Toutes les plaintes publiques

Monsieur, En date du 20 août 2025, j'ai déposé 3 vestes à nettoyer. Lorsque je suis venue les rechercher, une de vos employée me signale qu'une des vestes a été abimée lors du nettoyage alors que les conditions de nettoyage ont bien été respectées. Vous avez été mis au courant de la situation et vous ne voulez rien faire. J'estime avoir le droit de vous réclamer le remboursement de ma veste. Vous trouverez ci-joint le prix de cette veste. Bien à vous,

Bonjour, J'habite à Evere Rue Edouard Dekoster 64 1140. Comme tous les ans je renouvelle ma carte riverain qui étais valable jusqu'au 15 juillet. Pour la première fois en 7 ans que j y habite ,j'ai complètement oublié de rénover ma carte riverain. ( beaucoup de choses en tête) Je suis revenue de vacances le 3 Août . Jusque là rien d'anormal. La semaine passé c'est a dire le 04/09 je reçois une redevance daté au 04/08. Je me dit c'est une erreur donc je vérifie sur ma ebox et je constate donc que j'ai tous plein de redevance sur tous le mois. (18) Effrayé je contacte directement parking Brussels qui difficile a contacté, email envoyer et téléphoné ,au téléphone on me trouve pas solution juste payer, j' ai expliqué mon cas mais rien savoir. J'explique que j'ai complètement oublier de renouveler ma carte que je vient de recevoir ma première redevance 1 mois plus tard. J'explique aussi que si j'aurais reçu la première qui normalement arrive 10 a 15 jours après. J'aurais directement renouveler mais non maintenant je dois payer plus d'un mois de redevance a 37 € et deux redevance le même jours. Tous avec un mois de retard qui arrive maintenant jours après jours. Sur ma ebox je constate que j'ai 18 redevance a mon encontre qui devrais arriver. Je suis d'accord que je suis en faute de ne pas avoir renouveler ma carte avant mais je trouve de l'abus le retard pour que la première redevance a tardé un mois pour arriver dans ma boîte au lettre. Je serai d'accord de payer les 10 a 15 premier jours. Donc je trouve cela abusif, j'ai toujours payer. Je ne sait que faire, appart payer. Pourriez vous m'aider svp. Merci bien à vous. Delanoyer Michel.

J’ai acheté un kit ADN auprès de MyHeritage. Lors de mon achat, on m’a proposé un mois gratuit à l’abonnement “Complet”. À ma grande surprise, le 5 septembre, un montant de 198,44 € a été prélevé automatiquement sur mon compte bancaire pour le renouvellement de cet abonnement, sans mon accord explicite. Je précise également que je ne suis absolument pas satisfait de cet abonnement : les services proposés ne m’apportent aucune valeur ajoutée et je ne souhaite pas les conserver. J’ai immédiatement contacté MyHeritage (par e-mail et téléphone), en demandant le remboursement, mais je n’ai reçu aucune réponse claire à ce jour. Après une plainte sur trustpilot on m'a communiqué en francais par mail me proposant de m'appeler. Au téléphone c est une personne anglophone ne parlant pas le français qui me contacte, cette dernière me dit qu'un collègue francophone me rappellera car je ne parle pas l'anglais. Depuis j'ai renvoyé plusieurs mails car je ne reçois aucun appel et personne ne repond. Pourtant, leurs conditions générales prévoient un remboursement intégral si la demande est faite dans les 30 jours. Cette somme est très importante pour moi, car je traverse actuellement une situation financière difficile. Je considère ce prélèvement comme abusif et trompeur, et j’estime que MyHeritage doit me rembourser intégralement. Je demande donc à Test-Achats d’intervenir pour obtenir : le remboursement intégral des 198,44 €, et la résiliation définitive de mon abonnement, afin qu’aucune reconduction automatique ne soit appliquée à l’avenir. intégralement.

