Toutes les plaintes publiques
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Paquet perdu ou volé
Sur le site web de tracking de BPOST, il est indiqué que ce paquet est arrivé en Belgique 26 juillet 2025 et qu'il a été réceptionné par BPOST le 29 juillet. Le site web montre bien la photo de mon paquet où mon adresse est correctement indiquée. Le site web précise que le paquet me sera prochaine déliveré mais sans date. J'ai contacté par téléphone une première fois BPOST où on m'a demandé de patienter. Une deuxième fois, on m'a indiqué que le paquet était bien arrivé dans l'entrepot mais qu'il était perdu (comprenez volé) Je viens de rappeler à l'instant ce 28 aout, on m'indique cette fois que le paquet est retourné à l'expédieur sans raison. J'ai 2 questions: 1) pourquoi un mois après l'arrivée chez BPOST ce paquet ne m'a t'il jamais été livré ? 2) pourquoi les informations données par téléphone ne correspondent pas avec l'information de suivi du site web ?
Déploiement de la fibre
Madame, Monsieur, En Octobre 2024, nous avons reçu et signé un document de Proximus décrivant en détails l'ensemble des travaux à réaliser dans notre copropriété pour permettre l'accès à la fibre optique. Près d'un an après, je constate toutefois que le dossier n'avance pas. Une affiche a d'ailleurs été plaquée sur notre façade, de sorte à indiquer que vous aviez dépêché une équipe pour réaliser lesdits travaux. Personne n'est venu et vous avez ensuite fait retirer l'affiche. J'ai pourtant téléphoné chaque semaine au service client pour le déploiement de la fibre, et ce depuis 2 ans. Les incroyables délais, alors que le reste de la copropriété dispose déjà de la fibre optique et que mon bâtiment est le seul à ne pas y avoir accès, ont entraîné des inconvénients professionnels importants pour moi & mon voisin qui travaillons tous les deux dans le secteur IT. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire pour que les travaux décrits dans le dossier 1428439 - 2195367 (produit par vos soins) puissent avoir lieu Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise
Livraison mauvais Parcell Shop
Bonjour, Mon colis DPD 04103162694034 devait être livre chez AVIA a Ramillies, mais il a été depose chez SA EXPRESS 6A HOVESESTEENWEG 2530 Boechout. Impossible de joindre le service client au telephone payant, 20 minutes d'attente pas de réponses. La livraison doit être faites chez AVIA RAMILLIES CHAUSSEE DE NAMUR 67 1367 RAMILLIES. Je demande le transfert rapide mon colis. Merci de votre aide pour résoudre rapidement ce problème. Cordialement Philippe Decloux
Changement de nom sur page professionnelle
Bonjour J’ai tenté de contacter à plusieurs reprises Facebook car je ne sais pas changer mon nom sur ma page pro de Facebook car je suis à présent le seul administrateur de la page mais je ne suis pas le createur original qui lui n’est plus du tout sur la page donc je leur demande de me donner les droit ou de procéder au changement de nom de la page car je suis l’unique administrateur de la page mais je reste sans réponse de leur part. Pouvez-vous m’aider ? Merci
colis non livre
Depuis ce mardi, sur le site de la société DPD il m'est signalé que Mon colis n° 11706841113855 de la firme GATPHARM va m'être livré "entre 8h00et 18h00. Aujourd'hui, il apparait que ce colis a été renvoyé à l'expéditeur sans me donné un motif. Ce n'est pas la première fois que j'ai dé problèmes de livraison avec cette société.
Vente d un téléphone en mon nom mais que je n ai pas commandé
Bonjour . Le 30 juillet je me suis rendue dans un shop proximus afin d acheter un iPhone 16 avec abonnement. Jusque là tout est normal. Sauf que le lendemain, chose déjà bizarre, qq s est permis de commander un autre iPhone en mon nom, mais avec une autre adresse mail . Ce téléphone a été livré à mon ancienne adresse le 5 août et réceptionné devant la porte fermée vu que plus personne n habite à cet endroit à 15h58 précise. Cette personne a payé 9 euros en ligne afin de recevoir le téléphone. Depuis je n arrête pas de téléphoner à proximus qui me traîne en longueur , je demande une copie de ce contrat pour aller déposer plainte à la police mais on me dit qu il faut 4 jours par mail ! Ajd je tombe sur une personne qui m envoit une copie du contrat mais ce document est codé on ne sait rien lire. Ils ne sont pas sérieux. Comment peut on livrer un téléphone et le remettre dans les mains d une personne qui attend devant un domicile porte fermée ! Et aussi avec une autre adresse mail donc forcément je n ai pas eu la notification de bpost. J ai le numéro de la transaction et tout mais sans ce contrat je ne sais rien faire. Et chaque fois ils prétendent qu ils vont me rappeler mais ne le font jamais .
Service client .
