Toutes les plaintes publiques

Bonjour , j'ai été victime d'une usurpation d'identité avec cette banque. Il est vrai que j'ai été un peu naïf dans cette histoire d'un achat effectué a mediamark. j'avais été contacté par quelqu'un qui a malheureusement joué avec ma naïveté avec istme .J'ai deposé une plainte à la police, et reçu le formulaire de demande de crédit qui est truffé de mauvaises données ,en plus lors de cet achat par cette personne, j'ai la preuve que j'étais en Espagne comme la plupart du temps. Cette banque me réclame maintenant le paiement de cet achat après plusieurs coup de téléphone ,cette banque ne veux pas prendre en considération car pour eux, c'est itsme qui compte. Donc ma demande est, que puis-je faire pour me sortir de cette situation Merci d'avanc de votre réponse

Le 18 août 2025, j’ai fait remorquer mon véhicule jusqu’à la concession Mercedes SMC Wemmel pour un diagnostic demandé par Mercedes-Benz Belgique. Avant le dépannage, j’avais téléphoné à Mercedes Wemmel, qui m’avait confirmé que le diagnostic pourrait être réalisé dans un délai maximum de trois jours. Cependant, après réception de mon véhicule, un de leurs collaborateurs m’a contacté par téléphone et m’a dit sur un ton désagréable : « Non, ce n’est pas possible, ce ne sera pas avant deux à trois semaines. » J’avais déjà réalisé un diagnostic dans le garage indépendant où j’avais acheté mon véhicule, pour lequel j’avais payé 500 €. Mercedes Belgique m’avait cependant indiqué que le diagnostic devait provenir d’un garage Mercedes-Benz certifié, c’est pourquoi je me suis rendu chez Mercedes Wemmel. Lors de cet appel, le collaborateur s’est montré irrespectueux et agressif. Lorsque j’ai expliqué que j’avais déjà fait un diagnostic, il m’a immédiatement interrompu et m’a demandé : « Pourquoi vous n’allez pas faire réparer votre voiture là où vous avez déjà fait votre diagnostic ? » Il m’a ensuite annoncé un coût de 600 à 700 € pour un test de compression moteur qu’il prétendait durer quatre heures, alors que ce test prend beaucoup moins de temps selon les barèmes Mercedes. Pendant que j’essayais de lui expliquer cela, il parlait par-dessus moi, élevait la voix et refusait de m’écouter. Face à ce comportement, j’ai récupéré mon véhicule et l’ai confié à une autre concession, où le service a été correct. Cette expérience est inacceptable et nuit gravement à l’image de Mercedes-Benz en Belgique.

Bonjour, Voici mon problème: Après le refus d'AliExpress d'effectuer le remboursement, J'ai signalé donc mon litige à Paypal comme suit: J'ai commandé plusieurs fois chez AliEpress sans problème. J'ai toujours reçu mes commandes. La dernière commande en question j'ai reçu mes articles sauf 1 article à 23.79 €. J'ai réclamé chez AliExpress sans succès. AliExpress me demande des preuves sur un article que je n'ai pas reçu?? Comment peut-on fournir une preuve sur un article non reçu...et ou aucune confirmation de réception n'a été signée de ma part... Après plusieurs mails à Paypal, celui-ci a cloturé le litige en faveur du vendeur. Réponse de Payapl: "Le dossier a été clos car cette transaction n'est pas éligible à la Protection des Achats PayPal" Résultat j'ai payé un article ue je n'ai jamais reçu... Je pense que la soit disant protection achats de Paypal n'est pas sérieuse... Merci pour votre aide Bien à vous

Bonjour, je vous demande de bien vouloir vous intéresser à cette procédure de remboursement pour des frais d'annullation de voyages auxquels j'ai fait face suite à un accident de la route suivi d'une chirurgie et d'une hospitalisation. C'est bien dans le cadre de l'assurance GOLD que j'ai introduit une telle démarche. Europ-assurance a reçu mon dossier COMPLET le 24 juillet et depuis lors, en dépit des accusés de réceptions automatiques, elle ne répond pas à mes rappels. Aucun numéro de dossier n'a été communiqué jusqu'à présent. Le dossier semble avoir été égaré. Je joins l'échange de courriels (sans les pièces jointes) en question. J'ai un rapport contractuel avec ARGENTA dans le cadre de l'assurance GOLD, et non pas avec europ-assurance. Cela signifie qu'il ne m'appartient pas de les solliciter continuellement et qu'en revanche il encombe à ARGENTA d'intervenir auprès de ses sous-traitants. J'espère que ma demande sera maintentant dûment prise en compte. D'avance merci. Bien à vous, Carlo Facci

