Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Nous avons payé la totalité du voyage et nous avons demandé d'être remboursé car mon fils n'a pas pu allez au voyage organisé par son école notre Dame de Namur au mois de Mai , nous avons prit la formule annulation et d'après son professieur on devait payer la totalité du voyage pour pouvoir être remboursé que nous avons fait du coup nous devions envoyer un mail à CHAPKA qui a été fait pour être remboursé et toujours aucune nouvelle depuis le 13 juin 2024 à CHAPKA . Nous avons contacté l'âgence de voyage TRAVEL AND LEARN SASU et bien entendu ils veulent rien savoir du remboursement. Nous avons payé 607 €. Merci de nous aides. Merci. Bien à vous.

Suite à un PV lors de l'usage d'une voiture cambio, cambio demande 20 euros de frais administratifs seulement pour scanner une amende et la faire suivre par mail. Il est plutôt singulier que pour une amende de 45 euros, Cambio demande presque la moitié juste pour un travail administratif peu conséquent.

Ce 1/08 Concerne : Parking Brussels Référence : 23PBR227626 Pour : amende routière Parking Brussels injustifiée. Bonjour Merci pour votre lecture. 1) Parking Brussels appose des amendes de stationnement non justifiées. 2) Elle ne tient pas compte des explications, des données légales fournies. 3) Par la suite, les procès sont portés chez Huissier. Or, la réglementation en la matière a été suivie. 4) J'ai pris contact avec Parking Brussels. Le personnel reste buté. Bien cordialement, David Creutz, 0470 03 19 30

Ce 1/08 Concerne : Parking Brussels. Problème : Non respect de la législation, amende injustifiée. Référence : 23PBR227626. Bonjour 1) Parking Brussels appose des procès souvent injustifiés et ne respectent pas la réglementation. 2) Parking Brussels ne tient pas compte des explications, des données légales fournies. 3) Par la suite, les procès sont portés chez Huissier. Or, la réglementation en la matière a été suivies. Parking Brussels ne respecte pas la réglementation. 4) J'ai effectivement pris contact avec Parking Brussels. Le personnel reste buté. Je vous prie de recevoir l'expression de mes sentiments très distingués. David Creutz, 0470 03 19 30

Bonjour, Le 14/07/24 à 23h, j'ai commandé 6 tickets >140 cm pour le parc Bobbejaanland, lors d'une offre (offre valable jusqu'au 14/07/2024), tickets en principe valables tout l'été (jusqu'au 29/09/24), offre promotionnelle Codée SUMMER24, billets payés à 27,90€ à la place de 44,90€. Lors de l'utilisation des billets, le 19/07/24, les tickets n'étaient pas valables (validité en exclusivité le 14/07 alors qu'ils avaient été achetés le même jour à 23h!!). J'ai alors dû payer 7,5€/billet supplémentaire pour changer la date à la caisse du parc. Même si mes parents (deux tickets des 6) ne devaient que 16,90€ au guichet, j'ai payé pour eux, comme pour les autres, 27,90 (en ligne) + 7,50 (au guichet) =35,40€. J'ai discuté avec le guichetier puis la responsable (et de nouveau cette dernière à la fermeture du parc), pour signaler mon mécontentement : d'une part parce que j'ai acheté des tickets avec une offre promotionnelle erronée (non validité des tickets jusqu'au 29/09), tickets valables le 14/07 alors qu'ils sont achetés le 14/07 à 23h et d'autre part parce que mes parents âgés de plus de 65 ans ne bénéficiaient pas d'une réduction (je ne devais pas acheter de tickets en ligne pour pouvoir en bénéficier). Je vous mets en pièce jointe les tickets achetés. Si vous en avez besoin, j'ai également le mail d'achat (qui prouve que j'ai acheté les places après la fermeture du parc) ainsi que les 6 tickets à 7,5€ demandés en supplément. Avant de vous envoyer ce message, j'ai recontacté Bobbejaanland qui ne m'a pas répondu (ont-ils seulement reçu ma plainte ?). Nous avons néanmoins bien profité de notre journée ;-). Merci pour le suivi. Bien à vous, Colette Dortu

