Toutes les plaintes publiques
1. Envoyez votre réclamation à l'entreprise concernée
Suivez les étapes et envoyez votre réclamation directement à l'entreprise.
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
Consultez sa réponse dans votre espace personnel avant de poursuivre.
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ?
Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
changement de courroie distribution défectueuse
J'ai une Peugeot 2008 Pure Tech 1.2 achetée en juillet 2019 et qui a 89000 km. Le garagiste Vaessent et Malaise srl a changé le 11-4-2025 la courroie de distribution de ma voiture (sous prétexte qu'elle se désagrégeait problème parait-il propose à ce type de moteur) : facture de 808,53 €. Le 7-5-2025 ma voiture est tombée en panne. Diagnostic : problème de courroie de distribution => devis de réparation auprès d'un garagiste agréé Peugeot : 2.845,45 €. Je me retrouve sans voiture. Mes assurances (protection juridique) ne couvre pas le litige. Le garage Schyns peugeot ne veut pas faire aller l'extension de garantie. Il me propose de faire la réparation le 6 juin et entre temps de me louer une voiture de remplacement 240 € /6 jours. :( Aucun geste commercial alors que j'aiacheté neuve la voiture chez eux. Dingue.
Escroquerie
Bonjour Suite au partenariat de Alpha Credit avec la société Uw Energie expert qui a fait faillite, nous payons un prêt de 18000 euros alors que le devis n'a pas été respecté, que les travaux sont une catastrophe et qu' en plus malgré ma demande écrite par mail de bloquer l'argent sur un compte vu les soucis de départ ceux ci ont verser la totalité du prêt à la société uw energie expert sans vérifier que les travaux avaient été effectué. Un prêt qui devait se finir en un an grâce aux primes que nous aurions dû avoir. Prime que nous n'auront pas. Malgré mes nombreux mails et coup de téléphone on ne me répond plus. Alors la société est en faute car elle n'a pas respecté le devis,n'a pas payer l'audit mais la banque est en faute car déjà elle n'est pas censé être partenaire d'une société mais en plus on ne versé pas la totalité de l'argent sans vérifier que les travaux ont commencé et ont été effectué. Surtout quand on vous demande par écrit de bloquer cette argent. Je leur demande ce qu'ils vont faire vu que eux vont être remboursé via le curateur. Merci d'avance
Forrage dans la façade sans nettoyage
Une installation de câble en façade à été faite dans toute ma rue apparement sans en avoir été averti au préalable, en rentrant chez moi , je constate qu'il y a de la poussière de brique sur ma devanture ma façade n'est pas au trottoir , elle est reculée de 3 mètres cependant tout les câbles sont attachés aux façades la moindre des choses c'est de nettoyer ...
saisie sur salaire
Bonjour, Mon mari a été contacter par son employeur pour une demande de saisie sur son salaire pour une taxe de circulation de 124€ de base, j'ai payer en plusieurs mensualité totale plus de 700€ payer. Mon ordre permanent a été stopper en juin 2024 et je ne m'en suis pas aperçue. A la demande de saisie, je l'ai ai contacter et me réclame plus de 2000€ de frais et me signale avoir été prévenue en septembre 2024 par un SMS, SMS qui malheureuse n'a pas été lu au vue des fraudes actuellement. Sur un salaire de 3200€ ils vont prélever 1900€ chaque mois jusqu'au temps qu'ils ont 30000€ avant de pouvoir effectuée les remboursements sur les dettes de mon époux qui sont payée tout les mois par ordre permanent, si je compte un loyer de 1500€ et moi un chômage de 600€ depuis peu il me reste rien pour vivre impossible d'honorer les factures en cours. J'ai demander de payer mon solde de 2000€ pour être libre et ils ont refuser en me disant, nous rembourseront les créanciers également. Ma question est simple, n'y a t'il pas normalement une demande par recommandé chez mon époux lui signalent que les paiements on été arrêter pouvez vous les reprendre régulièrement, ou ont il le droit de prendre plus de la moitié d'un salaire sens en avertir la personne concernée? Chaque huissiers pour le quel il y a des dossiers, après chaque rappel un ordre permanent à été mis en place sens autres problèmes, le credit personnel est payer également régulièrement. A mes yeux, cela est abusé de laisser une famille avec 600€ pour vivre et leurs demander de continuer a payer les mêmes papiers. Bien à vous Madame Mayeur
Mise en demeure suite a abonnement que je n'ai pas fait
Madame, Monsieur, En date du 07.05.2025 vous m'envoyez une mise en demeure suite a un abonnement auquel je n'ai pas souscrit. Merci de supprimer ce soit disant abonnement. Je compte également porter plainte à la police. Bien à vous Annexes: - Copie facture
Voyage privé gros problèmes
Madame, Monsieur, Nous vous contactons suite aux graves difficultés rencontrées lors de notre voyage du 28 avril au 8 mai 2025, au départ de Bruxelles, à destination d’Antalya (avec escale à Vienne). Ce voyage, réservé sous la référence S8FTYB sur le site voyage-prive.be, a été source de nombreux problèmes. L’incident s’est produit pendant notre escale (vol OS7037 Vienne-Antalya opéré par SunExpress) : le personnel présent au check-in nous a annoncé qu’il ne trouvait pas notre réservation dans son système. Après plusieurs minutes d’attente et de nombreux appels entre le check-in de SunExpress et son responsable, une employée nous a finalement imprimé nos trois billets d’avion. Nous avons embarqué dans l’avion, mais cinq minutes avant le décollage, le personnel nous a demandé de le quitter, expliquant simplement que les billets n’étaient pas valides et non acceptés par SunExpress. Nous avons été contraints de descendre de l’avion avec notre bébé de deux ans, alors que l’avion était à moitié rempli. Cette situation inexplicable nous a obligé à récupérer nos bagages et à passer la nuit à Vienne à nos frais (174 €). Un vol nous a été proposé le lendemain après-midi. Nous avons également dû payer un petit-déjeuner à nos frais (29,30 €). Nous avons expliqué la situation par téléphone à Voyage Privé, qui n’a pas compris, car la réservation pour ce vol était validée. Nous avons également informé le service de transfert de ce contretemps et de notre arrivée différée à Antalya le 29 avril à 18 h. À notre arrivée à Antalya, le service de transfert Firmus Tour a refusé de nous prendre en charge, faute de confirmation de Voyage Privé. Nous avons donc dû prendre un taxi à nos frais (35 €). Enfin, à notre retour le 8 mai 2025, aucun bagage n’avait été enregistré, malgré la franchise bagages prévue. Nous avons dû acquitter des frais supplémentaires de 160 € pour nos bagages, initialement inclus dans le prix du voyage. Nous sollicitons votre intervention afin d’obtenir le remboursement de l’ensemble des frais supplémentaires engagés (174 € + 35 € + 160 € + 29,30 € = 398,30 €) ainsi que le remboursement de la nuit d’hôtel perdue à Antalya et le dédomagement pour le vol annulé. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Des paiements PayPal jamais autorisés et maintenant un huissier !