Objet : Plainte concernant un appel au service client Bonjour, Je vous écris pour déposer une plainte concernant un appel que j'ai passé au 5000 le 20 août vers 20h40. J'ai eu au téléphone une de vos collaboratrices à qui j'ai demandé des explications sur ma facture de 56,26 €. Elle a tenté de m'expliquer le montant en additionnant un abonnement à 22 €, une carte SIM à 10 € et un autre montant de 18 €, mais je n'ai pas compris ce que représentait ce coût mensuel pour la carte SIM. Malheureusement, la conversation s'est terminée de manière abrupte. Sans explication, elle a raccroché au nez, ce que j'ai trouvé très décevant et impoli, d'autant plus que je suis resté courtois et poli tout au long de l'échange. Mon but était simplement d'obtenir une clarification sur ma facture. Je suis très insatisfait de la façon dont ma demande a été gérée et de la qualité du service reçu. J'espère que vous pourrez prendre les mesures nécessaires pour améliorer ce type d'interaction. Je vous remercie de votre attention et attends de vos nouvelles. Cordialement,
Poser une plainte
Bonjour je souhaite déposer une plainte concernant l'impossibilité de joindre le service réclamation d'Orange. J'ai essayé toute l'après-midi, en vain, de trouver un moyen de porter plainte via leur application ou leur site web.
Plainte citoyenne – droits fondamentaux, violations de logements, emails, téléphones, censure.
Monsieur P. De Roover Président de la Chambre des Représentants 100 rue de Louvain, 1000 Bruxelles, Belgique Plainte citoyenne – atteintes aux droits fondamentaux, violations répétées de logements, emails, téléphones, censure. Monsieur le Président, Je souhaite porter à votre attention une situation prolongée affectant mes droits fondamentaux, ma sécurité et ma vie quotidienne, avec des répercussions graves et durables affectant et pouvant affecter d'autres personnes de par entente BECI-AVOCATS.BE depuis 2008, documentée dans mes plaintes citoyennes sur Test-Achats notamment à l’attention de Messrs Y. Oschinsky, O. Willocx et L. De Schrevel. I. Causes non exhaustives 1. Condamnation d’AGC en 2008 par la Commission européenne ; membre du keiretsu Mitsubishi. La N-VA a freiné le projet de la BICB, alors que le FEM gagne en influence. 2. Faits de mœurs similaires survenus chez mes deux anciens employeurs de la FIV (PCE + AGC). 3. Ordre d’exécution AGC du 22-12-2009 visant à protéger AGC et PCE de toute condamnation financière. 4. Photos transmises via Test-Achats, inaccessibles au public, remises à la conseillère en prévention d’AGC. II. Conséquences structurées pour re. BECI 2008 "mettre définitivement l'employeur à l'abri de toute condamnation financière" • Usurpations d’identité, harcèlements coordonnés, expulsions ingénieurisées répétitives. • Atteintes aux droits fondamentaux : logement, travail, réputation, communication, vie sociale, familiale, financière, .. (et crédit social/bancaire à venir). • Vol de mes smartphones WIKO et Samsung A01 Core offrant l’illusion de mon identité. • Contrôle abusif de ma ligne téléphonique par d’autres numéros administrateurs et piratage de boîtes email, présentant un canevas dangereux pour l’élimination discrète de populations ciblées à plus large échelle dont ni le Parlement, ni le gouvernement n'auront le contrôle. III. Plainte contre M. Yves Verslype / Claeys & Engels du 25-07-2025 • Plainte initiale documentée, censurée et anonymisée par Test-Achats le 06-08-2025 ; je demande sa réémission ou reformulation. • Je demande que M. Verslype me transmette par courrier, et au Parlement, le rapport de la conseillère en prévention AGC diffamatoire, pour constat du rapport Brugmann contradictoire. • Rappel : un groupe de collègues AGC récidivistes avait été “invité” à harceler pour susciter mon départ comme témoin gênant. IV. Violations de logement, vols, vandalisme et sécurité • Barillet changé deux fois à Ixelles sans empêcher violations et vols ; un changement de barillet déresponsabilise le bailleur, permet échappatoire aux assurances, et allège le travail de la police. • Urgence : mettre fin aux violations répétées et menaces directes, tenant compte de celle émise sur LinkedIn par un membre apparament franc-maçon le 08-12-2020 : “Trop tard. Votre corde vous est déjà réservée…”. • Question citoyenne au vu du nombre d’interférences codes francs-maçons (9, 11, 7, 6 et multiples) : est-ce le Parlement ou la franc-maçonnerie qui émet les lois du peuple belge ? V. Urgence humanitaire, sécurisation des données et IA • Je demande la remise urgente, par mes bailleurs et en présence de mon bourgmestre, des 4 clés originales du studio et de la clé de la boîte aux lettres, accompagnée d’un engagement écrit attestant que d’autres clés ne sont pas en circulation. Egalement, preuve du transfert par mes bailleurs de mes emails effacés. • Je demande la