Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, A plusieurs reprises je vous ai contacté afin d'obtenir mon décompte annuel. A ce jour, et cela fait près de deux ans que j'habité à l'adresse de fourniture, je n'ai toujours eu aucun décompte d'électricité. Je constate donc que le problème n'est pas réglé à ce jour. Ce qui risque d' entraîner un surcoût important lorsque je recevrai, enfin, ledit décompte. C’est pourquoi je vous demande explicitement de mettre mon dossier en ordre dans les plus brefs délais. Cordialement,

Nous avons récupéré un van samedi 7 juin 2025. Après à peine 10 min de route, nous nous rendons compte que les freins du van sont défectueux avec une roue arrière droite qui se bloque complétement et frein à main cassé. Un message a été envoyé à l'assistance 24h/24. En l’absence de réponse de celle-ci, nous nous sommes rendus au dépôt de Zemst avec notre véhicule personnel. Sur place, les solutions proposées étaient : - de revenir avec le véhicule au dépôt pour faire un échange (ce qui n'était pas possible vu l'état du véhicule) - de repayer une autre location, ce qui était inconcevable. Suite à cela, nous avons eu une réponse de l'assistance après 1 h 15. Délai extrêmement long dans une situation pareil, et le van a été remorqué 5 h après. Par conséquence, nous n'avons donc pas pu effectuer notre voyage et avons perdu les billets de ferry déjà réservé. Une demande de remboursement total de notre réservation ainsi qu'un remboursement des billets de ferry a donc été réalisé. L'Indie campers nous propose de nous rembourser 10 % de nos nuits ce qui équivaut à 59 euros. Or, nous avons payé un total de 1 383,32 euro. Cette compensation nous semble dérisoire au vu du manque de réactivité, du manque de solutions concrètes proposées, et du fait que le van était inutilisable dès le départ. L'état technique du van n'étant absolument pas de notre fait, il nous semble qu'un remboursement complet de la réservation est normal étant donné que nous n'avons pas pu utiliser leur véhicule.

Nous n'avons malheureusement pas d'autre choix que d'annuler le devis mentionné en objet vu que le délai d'installation est largement dépassé et que nous n'avons d'information à ce sujet de votre part. Aussi , Votre représentant M Lejeune ne prend pas la peine de répondre à mes appels.

Bonjour, mon colis est censé être arrivé au point relais DPD le jeudi 12/06, malheureusement aucune trace de celui-ci. Je vous ai envoyé un mail le jeudi 12/06 et je n’ai toujours pas de réponse!! Au téléphone c’est pareil, laissé 2 messages et aucune réponse. Pourriez-vous voir avec DPD où est mon colis? Si il est perdu, j’aimerais un remboursement de ma commande. No commande 22609249 Je vous mets en pièce jointe, la preuve du mail envoyé

Bonjour, J’ai effectué une réservation en Janvier et depuis début juin ma réservation a disparu du site ryanair, je ne peux pas y accéder sous prétexte qu’elle n’existe pas malgré que j’y ai accédé encore en mai. La chat service client n’a pas pu m’aider en disant que je ne communiquais pas le bon mail de réservation alors que je reçois encore aujourd’hui des mails promotionnels de la part de ryanair avec le numéro de réservation de mon vol. On m’a aussi dit que les derniers chiffres de la carte avec laquelle j’ai payé n’étaient pas corrects alors que j’ai même envoyé les preuves de payement. Je veux un remboursement de ce vol vu que j’ai du en acheter un autre.

Bonjour voilà il un mois nous avons pris l abonnement à tadam non Mari heyckmans Steven introduit la demande via le site avec son adresse mail qui est heyckmanssteven@gmail .com il reçois que tous est OK et paie les 50 euros d activation nous recevons l appareil nous le mettons en place et la rien ne fonctionne nous contactons tadam via messagerie et la il nous dise que l adresse email ne convient pas qui faut une autre adresse email et nous demande de renvoyer les appareils ce qui est fait des le lendemain quelques jours plus tard toujours mon mari réintroduit comme tadam le demande une appareils et avec une autre adresse email cet fois c'est la mienne hallowin03@gmail.com et ont répaie 50 euro activation ont reçois l appareils et. Ont l installe et la toujours pas ne fonctionne pas ont reconctat tadam qui nous dise que il faut un autre gsn que celui de mon mari pour scanner le qrcode étant excecute ba sa marche don ont ce dit c'est gagner et bien mom quelque jours ap plus de tv etont recommande et la il faut encore un autre gsn car celui de non Mari et le mien sa va pas donc ici nous avons déjà envoyé des email pour déjà récupéré les 50 euro verser les premiers vu que l abonnement reste toujours à heyckmans Steven et deuxièmement que tadam modifie l abonnement de heyckmans Stevens juste nous laisser internet et c'est tous nous ne voulons plus la tv dans l attende de vos nouvelles bien à vous gsn de heyckmans Steven 0498158015 laisse un message vocale pour qui puisse vous recontacter merci