Bonjour, Les faits se sont déroulés le week-end du 12/13/14 juillet 2025. Je me permets de vous faire part de mon expérience, concernant la location du véhicule immatriculé 2GAX833 L'agent n'a pas été faire le tour du véhicule AVANT que je prenne possession de celui-ci. J'ai du signer le contrat sans pouvoir inspecter le véhicule. Quand je me suis rendu vers le véhicule, j'ai pris des vidéos et des photos afin de prouver l'état initiale en cas de litige. Quand je suis revenu déposé le véhicule plusieurs jours plus tard (le samedi), l'agent me signale que plusieurs dégâts n'étaient pas présents quand j'ai pris possession du véhicule. Premièrement , il ne peut être au courant, étant donné qu'il n'est même pas venu avec moi pour prendre possession du véhicule Deuxièmes, j'ai pris des photos et des vidéos qui prouvent que je ne suis pas responsable de ces dégâts. Lors du visionnage des photos et des vidéos, il m'a laissé repartir. J'ai dû revenir le lendemain (dimanche donc), j'avais oublié un vélo dans le coffre du véhicule. Le véhicule était bien présent sur les lieux et le vélo à l'intérieur, malheureusement personne pour m'ouvrir le véhicule. Je sonne à la centrale pour expliquer la situation, on m'indique que le nécessaire a été fait, et que je pouvais revenir lundi à la première heure pour récupérer le vélo. Le lundi matin, j'étais présent à 8H30, le véhicule était parti ... J'ai donc perdu( je considère plutôt comme du vol) le vélo de mon fils, que dois-je faire ? Il n'y a pas plusieurs possibilité de mon point de vue. Soit le vélo a été pris par l'employé avant la location du véhicule, soit c'est le locataire du dimanche soir qui a pris le vélo. Je demande un remboursement du vélo, j'imagine que vous avez une assurance pour ce genre de cas. Merci à vous, NO.DOSSIER 2025BE254114 (dossier chez rent a car, ils ne répondent plus à mes emails)

J'ai ouvert 3 tickets au support de la loterie nationale pour signaler que je ne pouvais plus monitorer mon abonnement (plus d'avertissement des gains éventuels et pas d'accès à l'historique des gains). Mes tickets ont été fermé sans résoudre le problème. Toutes mes tentatives de contact (formulaire, mail, facebook) sont restées vaines. J'ai donc décidé de résilier mon abonnement. J'ai décidé en conséquence d'envoyer une résiliation d'abonnement par recommandé en respect des conditions générales. Le recommandé a été réceptionné le 14/07/2025 mais encore une fois, je n'ai aucun retour de la loterie nationale. Ce monologue dont je me suis lassé dure depuis le 12 juin.

Réf. Client : 45802098 Bonjour, En date du 7 avril, je vous informais des problèmes rencontrés avec la production de mes panneaux photovoltaïques depuis mars 2025. Je vous rappelle qu´en février 2025 vous avez procédé à des travaux de maintenance dans le quartier avec coupures d´électricité et des panneaux photovoltaïques pendant près d´une semaine. Suite au problème, vous m´ avez conseillé de faire placer un compteur communicant afin d´ évaluer la situation. Le compteur a été placé le 19 mai 2025. Au téléphone, on m´avait expliqué que pendant un mois vous alliez, grâce au compteur communicant pouvoir analyser la situation et me dire d´ où venait le problème ; le réseau Ores, mon installation ...ou les deux. Malgré plusieurs emails envoyés pour vous rappeler que j´ attendais toujours votre évaluation, je n ´ai reçu aucun compte rendu de votre part pour expliquer ce dysfonctionnement depuis vos travaux ! J´ai aussi contacté l´ installateur des panneaux qui, après 2 vérifications à constaté le bon fonctionnement de l´installation. Actuellement, mes panneaux produisent le tiers de leur capacité, ce qui veut dire que je n ´atteindrai plus la production nécessaire à ma consommation annuelle ! J ´aimerais une réponse , voire une intervention de votre part pour remédier à ce gros problème ! Chantal Delmotte