A Venturis WAVRE Madame, Monsieur, Le 31 juillet, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 65.32 euros Numéro de dossier en référence Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 31 juillet, j’ai déjà contacté la CSPO à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée au motif que je n'ai jamais reçu notification de la facture initiale de 43,09 euros ni de rappel subséquent que ce soit par voie postale ou e-mail. Je note que votre "mise en demeure" ne respecte pas le prescrit légal : les intérêts de retard ne sont dus qu'à partir de la date de la mise en demeure et non à partir de février 2024 et la mise en demeure doit être envoyée par voie recommandée. De plus, je n'ai pas accès à la facture originale via votre site étant rejeté par celui-ci. J'ai pris contact avec la CSPO afin de recevoir un duplicata de la facture originale si elle existe. Au cas où le montant réclamé est correct (43,09 euros), je virerai celui-ci immédiatement sur le compte CSPO en signalant que je n'ai jamais reçu cette facture datée du 31 octobre. L'appel à un bureau de recouvrement dans ces conditions me paraît excessif et non justifié. A cette date du 31 octobre j'étais en Espagne depuis le mois d'août et ne suis rentré en Belgique que le 3 novembre. Impossible pour moi d'avoir bénéficié de soins à la CSPO en août, septembre, octobre 2023. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 30 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. En cas de nécessité, la CSPO pourra toujours recommencer la procédure en suivant le prescrit légal. Idem pour vous. Une plainte a été déposée à la police fédérale à votre encontre (sur conseil de leur site de prévention contre les recouvrements illégaux) . Pour info je serai en Croatie du 6 au 22 septembre 2024. Un recommandé envoyé dans cette période ne sera pas retiré. Cordialement,

Brève description de votre problèmeBonjour, Concerne réservation FGL64S Notre famille a voyagé pour la premier fois avec Ryanair et à réserver un vol au mois de janvier pour Pescara le 13 juillet2024 pour le départ de 7h00 3 personnes .(mon épouse ma fille et moi-même) A notre arrivé à l'aéroport de Charleroi le 13 juillet vers 4h20 nous avons vu une file de passager pour l 'enregistrement au borne automatique. Vu le nombre de passager nous sommes arrivés à la borne vers 4h55 impossible de nous enregistré deux heures avant le départ une hôtesse est venu vers nous et nous indique que nous devions nous rendre au guichet et paye 55 € par personne en supplément!!! Nous ne comprenons pas pourquoi, nous étions bien avant les deux heures pour l'enregistrement. ! Lors de la réservation du vol en janvier nous avons reçu juste un document reprenant le détail du vol aller-retour ainsi que le montant payé .Sur le document reçu rien ne nous indique que nous devions faire l’enregistrement préalable faute de quoi nous serions redevable de 55€ par personne en supplément . Nous n’avons reçu aucun mail ni de Ms depuis la réservation(janvier 2024) de nos trois billets pour nous avertir de notre enregistrement Pouvons-nous nous faire rembourser ses frais qui nous ont été injustement facturer ? D’avance je vous remercie . Roland DEVROEY Roland.devroey@skynet.be Impossible d envoyé un mail a Ryanair

Bonjour, J'ai achete 2 stores enroulleur en solde dans votre magasin. En rentrant chez moi je realise que leure largeure ne me convient pas. J'ai retourne au magisin le lendemain pour demander le remboursement mais il m'a ete refuse pour le raison que les produits soldes ne peuvent pas etre retourner. Je doit mentionner que la responsable a ete tres desagreable c'est qui est tres etonnant car je suis une cliente fidele et je trouve que le personnel du magasin est toujours sympa et serviable. Je voudrais demander le remboursement de mon achats et je suis pres a retourner le produits dans le magasin (emballage impecable). je vous remercie d'avance. Bien a vous, Yuliya Andreyeva

Bonjour, comme je vous ai déjà dit , la plante a été faite chez vous et j’ai toujours pas de suivi 😩