cessation immédiate de toute surveillance de mes communications et activités domestiques par mon voisinage, afin de garantir ma sécurité et ma vie privée. • Je demande la cessation immédiate d'implication péjudiciable des services relevant de la Fédération Wallonie-Bruxelles en matière de "terrorisme". • Mes SELF-sms/mms stockés sur des serveurs télécom publics et effacés ont démontré que la sécurisation actuelle des informations sensibles est insuffisante, aussi bien au niveau privé que militaire. • La mise en place de futurs data centers militaires belges nécessitera un recours exponentiel aux IA, ce qui rend urgente l’adoption de standards tels qu'un Traité IA-Genève, complétés par des critères humains, afin de protéger les citoyens et leurs données. • Cette demande comme ayant-droit s’inscrit en accord avec le TITRE II, Article 3 a) et b) de la DIRECTIVE (UE) 2017/541, compte tenu du manque de contrôle de l’entente BECI-AVOCATS.BE et exécutants depuis 2008. VI. Liens utiles et documentation https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/interf-C3-A9rences-inacceptables-et/d9707ad72063b0a100 (Oschinsky) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/de-la-gouvernance-de-l-E2-80-99ombre-C3-A0/9bce3ad7bcc60491ef (Willocx) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/techem-codes-francs-ma-C3-A7ons-et/4dc989a9ad71a2f087 (TECHEM) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/signalement-de-faille-de-s-C3-A9cur/348e31bd83a2b0cc76 (BASE TELENET) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/confirmation-d-E2-80-99historique-et-d/5fa290bb8a9a486ed9 (PROXIMUS) https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/confirmation-d-E2-80-99iccid-et-statut/10c301e856555e2e6c (LYCAMOBILE) https://www.rtbf.be/article/pourquoi-la-belgique-veut-elle-investir-un-milliard-dans-des-data-centers-militaires-pour-renforcer-sa-souverainete-numerique-11587457 https://www.lalibre.be/economie/conjoncture/2025/07/28/bruno-colmant-on-sest-fait-berner-dans-tous-les-sens-trump-a-ete-un-excellent-negociateur-leurope-sest-couchee-Z7LKURSOYNGO5PSDHL3J4AXPTY/ Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable, je diffuse mon adresse privée pour ma protection dans ce contexte de harcèlement structuré : Hélène Deprins, ex-épouse Grunberg - 73/17 rue des Cottages – 1180 Uccle Je reste à disposition pour fournir toute documentation complémentaire, hors public, si nécessaire à l’instruction de cette plainte. Veuillez agréer, Monsieur le Président, et Parlementaires, l’expression de ma considération distinguée. https://bx1.be/categories/news/colonisation-du-congo-charles-michel-sexcuse-aupres-des-metis-arraches-a-leurs-meres/?theme=classic
Transfert smartdata et bug informatique
J’étais engagé avec un Smart Data sur un iPhone 15 (il restait 4 mois). J’ai souhaité changer de téléphone pour un Samsung S25, également avec un Smart Data. J’ai donc demandé en boutique de solder mon iPhone 15 afin de pouvoir souscrire à ce nouvel engagement. Or, l’opération s’est révélée impossible en boutique à cause d’un bug lié à mon numéro. Les conseillers m’ont assuré que le problème serait résolu rapidement et que je serais recontacté une fois la situation réglée. Après plus de trois visites en boutique, rien n’a changé. La vendeuse au bout de la troisième fois m’a alors conseillé de prendre un nouveau numéro pour le S25, en attendant que le problème soit résolu (sous une semaine, m’a-t-on dit). Il était prévu qu’une fois la correction effectuée, mon iPhone soit clôturé, que mon Smart Data du S25 soit transféré sur mon numéro existant, et que le nouveau numéro soit supprimé. Aujourd’hui, après plus de 2mois, le bug informatique n’est toujours pas résolu. Le service 5000 est totalement incompétent sur ce dossier : à chaque appel, on me répète le même discours ("la demande est envoyée en urgence au service technique, le problème sera bientôt réglé"), sans aucune avancée. J’ai eu exactement la même réponse au moins 7 fois. En boutique, on me renvoie systématiquement vers le 5000, sans pouvoir agir. J'ai également reçu 2 ou 3 coups de téléphone du service technique qui m'assure que tout est en ordre à chaque fois, et a chaque fois c'est la déconvenue, rien est en ordre. Pour enfoncer le clou, le 20/08 j’ai reçu ma facture : on m’y demande de solder entièrement le téléphone (plus de 710 €), et en même temps on me facture un Smart Data à 25 € par mois. Je n’y comprends plus rien, et je suis épuisé par tous ces appels qui n’aboutissent à rien. Je demande simplement : la clôture de mon numéro qui n’est pas utilisé, le transfert du Smart Data sur mon numéro existant. C’est tout ce que je souhaite. J’aimerais qu’une personne compétente prenne enfin en charge mon dossier, car je suis baladé depuis deux mois.
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