Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Madame monsieur, Je rencontre un problème sur ma facture Proximus du mois d'octobre 2024, il apparaît (service tiers) deux commandes de Sony playstation pour un montant total de 79,99 euros, avec comme référence PSN 786745388507334 et PSN 786745385665157. Ses achats aurait été effectué le 10/10/2024. Je n'ai pas commandé d'articles chez PlayStation, je n'ai rien trouvé dans mon historique. J'ai essayé de contacter SONY sans succès, impossible de les avoir. Pourriez-vous nous aider pour résoudre ce problème et recevoir un remboursement. Un tout grand merci. MICHOT Olivier

Bonjour, Cet été via certain échos, j ai décidé d aller faire un essais dans un centre body training. Celui d overijse. L essais se passe bien et je dis à la coach que je prévois de partir à l étranger, que je ne veux pas souscrire à un abonnement de 6 mois ou 1 an. Elle me propose donc de lui payer directement à elle les séances tout en prenant l application body training ce qui me permettait de réserver mes séances en fonction des mes disponibilités. Au bout de la 3eme séances, elle me contacte moins d une heure à l avance pour annuler l entraînement et me dire que le gérant du studio a annuler tout son agenda car elle a des soucis de paiement de salaire avec lui et une mauvaise entente. Le gérant me contacte également par sms me disant qu elle est malade. Alors qu elle venait elle même de me téléphoner. Je choisis donc de changer de centre vu les histoires un petit peu borderline à mon goût et d aller au centre de Lasne. Je rencontre un coach et la même arrangement. L entraîneur me dit que le gérant va me contacter et que nous établirons le moyen de paiement ensemble. Choses qui n a jamais été faites. Et de la même problème, je reçois 2 fois de suite une annulation de séance moins d une heure à l avance. Je décide donc d arrêter tout contact avec les centres body training. Près de 3 mois plus tard, je reçois des factures de rappel de paiement pour un contrat BOOST auquel je n ai jamais souscrit avec des frais de retard mirobolant. Je tente de les joindre par téléphone, impossible. Je répond à leur e-mail, pas de réponse. Un mois plus tard je reçois une confirmation de paiement automatique pour le mois réclamer et 2 jours plus tard un autre rappel de facture qui a plus que doublé. Une mensualité coûterait 139 euros, ils me réclament 348 euros 1 mois plus tard. Je répond à nouveau que je n ai souscrit à aucun contrat, que je n ai reçu aucunes factures précédentes et qu envoyer des rappels qui plus est n est absolument pas correct avec des menaces d augmenter les frais si je ne paye pas. Ils affirment que j ai un contrat chez eux, hors il n y a aucune domiciliation sur mon compte, je n ai jamais signé de contrat également. Cela est clairement de l’escroquerie et du harcèlement. Cette société a réellement des pratiques douteuses pour estorquer de l argent. Au vu du nombre de plaintes que j ai vu sur le site de test achat, je constate que je ne suis pas le seul ! J aimerais donc que ces rappels de paiement cesse ! Je n ai aucun contrat en cours avec eux ! J ai des sms en ma possession pour preuve des annulations de séances, ils ne respectent pas eux mêmes leurs engagements !

Bonjour, Je rencontre un problème sur Vinted. Une cliente m'a acheté une base Cybex auto d'une valeur de 130 euros. J'ai expédié le colis avec succès. Le 29 octobre 2022, le colis a été expédié. Le 5 novembre 2022, la cliente a récupéré son colis. Cependant, à ce jour, je n'ai aucune nouvelle de mon paiement. J'ai contacté Vinted pour leur faire part de ce problème. Ils m'ont répondu qu'ils n'étaient pas en mesure de forcer la cliente à procéder à un paiement ou à coopérer. Pourtant, j'ai fourni à Vinted toutes les preuves nécessaires, y compris le suivi d'envoi. J'ai même contacté la cliente qui m'a dit qu'elle allait me faire le virement et m'envoyer la preuve. Cependant, cette personne ne répond plus à mes messages et Vinted ne veut rien faire. J'aimerais trouver une solution rapidement pour récupérer mon argent.

Bonjour, j’ai commandé un matelas chez Groupon qui devait être livré le 3 Septembre. Ce matelas n’a jamais été livré.j’ai donc demandé le remboursement à plusieurs reprises, sans réponse,la seule chose qu’il me dise,” on attend le retour de l’article “ mais cela fait maintenant quasi 10 semaines.cela ne me semble pas normal. Pouvez-Vous m’aider svp

Cela fait deux mois que je suis censée avoir mes allocations de chômages, mon patron ne veut pas m’envoyer mon C4 ce qui n’est pas légal, j’ai essayé de contacter la FGTB encore et encore de toutes les manières possible pour ça mais aucune réponse, impossible de les joindre, et les rdv ne sont pas avant 2 semaines après, c’est très dur pour moi de me déplacer et prendre des rdv je suis très souvent aux urgences ou avec d’autres rdv médicaux, je suis affiliée et payé pour leur services et je ne sais même pas me défendre contre mon patron ou même juste avoir une réponse…

Le 22 septembre 2024, j'ai fait une commande sur leur site. Je n'ai jamais reçu le mail de confirmation pour la commande du coffret "spa en duo" d'un montant de 118,92€. Le montant a bien été débité de mon compte. Je leur ai envoyé toutes les preuves possible, mais à chaque fois ils me demandent encore plus.

Betfirst refuse de payer mon gain de 8000euros . Ils me disent que j'ai violer plusieurs conditions . J'ai rechargé mon compte avec la carte de mon mari depuis plusieurs mois maintenant , lorsque j'ai fais une demande de retrait après une attente de deux semaines et l'envoie de plusieurs documents réclamé, ils me refuse le paiement du gain, bloqué mon compte avec les 8000 euros dessus . Un geste de leur part sois disant , en me remboursant le dernier montant recharger soit la somme de 100€ que j'ai mis pour gagné les 8000€. Si ils ne me donne pas le montant des 8000€ et que j'ai violé une de leur conditions comme ils le prétendent, pourquoi ne pas accepter dès le départ le rechargement de la carte de mon mari et ensuite bloquer mon compte . Ils devrait dans ce cas çi, payer soit les 8000€ ou rembourser le montant total des recharge effectuer par la carte au nom de mon mari. J'ai vu qu'il y avait plusieurs personnes dans le même cas que moi... Pourriez-vous m'aider à récupérer cet argent ? Que dois-je faire ? Merci pour votre aide

Madame, Monsieur, Nous avons pris RDV avec vous (Sani-Lec, Brusselsesteenweg, 292, 3090 Overijse, TVA: 0764.637.835) sur Belfix.be samedi le 19 octobre. L'annonce indique que le tarif de 168 euros comprend le déplacement (sans majoration les weekends), une heure de main d'œuvre et les petites fournitures. Vos collègues ont prétendu sur place qu'il fallait remplacer toute la chasse (et la vanne d'angle mural), qui coûterait plus de 800 euros. Ils ont commencé le travail, mais en doutant de la nécessité du remplacement de la chasse et en espérant une baisse significative du prix, nous avons interrompu leur intervention. Malgré cela nous avons payé 686 euros pour le remplacement de la soupape d’angle (280 euros ?!) et le démontage de la chasse, soit moins d'une heure de travail (entre environs 14:52 et 15:37). On a payé par carte bancaire, et ils ont promis d’envoyer la facture par courriel dans les 48 heures. Nous n’avons pas reçu la facture depuis lors, mais même sans connaissant les détails de la tarification, le prix est clairement contraire à la publicité. En plus, le travail était clairement injustifié : par la suite, il s’est avéré que la chasse pouvait être réparée seulement par nettoyage du calcaire. Vous ne répondiez pas aux appels téléphoniques ni sur le numéro que les plombiers ont utilisé ce jour-là (+32.467.681.474), ni l'autre indiqué sur votre site internet (+32.492.437.154) ; non plus au courriel (Sani-Lec@hotmail.com). Je vous saurais donc gré de me rembourser la somme de 518 euros dans les 15 jours. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Susanna Bán

Bonjour, il s'avère que j'avais commandé des articles via temu et le transporteur poste NL a été désigné. Premièrement il y a eu de retard dans la livraison à la limite c'est pas grave cependant PostNl à livrer soi-disant le colis dans la boîte aux lettres alors que j'étais à la maison ce jour là en télétravail. J'ai beau essayer de les contacter mais malheureusement sans succès c'est toujours le chatbot et je n'ai reçu aucun appel de leur part. Le chatbot a fini par dire que il allait me recontacter mais je n'ai jamais rien reçu comme appel. C'est un calvaire car je n'arrive à joindre personne !! Maintenant ils disent que le mois de remboursement est passé et du coup je suis obligé de payer le colis que je n'ai pas reçu !! Voici le numéro de traçage et mes coordonnées concernant cette commande : Track : 3SJIBU098479186 Je suis passé via klarna pour le paiement et eux aussi après analyse m'ont dit que je devais contacter le transporteur mais je n'y arrive pas pourriez-vous s'il vous plaît m'aider ??

J'ai commandé un lave-vaisselle encastrable Bosch qui m'a été livré. Le transporteur n'a pas réussi, à la livraison, à l'installer correctement. Siemens a accordé de remplacer le lave-vaisselle soit-disant non conforme. Mais à la livraison du l-v de remplacement le technicien a constaté que le premier l-v était correct et il a procédé à son ajustement dans la cuisine. Il a donc remporté de l-v de remplacement. Je précise : la livraison de second l-v a été annulée. Entre-temps j'avais dü payer le nouveau l-v au livreur Henrotte avant livraison (826.98 € ) le 30/10. Siemens refuse de me rembourser cet indu prétextant qu'il doivent enquêter auprès de leur livreur. En conclusion je suis resté plusieurs semaines sans l-v par le fait du non professionnalisme du livreur de Siemens, que j'ai dû payer une 2ème fois le l-v et que je ne suis pas remboursé de cette somme du fait des atermoiements de Siemens. Je ne compte pas les échanges de communications téléphoniques et échanges de mails . C'est honteux. Je ne commanderai plus jamais un électro chez Siemens-Bosch. Je vous demande d'intervenir d'urgence pour obliger Siemens à me rembourser. Merci . Le 8/11/2024.