Toutes les plaintes publiques

Bonjour. Nous avons acheté une télévision le 11/07/2025. Le vendeur est venu la livrer le temps que je n’étais pas là , il y avait ma maman. Quand je suis rentrée je me suis aperçu que la télécommande était une seconde main ( elle ne correspondait pas avec le télévision ). Tv Samsung et télécommande toute griffée sans marque. De plus, elle ne fonctionne pas comme elle devrait ( sons,.. ). J’ai donc essayé de prendre contact avec le vendeur via le numéro de téléphone sur le reçu. Ça sonne mais personne ne répond pendant 2 jours, j’ai donc envoyé un message sur whatsapp transmis mais aucune lecture. Je suis alors partie fouiller sur internet ou je trouve enfin le bon numéro. J’explique le problème au vendeur , il me répond j’ai essayé la télé avec votre maman et sa fonctionnait. J’ai dis écoutez la elle va pas j’ai aussi expliquer que ce n’était pas normal déjà d’avoir une télécommande qui ne correspond pas avec la télé qui soit disant est nouvelle. Il me répond alors qui vous dit qu’elle est nouvelle j’ai alors répondu payer 410€ pour une télé c’est normal qu’on s’attend à une nouvelle. Donc à la vente il n’avait a aucun moment stipulé qu’elle était de seconde main. Il m’a alors raccroché au nez. J’ai envoyé un message sur whatsapp qui a été transmis mais non lu. J’ai alors prit contact avec votre service, qui m’a dit d’envoyer un mail au vendeur, si aucun réponse dans les 48h je devais alors remplir le formulaire par internet. Car il est censé faire quelque chose pour la télécommande qui ne fonctionne pas. Je n’ai donc aucune réponse ni à mon message whatsapp qui n’a pas été lu, ni à mon mail. Je ne sais pas ce que je dois faire car c’est quand même 410€ et qu’on ne sait pas utilisé la télé correctement avec la télécommande. Voici toutes les preuves ( contacte avec le premier numéro sur la facture et celui que j’ai trouvé sur internet ).

Bonjour, alors que j’étais occupée par des transactions de vente et achats, vinted m’a bloquée ! Depuis 5 jours j’écris sans cesse et sans réponse au SAV ! Très fâchée sur la plateforme

Madame, Monsieur, En date du 25/06, 28/06, 01/07, 02/07 et 04/07 , Parking.brussels me facture mon stationnement car c'est à partir de la que ma carte riverain a expiré. Habituellement j'ai toujours payé le stationnement en temps et en heure dès que je recoit la lettre de rappelle qui me dit que bientôt ma carte expire, j'effectue le paiement immédiatement. Cette fois ci sa ce n'est pas passé comme prévu, je n'ai pas reçu cette lettre et moi je pensais que j'étais toujours en ordre donc je stationne devant chez moi comme d'habitude, sauf que, par ma grande surprise en rentrant de vacances (heureusement que je suis parti ces 2 semaines là car j'aurais eu bien pire comme Redevances) j'aperçois 5 redevences de stationnement devant chez moi. En me rendant à la commune de forest, je leurs explique et on me dit que la lettre de rappelle de fin de la carte de riverain à été envoyé, mais je leurs dit bien que je n'ai rien reçu à mon domicile et que c'est pour cela que j'en arrive à me retrouver avec ces redevences, pour une lettre perdue. Sur place j'ai payé ma carte riveraine annuelle, mais que pour les redevences ils pouvaient rien faire, et qu'il fallait contester via Parking.brussels. Chose que j'ai fait, jexplique que je pensais etre encor en ordre mais ils ne veulent rien savoir car selon eux ils ne sont pas dans l'obligation d'envoyer des rappels annuels. La raison de ma plainte est que malgré mes nombreux mails à Parking.brussels en leurs expliquant que je n'ai pas reçu cette lettre de rappelle et que si je l'aurais reçu je me serais mis en ordre pour justement éviter tout cela ! Aujourd'hui je me retrouve avec 5 redevences de 37 euros chacune, ce qui me fait 185 euros !!! C'est énorme pour moi. Et tout ça juste parce que je n'ai jamais eu cette lettre dans ma boîte aux lettre ni à ma porte, la lettre à sûrement été perdue. C’est pourquoi je vous demande s'il vous plaît de faire un geste en me retirant quelques unes au moins, car je n'ai jamais eu de problèmes, mes factures sont toujours payés à l heure. Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du 19/06/2025, j’ai acheté une galaxy tab s10 fe+. Je constate toutefois que vous ne pouvez pas me fournir la cadeau en promo (clavier associé a la tablette). C’est pourquoi je vous demande de faire en sorte que je reçoive le clavier promis dans la promotion. Vandenborre (le magasin par lequel je suis passé) a tenté de vous contacter mais après un mois, ils sont toujours sans nouvelles de votre part. Cordialement, Annexes:

Madame, Monsieur, Je vous contacte suite a un probleme avec la commande 3057529208381620 . Lors du deballage il manquer plusieurs pieces je vous est domc contacter pour un renvoie et un remboursement. Vous m avwz dit de payer le retour et qu il serrais rembourser j ai essayer d encoder k adresse impossible de le faire demander plus le retour coute 75€ je vous est demander une etiquette de retour se qui est normale car l article il manque des pieces et se n est en aucun cas ma faute ! Vous refuser tous et pas tres sociable C’est pourquoi je vous demande de m envoyer une etiquette de retour ou de faire un remboursement de la chaises Cordialement, Nelson Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du26/07/25 , je vous contacte suite au probleme d une commande , manque des pieces a l interieur donc j ai 0rit contacte avec vous pour un renvoie de commande . Vous mw demander de renvoyer le colis qui coute 75€ pour le renvoie par bpost car il y a eux qui le renvoie de plus l adresse indiquer impossible de l encoder , je vous est demander un bon de retour que vous avwz refuser hors que se n est en aucun cas ma faute Numeros de commande : 3058081678091620 Depuis 2 jours je n'arretwr de vous contacter et vous ne faites rien pour resoudre se problme !! C’est pourquoi je vous demande de m envoyer une etiquette de retour se qui est normale pour pouvoir effectuer le retour si vous ne voulez pas un remboursement de l artcile . Cordialement, Nelson. Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour Madame,Monsieur, J'ai commandé un Cookeo via la société Vinted à une vendeuse Lors de la livraison effectuée par la société UPS nous nous sommes rendus compte que le Cookeo était complètement écrasé malgré le fait que cet article était très bien emballé par un carton solide extérieur et intérieur, des papiers journaux tout autour ainsi qu'une housse de couette. Lors de l'ouverture du colis nous avons sorti l'article il y avait même des morceaux de plastique dans le bas de l'emballage. Je voudrais ajouter qu'il était noté Fragile plusieurs fois sur le colis. Nous avons fait savoir que l'article était inutilisable suite à la casse à Vinted et ils nous répondent que l'article n'était pas bien emballé. De par ce fait la vendeuse perd son article et son argent et nous sommes également lésés vu que nous devons renvoyer l'article à nos frais cela n'est pas normal vu que c'est le transporteur qui est à l'origine du problème. Veuillez nous aider a trouver une solution vis à vis de Vinted qui nous laisse dans l'embarras et qui a voir ne s'occupe pas du suivi des soucis que les vendeurs et acheteurs rencontrent suite à un incident lié au transporteur. Je joins des photos ci dessous D'avance je vous remercie Meeus Viviane et Moustier Pascal

Bonjour, Depuis le système d’alarme ne fonctionne pas bien , l alarme sonne pour rien . Le capteur porte arrière n’est pas reconnu par l’alarme ou alors fait sonner l’alarme . Déjà 3 fois que l’installateur passe et rien ne change . Que des belles Paroles de la part de Thibault l’ installateur. ( je vais te faire une réduction de 100 euros sur l’installation, évidemment que des mots , et encore bien d’autre chose.) Thibault devait nous envoyer un de ses collègues et toujours pas de réponse de sa part . Je n’ai plus confiance en Thibault !!!!! Par contre pour envoyer les factures pour payer Verisure est championne. Aucun service après vente . Bien à vous. A.Decamps

Bonjour, Nous avons finalement localisé l’origine de la fuite. Vous trouverez en pièce jointe des photos, une vidéo, ainsi que la facture de la recherche de fuite. Cette recherche a bien été réalisée par une entreprise spécialisée. Cependant, en raison des congés estivaux, cette dernière n’est actuellement pas en mesure de me transmettre le rapport écrit. Je vous le fournirai dès que je le recevrai. Pour rappel, le sinistre a été déclaré le 21 mai 2025. Nous sommes le 22 juillet 2025, soit le prochain jour ouvrable, marquera 62 jours depuis la notification du sinistre, alors que de l’eau s’écoulait encore dans la chambre jusqu’à très récemment. Vous m’aviez indiqué qu’il fallait attendre le rapport de recherche, mais la situation risquait de devenir critique, et aucune avancée concrète n’a été constatée à ce jour : Aucune date fixée pour une éventuelle expertise Aucune décision d’indemnisation communiquée J’ai donc dû agir en urgence pour stopper la fuite et en identifier la cause, ce qui a nécessité de casser un carreau dans la salle de bain. Heureusement, cela a permis de localiser et de stopper la fuite. Par ailleurs, lors de l’intervention, la légère fuite située sous la baignoire, liée au poignet, a également été réglée. L’ensemble de l’installation a été testé et sécurisé par l’intervenant. Aujourd’hui, les délais raisonnables sont clairement dépassés. D’après l’entrepreneur intervenu, le coût total des réparations (y compris les interventions déjà réalisées) est estimé à 3.500 euros TTC. Si, au plus tard le 31 juillet 2025, aucun expert n’est passé sur place ou aucune décision ferme de l’assurance ne m’est transmise, je procéderai aux réparations nécessaires sans attendre davantage. Dans ce cas, le service juridique de Test-Achats prendra le relais pour assurer le suivi du dossier et la gestion de la demande d’indemnisation. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et attends votre réaction dans les plus brefs délais. Bien à vous,