacté l´ installateur des panneaux qui, après 2 vérifications à constaté le bon fonctionnement de l´installation. Actuellement, mes panneaux produisent le tiers de leur capacité, ce qui veut dire que je n ´atteindrai plus la production nécessaire à ma consommation annuelle ! J ´aimerais une réponse , voire une intervention de votre part pour remédier à ce gros problème ! Chantal Delmotte

Madame, Monsieur, En date du 17/03/2023, au salon Batibouw, nous vous avons acheté, un adoucisseur d'eau Aqua Sensor. La commande comprenait la fourniture et le placement de l'appareil, avec une garantie à vie. A l'époque votre nom était Aqua Sensor BV. L'appareil a été installé le 8/05/2023. Depuis le 30/07/2025, d'une part, je vous ai envoyé plusieurs email, et, d'autre part, j'ai téléphoné presque tous les jours, pour vous signaler qu'il y avait une fuite d'eau au niveau de l'appareil. A ce jour, je n'ai jamais reçu de réponse à mes différents email. Les réponses que l'on me donnaient au téléphone étaient, soit, "on vous rappellera", soit, "la personne technique n'est pas là, il faut que vous appeliez demain". Je constate toutefois qu'à ce jour, vous n'avez toujours pas donné suite à mes demandes et que le problème n'est pas résolu. Ce qui a entraîné : - une consommation excessive de sel (7.5 Kg en 2 semaines, alors que la moyenne est de 7.5 Kg sur 3 mois); - écoulement d'eau dans la cave, impossible d'arrêter, même avec la vanne de by-pass fermée et appareil hors service ! C’est pourquoi je vous demande d'envoyer un technicien dans les plus bref délais afin de solutionner le problème. Etant entendu que cette intervention est couverte par la clause de garantie. Cordialement, Annexes: - Copie bon de commande daté au 17/02/2023 - Copie facture Nr 2023050031 - Copie bon d'installation du 8/05/2023 - Copie des emails