Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 16/4/2025, j'ai reçu un refus d'indemnisation de Belfius assurance pour une infiltration d'eau venant du voisin sous prétexte que ma maison est en travaux et que pendant la détection de fuite mon mur étais décapé. Le décapage de mon mur a du se faire justement à cause de l'infiltration d'eau. Je constate toutefois que vous déterminé le refus d'indemnisation sous des prétexte qui n'ont pas lieu d'être Et oui une maison en travaux peut subir des dommage mes dégâts en sont la preuve . Touts mes mails laissé sans réponse de votre par on également entraîné des retard dans mes travaux . C’est pourquoi je vous demande de revoir ça dossier au plus vite . Je tien également a changé d'assureur car vos service sont nul ou inexistant. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

En date du 04/04, je reçois mon decompte comme chaque moi, et je vois 4 paiement, 4 montant qui me font directement paniqué! 200€ - Stockholm, 100€ - Dublin, 200€ Dublin - 500€ Dublin.. Sachez, j'ai 67ans, je quite jamais ma commune, j'habite avec ma fille et mon petit fils, on fais attention a chaque € dépensé, et si il faut on évite l'emploi de la carte qui nous sert uniquement en cas de besoin! pas pour n'importe quoi.. Donc, sûre de ne pas avoir transferé, autorisé, employé ces montant, ni d'avoir verser, retiré ou n'importe quoi ou comment, je me doute deja d'une fraude.. Je contacte le service cofidis, qui me dis on va voire, on va rechercher ces paiements, et on vous informe.. on est le 16/4, et on m'annonce que c'est paiement ont été fais avec accord par ITS ME, et donc pas remboursable.. A nouveau je leur dis ne jamais avoir fais moi meme une transaction avec un accord par ITS ME.. et il me disent, its me c'est pas possible de faire de la fraude avec. En allant regarder its me, le site t'informe en GRAND de faire attention au fraude par its me.. Voila, premiere chose que Cofidis ne veux meme pas avouer, c'est que la fraude ce fais avec n'importe quel systeme en ligne, its me , visa, master, banque, mail , sms.. Donc, ils ont pas l'air de vouloir m'en dire plus, il me disent, c'est des cartes prépaid telephone.. Par Klarna? Klarna c'est un truc pour payé des achats en ligne.. j'ai pas de compte.. pas plus , pas moins.. il refuse de voire avec moi ou de me rembourser!! Donc je cherche en ligne.. c'est pas normale. Je paye en plus 2€ la minute, pour entendre que ils savent pas m'aider. Jai pas moi meme employer, retiré, transferé cette argent, ni signé par stylo, its me, empreinte sur mon telephone.. Donc je ne rembourse pas alors? comme eux, on rembourse pas.. Il est ou l'argent, qui a signé, puisque its me il UNIQUEMENT sur mon telephone!!! J'attend de l'aide, et une sollution vite fais, honnete, sans préjudice, mais professionnellement repris en compte!!

Madame, Monsieur, En date du 06/11/2024, j’ai subi un sinistre avec mon véhicule et une barrière dont votre référence est : C302502701. Je constate toutefois que mon assurance, Ethias, attend toujours le versement de votre part du montant du devis de réparation. Ce qui a entraîné beaucoup de retard pour effectuer la réparation, ma voiture doit passer au contrôle technique et j’aurais préféré qu’elle soit réparée avant… De plus, Ethias vous aurait rappelé ce paiement à plusieurs reprises sans réponse de votre part. C’est pourquoi je vous demande d’effectuer ce remboursement dans les plus brefs délais car, si votre client a pris du retard pour vous envoyer toutes les informations sur ce sinistre, en ce qui me concerne, cela fait 5 mois que j’attends la clôture de ce dossier. Cordialement, Annexe : - courrier Ethias

Intrum se permet de changer les dates de dettes de banque nationale initiale qu’il date de plus de 10 ans et il on changé 4 fois en même pas 8 mois 😕 j’ai déposer une plainte à la banque nationale et aux pers de communication des données personnelles. J’ai envoyé toutes les preuves que les dates ont changé en quatre fois. Mais chers intrum vous vous croyez tout permis et la banque nationale c’est vraiment la porte ouverte là vous allez avoir des gros problèmes intrum prochaine étape la c’est la protection des données que je vais tout envoyer si jai pas satisfaction car vous avez salifier 3 fois les données à la banque nationale

