Toutes les plaintes publiques
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Facturation
Brève description de votre problème Ma voiture a été vandalisée et Arval (socièté de leasing) a fait réimprimé les papiers du véhicule, à savoir la carte grise et le certificat du véhicule. Arval a facturé : - 125 euros pour le certificat d'immatriculation - 249 euros pour le certificat de conformité or j'ai contacté la DIV : - le duplicata de la carte grise coûte 26 euros ainsi que le concessionnaire de la voiture: - et le duplicata du certificat de conformité coûte 151.20 euros. Je conteste cette facture car Arval doit justifier une telle différence.
probleme de remboursement
Madame, Monsieur, En date du 28/04/2025, concernant Assurance chien. Je constate toutefois que vous Dans le cadre d'une demande de remboursement auprès de FigoPet concernant mon animal Mazsi (dossier n°2025376512), j'ai soumis l'ensemble des documents requis : La facture vétérinaire, où le numéro de puce de Mazsi est clairement indiqué. Vous avez refusée. La deuxieme fois, comme indique par vous, j'ai demandé au vétérinaire une nouvelle facture comportant le numéro de puce de Mazsi. J'ai transmis la nouvelle facture avec le numero de puce et avec le cachet officiel du cabinet vétérinaire apposé sur la facture, et la preuve du paiement de la consultation. Malgré la transmission complète de ces éléments, vous avez refusée la deuxieme fois de procéder au remboursement. Votre justification est que le numéro de puce n’apparaîtrait pas sur la facture, alors qu’il est bien visible sur le document que je vous ai fourni. J'ai également envoyé un complément d'information (un email de mon vétérinaire confirmant l'identification par puce électronique) pour lever toute ambiguïté. Malgré cela, FigoPet persiste à refuser le traitement du dossier. Je considère donc que ce refus est injustifié et contraire aux obligations contractuelles prévues par mon contrat d’assurance. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise
Phishing non remboursement des montants la banque
Bonjour, j’ai été victime de phishing fin février 25. Divers montants ont été débités de mon compte pour des achats chez «Trip Help.uber.com ». Malgré toutes les démarches administratives (PV police,…) et mes multiples démarches en vue de récupérer le montant (RDV dans l’agence locale) aucune suite n’a encore été donnée à ce dossier. J’insiste que je n’ai en aucun cas été négligeant en utilisant ma carte de banque et n’ai commis de faute grave. La législation précise que dans le cadre d’opérations non autorisées avant notification (à condition que le client était en possession de son instrument de paiement et qu’il ne pouvait pas détecter la fraude) ce dernier sera intégralement remboursé par la banque. L’attitude manifestement dilatoire et déplorable dans le chef de BNP n’est pas de nature à m’inciter à rester client chez BNP malgré ma fidélité depuis plus de 40 ans.
Montant saisi sur salaire trop important et lenteur volontaire dans le traitement du dossier
Suite à une dette concernant une taxe déchets de la ville de Châtelet, Intermediance a opéré une saisie sur salaire depuis le mois de février 2025 Le montant initial de la dette de 236 € est ainsi passé à 1727€ . À ce jour, les montants saisis s’élèvent à plus de 7500€ et les prélèvements continuent. Intermediance aurait dû interroger d’autres éventuels créanciers par lettre recommandée avec un délai de 15 jours pour toute réponse. Hors ils traînent à envoyer ce recommandé , ce qui prolongent les prélèvements. Il est impossible de les joindre et ils ne répondent pas à nos demandes par e-mail ( ni à notre notaire qui tente des les joindre également) Aucun respect du code de déontologie des huissiers. Ce sont juste des escrocs sensés représenter la loi
Libération garantie locative
Madame, Monsieur, J'ai quitté mon appartement le 1er février 2025. Je vous ai rapidement envoyé par courriel le document de libération de garantie locative (contrat 023/1839/91420) où il est stipulé que je suis en droit de récupérer l'entièreté de la somme (1660€ en faveur de la locataire !). J'ai reçu un accusé de réception et deux semaines plus tard, vous me signifiez qu'il y a un problème avec la signature du propriétaire. Nous avons donc refait un autre document et je vous l'ai envoyé de nouveau par courriel. Depuis, plus rien ! J'ai renvoyé un troisième courriel POUR ÊTRE CERTAINE que vous le receviez bien, je vous ai appelé une dizaine de fois sans jamais obtenir quelqu'un au bout du fil, j'ai envoyé un recommandé par la poste (que vous avez bien reçu !)... Mon dossier est EN ORDRE et je suis en DROIT de recevoir mon argent. J'ai assez patienté et je vous mets en demeure de me verser la garantie locative avant la fin de ce mois d'avril. Si vous n'effectuez pas votre DEVOIR, je contacterai mon avocat et des poursuites seront engagées.
