Toutes les plaintes publiques

TEXTE PDF en annexeJe m'adresse à vous pour résoudre une question de liquidation d'un compte bancaire clôturé depuis 2019.Durant de longues années, nous avons été, mon épouse et moi-même, clients de la Banca Monte dei Paschi à Bruxelles, laquelle a été rachetée/reprise par AION en 2019.Le 15 novembre 2019, nous avons clôturé nos comptes dont, en annexe, l'attestation relative particulièrement aux comptes de mon épouse (Vous y trouvez toutes les références).Il est vrai que, disposant d'un compte VISA dont les clôtures sont différées, le paiement de ce compte fut liquidé distinctement 15 jours plus tard et le reliquat me fut crédité sur un autre compte.Le 17 décembre 2019, mon épouse reçut une nouvelle carte de crédit, laquelle a été restituée le même jour dont attestation en annexe. Plus tard, elle reçut encore une autre carte de AION laquelle fut remise à l'ex-bureau de Monte dei Paschi où l'employée la détruisit sous nos yeux.Après plusieurs longs mois de silence, mon épouse reçoit régulièrement des décomptes (NUL) relatifs à ce compte VISA et des publicités diverses de AION.À plusieurs reprises, nous avons écrit à AION pour ignorer ce compte qui n'a jamais effectivement existé puisque, à aucun moment, nous n'avons signé de documents quelconques au près de AION.Soit ces courriers ont été ignorés, soit AION admet qu'il y aurait eu une erreur technique lors du transfert des dossiers et demande la fourniture de documents, entre autres, une copie de carte d'identité et des déclarations afin de clôturer le compte.De notre côté, nous ne pouvons demander la clôture d'un compte auprès d'une banque avec qui nous n'avons aucune relation – C’est-à-dire que le compte n'a jamais existé – et le simple fait d'en demander la clôture implique la reconnaissance de l'existence de celui-ci.D'une part, nous nous considérons en défaut vis-à-vis du Ministère des Finances auquel nous sommes censés déclarer tous les comptes bancaires ouvert à notre nom et d'autre part nous n'avons pas de fournir des copies de carte d'identité à tous azimuts, d'autant que nous n'avons aucune relation contractuelle avec AION.Cette semaine, nous recevons le mail recopié ci-dessous (Nous soulignons) faisant état de frais mensuels facturés et non payés.Chère/Cher membre,Nous vous remercions d'être un membre chez Aion Bank. Nous espérons que vous profitez de tous les avantages de votre abonnement, notamment des comptes d'épargne à taux d'intérêt élevé, des taux de change exceptionnels, des services bancaires entièrement numériques, et plus encore. Si vous avez besoin d'informations sur l'un de nos produits, veuillez-vous reporter aux guides d’utilisation figurant dans l'application et sur notre site Web : https://aion.eu/be-fr.En tant que banque fonctionnant par modèle d’abonnement, nous facturons un seul frais mensuel tout compris pour un accès illimité à nos produits et services. Notre modèle de tarification par abonnement nous permet de supprimer les frais et commissions cachés de la plupart des banques. Et nous pensons que nous offrons à nos membres une grande valeur pour l'abonnement mensuel.Nous avons remarqué que vous n'avez pas payé vos frais ces derniers mois, et nous voulions vous en informer. Pour payer ceux-ci, il vous suffit de transférer des fonds pour couvrir le montant dû sur votre Aion compte courant principal.Si vous ne payez pas le montant dû avant le vendredi 17 décembre, nous devrons résilier le contrat et cesser de vous fournir nos services.Nous vous remercions de votre compréhension.Pourquoi est-ce que je reçois ce message ?Nous avons remarqué que vous êtes en retard de plusieurs mois dans le paiement de vos frais d’abonnement à Aion Bank.Je souhaite rembourser mes cotisations dues. Que dois-je faire ?Veuillez simplement transférer les fonds nécessaires sur votre Compte Courant et le remboursement des cotisations se fera automatiquement.Qu'adviendra-t-il de mon argent si je ne paie pas mes frais d’abonnement ?Si les cotisations dues ne sont pas payées à temps et que vous recevez un avis de résiliation, veuillez transférer le solde sur un autre compte détenu auprès d'une autre banque dans les meilleurs délais.En conclusion, mon épouse demande à ce que ses coordonnées soient radicalement et définitivement supprimées de tous les dossiers qui seraient encore existants chez AION.Cela, en ce et y compris, le listing des adresses mail publicitaire à l'effigie de AION.En réalité, nous estimons l'attitude de AION comme du harcèlement et un abus commercial en se constituant irrégulièrement des dossiers de clients.Veuillez agréer, Monsieur, Madame, l'assurance de ma considération distinguée.Jean Pierre Hennart