En décembre 2024, j'ai effectué une commande de "gems" sur le jeu Taonga. J'ai payé et j'ai bien reçu ma commande. Mais début janvier 2025, ma banque a reçu des tentatives de domiciliations, qu'elle a refusées. Pour moi, ces paiements venaient de Taonga, qui a ensuite nié toute domiciliation. À ma grande surprise, PayPal est intervenu et a payé plusieurs montants alors que mon solde était à 0 €, sans que je n’aie rien acheté ni donné mon accord. Je me suis retrouvée à -50 € sans explication. J'ai immédiatement contacté PayPal pour demander des explications. Aucune réponse claire ne m’a été fournie. Toujours en janvier, un employé de PayPal m’a appelée pour m’avouer qu’il y avait eu un souci et qu’un remboursement serait effectué. Effectivement, j’ai reçu un remboursement de seulement quelques euros, sans aucun détail sur le reste des montants. Peu après, j’ai eu la mauvaise surprise de recevoir un courrier d’un huissier, me sommant de payer le montant que PayPal prétend que je leur dois. J’ai adressé plusieurs courriers à PayPal pour exiger des explications : si Taonga nie avoir été payé, à qui PayPal a-t-il versé ces sommes ? Je n’ai jamais eu de réponse, et le service client de PayPal est même allé jusqu’à prétendre m’avoir appelée, ce qui est faux. Quant à l’huissier, il me demande des preuves de mes échanges avec PayPal, que je lui ai transmises. Pourtant, il continue à me harceler en me réclamant une preuve de paiement, alors que je refuse catégoriquement de payer des montants injustifiés et non expliqués. Cela prouve d’ailleurs que l’huissier n’a même pas pris la peine de lire mes courriers, puisque sa demande initiale concernait des preuves d'échange, pas de paiement. Aujourd’hui, je subis un harcèlement répété de la part de cet huissier, qui me presse sans cesse de payer sans que PayPal n’ait jamais clarifié ni justifié ces prélèvements. Je pense être en droit d’exiger des explications claires et précises sur ces paiements, savoir à qui ils ont été faits et sur quelle base, avant d’être sommée de payer quoi que ce soit. Je sollicite l’aide de Test Achats afin : D’obtenir de PayPal des explications claires, précises et documentées sur les paiements contestés, ainsi que la preuve formelle du destinataire réel de ces montants. De faire cesser immédiatement les menaces et le harcèlement de l’huissier, puisque le litige n’est ni résolu ni clarifié. De protéger mes droits en tant que consommatrice face à cette situation abusive, et d’obtenir la reconnaissance que je ne dois rien payer tant que PayPal ne fournit pas de preuves irréfutables. G E
Colis non reçu indiqué "livré"
Bonjour, je devais recevoir un colis livré par GLS. Selon le tracking, ce colis aurait été livré le vendredi 9 mai à 22 hrs 15 !!!. Je m'étonne de cette heure tardive de livraison. Je n'ai rien reçu. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des soucis avec les livreurs de ce transporteur qui ne respectent pas les modalités de livraison (pas d'avis de passage, colis déposé en façade sur le pas de la porte sans signature ou systématiquement en parcelshop qui n'est pas à proximité).
harcèlement
Bonjour Madame/Monsieur PAQUES, Nous nous permettons de vous recontacter suite à l'envoi de notre devis. Nous sommes à ce jour restés sans réponse de votre part et nous aimerions savoir si votre projet est maintenu. Sachez également que nous nous tenons à votre disposition pour toute précision sur le devis. En espérant satisfaire votre attente. Bien à vous, Vincent Detry Pour l'équipe Reno·energyBrève description de votre problème Par CINQ fois nous leur avons dit par tél. et écrit par mail que cette offre test-achat ne nous intéressait pas et encore aujourd'hui Vincent Detry nous relance. C'est vraiment Raz-le-bol. Veuillez mieux vérifier les entreprises de vos offre. Belle Journée, Dr. Philippe Pâques
Concerne Fibre, Problèmes implantation “floorboxes” Tervueren 49
'25-05-12Lu - Bonjour, à ce jour toujours aucun retour, aucune perspective, aucun dossier pour approbation !!! En conclusion !, nous demandons une fois encore, - d'une part la proposition d'installation pour y donner notre approbation , - et d'autre part un planning concret et ferme pour cette installation. jiji2323@gmail.com
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs