Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 09 avril, j'ai acheté un ensemble set lounge chicago , au montage j'ai constaté qu'il y avait un défaut dans sur une pièce , signaler au magasin directement , une nouvelle doit etre commandée. Je constate toutefois que vous n'avez toujours pas reçu cette pièce et chaque fois que je vais au magasin on me dit qu'il n'y a pas de retour du fournisseur et cela fait long depuis début avril. Ce qui a entraîné que j'ai un canapé avec un défaut. C’est pourquoi je vous demande me fournir une nouvelle ou alors un dédommagement . Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour Toujours pas de solution , je viens de téléphoner chez Ores ; ils avaient un mois pour me donner une réponse; mon premier contact date de novembre 2023 et mes nouvelles démarches d’avril puis mai puis juin 2024. J’ai une tension qui dépasse les 245V que mon onduleur tolère alors que ils doivent me fournir 230V max d’après leur correspondante . Je ne profite plus du tout de mes panneaux depuis des mois . Bien à vous Mme Ody-Barry Rue D’egypte 32 6210 Rêves 0473/737210

Bonjour J ai acheté un Dyson V15 detect il y a un peu plus de deux ans et le moteur est mort. Je trouve cela étrange pour un aspirateur de ce prix. Cela fait un mois que chaque semaine je dois les contacter pour savoir quand cette pièce sera disponible et chaque fois on me dit c'est presque la. Je suis sur une liste d attente ce qui signifie que je ne suis pas la seule a rencontrer ce probleme. Au départ on m a propose de le réparer pour 125 euros vu que ma garantie était échue. J ai refuse car un neuf coûte 185 euros!! et que les coûts de retour de l appareil étaient a mes frais. D autre part un nouveau moteur ne demande aucun retour de l aspirateur, cette pièce pouvant être remplacée par mes soins et de façon très facile. Je croyais que les fournisseurs se devaient d avoir ces pieces disponibles dans un délai raisonnable et surtout que ce piece pourrait être retirée d un nouvel aspirateur ern production constante. \Que puis je faire ? Merci de vos conseils Marc Van Audenrode

Nous sommes victimes d une inversion de compteur à gaz au 52 rue de l orjo à Jambes 5100 avec une de nos voisines , deux techniciens de chez vous sont passés le 06/06/2023 il y a plus d un an ! ils ont bien constaté le problème .nous avons reçu un mail de Orès nous indiquant que le dossier a été transmis au service rectification interaction…depuis rien n a avancé... Engie attendant la confirmation de Orés ...on paye toujours pour le mauvais compteur ...notre voisine consomme énormément ( vieille dame) !

Monsieur, 1. Le docteur Thiran, ophtalmologe, a constaté une non conformité de vos verres par rapport à sa prescription 2. Nous vous avons demandé le remplacement de ces verres en conformité de la prescription, depuis le 18 juin 2024 3. Vous avez contesté les conclusions du Docteur Thiran 4. A ce jour la livraison des lunettes conformes n'a pas été faite 5. vous ne répondez pas à la correspondance qui vous a été adressée 6. Vous n'avez fourni aucun document : devis, facture ou autre Nous demandons donc le remboursement

Bonjour, J'ai fais une commande chez shein et je reçois un mail m'indiquant ma commande a été livré le 18 juin. Seulement le 18 juin j'étais chez moi et personne n'est rentrée dans ma propriété ni même sonné à la porte car j'ai un interphone avec caméra. J'ai donc cherché dans les alentours mais rien. Je fais un ticket chez Shein qui m'explique qu'il ne peut rien faire pour moi car ils ont mené une enquête auprès de GLS et que le colis m'a été remis contre signature. ce qui est faux, je n'ai rien signé.... Je fais donc un mail à GLS qui mène aussi son enquête en interne et qui me dit que shein peut prendre contact avec eux pour une demande d'indemnisation. Seulement maintenant que shein à eu la première enquête de GLS, ils ne veulent plus rien savoir et moi j'ai un colis à 160 euros dans la nature. Qu'est ce que je peux faire?

