Toutes les plaintes publiques

Brève description de votre problème J’ai effectuer un retrait de 250 euros gagner sur Napoleon games je n’ai jamais reçu l’argent J’ai contacter ma banque pour voir d’où venait le problème J’ai enfaite effectuer un virement vers mon compte épargne qui peut être crédité qu’une fois par an. Cela fait 3 mois que j’envoie toute preuve possible et imaginable à Napoléon mais ils refusent toujours le remboursement j’aurais besoin d’aide svp Cela commence à l’agacer

Bonjour , j'ai reçu par un mandataire du recouvrement à payer immédiatement : 99,56 euro après avoir eu des rappels ( soi disant ) j'ai téléphoné en expliquant que j'avais résilié mon contrat il y a plus d'1 an , mais surtout que l'on me demande 3 mois d'abonnement de Jims à Montignies ou je n'y ai jamais mis les pieds , j'étais inscris à La Louvière depuis presque 2 ans et 15 mois que je n'y vais plus . Avril - mai - juin 2024 à Montignies , j'ai eu le covid ainsi que mes grands parents qui ont failli partir tout les deux et cela en mai - juin . c'est inadmissible de ne pas arrêter les contrats lorsque l'on demande et encore plus lorsque vous voyez un lieu ou vous n'avez jamais été . fini pour moi le sport , il n'y a plus rien de sérieux . Je dois néanmoins payé , après des échanges par téléphone ou L'ont à rien voulu entendre.

Objet : Réclamation concernant une facturation abusive et non conforme Madame, Monsieur, Je vous contacte pour vous faire part de ma vive insatisfaction concernant la facturation que vous avez effectuée à mon encontre. En effet, j'ai utilisé votre site pour réaliser un CV, et à aucun moment il n'était mentionné que cela entraînerait une souscription à un abonnement payant. De plus, il n'a jamais été précisé qu'une quelconque facturation allait avoir lieu. Ce manque de transparence sur les conditions tarifaires est en totale contradiction avec les obligations légales en matière d'information du consommateur. Lorsque j'ai découvert que j'étais abonné à votre service, j'ai immédiatement contacté votre service client afin de procéder à la résiliation de cet abonnement. J'ai ensuite suivi les procédures pour résilier directement sur votre site. Toutefois, à ma grande surprise, vous m'avez facturé des frais de 31 euros pour un prétendu "préavis de résiliation", alors qu'il n'a jamais été fait mention de tels frais lors de mon inscription ou durant l’utilisation de vos services. Après avoir consulté plusieurs avis sur Trustpilot, il est évident que je ne suis pas la seule personne à avoir rencontré ce type de problème, ce qui témoigne d'un dysfonctionnement dans la gestion de vos abonnements et de vos facturations. Je vous demande donc le remboursement immédiat de la somme indûment facturée, ainsi que l'annulation totale de mon abonnement. Faute de réponse favorable de votre part dans un délai de [indique un délai raisonnable, par exemple 7 jours], je me verrai dans l'obligation de porter ce litige devant les instances compétentes en matière de protection des consommateurs, et de signaler ces pratiques aux autorités. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. LANG Rayan 0467/65.58.32

Bonjour, J'ai payé un pack à 1600€ pour 10 séances d'épilation définitive au laser. Au bout de la 6e séance, j'ai reçu un mail d'annulation de rendez-vous (mail reçu le 31/07/24) et plus aucune nouvelle depuis. Il semble que l'entreprise ait fait faillite et que beaucoup d'autres clients soient dans le même cas que moi. Si le traitement de 10 séances ne va pas jusqu'au bout, il sera inefficace, j'aimerais donc récupérer l'entièreté de l'acompte. Est-ce possible ? Si oui, comment dois-je m'y prendre ? D'avance, merci.