protection juridique
Bonjour Le 28/12/2022 je signe un contrat protection juridique DAS 1555827 pour un montant de 289,18€ Le 04/03/2025 je reçois une quittance à payer de 455,73€ motif augmentation 2022/2023/. Voie fichier joint . Est-ce légal
REMBOURSEMENT GARANTIE VOL AVEC BOUSCULADE
bonjour suite a notre conversation téléphonique j vous envoi les divers lettres auriez vous l amabilité de bien vouloir m aider dans ce dossier je suis injustement et a tort condamné par cbc bien a vous et merci je demande l intervention du service juridique
Fraude
Chère madame Sarah de Cofidis. Si vous auriez déjà pris le temps pour examiner ou rechercher les contacts de mon papa , René de Jong.. et oui, il a 67 ans , pas de compte chez test achats.. donc on a pris mon compte, moi, Sophie de Jong (tiens on a le même nom de famille, et on a la même adresse) et en plus je suis sa fille.. Ça c'est la raison pourquoi j'ai pris le temps d'envoyer la plainte. Alors svp, mon papa , 67 ans, seule depuis le décès de ma maman.. tenez compte de ça peut-être et relisez la plainte introduite. Et je vous assure, papa il est au courant, il a lu, approuvé, donc si jamais vous doutez, appelles le et il sera parfaitement au courant. Merci de lui rembourser l'argent jamais approuvé ou transfére a aucun moment pour lui ou moi ou le petit de 7 ans.. Merci de faire votre boulot au lieu de vous l'avez les mains et chercher des excuses. On a été aussi a la police déjà.
En attente d'un remboursement depuis plus de 6 mois !
Madame, Monsieur, En date du 28 septembre 2024, et lors de mon séjour à l'étranger (Thaïlande), j'ai retiré une somme d'argent d'environ 600euros dans un distributeur automatique à mon arrivée. J'ai aperçu, dans les 48h, qu'en réalité, deux débits apparaissaient sur mon relevé bancaire, de précisément 603,42 euros et 577,52 euros, daté tous les deux du 28 septembre 2024. J'aurais donc retiré, une somme équivalente à 1200 euros lors de cette même journée, ce qui n'était pas du tout le cas. Je n'avais retiré et reçu qu'une seule fois de l'argent provenant du distributeur. Dans les 48h, j'ai constaté fort heureusement cette erreur et ai décidé de prendre contact avec vos services. D'abord par Chat. Lors de la discussion par Chat avec l'un de vos collaborateurs, ce dernier m'a signalé qu'il ne pouvait pas effectuer le dépôt d'une plainte par ce biais, mais qu'il fallait que je prenne contact par téléphone avec la banque BNP. Cette situation, qui est aberrante, permettez moi, car je me trouve alors à ce moment là en Thailande et ma propre banque qui souhaite toujours tout faire en ligne, me demande cette fois de les appeler et donc de payer une communication téléphonique à un prix exhorbitant et ce uniquement pour prendre mon dépôt de plainte ! Je suis informé que je pouvais faire cette plainte à mon retour, cependant, je me trouvais en Asie pour une durée de 2 mois, que je peux prouver, et vos services étant déjà long dans le traitement d'un tel soucis (on m'informe d'un délai de 3 mois !), il ne m'est pas concevable d'attendre 2 mois supplémentaire pour faire mon dépôt de plainte. J'appelle donc depuis la Thaïlande l'un de vos interlocuteurs afin de faire mon dépôt de plainte. Coût de la communication : environ 80 euros ! Après avoir d'abord patienté un peu plus de 3 mois,j Je constate toutefois que vos services m'ont signalés n'avoir trouvé aucunes anomalies et refusent donc de me rembourser. Pourtant dans les deux montants contestés, il y en a bien un qui a été débité de mon compte mais que je n'ai jamais reçu ! Ce qui a entraîné