Les bagages ne sont pas arrivés à destination depuis 7 jours

Bonjour,mon compte Vinted a été bloqué. D'après le message, je posséderai plusieurs comptes. Or , je n'en possède qu'un seul, crée février 2020 avec mon adresse mail (nom de compte : Kensouille).La seule autre adresse mail que je possède est une adresse hotmail que je n'utilise plus depuis des années.J'ai plus d'une centaines d'évaluations (toutes positives) et j'ai encore effectué un achat récemment, je ne vois pas l'utilité que j'aurai à posséder plusieurs comptes.Je ne vois malheureusement pas quelle preuve photo je peux apporter pour appuyer mes dires .Le blocage apparaît définitif et le recours possible n'est que la possibilité d'envoyer 1 message pour défendre sa cause. Pour seule réponse à ce recours, j'ai eu à droit à (ce que je suppose) être un bot qui me dit que ma demande a été examiné mais que la décision reste la même. Aucune précision ni preuve pour me confronter. Le jugement est irrévocable et sans appel mais je n'ai pourtant rien à me reprocher et j'ai toujours respecter les CGU de Vinted Suite à une première plainte sur Test-Achat, j'ai reçu ce message dans ma boite de reception Vinted : "Merci pour votre message. Nous avons reçu votre plainte de la plateforme de réclamations des consommateurs. En examinant votre compte, nous pouvons voir dans nos dossiers que le problème que vous avez rencontré a été résolu."En l'état, le problème n'est pas résolu car j'estime que mon compte a été bloqué injustement (et de manière définitive qui plus est) et aucune information précise quant à ce qui m'est reproché (nom de mes soit-disant compte alternatifs par ex) ne m'est fourni.J'aimerai évidemment que mon compte soit débloqué (n'ayant rien à me reprocher) ou à tout le moins qu'on me confronte à des éléments factuels (et non une simple ligne écrite par un bot) Une autre réponse reçue : "It sounds like you are concerned about the last notice you received and your appeal was rejected. I want to assure you that we’ve carefully reviewed your appeal and we have to stick to our initial decision."Le problème est que je n'ai pas d'autres comptes Vinted que celui que je possède actuellement depuis 2020 et on ne montre rien qui prouve que j'en aurai (nom des comptes alternatifs, adresse mails utilisées). Du coup, comment me défendre? J'ai toujours respecter les CGU et je suis un utilisateur possédant une centaine de reviews positives. je n'ai aucun interêt à créer plusieurs comptes j'ai finalement obtenu le pseudo de mon soi-disant autre compte. (christel740727). Un nom qui ne me dit rien du tout (sait-on jamais que ce fusse quelqu'un de mon entourage) mais Vinted refuse toujours de me dire ce qui leur fait penser que ce compte m'appartient (même email? adresse? IP?)Bref, c'est toujours le flou et je ne peux pas me défendre. Le dernier message m'envoie gentiment promener ("désolé que notre proposition ne vous convienne pas"...) et je ne sais pas quoi faire. J'aimerai juste récupérer mon compte bloqué injustement.Je me pose également la question : suis-je banni à vie? Vinted m'a répondu a plusieurs reprises que leur décision était irrévocable et je suis donc banni a vie... Je ne souhaite pas que Vinted conserve les données mais ils refusent également de supprimer mon compte.Bref je suis toujours dans une impasse...

Bonjour Au garage Pennenhuis À monsieur Didier responsable de vente Comme vous savez déjà que vous m'aviez vendu une voiture volée,mes plaques ont été radiée par ordre de la police il y a de ça 3 mois . Je vous ai déjà expliqué ma situation mais apparemment sans résultat. Je vous demande encore de bien vouloir prendre vous responsabilité,j'attends de vous nouvelles dans les plus brefs délais. Merci À vous

Bonjour, Je me permets de vous contacter suite à de nombreux décrochages de mon onduleur. Cela se produit chaque jour un temps soit peu ensoleillé. Le 6 septembre 2023 j’ai installé des panneaux solaires afin de bénéficier du compteur qui tourne à l’envers. Depuis le mois de mars nous subissons constamment des décrochages de l'installation. J’ai essayé de contacter le gestionnaire Ores qui me fait bien comprendre qu’ils ne feront rien tant que je n’installe pas leur compteur intelligent. Après plusieurs discussions j’ai remarqué que plusieurs habitants de la commune rencontraient le même problème et n’obtenaient pas satisfaction auprès des services « compétents ». Je me tourne vers testachat afin d’avoir enfin une aide et une procédure à suivre qui aboutisse à des résultats.’ Bien à vous Kwittek Jean-Charles