Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Pour rappel, j'ai passé commande d'une hotte le 9 février 2024 et vous ai directement payé la somme de 708 euros. Le 15 février, je vous informais de ma volonté d'annuler la commande et demandais le remboursement de celle-ci étant donné les délais de livraisons trop long. Depuis lors, vous m'avez mené en bateau prétextant que la commande était passée auprès du fournisseur et qu'il fallait patienter, puis après plusieurs semaines sans nouvelles du produit, j'ai dûment rempli le formulaire de rétractation. En vain... Ensuite, vous prétendiez effectuer des vérifications dans le dossier pour finalement ne même plus prendre la peine de répondre malgré les nombreux rappels de ma part. Cela fait des mois que j'attend le remboursement de la somme de 708 euros que vous me devez et je vous somme de le faire au plus vite. J'espère que via cette voie vous honorerez enfin votre part du contrat ! Ci-joints les documents relatifs à ma plainte (facture, formulaire de rétractation et historique des emails).

Madame, Monsieur, Ci-joint un courier pour dénoncer une attitude inaceptable de la société Dacia et sur surtout Dacia assistance Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour En date du 27 novembre 2023, j'ai acheté un téléphone OnePlus Nord 2T 128 Go Gris 5G (voir facture). Un problème est rapidement survenu avec une perte importante de l'autonomie de la batterie (problème de capacité au vu de la surchauffe et de contrôleur de la batterie). Je vous ai dès lors demandé de procéder à un échange, ce que vous avez refusé (voir échange de mail). Je réitère ma demande d'échange en mettant en avant la législation européenne sur la garantie légale couvrant les biens non-conformes (dans mon cas, un défaut de la batterie) (loi: https://economie.fgov.be/fr/themes/protection-des-consommateurs/garantie/la-loi-sur-la-garantie) Dès lors, je vous demande de procéder à l'échange de mon téléphone endéans les 5 jours à compter de ce lundi 16/09/2024. Cordialement

Bonjour En date du 27 novembre 2023, j'ai acheté un téléphone OnePlus Nord 2T 128 Go Gris 5G (voir facture). Un problème est rapidement survenu avec une perte importante de l'autonomie de la batterie (problème de capacité au vu de la surchauffe et de contrôleur de la batterie). Je vous ai dès lors demandé de procéder à un échange, ce que vous avez refusé (voir échange de mail). Je réitère ma demande d'échange en mettant en avant la législation européenne sur la garantie légale couvrant les biens non-conformes (dans mon cas, un défaut de la batterie) (loi: https://economie.fgov.be/fr/themes/protection-des-consommateurs/garantie/la-loi-sur-la-garantie) Dès lors, je vous demande de procéder à l'échange de mon téléphone endéans les 5 jours à compter de ce lundi 16/09/2024. Cordialement

Madame, Monsieur, En date du 17/08/2024, j’ai reçu une série de factures de matériel non livré ainsi que l’entretien du matériel non effectué. Je constate toutefois que vous m’envoyer des factures et que vous ne teniez pas compte des mails ainsi que des appels téléphoniques de ma part. Ce qui a entraîné l’arrêt des paiements puisque vous ne respectez pas vos engagements: livraison, entretien… En effet, cela engendre d’autre coût pour moi. C’est pourquoi je vous demande de mettre fin à mon contrat immédiatement ainsi que l’annulation des factures non payées pour non livraison. Dans la négative de votre part, je ferai intervenir les avocats. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 17 juillet , j’ai acheté un sèche cheveux qui surchauffait et s’arrête au bout de 10 min. Je l’ai donc ramener en magasin pour demander un remboursement car j’ai réussi à trouvé un autre produit similaire qui fonctionnait mieux. Je constate toutefois que vous m’avez refusé un remboursement (j’ai ramené le produit le 16 août). La vendeuse m’a suggérer un échange avec un autre produit mais elle a constaté par la suite que ce n’était pas possible non plus car je l’avais acheté en magasin (mais si c’était acheté en ligne j’aurai pu faire un échange). En résumé: on m’a refusé un échange et un remboursement se qui est illégal non? On me vend un article défectueux et je subis les conséquences. J’ai donc demandé une réparation et la vendeuse a été extrêmement désagréable ( elle a rigolé quand je lui expliquait le problème et m’a insinué que j’étais là pour rien et que je devais juste me satisfaire avec le produit qui fonctionne uniquement 10min). Par la suite le produit a été envoyé en réparation mais rien n’a changé, l’appareil fonctionne pas. C’est pourquoi je vous demande sois un remboursement, échange ou une réparation qui cette fois fonctionne! Cordialement,

Bonjour j'ai souscrit un contrat chez octaplus (modalizy) pour avoir la carte carburant . ils mon dit que avec la carte il y a une ristourne entre 8 cent et 10 cent tout dépent les stations et j'ai remarquer que j'ai aucune ristourne juste le cadeau de bienvenue sinon le prix du carburant est le meme qu'a la pompe .

Proxy Delhaize propose une offre sur les produits JBL. Il est annoncé comme "epagnez maintenant jusqu'à 50%" et il utilise des coupons. Le problème est qu'il est trompeur. Il propose 11 produits et pour chacun il mentionne le prix d'origine, et le prix réduit. Il y a ici deux problèmes : aucun produit n'est à 50% de réduction, mais pire encore, les prix initiaux/originaux du marché non réduits sont erronés pour 9 produits sur 11. Par exemple, le JBL Flip6 est censé avoir un prix de départ de 150€ et un prix réduit de 87€. Pourtant, le prix du même produit sur le site de JBL est de 100€. L'économie n'est donc pas de 63€, mais en réalité de 13€. Il serait bon de prendre des mesures contre cette offre trompeuse et d'en informer votre adhérent. L'offre a débuté le 29 août et est valable jusqu'au 23 octobre