Madame, Monsieur, Je vous adresse la présente mise en demeure concernant la perte d’un colis expédié via votre plateforme Vinted pour une valeur de 30 €. Je rappelle que : L’étiquette d’expédition et le choix du transporteur (Colissimo) sont imposés par Vinted ; Aucune option d’assurance ne m’a été proposée, ni à l’acheteur, lors de la transaction ; J’ai respecté l’ensemble de vos conditions d’envoi, et je possède la preuve de dépôt du colis ; Malgré cela, vous avez procédé à un remboursement partiel de seulement 12 €, ce qui ne couvre pas la valeur réelle de l’article perdu. Cette situation est inacceptable et contraire à la réglementation européenne en matière de protection des consommateurs (Directive 2011/83/UE), qui impose au vendeur ou à son intermédiaire de garantir la livraison ou le remboursement intégral. Par la présente, je vous mets en demeure de procéder au remboursement intégral de 30 € sous un délai de 14 jours à compter de la réception de ce courrier. À défaut, je saisirai : Le médiateur de la consommation compétent, Les autorités de protection des consommateurs (SPF Économie en Belgique / DGCCRF en France), Et, si nécessaire, le tribunal compétent afin de faire valoir mes droits. Je souhaite régler cette situation à l’amiable et vous invite à donner une suite favorable dans les plus brefs délais.

Madame, Monsieur, Le 09.09.25 vous me reclamer la somme de 1149.78 euro pour un voyage réserver avec la référence 6116627 or que je n est fais aucune réservation! Je conteste cette réclamation!

Bonjour, Je souhaite introduire une réclamation contre le casino en ligne betFIRST. Le 31 août 2025, j’ai demandé un retrait de 500 € depuis mon compte joueur. Or, à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ce paiement. Le service client me réclame à plusieurs reprises des documents déjà transmis (copie de ma carte bancaire, extraits de compte, etc.), ce qui retarde manifestement le traitement de ma demande. J’ai également envoyé plusieurs mails qui sont restés sans réponse et tenté à plusieurs reprises de les joindre par téléphone : après plus de 20 minutes d’attente à chaque appel, personne ne répond. Je considère que ces pratiques constituent une entrave abusive au paiement de mes gains, alors que l’opérateur a l’obligation légale d’effectuer les retraits dans un délai raisonnable. Je demande donc l’intervention de Test Achats afin que betFIRST procède sans délai au versement de la somme de 500 € à laquelle j’ai droit. Je reste à disposition pour fournir toutes les preuves nécessaires (captures d’écran, échanges de mails, justificatifs envoyés). Merci d’avance pour votre aide, Thomas Danckaerts Danckthomas@gmail.com

Madame, Monsieur, Le 11/08/2024], j’ai acheté un/des ticket.s pour séjour qui avait normalement lieu le 12/08/2024Vous m’avez cependant informé.e que la date de l’évènement avait été déplacée au 20/08/2024Ce changement ne m’arrange pas car vous avez noté le logement disponible sur le site . Je sollicite donc le remboursement de 217,77 sur mon compte dans les 30 jours. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la commande de.s ticket.s • Copie de la preuve de paiement • Copie de l’annonce du changement de date de l’évènement

Bonjour, Désolé, voici maintenant aussi les annexes : Pièces jointes : 2-Gmail - M Steve PIROTTE - SOCOTEC Revalorisation de nos tarifs pour un service client renforcé et premiumisé.pdf CIB_Contrat_SC55212110609260.pdf doc21_1-fr-conditions-generales-be_asbl-v5_260824.pdf 2024-Conditions générales de vente _ SOCOTEC.pdf Merci pour votre aide, Adrian CILINGHIR syndic bénévole

Madame, Monsieur, Le 02/09/2025, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 306,97 euros avec la référence de dossier SAB2504577 Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 05/09/2025 , j’ai déjà contacté Unisono ainsi que l'étude d'huissier de justice Bourdeau'hui à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car le nombre de mails reçu de la part d'Unisono est conséquent ; il s'agit du seul de mes fournisseurs qui envoi autant d'emails, non seulement pour la facturation mais également pour d'autres sujet non relatif à la facturation. Par ailleurs, j'ai du demandé de nombreuse rectification de factures suite à des conditions différentes, ceci ne facilite en aucun cas la clarté de ma situation comptable ( grand nombre de factures et note de crédit). Malgré plusieurs contact téléphonique et des explications différentes à chaque fois ; je n'apprends que par le courrier de l'huissier justice la situation de mon compte. Voulant agir en bonne foi, je vous serai gré de prendre en considération l'ensemble des éléments décris ci-dessus. Ci annexé, vous trouverez 12 documents réceptionnés d'Unissons pour seulement 4-5 évènements ; ceci de part le fait que rien n'est très clair dans les facturations et explications. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Bonjour, Je n'arrive pas avoir personne en ligne ni par net, pour avoir l'explication sur le fait de ne pas avoir reçu sur mon compte la somme de 37,98 eu comme prévu sur la facture pour le 31/08