Toutes les plaintes publiques

Bonjour , j’ai acheté le 26/10/2023 une Mercedes classe c 180 de 2016 dans ce garage , 6 mois après l’achat j ai eu des soucis avec le véhicule le garage n’a pas voulu refaire les réparations hors qu’elle était sous garantie de 1 an. Il n’a pas voulu refaire les sondes ad blue , le turbo est tombé en panne il n’a pas voulu le refaire , quand j’ai essayé de le contacter il m’a dis d’aller une fois à sont garage a alost pour le voyant moteur de la il a supprimé le voyant hors qu’il savait très bien que c’était les sondes ad blue, pour le turbo il n’a même pas chercher quoi que se soit il m’a dit que c’était pas sur sa garantie. J’ai alors dû faire les nombreuses réparations à mes frais près de 6000 euros au totales ( sans les sondes ad blue ). J’aimerai récupère une partie des mes frais ainsi que la réparation des sondes ad blue car la voiture était sous garantie. Il y a un expert qui est passé sur la voiture qui lui a fait un rapport avec tous ce qui est anormal à la voiture. De plus les 2 montent arrière sont poques non visible quand nous sommes pas du métier.

Bonjour, Début 2024, nous avons du changer la colonne d'alimentation de notre maison. Raccordant donc notre maison au pilone à rue. Resa nous a imposé le changement de compteur. J'ai changé en même temps de fournisseur, passant de Luminus à Total energie. Depuis ces changements, impossible que mes relevés soient enregistrés. Il semble que ce ne soit pas du fait de Resa mais du fournisseur relatif à la plateforme centralisatrice des relevés Atrias. De ce fait, Luminus a effectué une facture de clôture sans avoir toutes les informations utiles. Je n'ai reçu aucune régularisation depuis. J'ai contacté plusieurs fois Resa par téléphone et par mail sans aucun résultat. Impossible de savoir si la production de mes panneaux sera correctement prise en compte, de savoir où j'en suis et même de changer de fournisseur si je le souhaite. Je peux transmettre l'ensemble de mes échanges de mail avec Resa. Merci de me venir en aide.

Madame, Monsieur, Début Juillet j'ai contacté le service clientèle afin d'obtenir le remboursement d'un chèque cadeau qui avait été annulé par Luxair juste après ma commande mais pour lequel j'ai bien été débité (je ne connais pas la raison de cette annulation). Je n'ai toujours pas obtenu de remboursement alors qu'il était indiqué dans le message envoyé par Luxair qu'un remboursement automatique serait effectué dans les 5 à 7 jours en cas de débit. Malgré plusieurs échanges avec le service clientèle (par emails car personne ne répond au numéro de téléphone +352 24561 - une dizaine d'appels avec un temps moyen d'attente de plus de 15 minutes sans aucune réponse !!) je n'ai toujours pas été remboursé après plus de 40 jours ! Je ne trouve pas cela correct, c’est pourquoi je vous demande de prendre les mesures nécessaires afin de procéder à mon remboursement. Cordialement.

Bonjour, j'ai commandé une combinaison de plongée. A la livraison je n'ai pas eu le temps de vérifier ma commande. J'ai essayé la combinaison comme indiqué via un lien vidéo préconisé par le vendeur . En retirant la combinaison. Elle se met a l'envers comme a la normal . C'est alors que j'ai seulement constaté qu'elle était abîmée a plusieurs endroits. J'ai contacté nootica par le SAV avec photos a l'appui. Ils m'ont renvoyé un mail me stipulant que c'était a cause de mes ongles .alors que je n'en ai pas ! Ils ont clôturer ma demande de retour par un refus de remboursement. J'essaie en vain de les contacter par téléphone mais sans pouvoir aboutir a joindre quelqu'un.