Bonjour, je suis client Hello Bank. La banque est donc gratuite !Une semaine avant mes 28 ans j'appelle pour demander à rester chez Hello Bank pour continuer à bénéficier des comptes Hello Bank et non BNP. L'on me répond que je dois appeler après mon anniversaire. Ce que j'ai fait en les appelant le 8/11/2021.L'on me dit que tout est reglé...Malheureusement ce n'est pas le cas ! Des cartes de débit et de crédit (VISA) BNP et Hello Bank ont été éditées !Je constate ce jour que 2,25 € m'ont été débités sous frais mensuels d'équipement...Je téléphone ce jour (8/12/2021) et l'on m'informe que l'on sait rien faire.J'estime ne pas à devoir payer des frais mensuels pour un compte et une carte que je n'ai pas souhaité (cf. appel du 8/11/2021).Je demande donc par la présente de me rembourser les 2,25€ débités injustement. Mais je demande aussi à ce que l'on me confirme que ma demande de rester client Hello Bank a bien été enregistrée.

Bonjour, en février 2021 j'ai été licenciée (pandémie). J'ai remis mon C4 à la FGTB sis rue St Jean 12, 1000 Bruxelles. Lorsque j'ai rempli les documents, j'ai coché la case stipulant que je souhaitais qu'ils ponctionnent mes cotisations directement de mon allocation de chômage. Sans nouvelles de leur part, j'ai tout de même demandé si ils en avaient bien pris compte et après maintes tentatives, j'ai reçu une réponse incomplète par mail, j'ai alors téléphoné pour obtenir une réponse à ma demande. La dame m'a confirmé que mon dossier était en ordre et que le changement concernant le prélèvement des cotisations avait été signalé. Pour moi, tout était donc en ordre malgré l'absence de confirmation par mail demandée lors de notre conversation téléphonique. En octobre dernier, ne percevant pas mes allocations de chômage, j'ai contacté une dizaine de fois le syndicat par téléphone, par mail, sans réponse. Je me suis rendue rue St Jean 3 fois afin de savoir ce qu'il se passait et à chaque fois j'ai eu une version différente. Finalement, mon dossier était bloqué pour non paiement de cotisations et j'ai appris qu'ils ne travaillent pas avec ces ponctions directes sur l'allocation de chômage. J'ai dû me rendre Place Rouppe, où l'on m'a fait payer 101€. Le problème était apparemment lié au fait que j'étais précédemment inscrite à la FGTB La Louvière et que le transfert n'avait pas été fait alors qu'on m'a confirmé par mail que mon dossier était en ordre. J'ai montré à l'employée via mon app bancaire que les paiements avaient été faits jusqu'en avril 2021 ainsi que le mail de confirmation cité plus haut. La jeune femme m'a alors dit qu'elle contacterai la centrale de La Louvière (ou Brabant Wallon, après toutes ces versions différentes, difficile de se souvenir à qui elle allait demander ledit remboursement) afin de régulariser les comptes. Chose que j'attends toujours. J'ai été priée de contacter moi-même La Louvière et de demander une attestation confirmant le paiement double. Chose qui a été faite. Ils ont d'ailleurs étés très réactifs et je les en remercie encore. Après un nouveau délais d'attente sans aucune réponse de la part de la SETCA Bxl, j'ai à nouveau dû envoyer je ne sais combien de mails pour pouvoir récupérer mon argent. Leur réponse a été que mes cotisations seraient payées jusqu'en janvier 2022. (Lorsque je me suis rendue Place Rouppe, j'ai refusé la domiciliation, vu la gestion de mon dossier, je n'ai aucune confiance et force est de reconnaitre que je n'avais pas tort.) J'ai refusé catégoriquement qu'ils utilisent mon argent comme bon leur semble et je ne suis absolument pas d'accord avec eux. Cet argent, que ce soit 5€ ou 20€ m'appartient et je ne leur permets en aucun cas de décider pour moi, surtout que je fais les démarches pour changer de syndicat. Après plusieurs échanges assez houleux par mail, leur calcul et chaque personne ayant sa version, je n'en peux plus. (Il m' a été dit à deux reprises que mes cotisations en tant que chômeuse s'élevaient à 9€ par mois et non à 11€ mais je ne peux malheureusement pas le prouver, le jeune homme de l'accueil rue St Jean a refusé de me le mettre par écrit) Bref, je souhaite que le montant, aussi minime qu'il soit, me soit remboursé.Je souhaite par la même occasion signaler que lorsque nous nous rendons à la permanence à la rue St Jean, il y a souvent 20 à 30 personnes à l'extérieur qui attendent au minimum 2h sous la pluie et le froid alors que la salle d'attente est totalement vide. Quand vous avez la chance de pouvoir pénétrer dans le bâtiment, c'est le jeune homme de l'accueil qui traite votre requête. Toutes les informations personnelles telles que nom, prénom, adresse mail, adresse du domicile, numéro de téléphone, combien de personnes font partie de votre ménage et le sujet de votre visite sont à l'ouïe de tous. N'importe qui peut prendre note de vos coordonnées et en faire n'importe quoi. Aucune donnée privée n'est respectée. J'ai trouvé cela choquant et extrêmement déplacé. Cela ne fait pas spécialement partie de ma plainte mais je souhaitais vous en faire part.Ils savent que je vous ai contacté, c'est d'ailleurs grâce à cela que j'ai reçu des réponses immédiates à mes mails. J'ai attendu avant de vous contacter pour qu'ils fassent le nécessaire sans devoir en arriver là. Mais comme indiqué dans leur dernier mail, ils vont bien expliquer au juriste qui les contactera comment cela fonctionne. J'aimerais qu'on leur explique également que quand quelque chose ne leur appartient pas, pour peu de valeur que cela ait, ils doivent le rendre.J'espère que cette situation se régularisera grâce à votre intervention et même si je dois percevoir 0,10€, je ne leur laisserai pas. D'avance merci,Cordialement,Sabrina ParmentierNB: Il y a encore 8 documents/preuves à fournir qui n'ont pas pu être jointes car le total dépasse les 3 Mo disponibles. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Bonjour, J’ai demandé par lettre recommander, par mail et via Messenger un remboursement intégral de mon acompte (1360€) suite à la non venue de l’entrepreneur qui ne nous répond même plus. Il nous avait donné 4 semaines de délai et reportais celui ci chaque semaines, aujourd’hui nous sommes à presque 4 mois et nous n’avons plus de nouvelle de lui