Madame, Monsieur, Je m’étonne de votre demande d'identification, puisqu’avec ma plainte Test-Achats de ce 08 août 2025 https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/confirmation-d-E2-80-99historique-et-d/b798992260aa668925 vous avez reçu : • mon numéro client Proximus ; • mon prénom, mon nom ; • adresse permettant de parfaitement m’identifier, telle que mentionnée ici en bas de plainte. N’étant techniquement pas en mesure de vous répondre via ma plainte initiale, je suis dans l’obligation d’émettre celle-ci. Pour votre facilité et critère supplémentaire, l’identification à la présente plainte est faite avec mon numéro de carte d’identité. Je vous transmets également : • votre correction administrative (partielle)du 23-06-2023 de 119,64 euros en ma faveur, suite à • mon email du 21-06-2023 à votre huissier justifiat mon refus de payer mes self-sms LYCAMOBILE et PROXIMUS effacés sur mon smartphone, et préjudice. Dans l’attente de réponse sur Test-Achats à ma demande du 08-08-2025, recevez mes salutations cordiales, Hélène Deprins – 73/17 rue des Cottages – 1180 Bruxelles = = = = = = = plainte du 8-08-2025 : Madame, Monsieur, Le 10 juin 2025, je me suis rendue dans l’une de vos boutiques afin d’obtenir l’historique et l’ICCID de deux anciens numéros : • 0466/298382 (avant transfert vers BASE/Telenet) • 0477/904225 (utilisation arrêtée en août 2018, boutique chaussée de Wavre, Auderghem) Peu d’informations ayant pu être extraites de votre database, j’ai ensuite adressé une demande par e-mail depuis mon adresse proxitell@proton.me, en sollicitant une réponse pour le 18 juin 2025. Cette démarche visait à analyser une possible usurpation d’identité numérique, après avoir découvert que le numéro 0466/298382 est administrateur de mon numéro actuel. Vous avez apporté une réponse partielle, dont je vous remercie. Cependant, mon adresse proxitell@proton.me ne m’étant plus accessible depuis le 18 juin, je vous prie de bien vouloir me confirmer : 1. L’historique complet de ces deux numéros. 2. Les raisons pour lesquelles Proximus utilise le SSN comme référence carte SIM plutôt que l’ICCID. 3. La durée légale de conservation par votre entreprise des données liées à un abonnement, ainsi que la nature exacte de ces données. En d’autres termes : sur quel support et pendant combien de temps un abonné Proximus peut-il compter en cas d’usurpation d’identité ? Je constate par ailleurs que mes démarches suivent systématiquement le même cycle : 1. Dépôt d’une plainte ou d’un signalement. 2. Absence de réponse concrète. 3. Déplacement, invisibilisation ou suppression de la plainte. Ce schéma se répète avec les mêmes acteurs et les mêmes méthodes dans plusieurs dossiers. Il ne s’agit pas d’un hasard : ce mécanisme neutralise les alertes et empêche toute avancée, laissant les problèmes sans solution et les abus sans sanction. Je vous remercie par avance pour votre diligence et vous adresse mes salutations cordiales. Hélène Deprins - 73/17 rue des Cottages - 1180 Uccle – Belgique

Je suis allée chez le dentiste le 8 juillet 2025 pour un détartrage et une visite de contrôle, le dentiste qui n’était pas mon dentiste habituel a refusé d’effectuer le détartrage de manière catégorique il disait que ce n’était pas du tout nécessaire, il n’a effectué aucun acte dans ma bouche. Le rdv a duré littéralement 5 minutes. Et j’ai appris par après qu’il m’avait facturé un détartrage. Sauf qu’entre temps, je suis allée chez mon dentiste habituel qui lui a effectué un détartrage car je n’en avais pas eu droit la fois d’avant. Sauf qu’après payement, mon dentiste habituel m’a informé que l’autre dentiste avait facturé un détartrage. J’ai contacté le cabinet dentaire et le dentiste affirme avoir effectué un détartrage alors que il criait haut et fort lors du rdv qu’il refusait catégoriquement de me le faire. Une assistante dentaire était présente dans le cabinet mais visiblement refuse de prendre partie. Celui-ci dit avoir fait un détartrage manuel hors il n’a inséré aucun instrument dans ma bouche. Par conséquent, je n’ai pas été remboursé intégralement par ma mutualité du VRAI détartrage. Ce qui équivaut à une perte de +ou- 70€ cela peut sembler insignifiant mais pour moi cela représente beaucoup d’argent et cela n’est pas du tout honnête surtout que je vais dans ce cabinet dentaire depuis TOUJOURS! Je refuse les injustices et les vols!

Bonjour, je suis en possession d'une Garmin Vivo active 4 S. Cette montre est sensée pouvoir être utilisée pour la nage. Le 31/07/25 je suis allée pour la première fois dans l'eau avec elle, faire quelques brasses, une vingtaine de minutes. A partir de là, ma montre s'est déchargée en 1h à mon poignet. Depuis elle tient 1h au poignet ou 3h posée sans être à mon bras. J'ai contacté la société Garmin le 01/08, qui n'a pas donné suite. J'ai recontacté Garmin le 11/08 en menaçant de contacter Test Achats. Ils m'ont contacté le lendemain en me proposant 25% de remise sur les modèles suivants (5S ou 6S) qui coûte entre 279€ et 329€ ! Pour avoir lu quelques forums, je me rend compte que ce problème de montre sur ce modèle 4S est récurent. Je ne trouve pas normal de me proposer 25% de ristourne sur un achat que je n'avais pas prévu de faire, ma montre allant très bien. Leur modèle est défectueux, je ne dois pas payer cette défaillance. J'ai des copies des mails envoyés par Garmin et des photos de ma montre avec les horaires qui prouvent le déchargement. Ci-dessus, il ne s'agit pas d'un numéro de client mais du numéro de série de la montre. Bien à vous.