Bi benedetto Sara NISS 950825.... Objet : Demande de remboursement pour prélèvement injustifié après résiliation Madame, Monsieur, Je me permets de revenir vers vous concernant mon abonnement annuel. Ayant réglé celui-ci en une seule fois, il était bien spécifié dans les conditions du contrat que je pouvais le résilier sans période de préavis à l'issue de l'année. J'ai donc procédé à la résiliation de mon abonnement le 23 septembre 2024, preuve à l'appui.(fin 30/09/2024) À ma grande surprise, le 26 septembre 2024, vous avez débité de mon compte bancaire le montant correspondant à un an d'abonnement, alors même que ma résiliation était effective et que la date d'anniversaire de mon contrat était le 30 septembre 2024. Je vous demande donc de procéder au remboursement de cette somme dans les plus brefs délais, car il s'agit clairement d'une erreur. Par ailleurs, je constate également que dans votre dernier mail, il est mentionné que ma résiliation est valable jusqu'au 21 octobre 2024, ce qui est incohérent avec la date de résiliation du contrat initialement prévue. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me fournir une explication quant à ce prélèvement injustifié, ainsi qu'à l'incohérence dans la date de prise en compte de ma résiliation. Dans les deux cas, il y a manifestement une erreur. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et attends votre retour rapide concernant le remboursement. Cordialement, Site Basic Les abonnements Basic et Premium sont résiliables à tout moment après la période minimale d’un an et en tenant compte d’un préavis de 4 semaines à partir de la date du prochain prélèvement. Si vous avez payé votre abonnement annuel en une fois lors de l’inscription, votre abonnement prendra fin automatiquement au terme de l’engagement. Il n’est pas possible de résilier avant. Cette phrase fait référence aux conditions de résiliation d'un abonnement Basic ou Premium. Voici l'explication détaillée : 1. Résiliation possible après un an : Une fois que vous avez souscrit à un abonnement Basic ou Premium, vous ne pouvez pas le résilier avant d’avoir atteint une période minimale d’un an. Cela signifie que vous êtes engagé pour une durée d'au moins un an avant de pouvoir l'annuler. 2. Préavis de 4 semaines : Après la première année, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, mais vous devez respecter un préavis de 4 semaines avant la date de votre prochain prélèvement. Cela signifie que si vous souhaitez arrêter votre abonnement, vous devez en informer le fournisseur 4 semaines avant la prochaine date de paiement prévue. 3. Paiement annuel en une fois : Si vous avez payé votre abonnement annuel en une seule fois lors de l'inscription, l'abonnement prendra automatiquement fin à la fin de la période d'engagement (un an). Vous n'avez donc pas besoin de résilier manuellement dans ce cas. 4. Pas de résiliation anticipée : Il est important de noter que si vous avez choisi de payer pour un abonnement annuel d'avance, vous ne pouvez pas le résilier avant la fin de cette période d’un an. En résumé, les abonnements ne peuvent être annulés qu'après un an avec un préavis de 4 semaines. Si l'abonnement est payé annuellement en une fois, il se termine automatiquement après l'année sans possibilité de résiliation anticipée.

Madame, Monsieur, Le 10-11 août, j’ai réservé un logement chez vous. J’ai payé la somme de 184€ euros. Cependant, mon logement était défectueux et ne répondait pas à la qualité que je pouvais légitimement attendre. Plus précisément, présence de scarabées dans la chambre. Ma sœur et sa fille de 4 ans ont du dormir dans la voiture. Cela signifie que j’ai payé un prix pour une qualité que je n'ai pas obtenue. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 184€ euros dans les 7 jours. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la preuve des défauts • Copie de la preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 23/07/2024, j’ai réservé un logement chez vous. J’ai payé la somme de 61,80 euros. Cependant, mon logement était défectueux et ne répondait pas à la qualité que je pouvais légitimement attendre. Je suis extrêmement déçu par la réponse que j'ai reçue de votre part concernant ma réservation à l'Hotel Berliner Hof. En réservant via Booking.com, je pensais être protégé et pouvoir compter sur une qualité de service conforme aux photos et descriptions affichées sur votre site. À mon arrivée, j'ai constaté que la chambre qui m'a été attribuée était loin de correspondre aux photos sur votre site. Elle était située dans une cave, à côté d'une cuisine, sans climatisation, et elle était extrêmement chaude sans fenêtre.De plus, la chambre était dans un état déplorable et non pas propre et bien rangée comme indiqué. En outre, l'hôtel annonce un parking sur le site, mais toutes les places étaient occupées à mon arrivée, ce qui m'a causé des désagréments supplémentaires. Il est inacceptable que les annonces sur votre site soient trompeuses et que les clients soient confrontés à une telle situation. Je vous joins des photos de la chambre .]. Cela signifie que j’ai payé un prix pour une qualité que je n'ai pas obtenue. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 61,80 euros dans les 3jours. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la preuve des défauts • Copie de la preuve de paiement

J’ai effectué un retour avec plusieurs articles dans le même colis et ils me remboursent qu’un article et ne veut pas me rembourser le reste. C’est la deuxième fois. J’ai même fait une vidéo quand je fais mon colis et que je mets les articles ensemble pour avoir une preuve cette fois-ci mais même avec ça, ils ont coupé mon chat avec le service client en disant que ça avait été résolu alors que non