nous avons résilier un contrat le 11/08/2021 et les 150 euro qu'ils devaient nous rembourser dans les 8 semaines nous sont jamais parvenu

Bonjour cela fait maintenant 3 ans que je n’ai plus eu à faire avec cette entreprise et la d’un coup je reçois une saisie sur salaire ma voiture a été saisie il y’a 2 ans l’affaire était close et là sans justification sans lettres sans aucune justification je reçois une saisie .. j’aimerais régler cette histoire au plus vite

Bonjour Une personne à envoyer par erreur de l'argent sur mon compte,qui de suite à été récupéré !la bpost banque à bloquer mon compte & mon classé comme fraudeur & que j'ai rien fait,je devais recevoir un courrier depuis 1mois & 1semaine je tél il me dit que comme ça traîne je dois leur écrire mais c'est impossible d'écrire (C'est le comble j'ai rien fait & je dois me casse la tête à tout faire pour récupérer mon argent)& que c'est à Bpost de réglé le problème,mais BPOST NE SE GÊNE PAS POUR ME RETIRÉ DE L'ARGENT POUR ENTRETENIR LE COMPTE DONC JE N'AI PLUS ACCES c'est vraiment incroyable,bloquer mon compte en sachant que je ne suis absolument pour rien si la personne a fait une erreur de compte!Je veux que mon argent soit transférer sur mon nouveau compte bancaire !JE N'AI AUCUN FICHIER A VOUS ENVOYER CAR J'AI TOUJOURS RIEN REÇU DE LEUR PARTCORDIALEMENT MR LA VERDE

Après avoir conclu un contrat d'assurance chez WILINK Financial Solutions (courtier en assurances) il y a 2 mois, j'ai reçu un e-mail m'invitant à activer mon compte sur le site mybroker.be. Cependant, je n'ai jamais réussi à me connecter à mon compte sur ce site (censé me permettre de consulter mes documents d'assurance). Lorsque j'essaie me connecter, un message d'erreur apparaît. Et, lorsque j'essaie de contacter l'assistance technique, on me raccroche au nez en moins d'1 seconde !

Madame, Monsieur, Je vous ai déjà écrit à plusieurs reprises et téléphoné, aucun des collaborateurs n'est capable de me répondre correctement.J'ai mis le dossier dans les mains de l'ombudsman, en effet vous me menacez de saisir sur mon salaire de mutuelle les sommes que je vous dois.Je vous ai signalé mon état de santé et mon incapacité de faire face aux mensualités, je vous ai demandé de faire intervenir votre assurance.Assurance apparemment que je paie pour rien, vu que je n'y aurais pas droit.Soit vous la faites intervenir, soit vous me la remboursez et cela couvrira une grosse partie des mensualités.Vous profitez de la détresse des gens, j'ai signé des documents qui ont été faits dans ma situation d'incendie et que j'avais besoin de cette somme.J'attends une réponse à ce mail via le site Test-Achat.Vous êtes de véritables escrocs, je mets la plainte en public sur le site afin que personne ne se fasse avoir comme je l'ai été.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, le respect de ma considération distinguée.E.D.

Bonjour,j’ai été là cible d’une fraude sur marketplace de2fois 1000€ mais la banque de la poste ne veullent pas intervenir alors que les sommes ont été retirée à 5 min d’intervalle pour Singapour,alors que en temps normal je ne peux pas retirer plus de 500€ part jour ,merci de m’aider bien à vous