Bonjour, Ayant changé de gsm, j’ai installé l’application Hello Bank sur le nouveau mais impossible d’accéder à mon compte car pour finaliser l’installation j’ai besoin du lecteur de carte que je n’ai jamais reçu depuis que je suis passée de Bpost à Hello Bank. Deux appels fin janvier et fin mars ne m’ont toujours pas permis d’être livrée et je ne peux donc effectuer aucune opération sur mon compte. Ne trouvez-vous pas cela honteux? Merci Evelyne Nicolas

Bonjour n'étant plus cher ethias depuis quelque mois , je me suis rendu compte que chaque mois il me retire 65,48 eur . Je ne suis plus cher eux donc je ne voie pas pourquoi il me retire cette somme mensuellement

Bonjour, Mon assurance Safety Daily life de Arces ne veut pas intervenir dans notre conflit (moi et ma compagne) avec l'entrepreneur qui est en charge des travaux de rénovation à mon domicile. En effet, il invoque que les travaux ont commencés avant les trois mois de "délai d'attente". Et que certains soucis rencontrés, sont survenus à ce moment-là (problèmes liés au fait que le chantier soit à l'arrêt/au ralentit et le manque d'informations transmises par l'entrepreneur sur la suite des travaux). Pour ceux-ci, nous leur avons transmis l'ensemble de notre situation qui a débuté (en petite partie) durant la période de délai d'attente. Pour notre situation à l'époque, ils ont bien voulu faire "un geste commercial" en envoyant un courrier à l'entrepreneur (voir document en annexe). Les problèmes concernant ce cas à l'époque ont été réglés par la suite. Nous sommes revenus vers notre assureur par après concernant de nouveaux cas problématiques avec notre entrepreneur de tout autres natures (menaces, non respect du devis, malfacons, chantages dans une situation urgente,... - voir mai en annexe du 14/10/2024). Notre assureur est revenu vers nous en expliquant qu'Arces considérait que ces nouveaux éléments découlaient de ce qui s'est déroulé durant la période du délai d'attente et qu'ils n'allaient pas intervenir à cause de cela. Début avril, notre assureur est revenu vers nous pour demander le paiement de la protection juridique de Arces et qu'un rappel nous a été envoyé (alors que nous n'avons jamais reçu la première facture de leur part). Dans ce cas, je lui ai redemandé de renvoyer notre dossier à Arces concernant nos travaux et le non respect du devis (le chantier n'est pas encore totalement terminé mais l'entrepreneur via son chef de chantier, nous a fait savoir qu'il n'allait pas revenir sur les points non respectés du devis). Nous avons encore reçu une réponse négative de leur part (voir réponse de Arces). Est-il possible d'avoir votre avis sur ce cas ? Je peux fournir davantage de détails au besoin. Je voudrais savoir si Arces peut refuser de ne pas intervenir sous prétexte qu'un souci mineur s'est produit dans le délai des trois mois (qu'au final, nous n'aurions jamais du mentionner ...). Je voudrais votre avis car vu cela, nous avons des craintes concernant cette assurance et nous envisageons de la quitter. Mais si des suites devaient être amenées, n'est-il pas préférable de rester dans leur compagnie ? Cordialement,

Malgré plusieurs relances de ma part, je reste sans retour concernant le deuxième point de ma demande initiale, transmise il y a maintenant plus de trois semaines. Le premier point a été écarté de manière expéditive, sans réelle analyse de fond. Et bien que vos délais de réponse pour ce type de demande soient déjà relativement longs (jusqu’à 15 jours pour une simple réponse), je constate qu’aucun retour n’a été apporté concernant le deuxième élément que j’ai soumis, pourtant tout aussi important. À l’inverse, j’observe que l’envoi des factures se fait avec une rapidité exemplaire, ce qui rend d’autant plus frustrant le manque de réactivité lorsqu’il s’agit de la prise en charge des dossiers. J’espère sincèrement qu’il ne s’agit que d’un cas isolé, mais je me permets d’insister : je suis toujours dans l’attente d’un retour clair et complet concernant le deuxième point évoqué, et prise en charge Bonjour, Compte tenu du délai de réponse, j’avais accordé moins d’importance à ce point, mais je constate aujourd’hui que, comme pour ma première demande, la banque a répondu de manière apparemment positive, sans qu’aucune action concrète ne suive. Je vous confirme donc, comme déjà mentionné, ma demande d’ouverture officielle du dossier. Puis-je également vous demander que cela soit fait dans les meilleurs délais, et, si nécessaire, confié à un autre juriste ? Nos échanges précédents me donnent en effet le sentiment – sauf erreur – que ma parole est mise en doute, ce que je regrette. Bien à vous,