plusieurs désagrément : Tout d'abord, les frais de 60 euros de communication car votre interlocuteur dans le chat de messagerie a refusé de prendre mon dépôt de plainte et que j'ai été obligé de faire le nécessaire par téléphone depuis l'Asie. Ensuite, car je me suis retrouvé avec un "trou" de 600 euros non prévu pour mon séjour, somme exorbitante, ayant considérablement modifié mes plans pour mon séjour ! Après ce premier refus de me rembourser, votre interlocuteur m'a signalé qu'il m'était possible de faire appel de la décision en relançant une nouvelle plainte, chose qui a été faite. Voilà à nouveau 3 mois que je patiente, sans nouvelles de votre part, comme d'habitude, sauf si je décide de prendre moi même contact avec vous. Au total, cela fait donc maintenant 6 mois et demi que ma première plainte a été déposée et il n'y a toujours aucunes avancées et aucun remboursement crédité. C’est pourquoi je vous demande maintenant de finaliser ce dossier, en me remboursement la somme indument retirée le 28 septembre 2024 En cas d'un second refus de votre part, ou d'un délai encore prolongé, ou les deux, je me verrai dans l'obligation de demander à Test achat l'intervention de leurs avocats. Cordialement, Potvin Jérôme
enregistrement mandat extra judiciaire
Objet : Plainte relative à l’inaction d’ING concernant l’enregistrement d’un mandat extrajudiciaire Madame, Monsieur, Je me permets de revenir vers vous, une nouvelle fois, concernant une situation qui dure depuis maintenant deux mois et qui devient tout simplement inacceptable. J’ai introduit une demande d’enregistrement d’un mandat extrajudiciaire, en bonne et due forme : le mandat a été rédigé, signé, cacheté, enregistré auprès du Registre central via Fednot, et vous a été transmis dans les règles. Malgré cela, ING continue de faire obstacle à sa prise en compte, sous prétexte de vérifications supplémentaires — toutes déjà réalisées. Je constate avec consternation que vos équipes semblent ignorer le cadre légal qui entoure ce type de mandat, allant jusqu’à exiger de mes parents — âgés de 85 ans et dont l’état de santé est préoccupant — de se présenter en agence pour accomplir des démarches qui, légalement, ne devraient plus leur incomber. Cette inertie administrative pourrait avoir de lourdes conséquences, notamment à l’approche d’une opération chirurgicale de mon père. J’ai tout mis en œuvre pour vous fournir les documents requis dans les délais, y compris le consentement explicite de mes parents. Pourtant, à ce jour, le mandat n’est toujours pas reconnu par ING. Je me permets d’insister : un mandat extrajudiciaire signé par le greffier en chef, enregistré au registre national, n’a pas à faire l’objet d’un jugement subjectif par votre personnel. Il s’agit d’un acte légal et exécutoire. Le refuser ou le retarder de manière injustifiée est non seulement illégal, mais aussi profondément irrespectueux. Je vous demande donc formellement de procéder à l’enregistrement immédiat de ce mandat et d’arrêter de faire peser sur mes parents des contraintes abusives. Votre traitement de cette situation frôle l’obstruction. D’ailleurs, si vos équipes faisaient preuve du même zèle pour conseiller leurs clients sur des produits plus avantageux — comme passer d’un livret ING Orange à ING Épargne, qui offre un rendement nettement supérieur —, cela traduirait une véritable volonté de servir les intérêts de vos clients. Dans l’attente d’un retour rapide et surtout d’une action concrète. Cordialement, Sanchez Gomez Mercedes
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