Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 10-11 août, j’ai réservé un logement chez vous. J’ai payé la somme de 184€ euros. Cependant, mon logement était défectueux et ne répondait pas à la qualité que je pouvais légitimement attendre. Plus précisément, présence de scarabées dans la chambre. Ma sœur et sa fille de 4 ans ont du dormir dans la voiture. Cela signifie que j’ai payé un prix pour une qualité que je n'ai pas obtenue. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 184€ euros dans les 7 jours. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la preuve des défauts • Copie de la preuve de paiement

Bonjour, Madame, Monsieur. Je suis dans un cas de figure innaceptable avec le site d'achat en ligne Megekko.nl. J'ai effectué une commande pour des composant informatique qui devais m'être livré en 2 colis distins. J'ai effectué cette comande le 18/09/2024, nous sommes le 26/09/2024 et je n'ai toujours pas recu le colis numero 2. J'ai contacté PostNL qui devait me livrer le colis, ils m'ont directement dit de m'arranger avec Megekko en cas de problème. J'ai du coup, contacter Megekko le 19,20 et 21/09. Il me donne toujours pas d'information concrète sur le colis manquant. Du coup la livraison qui était prévue le 19/09/2024 n'est toujours pas complète et il m'explique qu'une enquète avec PostNL peu prendre jusqu'a 30 jours ouvrable. étant le client et avoir un du de 942€ je trouve cela innaceptable de devoir payer un service qui ne m'a pas été rendu. J'ai un colis de plus 900€ qui se promène dans la nature. les composant que j'ai commandé sont encore tous de stock donc je ne vois pas pourquoi Megekko ne me revoie pas le articles manquant et par après s'arrange avec PostNL. C'est PostNL et Megekko les responsable de cela pas moi (le client). J'ai fourni plusieurs captures d'ecrants a Megekko du tracking PostNL qui n'a plus evoluer depuis le 19/09 a 14h.

Bonjour, voilà, nous sommes victimes d'une arnaque ! Jeudi 12 septembre, Ores effectue des travaux dans notre secteur ! Après la remise du courant, nous constatons que notre chaudière ne redémarre pas et affiche un code F73! Étant accueillante d'enfants à mon domicile, je décide d'agir tout de suite, je me rends donc sur Google pour prendre contact avec Bulex directement sauve que la, Je tombe sur DTS service je ne comprends pas toute suite je pense à un sous-traitant de bulex et les ennuis commencent. 2 jeunes techniciens arrivent et me disent qu'il faut changer notre carte principale à notre grand étonnement, car le code f73 ne parlait pas de la carte vu que nous avons vérifié sur le site bulex (il s'agit d'un souci de sonde qui peut être dû à un souci de coupure de courant) et que nous en avons pour 1244,44€ de réparation alors la grosse baffe, mais tampis je ne peux pas rester sans chauffage il me demande un acompte de 50% mais une fois les 2 techniciens partis je me suis posé énormément de questions et je fais quelques recherches sur Google et la des avis plus que négatifs sur la société surfacturation arnaque que les réparation sont jamais resolues et j'en passe ! Ce jeudi 19 les 2 techniciens reviennent donc pour me changer ma carte et la surprise notre chaudière ne redémarre pas et il me dit Madame il y a un autre souci ah bon quoi ben votre chaudière affiche le code f73 et alors là je m'agace, car depuis le début la chaudière affiche ce code f73 non Madame c'était f72 non non une discussion s'engage et là je leur dis que je suis sûr de ce que je dis et que j'ai des preuves heureusement j'ai pris des photos de ma chaudière le vendredi 13 avec le code qu'elle affiche alors la toute suite moins marrant pour eux et donc j'ai refusé de payer le montant restant et la je veux un remboursement de mon acompte puisque 0 dépannage! Un recommandé a déjà été envoyé ainsi quune plainte a la police! mais je pense que cela risque d'être compliqué vu les avis que je vois sur la société!

Madame, Monsieur, Le 23/07/2024, j’ai réservé un logement chez vous. J’ai payé la somme de 61,80 euros. Cependant, mon logement était défectueux et ne répondait pas à la qualité que je pouvais légitimement attendre. Je suis extrêmement déçu par la réponse que j'ai reçue de votre part concernant ma réservation à l'Hotel Berliner Hof. En réservant via Booking.com, je pensais être protégé et pouvoir compter sur une qualité de service conforme aux photos et descriptions affichées sur votre site. À mon arrivée, j'ai constaté que la chambre qui m'a été attribuée était loin de correspondre aux photos sur votre site. Elle était située dans une cave, à côté d'une cuisine, sans climatisation, et elle était extrêmement chaude sans fenêtre.De plus, la chambre était dans un état déplorable et non pas propre et bien rangée comme indiqué. En outre, l'hôtel annonce un parking sur le site, mais toutes les places étaient occupées à mon arrivée, ce qui m'a causé des désagréments supplémentaires. Il est inacceptable que les annonces sur votre site soient trompeuses et que les clients soient confrontés à une telle situation. Je vous joins des photos de la chambre .]. Cela signifie que j’ai payé un prix pour une qualité que je n'ai pas obtenue. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 61,80 euros dans les 3jours. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la preuve des défauts • Copie de la preuve de paiement

Objet : Réclamation concernant des frais supplémentaires injustifiés pour bagage en soute Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de formuler une réclamation concernant un incident survenu lors de mon vol FR3790 en date du 23/09/24. J'avais initialement payé pour un bagage en soute, mais j’ai finalement gardé mon sac avec moi pour l’embarquer en cabine. J’avais donc un grand sac où j’avais également mis mon sac à main pour n’avoir qu’un sac. J’ai donc été dans la file non prioritaire. Cependant, lors de l'embarquement, malgré cela, on m'a facturé un supplément pour ce bagage, avec l'argument qu'il devait être mis en soute. À ma grande surprise, après avoir payé ces frais (46 €) supplémentaires, mon bagage a été mis en soute, bien que je souhaitais le garder en cabine. Je considère cette situation comme une double facturation injustifiée et demande donc un remboursement des frais supplémentaires qui m'ont été facturés à tort. Je vous prie de bien vouloir traiter ma réclamation dans les plus brefs délais et de m'informer des démarches à suivre pour obtenir ce remboursement. Je vous joins à cet email toutes les preuves de paiement et les documents relatifs à cette situation pour appuyer ma demande. Dans l'attente de votre réponse rapide, je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma requête. Cordialement, Joséphine kuntz

J ai commandé un vélo le 15/08/2024 et toujours rien... Le n°de suivie DU9100560607YM n existe pas en Belgique et impossible de avoir un contact avec livreur.. Et on dirais que aliexpress.com me fait croire qu'il n'a pas de problème... Pfffff

J’ai effectué un retour avec plusieurs articles dans le même colis et ils me remboursent qu’un article et ne veut pas me rembourser le reste. C’est la deuxième fois. J’ai même fait une vidéo quand je fais mon colis et que je mets les articles ensemble pour avoir une preuve cette fois-ci mais même avec ça, ils ont coupé mon chat avec le service client en disant que ça avait été résolu alors que non

Bonjour, j’ai commandé un iPhone 15 en boutique par abonnement. J’étais chez orange et je suis passé chez Proximus pour avoir droit à l’offre Le conseiller Proximus à la boutique de Verviers m’a conseillé l’abonnement à 35€ et à tout moment je pouvais le modifié via l’appli. Sauf qu’au moment où je commande le téléphone je paie 9€ et Proximus pendant 1 mois ne trouve pas mon paiement et ne m’envoie pas le téléphone. Me voilà bloqué avec un abonnement à 35€ sans pouvoir le modifier à cause de Proximus. Ce qui engendre un surcoût de 60€ hors forfait car je n’avais pas d’autre moyen d’accéder à internet n’ayant pas la wifi à ce moment là. Après m’être battue par téléphone avec eux je finis par recevoir ce téléphone et ils me disent par téléphone que les 60€ de surcoût ne seront pas à payer. Mais le 18 septembre je reçois un mail en me disant de le payer. Le service facturation ne veut rien savoir… Mais je ne suis pas d’accord que puis-je faire? Ceci est à payer avant le 7 octobre. Merci

Début juillet, j'ai commandé deux oreillers chez HUTSEN. La livraison aurait eu lieu le 11/07/2024, alors que je me trouvais à l'étranger. À mon retour de vacances, ne trouvant pas le colis chez mes voisins, j'ai immédiatement contacté le vendeur et le transporteur pour signaler le problème. J'ai rempli une attestation sur l'honneur, comme demandé par Colis Privé, qui, depuis, ne me donne plus de nouvelles. J'ai fourni les preuves nécessaires et suivi toutes les démarches demandées. Cependant, je suis continuellement harcelée par HUTSEN, qui persiste à me réclamer le paiement, malgré les preuves que j'ai fournies. Ils se basent uniquement sur le suivi (Track and Trace), qui indique que le colis m'a été remis, ce qui est impossible. Il semble que le transporteur ait laissé le colis devant ma porte et qu'il ait été volé. Malgré mes relances, le transporteur reste silencieux. Je refuse de payer pour un colis que je n'ai jamais reçu, d'autant plus que toutes les preuves ont été fournies. Néanmoins, comme j'ai passé ma commande via la plateforme KLARNA, tout le monde me réclame le paiement. Que puis-je faire dans cette situation ? Merci de votre aide.

Bonjour, j'ai effectué un pari sportif sur le match de foot Manchester city - Arsenal, un combo match. - de 5.5 goal, - de 8.5 cartons, - de 16.5 corner. Le match est terminé, 2-2, 8 cartons et moins de 16.5 corners. Je ne comprend pas pourquoi mon paris est perdu ? Le combo match demande - de 8.5 cartons soit 9. Il y en a eu 8. J'ai donc gagné. Il on par ailleurs valide le pari sportif moins de 4.5 goal alors qu'il y en a eu 4. Ils font donc erreur pour le moins 8.5 , il y en a eu 8 et non 9. J'ai donc gagné.