Toutes les plaintes publiques

Lors d'un rendez-vous auprès de l'agence ING de Gerpinnes le 17/09/2021 afin d'ouvrir un compte à vue à mon nom et à mon épouse BRESIC Rose, et également un compte épargne pour y déposer de l'argent. Lors de la création de ce dernier, l'employé a annexé le compte épargne à un ancien compte RECORD (intégré depuis par ING)- Ce compte était un compte en garantie à l'époque pour un achat d'une maison à Gerpinnes et un montant de 90.000EUR avait été prélevé d'une vente d'une maison précédente, Ceci afin de garantir les paiements de travaux.C'est le Notaire Coscia Oreste qui s'est chargé du virement. Ce compte a été clôturé (normalement) le 31/10/2014. . Suite à ce rattachement nous ne savons plus accéder à l'argent versé sur ce compte' LIVRET VERT ING n° BE60652900886370, ce dernier est bloqué . Nous y avons versé 20000 euros. Mais depuis => plus accès à NOTRE ARGENT !!Contact a été pris avec l'agence ING de Gerpinnes où l'ouverture du livret a été faite , voici la réponse reçue :Bonjour Mr et Mme Kieffer,J’ai enfin eu l’explication et effectivement c’est bien un livret bloqué à l’époque et qui aurait du être fermé depuis longtemps par Record.Lorsque vous êtes venus en septembre chez mon collègue et comme la législation nous impose un livret unique pour les clients, mon collègues a cru bon de vous redonner et garder celui existant sans se rendre compte qu’il y a avait un blocage dessus.J’ai eu, après de nombreux appels, une personne compétente au siège pour votre demande et qui va faire le nécessaire pour lever le blocage sur le livret, je lui ai demandé de faire le nécessaire urgemment.Pouvez-vous également effacer mon numéro privé de votre GSM, une plainte va être déposé de mon côté auprès du siège pour ne plus que cette situation arrive.Je vous tiens au courant dès que j’ai des nouvelles de mon interlocutrice au siège. Bien à vous,Florence BedoretChargé de clientèleING Belgique/Agence Gerpinnes Av Reine Astrid, 20 6280 GerpinnesTél 00 32 71 50 98 90mailto: gerpinnes@ing.beAujourd'hui lundi 24 janvier 2022 nous avons pris rendez vous avec Mme BEDORET, cette dernière nous a expliqué qu'elle attendait que le siège fasse le nécessaire pour débloqué le compte , mais actuellement statu quo , pas d'accès à l'argent !! Nous avons expliqué que nous avions des factures et autres traites à payer et que nous avions besoin de cet argent (notre argent). Impossible de sa part de débloquer le compte!! Que doit on faire pour avoir accès à notre argent, cette situation est très désagréable et nous met dans l'embarras vis à vis de nos créditeurs, créanciers!!! Nous devons de l'argent à ces personnes et nous ne savons pas payer les factures malgré le fait que nous avons l'argent mais bloqué suite à une erreur de manipulation ou de compréhension du système bancaire. Bref nous sommes dans la MOUISE (pour ne pas dire autre chose suite une erreur humaine. Nous risquons d'avoir des intérêts à payer suite dépassement de la limite de payement. Un comble vu que l'argent est présent.Je désire porter plainte contre ING et demande des dommages et intérêts pour le préjudice subi ainsi que pour le stress engendré par cette situation qui dure depuis plus de 15 jours et toujours pas de solution proposée. Une demande d'avance pécuniaire demandée mais non réalisable par l'agence ING Gerpinnes, pas de directive reçue par la direction (maison mère) Nous nous sentons floués et très mal considérés par ING, on peut y déposer de largent, mais suite à un problème qui pourrait être réglé en très peu de temps nous sommes rabaisser à demander à nos créanciers d'attendre le bon vouloir de la banque ING pour débloquer l'argent (NOTRE ARGENT)

Bonjour,voilà un an que désire arrêter un contrat avec keyware,tout simplement pour fin d'activité.tous les mails envoyés depuis 1an n'ont reçu aucne réponse.Le comble j'ai vu mon ancien compte de société débité de 461.15€sans aucun avertissement,ni facture!je viens de voir que sur le même compte ils ont essayé ce mois ci de voler 113.4€et toujours silence radio.En décembre 21 j'ai réussi d'atteindre une dame qui a retrouvé les mails envoyés la preuve du premier retrait et m'a promis de tout envoyé aux 2 personnes responsables . Mais aucun contact que la tentative de retait des 113.4€ pour seule réponse !Jattends qu'ils cloturent ce dossier et m'envoient une preuve de fin de contrat,qu'ils récupèrent le matériel(sabot),me restituent les 461.15€.

BonjourJ'essaye sans succès de résilier mon contrat à la SFAM depuis de nombreux mois. Mails et appels restent sans réponse. J'appelle encore aujourd'hui, j'ai enfin quelqu'un au bout du fil: ah mais votre contrat a été souscrit en avril donc vous devrez nous appeler en avril pour le résilier. Je propose de payer jusqu'en avril mais que le contrat soit déjà résilié: impossible. Aux dernières nouvelles, un contrat d'assurance se résilie dans les 3 mois précédant l'échéance, on n'est pas censés le faire le mois exact de la date anniversaire. D'autant plus que je sens bien que quand je les appellerai en avril, soit ils ne répondront pas, soit ils diront ah mais il fallait résilier 3 mois avant, maintenant c'est encore actif pour un an . Et je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec cette société clairement frauduleuse: https://www.revolutionpermanente.fr/Prelevements-frauduleux-grosse-arnaque-des-clients-de-la-SFAM-temoignentQue pouvons-nous faire contre cette société? Je ne demande même pas à être remboursée - même s'ils m'arnaquent depuis des années - je veux juste que ce contrat soit enfin résilié.Merci

Bonjour, Il y a 8 jours, nous avons déjà introduit une plainte chez vous pour l'augmentation du taux de notre crédit habitation chez Axa, augmentation injustifiée puisque nous avions respecté nos engagements auprès d'Axa, contrairement à ce qu'ils estimaient...Suite à notre première plainte, nous pensions le problème réglé puisque nous avons reçu une réponse d'Axa nous disant que notre taux était revenu au taux initial avec effet rétroactif. Nous pensions donc récupérer tout le trop perçu, qui s'élève au total à 234€!Or, AXA ne nous rembourse que 38€, c'est-à-dire juste le trop perçu du mois dernier (la différence entre 795,27€ et 756,61€)!Je leur ai pourtant un mail détaillé reprenant les différentes sommes trop perçues avec les dates, conformément à ce qu'ils m'avaient eux-mêmes demande suite à mon appel téléphonique!Nous faisons donc de nouveau appel à vous pour régler au plus vite ce souci qui n'a que beaucoup trop duré!J'ai effectué le paiement de la dernière mensualité ce jour pour éviter des intérêts de retard, mais j'en ai moi-même déduit les sommes trop perçues injustement: j'ai donc payé 522€ et non la mensualité complète de 756,61€.De plus, j'ai également réclamé dans ce mail le changement de date de prélèvement mensuel au dernier jour du mois (30 ou 31 selon les mois) et non plus au 27, mais à cette demande je n'ai reçu aucune réponse.Si possible, je joins ci-dessous copie des mails échangés avec Axa Merci de votre aide!Livia Zanchetta et Jean-Marc Baczkowski

Bonjour, aujourd’hui j’ai activé une offre internet de 80 gigas pour 15 euros par mois avec la société SFR en France, et l’agent sans rien m’expliquer ni me dire rien, me fait signer (je pensais que c’était le contrat de l’offre internet pour laquelle j’étais venu au magasin de SFR en premier lieu) plusieurs contrats pour des services que je ne voulais pas:FORIOU, CELSIDE, HUBSIDE, ILLIPASS etc. j’ai déjà envoyé plusieurs emails pour résilier tous les contrats immédiatement, mais J’ai lu que cette société a fait plusieurs escroqueries à des milliers de personnes et qu’elle évite de répondre au téléphone et aux e-mails. J’ai donc besoin que SFAM résilie tous les contrats/offres/ et services qu’elle a illégalement contractés à mon nom. sinon je vais devoir entamer les procédures judiciaires et les amener devant un juge.

Madame, Monsieur, Je n'ai pas d'autres solutions que de passer maintenant par le service de TEST ACHAT.En effet, j'ai pris une assurance en mai 2020, j'ai demandé à la payer mensuellement, il vous a fallu plus de 2 mois pour vous prononcer, quand finalement vous avez accepté, il s'avère que vous avez rentré des mandats de plus de 200 euros à la banque, j'avais bien prévenu le courtier que je n'étais pas dans la possibilité de payer autant en une fois mais malgré tout vous insistiez auprès de la banque.J'ai du supprimer la domiciliation. Je vous paie tous les mois l'assurance manuellement.Vous m'avez écrit que j'avais un retard d'un peu plus de 80 euros, moi le courtier me disait de payer un peu plus de 61 euros et je serais dans le bon.Je vous ai demandé l'explication pour les un peu plus de 80 euros, aucun de vos services n'a daigné répondre à mes mails, je me retrouve face à des personnes robotiques qui répondent sans répondre à la question et qui n'ont pas du tout l'air de connaître le dossier.J'ai téléphoné à plusieurs reprises, il s'avère qu'on est même allé jusqu'à me raccrocher au nez car je demandais des renseignements.J'ai fait une proposition de paiement en date du 28 décembre 2021 à 14.45Vos services via Madame ou Monsieur S. A. m'ont confirmé accepter en date du 29 décembre à 10.31.Je viens à l'instant d'avoir une nouvelle menace par Madame ou Monsieur K. VDZ, de résiliation d'assurance.J'ai appelé hier vos services, le Monsieur qui a pris l'appel me dit quant à lui que c'est le courtier qui n'a pas fait son travail.Je vous confirme donc par la présente de respecter mes engagements de vous payer la somme de 94.90 tous les fins de mois de janvier, février, mars et avril.Je ne suis en rien responsable des erreurs de vos services ni de la lenteur de ceux-ci.Pour votre information personne et démontrer les incohérences dans vos dossiers, Monsieur ou Madame K. VDZ me réclame ce jour la somme de 392.08 euros alors qu'hier Madame L. JOOS me réclamait la somme de 267.18 euros.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, le respect de ma considération distinguée.E.D.

Madame, Monsieur, Je n'ai pas d'autres solutions que de passer maintenant par le service de TEST ACHAT.En effet, j'ai pris une assurance en mai 2020, j'ai demandé à la payer mensuellement, il vous a fallu plus de 2 mois pour vous prononcer, quand finalement vous avez accepté, il s'avère que vous avez rentré des mandats de plus de 200 euros à la banque, j'avais bien prévenu le courtier que je n'étais pas dans la possibilité de payer autant en une fois mais malgré tout vous insistiez auprès de la banque.J'ai du supprimer la domiciliation. Je vous paie tous les mois l'assurance manuellement.Vous m'avez écrit que j'avais un retard d'un peu plus de 80 euros, moi le courtier me disait de payer un peu plus de 61 euros et je serais dans le bon.Je vous ai demandé l'explication pour les un peu plus de 80 euros, aucun de vos services n'a daigné répondre à mes mails, je me retrouve face à des personnes robotiques qui répondent sans répondre à la question et qui n'ont pas du tout l'air de connaître le dossier.J'ai téléphoné à plusieurs reprises, il s'avère qu'on est même allé jusqu'à me raccrocher au nez car je demandais des renseignements.J'ai fait une proposition de paiement en date du 28 décembre 2021 à 14.45Vos services via Madame ou Monsieur S. A. m'ont confirmé accepter en date du 29 décembre à 10.31.Je viens à l'instant d'avoir une nouvelle menace par Madame ou Monsieur K. VDZ, de résiliation d'assurance.J'ai appelé hier vos services, le Monsieur qui a pris l'appel me dit quant à lui que c'est le courtier qui n'a pas fait son travail.Je vous confirme donc par la présente de respecter mes engagements de vous payer la somme de 94.90 tous les fins de mois de janvier, février, mars et avril.Je ne suis en rien responsable des erreurs de vos services ni de la lenteur de ceux-ci.Pour votre information personne et démontrer les incohérences dans vos dossiers, Monsieur ou Madame K. VDZ me réclame ce jour la somme de 392.08 euros alors qu'hier Madame L. JOOS me réclamait la somme de 267.18 euros.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, le respect de ma considération distinguée.E.D.

Bonjour, Je introduit une plainte au bureau de police le 30 décembre 2021 suite à une arnaque que à vide mon compte, j'étais victime d'une message frauduleux que j'ai reçu le 29 décembre. Depuis lors j'ai pas d'argent et à la banque belfius situé à l'avenue Reine Astrid à kraainem 1950 ils me disent que il faut attendre une enquête qui peut durer voir même 2 mois et que je risque à la fin de ne me voir pas rembourser. Moi, je veux être remboursé le 700 euros qui m'ont été volé sur mon compte à votre banque.

Bonjour, aujourd'hui je reçois de Madame Salvi un mail m accordant la récupération d un indu à auteur de 10%.En septembre j avais accepté rembourser l indu mais après je me suis rétracter car il y a eu des manquements dans mon Dossier de la part des conseillers. D une part aucune réponse à mes demandes fin d année 2019 et d autre part un manquements de discution entre les deux caisses d allocations familiales. Famiwal m à retiré un indu à 100% en décembre 2021 et vous m accordez 10% 3 mois après mon mail. Un indu qui pourtant je le répète ne devrais pas être rembourser de ma part. En fin d année 2019 Camille ne me répond pas, en 2021 Camille et famiwal communique entre eux parce que j ai demandé un transfert de Dossier chez Famiwal... malgré un dossier fait de ma part pour justifier et prouver su il y a eu des manquements de la part d une conseillère en fin d année 2019, on lit entre les lignes, l erreur vient de la caisse. Je souhaite activement que les deux caisses se parlent ( s entendent apparemment bien pour récupération d indu en 2021, une 100% et l autre 10%)et se mettent d accord. L erreur ne vient pas de moi puisque j ai chercher à plusieurs reprises de rentré en contact fin d année 2019 pour connaître la majoration. Pas reçu de réponse. Un cafouillage dans les Dossier. C est à Camille à appurer l indu. Un remboursement et une annulation de l indu est souhaitable pour mon cas. Mes enfants paient le prix de cette énorme et inacceptable erreur. Bien à vous

Bonjour, malgré une réponse rapide et complète (envoi dossier) de ma part la caisse famiwal à récupérer un indu de 2019 de plus de 667€ en une seule fois. Et ici on me préleve 10% pour rembourser + de 300€ à Camille. Je conteste depuis le début. Il y a eu des manquements de la part des deux caisses d allocations familiales. Aucune réponse à ma demande fin 2019 de la part de Camille. Ma conseillère devait me répondre et m orienté correctement. Calme plat pendant deux ans. Je justifie Clairement les soucis qui se sont présentés et on me mets dans une situation désagréable. Pourriez-vous traiter mon dossier correctement. Celui ci a été traiter de façon négligence.Je souhaiterai que les deux caisses se parlent et me rembourse. Assumez vos erreurs s il vous plaît. Ce sont mes enfants qui paient les pots cassés. Merci