Toutes les plaintes publiques

Bonjour Etude Massillon/ Huissiers de justiceNous avons bien reçu vos deux mises en demeure en date du 11/08//2022. Nous vous demandons d'annuler immédiatement ces deux factures émanant de Synlab Belgium. Le 17 février 2022, Moi et ma femme, avec le code d'inscription au test Covid délivré par notre médecin généraliste. Nous avons ensuite pris rendez-vous pour des tests chez Synlab Belgique dans l'après-midi du même jour. Le personnel du laboratoire a vérifié le code du test, collecté les frais de test et collecté l'échantillon PCR pour nous. En règle générale, nous ne devions pas payer pour tester le covid après avoir reçu un code. De plus, la partie Synlab Belgium s'est conformée à cela lors de la réalisation des prélèvements et de la collecte des redevances (vous trouverez les documents joints).Encore une fois, nous vous demandons d'annuler immédiatement 2 mise en demeureBien à vousDao Thanh Cam

Bonjour,Je vous adresse ce courrier car je trouve votre réponse à mon mail du 20 août dernier tout bonnement inacceptable. (voir mon courrier et votre réponse ci-dessous). Je conçois qu'une erreur de la machine puisse arriver, même si du côté consommateur l'expérience est désagréable. Mais lire que mon dossier pourra être réglé dans un délai de 90 jours et que les sous seront versés sur le compte une fois votre investigation réalisée, je ne suis pas d'accord! Dans les conditions économiques actuelles et à cause de votre défaillance je suis en négatif sur le compte qui devait être approvisionné de 900 €. Dois-je demander à mon fournisseur d'énergie ou mes assurances d'attendre 90 jours?J'attends donc de votre part une réponse rapide et positive.Bien à vous,M.J.Mon courrier du 20 août:Madame, Monsieur,Je m'adresse à vous afin d'avoir un retour de votre part concernant l'incident qui a eu lieu la semaine dernière et pour lequel je n'ai reçu aucun suivi jusqu'à aujourd'hui (ni banque, ni agence).Rappel des faits:Le mercredi 10 aout dernier aux alentours de 18h15, mon mari et moi-même nous sommes présentés à l'agence de Rixensart afin d'y déposer 900€ via les bornes self sur mon compte BE58***********. Après avoir déposé les 18 billets de 50€, la borne a avalé la totalité des billets puis a affiché, en rouge, un message signifiant que le retrait et le dépôt étaient devenus indisponibles. La borne nous a fourni un ticket sur lequel est écrit qu'un problème technique a eu lieu et nous enjoignant de contacter notre agence. Nous avons immédiatement téléphoné au 02/762.20.00. La personne en ligne nous a assuré que la correction serait faite dans les jours à venir lors du recomptage.Le lendemain, nous nous sommes présentés au guichet de l'agence afin d'y rencontrer une personne physique et lui avons tout expliqué. Là aussi on nous a assuré que la correction serait faites dans les prochains jours.Cela fait 10 jours maintenant et nous n'avons été ni crédité de la somme versée ni été contacté par vos soins pour voir l'avancement de notre dossier. Par contre le lendemain, le jeudi 11, nous avons reçu un mail de votre part nous invitant à participer à une enquête de satisfaction clientèle concernant le contact téléphonique de la veille avec la responsable de l'easy banking. N'ayant pas donné suite, vous nous avez envoyé un rappel le 16 aout. Je trouve fort désagréable et regrétable que la seule communication reçue de notre banque soit une enquête de satisfaction. Imaginez la note que je souhaite vous mettre pour l'instant!Je vous demande donc instamment de prendre notre dossier en compte afin qu'il trouve une issue favorable.Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire.Bien à vous,M.J.Votre réponse du 20 août:Nous avons bien reçu votre message relatif à votre problème de cash et nous vous en remercions. Nous pouvons voir qu'un formulaire électronique a été complété par rapport à cet incident, les délais de traitement peuvent prendre jusqu'à 90 jours. Les sous seront crédités sur votre compte une fois investigation réalisée par notre service. D'autres questions ? Contactez-nous en vous connectant à Easy Banking App, cliquez sur Communication en bas à droite puis sur Easy Banking Centre. Vous pouvez ainsi nous joindre de manière sécurisée. Nous sommes disponibles de 7h à 22h en semaine et de 9h à 17h le samedi. Pas de smartphone ? Contactez-nous au 02 762 20 00. Vous pouvez aussi poser vos questions sur www.bnpparibasfortis.be/community Sincères salutations, M. M.

J'ai reçu une facture et frais de rappel d'eurofides qui traitait d'une facture non payée dans le cadre d'une hospitalisation à l’hôpital de jour universitaire La Clé à Liège.J'ai directement fais le versement demandé de 70 euros + 100 euros de frais de rappel, mais à force d'y repenser, j’éprouvai un gros doute quant à mon défaut de paiement initial, d'autant plus que je paie systématiquement mes factures dès réception.Dès que ce fut possible j'ai vérifié mes comptes et je n'ai bel et bien pas fait ce versement initial de 70 euros car je n'ai jamais reçu cette facture.Comment puis je procéder afin de récupérer la somme versée pour ce rappel inapproprié?

Bonjour ,Voilà en février 2022 j ai souscrit une assurance chez corona assurance ,pour ma voiture qui était pour l instant chez yuzzu mais qui es beaucoup plus chère.Ce mois mon assurance chez yuzzu devais être fini et je constate qu il prélevés toujours mais en plus ils ont encore augmenté?Je sonné et la j apprend qu il n'ont jamais reçu de demande de résiliation?? ?Je sonné à corona qui me dit que la demande a bien été envoyé et je reçois mes carte vert de chez yuzzu et corna assurance dans l heures???Aujourd hui corona me dit que dans tout les papier renvoyé en fevrier ma le document de résiliation ne figure pas???Je suis sur quel était dans les papier car il mon demandé mon numéro de dossier chez yuzzu et le nom de mon ancienne assurance.Maintenant corona me rejet la faute et veux reconduire mon assurance en 2023...ce que je refuse bien évidement ....Mais me réclame le payement de mon assurance....Il es hors de question que je paye deux assurance pour la même voiture...et de plus l erreur n es pas de moi ....mais de corona....qui es n es pas le premier problème que j ai avec eux depuis février. J aimerai que cela s arrange j écrit à rtl toute suite car la corona m'exaspère et devrai engager des personne valable...au téléphone on me dit quel a bien été envoyé et après on me dit que non ...Moi je me retrouve avec 2 assurance et il es hors de question que si corona ne m assure pas je reprenne ce contrat l année prochaine.

La Compagnie AG Assurance veut me sous-indemniser pour mon sinistre auto en droit survenu le 16/07/2022. Pour ce faire, ils veulent me verser l'argent sur mon compte bancaire sans me fournir le rapport d'expertise de mon véhicule déclaré en perte totale et sans me laisser avoir recours à un contre-expert (si ils font le virement de mes indemnités : cela revient à accepter la situation sans pouvoir introduire de recours)

Voici copie du courrier adressé à la Police de Liège en date du 21/0/2022 :Bonjour Madame,?Bonjour Monsieur,???Je me permets de vous contacter afin de vous renseigner que les horodateurs situés à la fin du Bld. Frère Orban (les 2 derniers ) - un situé sur la voie rapide et l’autre situé juste en face sur le Bld. Frère Orban), n’acceptent plus les pièces de 0,20 € et 1,00 €, et ce depuis Avril 2022 !??J’avais joint par téléphone vos services, et un agent m’avait répondu que je devais chercher après un horodateur qui fonctionnait !?Or, je suis indépendant kiné, et je travaille avec la voiture de ma compagne, qui est également ma secrétaire déclarée comme employé de ma SPRL., et compte-tenu du contexte très particulier - que l’on vit au quotidien -  depuis les travaux du tram à Liège. Je ne dispose pas suffisamment de temps pour « chercher » après un horodateur en ordre de fonctionnement.?En effet, il m’est déjà si difficile de respecter un horaire pour mes « rendez-vous » au domicile de mes patients, qu’il m’est impossible de perdre d’avantage de temps, comme le mauvais fonctionnement de vos machines me l’impose ! ??J’ai le droit de travailler avec son véhicule Ford Fiesta grise (pas de n° de plaque par courrier électronique).??A deux reprises, et par chance pas plus de deux fois, j’ai été verbalisé pour ne pas m’être affranchi d’un ticket de parking (horodateur défectueux).?Les 2 horodateurs étaient défectueux et ne me permettaient donc pas un moyen de paiement par monnaie.Ceci s’était produit en date du 12/04/2022 ( Réf. 000183202 - agent MEYS Emmanuel), ainsi que le 05/08/2022 ( Réf. 000240489 - agent VAILLANT Nathalie).??Je signale que j’avais apposé mon disque sur mon tableau de bord de mon véhicule. Je suppose que vous avez reçu d’autres réclamations, attestant ainsi de ma bonne foi.?Je suis conscient que la ville cherche à remplir ses caisses, mais pas au détriment de personnes travaillant honnêtement, et qui se trouvent confrontées à une mauvaise volonté - de la part des pouvoirs publics - d’admettre leur part de responsabilité de ce genre de conflit.??C’est la raison pour laquelle, je vous demande l’annulation de mon dernier PV en date du 05/08/2022, l’autre ayant déjà été réglé en date du 23/04/2022.??Si je vous introduis cette requête, c’est parce qu’étant membre de « Test-Achats » , et d’après leur conseil, je vous en avertis par un écrit qui leur sera transmis afin que le service juridique se mette en rapport avec le service concerné pour une négociation à l’amiable. ?Peut-être avez-vous déjà reçu pareil courrier pour ce genre de problème ???Dans l’attente de vos considérations, je vous prie de croire en mes salutations distinguées.Cordialement. P.S. :- Pas de signature par courrier électronique, comme vous me le précisez. - Je conserve à votre disposition les 2 copie des PV dont il est question dans mon courrier.- Dans le passé, et par 2 fois, j'ai dû faire appel à votre service juridique et j'ai toujours eu gain de cause, preuve de ma bonne foi encore.

Je reçois ce matin un courrier recommandé pour me signaler la fermeture de mes comptes bancaire.Une politique scandaleuse de la part d’ING. Je n’ai à ce jour reçu aucun motif concernant cette cloture.Normal il n’y a eu aucun défaut de paiement, ni de remboursement d'une carte de credit. Les soldes sont positifs. La cloture se faire de manière unilatérale comme signer lors de l'ouverture du compte selon l'article 59 interne a ING. Après contact avec le service clientele il n'y a aucun motif si ces 'est une decision interne.

Bonjour, J'ai été contacté par sms par worldline le 9 août à 14h23 pour me signaler que ma carte visa a été bloqué pour cause de suspicion de fraude. Ils m'ont demandé de les contacter au plus vite ce que j'ai fait . Après de nombreux appels et interlocuteurs, j'ai enfin pu obtenir une personne qui m'a expliqué que ma carte Visa avait été utilisé dans la journée pour différentes transactions pour un montant d'environs 1200€. Il m'a dit remplir un dossier pour fraude et que l'on reviendra vers moi dans les jours à venir. Deux jours plus tard, je reçois un mail de leur part me disant que je ne serais pas indemnisé car ma carte a été utilisé sur des sites sécurisés. Je marque évidemment mon désaccord par mail. Je porte plainte auprès de la police et j'avertis mon banquier. Ce dernier prend contact avec worldline quelques jours plus tard. Deux transactions ont pu aboutir à des notes de crédit mais il reste 4 transcations pour un montant de 850€ pour lequel worldline m’annonce ce jour qu'ils ne pourront intervenir car il s'agit d'un pishing. Je leur répète que je n'ai transmis mes codes bancaires ou généré des codes via mon boitier à aucune personne que ce soit oralement, par mail ou par sms. Pourquoi certaines transactions sont elle remboursées et pas d'autres? De plus, je n'ai reçu de leur part aucun élément officiel reprenant les transactions ou simplement la nature de l'analyse de mon dossier. Sans suite positive à ce dossier, j'ai bien l'intention de maire accompagner par le service juridique de test achat afin de faire valoir mes droits. Bien à vous,

Nous devions ouvrir un compte pour pouvoir y déposer une garantie bancaire. Je téléphone pour prendre rendez-vous préalablement. On me répond qu'il ne faut pas prendre rendez-vous mais aller directement à notre bureau de poste où on a ouvert le compte. Arrivés sur place on nous dit qu'ils ne font pas de garantie bancaire dans cette agence et que nous devons nous rendre dans une autre commune. Nous y allons et là on nous dit d'attendre que la personne en charge se libère. Après 30 minutes d'attente la personne arrive et nous dit qu'elle ne peut nous recevoir et qu'on doit prendre rendez-vous mais ne veut pas nous en donner ou aller dans une autre commune. Même pas une agence par commune susceptible d'ouvrir ce type de compte. Nous allons dans une troisième commune qui nous envoie dans une 4ième car elle n'est pas habilitée à ouvrir ce type de compte et que sa collègue est absente. Dans la 4ième commune, ils n'ont pas le temps car ils sont seulement à 2. Ils proposent de revenir un autre jour sans garantie de pouvoir nous servir ce jour-là. Après 3 heures à parcourir la région en vain, en ayant pris congé et au prix de l'essence actuel, nous sommes rentrés chez nous bredouille. Et comment aurions-nous fait sans voiture ? Le service à la clientèle est en-dessous de tout, pire inexistant. Plus jamais nous n'ouvrirons un compte chez Bpost.

Bonjour,J'aimerai faire part d'un événement qui s'est déroulé cette année suite à une succession et qui ne semble pas être un cas isolé au sein de certaines banques.Un ancien directeur d'agence Fortis (qui a demissionné depuis), qui était salarié dans la dite banque lors des faits, a usurpé sa cliente pour être désigné heritier unique (la cliente n'avait plus de famille et était agée de 90 ans).Ce dernier a mis en place un leg en duo (avec l'aide de son ami notaire).Je souhaite ici dénoncer des pratiques scadaleuses de la part de personnes qui devraient avoir un haut degré de moralité.De plus, je l'ai signalé à la banque qui a évidemment mis sous silence cette pratique afin de ne pas avoir mauvaise presse.Comment se fait-il qu'un notaire accepte de passer l'acte alors que c'est un abus de confiance manifeste?!Les gens doivent savoir que des personnes fragiles sont escroquées par de gros organismes financiers sans scrupule qui préfèrent taire ce genre de pratique plutôt que de mettre en place des solutions afin d'éviter ce genre de problème.ps: je suis en possesion de l'acte notarié.D'avance, je vous remercie pour votre réponse.Bien cordialement,