Une parente handicapée m'a demandé de réparer son aspirateur Nilfisk de type "traîneau" modèle GSM 200, dont le câble 220 V ne se rétracte plus (ce qui rend l'utilisation de cet aspirateur impossible). Je suis bricoleur et il s'agit là d'une réparation simple, que je devrais pouvoir effectuer assez facilement. Or, je constate qu'il n'est pas possible d'ouvrir cet aspirateur, car aucune vis n'est visible nulle part ! Renseignement pris, les deux parties sont clipsées. L'ouverture n'est possible qu'en disposant d'un outil spécial ! C'est manifestement voulu par le fabricant et, de mon point de vue d'utilisateur, tout à fait anormal. J'ai voulu contacter le helpdesk de Nilfisk Belgique pour savoir dans quelles conditions la réparation était possible, mais n'ai trouvé aucun numéro de téléphone à appeler. Finalement, avec difficulté, j'ai rempli un formulaire de demande plein de chausse-trappes diverses, dont j'attends la réponse.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon mécontentement concernant une expérience récente sur votre site, liée à l'achat d’un lecteur de glycémie One Touch Verio Reflect. Après plusieurs utilisations, j’ai constaté que cet appareil fournit des résultats incohérents et discordants, ce qui est particulièrement préoccupant pour un dispositif médical censé garantir fiabilité et précision. Souhaitant partager mon expérience afin d’informer d’autres clients et contribuer à la transparence des avis sur votre plateforme, j’ai tenté de publier un commentaire négatif sur la fiche produit. Or, à ma grande surprise, cette fonctionnalité semble être bloquée ou inaccessible, ce qui empêche toute critique constructive d’être exprimée. Je trouve cette situation regrettable, car elle nuit à la confiance que les consommateurs peuvent accorder à votre site et à la qualité des informations disponibles. La possibilité de publier des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, est essentielle pour garantir une évaluation honnête des produits proposés. Je vous demande donc de bien vouloir m’indiquer les raisons de cette impossibilité et, le cas échéant, de rétablir l’accès à la publication d’avis pour ce produit. Je vous serais également reconnaissant de bien vouloir examiner les dysfonctionnements du lecteur de glycémie mentionné, et de me proposer une solution adaptée. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Laurent LEGLISE

Madame, Suite à notre entretien téléphonique, vous trouverez ci-joint les mails reçus de Bpost. Voici le déroulement des faits : - mardi 29/07, réception d'un mail disant qu'un recommandé a été distribué au nom de mon épouse alors qu'elle était hospitalisée à cette heure-là et que j'étais à ses côtés. - mardi 29/7 17h, contact avec Bpost qui confirme que le recommandé avait été remis en mains propres. Une enquête est ouverte. -mercredi 30/7 appel à Bpost : il faut rappeler le lendemain car le bureau a 48 h pour répondre. -jeudi 31/7 17h : appel à Bpost : il faut 3 à 4 jours pour avoir une réponse et à 19h, réception d'un mail disant que l'enquête est toujours en cours. N'ayant toujours pas reçu de nouvelles , nous sommes très inquiets car nous n'avons pas la possibilité de connaitre l'expéditeur. Merci pour votre intervention. P Lepers

Madame, Monsieur, En date du 25 juillet 2025, vous avez reçu notre paquet qui est une table de jardin La Redoute et deux paniers à linge. Je constate toutefois que chaque jour il y a une " erreur de tri " et que la livraison est repoussée au lendemain, cela fait maintenant 8 jours que nous avons ce message tous les jours. À chaque fois que nous vous contactons au sujet de notre commande, vous nous dites simplement que le colis est dans le mauvais centre de tri et que nous serons informés lorsqu'il sera retrouvé. Ce n'est clairement pas normal. C’est pourquoi je vous demande de régler le problème au plus vite et assumer votre responsabilité en tant que société de livraison si jamais vous avez perdu notre colis. Et s'il vous plaît ne nous répondez plus, qu'il est dans un mauvais centre de tri et que vous nous recontacterez quand le problème sera réglé. Nous voulons une action concrète. Cordialement, Annexe : - Screenshot de l'application dynalogic avec les informations sur le transport

Madame, Monsieur, En date du 06-05-2025, j’ai commandé sur votre site un kit d’embrayage avec butée et volant moteur, malheureusement à la réception la butée d’embrayage était cassée, après avoir pris contacte avec vous j’ai retourné la butée et j’ai bien demandé le remboursement de celle-ci seulement pas du kit complet et ce par mail le 20-05-2025; malheureusement jusqu'à présent j’attends toujours le remboursement depuis 2 mois et demi; C’est pourquoi je vous demande d’effectuer le remboursement dans la semaine svp. Cordialement,

Madame, Monsieur, La société Roularta m'avait appelé le 24 juin dernier pour faire de la promotion de leur produits . Le 16 juillet, je remarque qu'il me retire 74.85€ de mon compte alors que je n'ai pas signé de contrat Je leur téléphone pour réclamer cela et il me disent que j'ai reçu un mail et que je devrais payer trois fois ce montant pour les trimestres suivants et je vérifie que je n'ai pas reçu de mail. Je souhaiterais me faire rembourser. Cordialement,