Brève description de votre problème Bonjour ce 24 mars 2024 a 14h06 j'ai recu un appel du numéro 0498 60 79 83 me disant que j 'étais victime de fraude via itsme et que je devais reinitialisé mes données , cette personne ma dit de suivre les instructions qu'il me donnait, chose que j ai faite je me suis connectée a istme ,la personne au téléphone connaissait beaucoup de chose sur ma vie privée. Juste après avoir raccroché j'ai recu un mail de chez buy way me disant que ma demande de crédit était acceptée, en regardant sur mon application buy way j ai constaté qu'une nouvelle carte pour un montant de 2500 euros avait été ajoutée et un achat chez mediamarkt pour un montant de 2398 euros avait été débitée. Directement j'ai contacter buy way pour leur faire part que c'était une fraude que je n'avais fait aucune demande il m'a été répondu qu'il ne savait rien faire que je devait aller a la police porter plainte et sonner pour faire bloquer la carte chose que j ai fait immédiatement. Juste après je suis allée chez mediamarkt pour leur expliquer que j'étais victime de fraude la on m'a demander le bon de commande que je n'avais pas la dame n'a rien su faire juste me dire que je n'étais pas la première ces derniers jours a y aller pour le même problème. Le 25 mars a 8h30 j 'ai a nouveau contacter buy way pour faire bloquer le crédit la dame m' a répondu que c'était impossible qu'elle allait m'envoyer par mail le bon de commande et de contacter mediamarkt ,ce que j ai fais directement la dame de chez mediamarkt m' a demander d'envoyer par mail ma plainte faite a la police et le bon de commande la elle m'a dit que le numéro de la commande n'était pas a mon nom et qu'elle ne pouvait pas me donner les coordonnées de la personne mais elle m'a fourni le numéro de suivi chez bepost pour pouvoir essayer de faire stopper le colis. Je me suis mise en contact avec bepost et on m'a répondu que c'était mediamarkt qui devait les contacter,j'ai resonner chez mediamarkt et a11h33 il on contacter bepost mais c'était trop tard le colis était arriver au point relais et on a refuser de me dire ou c'était pour protéger la vie privée des gens. Je suis cliente chez buy way depuis plus de 2 ans j'avais déja une carte chez mediamarkt donc il avait toutes les infos a mon sujet. je ne comprends pas comment des personnes on pu souscrire un crédit a mon nom au magasin mediamarkt a grimbergen faire falsifié le bon de commande, ce faire livré le colis dans un point relais et tout ca en moins de 24h et a aucun moment ils n' ont du sortir un document d'identité. Ce vendredi 11 avril le service fraude de chez buy way m'a fait part de sa décision je suis fautive car j'ai preuve de négligence et je doit payer . Certe j'ai fais preuve de négligence mais buyway est autant responsable accordé un crédit en ligne en mois de 5 minutes sans demande de justificatifs , fiche de paie, copie de carte d'identité, copie de carte de banque et faire analyser la demande par une personne, a savoir qu' aucune enquête pour la fraude n 'a été faite pour eux on a été négligeant et c'est tout. J'ai envoyer un mail ombudsfin servive de médiation des services financiers et porter plainte au SPF finances.

Madame, Monsieur, Le 19 mars et le 21 mars 2024, j'ai reçu deux amendes de stationnement à Watermael Boitsfort; J'ai réglé ces deux amendes, le 7 mai 2024, entretemps j'ai dû recevoir des frais de rappel auxquels je n'ai pas prêté attention, puisque ces amendes étaient réglées et qu'en plus, je venais de perdre le papa de mon fils.., le 7 mars... Au mois de novembre, j'ai reçu un courrier de votre part me demandant de payer la somme de 300,34 €, je vous ai envoyé un mail, pour vous expliquer ma stupéfaction;.... Vous me répondez alors que puisque j'ai réglé hors du délai de paiement, il y a des frais de rappel. Ceux -ci s'élèvent ici à 31,95 € par amende. Au mois de février 2025, je reçois encore un commandement de payer , cette fois-ci de 504,18 . Je conteste ce montant, je suis prête à régler les frais de retard, mais nullement les autres frais que vous m'imputez. Je suis une maman seule avec des difficultés financières , je peine déjà suffisamment chaque mois à régler mes factures ,,.... C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir vous montrer clément au vu de ma situation. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise