Toutes les plaintes publiques

Bonjour vous avez prélevé de l'argent sur mon compte 49e, 39e,29 €. Soi-disant que j'ai pre àprouver. Je n'aurais pas approuvé que l'on me retire ses sommes. J'aimerais être remboursé car en prime d'enlever de l'argent on a rien en retour je veux être remboursé si pas il y aura une plainte

Bonjour, j’ai été prélevé deux fois d’un montant de 37 99 € le même jour sans avoir de compte dans la communication il est écrit dategern.com donc quand je tape ceci sur Internet et sur tes achats, on me ramène sur howlogic kft Je déclare vouloirs un remboursement immédiat ou je pose plainte à la police

Bonjour, J'aimerais solliciter votre intervention à l'encontre de Betfirst pour le cas suivant. Apres avoir parier a de plusieurs reprise mon compte est arrivé aux alentours de 18000 euros, j'ai ensuite fait une demande de retrait de 15000 euros. Suite à cette demande Betfirts a immédiatement fait trainer les choses en me demandent d'envoyer une copie de carte d’identité de carte de banque et de valider les conditions générales… Entre temps mon compte a été bloqué et la seule réponse que j'obtiens est que le service concerné me contactera. Si nécessaire j ai encore des de nombreux screenshots et des échanges de mail . Pourriez intervenir dans ce dossier. Cordialement, Isabelle Chantrain

Madame, Monsieur, Je me vois dans l’obligation de déposer cette plainte publiquement afin d’avertir d’autres utilisateurs du manque d’honnêteté du site de paris “betcenter.be”, car ce bookmaker refuse de payer mes gains et, de plus, a bloqué l’accès à mon compte sans justification claire. Depuis plus de trois mois, il m’est impossible de finaliser la procédure de vérification d’adresse, une étape pourtant simple et immédiate auprès de tout autre bookmaker en Belgique. Sur Betcenter.be, cette vérification est devenue un processus absurde et interminable. D’abord, le service ne précise pas qu’il refuse les documents au format PDF. Lorsque j’ai envoyé plusieurs factures électroniques à mon nom, j’ai reçu pour réponse qu’ils exigeaient une photo du justificatif d’adresse. Pourtant, dans la liste officielle des documents acceptés, figure le relevé bancaire. Mais après l’avoir transmis (avec mon adresse clairement visible), le service m’a répondu que le relevé bancaire n’était pas accepté comme preuve d’adresse, en précisant que sa présence dans la liste était “une erreur”. J’ai ensuite fourni un document officiel de la commune — un “Composition de ménage” — qui a également été refusé, sans explication précise, si ce n’est que “le département demande un autre document”. Comme vous pouvez le constater, il s’agit d’un véritable cercle vicieux, sans fin ni logique. Leur attitude démontre un manque total de transparence et de bonne foi. Ce site fatigue, ignore et décourage volontairement ses clients, manifestement pour éviter d’avoir à verser les gains légitimement remportés. Je considère ces pratiques comme inacceptables, abusives et contraires à l’éthique du secteur des jeux de hasard. Je vais également déposer une plainte officielle auprès de la Commission des jeux de hasard afin que ce comportement soit examiné et sanctionné si nécessaire. Soumis par un client belge lésé, dans l’espoir d’éviter que d’autres joueurs ne subissent le même traitement injuste.

Bonjour, nous avons acheté 2 A/R Luxembourg -Antanarivo chez Go To Gate payement de 2083,94 euros le 12/2/2025 L'oubli de notre second prénom nous amenés à modifier le ticket. Go To Gate n'a pas réalisé la modification malgré notre demande. Elle a donc été réalisée par Turkish Airlines. Suite à des modifications d'horaires, nous avons demandé le remboursement de nos tickets. Turkish Airlines nous en confirme le bon droit, mais ce remboursement n'est autorisé qu'à l'auteur du ticket, soit Go To Gate. Go To Gate refuse d'effectuer cette demande au prés de Turkish Airlines. Pour Go To Gate, suite à la correction des prénoms sur nos tickets effectuée par Turkish Airlines, nos billets ne seraient plus de leur ressort. Ceci explique nos maints échanges sans succès. Go To Gate n'accepte pas de respecter ses obligations Merci à Test Achats de nous soutenir

Bonjour, J'ai stupidement validé un prélèvement de 2x0.50euros cents, soit 1euros au total sur votre site web, lors d'une proposition de calcul d'IQ . Hors , je viens d'être prélèvement de façon automatique pour un montant de 29.99 euros alors que je ne l'ai pas expressément autorisé. Il est absolument impossible de déterminer vos conditions générales sur l'écran d'un smartphone et par ailleurs, aucune alerte de nous informe d'un futur prélèvement pour les mois suivants. J'ai résilié mon abonnement ce matin. Après recherches, votre site fait déjà l'objet de dénonciations identiques sur Facebook. Je souhaite donc être remboursé sans délais. Merci de votre retour urgent sur le sujet. Marc Lemaître

Bonjour, Hier soir, J'ai passé la commande 151258902 et j'ai acheté 3 ebooks sur la boutique en ligne de librel.be (one piece vol 23, 24, 25). Je les ai acheté sur cette boutique car ils étaient renseignés comme étant sans DRM (voir pièce jointe). Cette impression était en particulier renforcée par le fait que la page de recherche ait une mention explicite "Format: Sans DRM(1)" avec un hyperlien cliquable qui renvoie vers la page de l'article pouvant être ajouté au panier. **Après** l'achat, j'ai appris que les ebook achtées sont en fait verrouillés par des DRM de type LCP. De mon point de vue, cette information change complètement la donne car je n'aurais pas acheté les livres si j'avais su que ceux ci étaient verrouillés par des DRM. J'estime que l'information qui m'a été fournie était incorrecte et que la vente doit dès lors être considérée comme nulle. C'est pourquoi j'ai fait parvenir ma demande de remboursement au support de librel.be. Celle-ci a été refusée au motif qu'on peut voir LCP mentionné sur l'une des pages (voir transcript dans la 2e pièce jointe). Je conteste énergiquement leur interprétation et réitère donc ma demande de remboursement. Cordialement,

Bonjour mon papa qui a 90 ans est membre chez Basic Fit depuis 19 Oct 2023. Depuis le début REFUS debit automatique et nous payons chaque x la totalité 1 an à l avance par virement sur leur compte. Le renouvelement cette année avait lieu le 16 Octobre 2025, après avoir contacté Basic Fit via CHAT, car impossible d'avoir qqun en ligne, nous avons effectué un paiement le 8 Octobre de 12 x 24,99 eur = 299.82 EUR? A notre grande surprise le compte de mon papa a été débité de 24,99 eur par domiciliation le 15/10, sans prévenir, malgré le refus depuis toujours pour un débit automatique. Par notre banque nous avons pu récuperer cette somme mais Basic Fit ont supprimé le QR code de l application pour que mon papa puisse entrer. Demande a été faite par mail pour remettre son QR code et je vous avoue que je me pose des questions s'ils n ont pas débité cette somme profitant de l'age avancé de mon papa en espérant qu'il ne se rende pas compte du débit

Madame, Monsieur, Le 25/10/2025, j’ai acheté deux tickets pour “Elena Nagapetiayn – Ça valait le coup” qui a normalement lieu le 02/02/2026. Je viens d’apprendre que vous êtes un revendeur et que vous appliquez un prix supérieur à celui du/des vendeurs officiels. Si je l’avais su, je n’aurais pas acheté mes tickets chez vous. Je sollicite donc l’annulation de l’achat ainsi que le remboursement de 326,63€ dans les 8 jours. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la preuve de paiement