Objet : Dysfonctionnements répétés – Demande d’intervention et de soutien Madame, Monsieur, Nous faisons appel à vous aujourd’hui afin de solliciter votre aide face à une situation inadmissible qui dure depuis plusieurs années avec Orange Belgique. Clients fidèles depuis 7 ans et 5 mois, nous avons dépensé une somme conséquente chez cet opérateur, et pourtant, nous sommes traités avec mépris à travers des pannes à répétition, des mensonges, et une gestion chaotique de nos dossiers. Historique des problèmes: Depuis 2023, nous avons subi plusieurs coupures majeures, sans solution rapide : Juillet 2024 : Coupure de plus d’un mois. Septembre 2024 : Coupure de 1 mois et demi. Juin 2025 : Coupure depuis le 12 juin, toujours non résolue. Durant cette période, 11 dossiers ont été ouverts, démontrant l’incapacité d’Orange à traiter ces problèmes efficacement : 2023 : 63672643, 63676356 2024 : 66408622, 66408698, 67538424, 67538427, 67836959, 68263912, 68455113 2025 : 70287762, 71437231 Pire encore, nous avons découvert que certains dossiers avaient disparus, nous empêchant de suivre correctement nos réclamations. Engagements contractuels non respectés: Orange n’a pas respecté ses engagements pourtant garantis dans notre contrat : Le service Confort : Garantie de réparation sous 24 heures, totalement ignorée. Le 4G Backup : Supposé être mis en place dans les 24 heures, jamais installé dans les temps. Les gigabytes mobiles : Conditions contradictoires selon l’opérateur contacté. Conséquences graves Notre famille souffre énormément de cette situation : Détérioration de la santé : Mon père (problèmes cardiaques) et ma mère (AVC et anévrisme) ont vu leur état s’aggraver à cause du stress accumulé. Cette situation a eu un impact profond sur ma santé mentale également. Impacts professionnels : Mon télétravail est devenu impossible, mettant mon emploi en difficulté. Perte de temps et d’argent : Nous avons passé des dizaines d’heures à contacter Orange, et nous avons dû payer des gigabytes supplémentaires. Usage de faux : Un technicien a faussement signé un document à la place du consommateur, prétendant avoir réalisé une intervention – preuve photo à l’appui. Droits légaux et demandes: Nous sollicitons votre aide afin que notre dossier soit examiné sérieusement et que nous obtenions réparation. Nous demandons : Un remboursement intégral des mois où nous avons été privés de service. Une prise en charge des frais supplémentaires (gigabytes payés par nous-mêmes). Un accès complet à notre dossier client, en vertu de l’article 15 du RGPD. Une enquête sur la gestion catastrophique de notre dossier, en lien avec la loi du 1er septembre 2004 sur la protection des consommateurs et l’obligation de transparence. Une indemnisation pour la perte de temps, l’énergie dépensée et les impacts sur notre santé. Une réparation immédiate, même après notre changement d’opérateur. Nous espérons un accompagnement et une intervention rapide de votre part afin d’obtenir justice. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

problème de retour de commande facture de 411.98 suite a une commande effectuée chez Zalando Jai commande deux costumes de tailles différentes .malheureusement les deux articles étaient trop petits et j ai donc procédé a leur retour conformément a la procédure habituelle en déposant le colis chez le libraire relais cependant suite a un rappel de Zalando je me rend compte que je n ai pas reçu le bon de dépôt par mail .je suis donc retourne chez le libraire pour récupérer une preuve du retour mais celui ci m a informe qu' il ne pouvait pas remonter sept ou dix jours en arrière dans son système pour fournir un duplicata du bon de retour je suis donc actuellement dans une situation délicate :Zalando me réclame le paiement des deux articles ,soit 411.98 avec en plus un supplément de rappel qui s élève a 416.98, or j ai bien retourne les produits et je n ai donc plus les articles en ma possession . je vous écris aujourd hui pour solliciter votre aide afin de ; éviter un paiement injustifié pour des produits que je n ai pas conserve . je vous met en pièce jointe les échange que j ai effectue avec Zalando dans l attente de votre retour , je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre aide cordialement fele bruno

Madame, Monsieur, En date du 16 juin 2025, vous êtes venu livrer 2500 litres de mazout de chauffage à mon domicile sis, rue des Anges 3 à 1320 Beauvechain Je constate toutefois que vous n'avez pas livré la quantité demandée la mesure initiale et finale indiquant une différence de 60cm x 40 litres, ce qui donne 2400l au lieu de 2500 litres. Ce qui a entraîné une surfacturation de votre part malgré le fait que je vous ai signaler le problème immédiatement, une première fois à votre chauffeur sur pace qui n'a rien voulu entendre et par email juste après son départ. C’est pourquoi je vous demande une note de crédit pour la quantité non livrée et un remboursement via mon compte. Le total de la commande ayant été payé par carte lors de la livraison. Cordialement,

Lors d'un dépôt sur un automate le 20/05 j'ai reçu un message "une erreur inattendue s'est produite". le dépôt n'a pas été enregistré aucun versement sur le compte. J'ai effectué un "Litige Batopin" auprès de ma banque Belfius en date du 23/5 et depuis aucune suite à mes courriers et demande, Belfius se dit impuissant auprès de Batopin. J'ai juste reçu en date du 2/6 un mail me demandent mon numéro de compte pourtant précisé dans le document de litige le seul plus est un numéro de référence qui ne dit rien au contact direct de Belfius. Le montant sans être important au yeux d'une banque l'est pour moi. Que puis-je faire ? Merci Tenret Christian 0477/520.544 christian.tenret@gmail.com