Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Mon compagnon a eu la mauvaise surprise d'être saisi de la majeure partie de ses contributions par la société Astradius pour le remboursement de sa créance concernant un véhicule qu'il avait en leasing et pour lequel un plan de paiement est en cours depuis des mois en accord des deux parties. Il est illégal de saisir les contributions pour une dette de nature personnelle surtout si un plan de paiement est déjà en cours et est remboursé en temps et heure! Merci de restituer son dû dans les plus brefs délais sous peine de poursuites judiciaires.

Bonjour, En janvier mon père Valentino Pittioni est tombé gravement malade, n’étant plus apte à gérer c’est bien, moi sa fille Nadine Pittioni, qui a été désignée en mars 2021 en qualité d’administrateur de la personne de des biens. Le 12/04/202, je contacte l’agence de Couvin zoe.godart@mandat.belfius.be ou mon père à son compte courant et épargne, afin de procéder à la demande d'un lecteur carte urgent et d’une nouvelle carte bancaire associé à mon nom.Je lui envoie un scan de l’ordonnance judiciaire de la part de la justice de paix du canton de Chatelet me désignant administrateur des biens, apparemment il fallait l’envoyer à la central de BELFIUS, me dit-on après coup, chose faite.Fin mai, je recontacte la banque (zoe.godart) pour la carte et le lecteur carte, en Juin je reçois 3 lecteurs cartes et une carte bancaire qui ne fonctionne pas, impossible de l’activer.Entre temps, Belfius s’est auto permis de suspendre la domiciliation bancaire du home où mon père réside actuellement et depuis le mois de juillet, je paye le home avec mon petit salaire !Plus grave encore, vu la médiocrité de Belfius, je décide de transfère les comptes sur ING, Belfius refuse de donner les données nécessaires à ING pour faire le transfert des comptes, soi-disant qu’il n’aurait pas reçus l’ordonnance judiciaire, de toutes manières, c’est à eux d’aller chercher l’information sur le moniteur Belge.En septembre vu l’extrême urgence, pour être plus rapide, je dénonce, que ma carte Belfius est perdue et je me fais envoyer une autre carte, j’essaye de nouveau de l’activer et ça ne fonctionne toujours pas !! donc je téléphone et je retéléphone plusieurs fois, avec un minimum de 30 minutes d’attente, d’abord, on me dit que c’est mon opérateur qui bloque les pubs, ensuite que le système Befius a eu des soucis de retéléphoner, ensuite on me dit que mon agence est maintenant à Marcinelle qu’il faut que je les contacte, je n’ai reçu aucune info à ce sujet , de toutes manières ils ne répondent pas au téléphone évidemment ! Je ne peux rien gérer via les applications onlines car je n’y suis pas autorisée puisque ma carte ne fonctionne pas.Depuis avril la Banque Belfius séquestre l’argent de mon père et se prélever des frais de gestion Je n’en peux plus ! je suis au bord de la crise de nerf !!!

Bonjour, Je souhaitais suivre un cours en ligne sur la bourse. J'ai souscrit un plan débutant à 249 euros auprès de la société Coin-academy (https://coinacademy.co/coin-academy-courses.html). J'ai ensuite et été recontacté par quelqu'un de la société Invcenter (www.invcenter.com). Cette personne a désiré que je télécharge un logiciel de partage d'écran (Anydesk), ce que j'ai refusé. De plus, après paiement, j’ai reçu du commerçant des informations (adresses mail, site internet,…) inconnues avant le paiement que j’ai jugées suspectes. Suite à cela, j’ai fait des recherches approfondies et j’ai pu trouver des preuves officielles » qu’il s’agissait d’un commerçant agissant frauduleusement. Le jour même, j'ai pris contact avec ma banque pour savoir ce que je pouvais faire pour bloquer le paiement avant que celui-ci ne soit validé.La banque m’a conseillé de prendre contact avec Card Stop pour bloquer ma carte de crédit -> ce qui a été immédiatement faitDe prendre contact avec Worldline pour bloquer le paiement au plus vite -> ce qui a été également immédiatement faitLors de mon contact Tel avec Wordline, mon interlocutrice m’a informé qu’elle ne savait rien faireque je devais remplir un formulaire de plaintequ’elle devait attendre que le paiement apparaisse effectivement sur le décompte avant d’agir(Worldline peut aisément contrôler ces dires puisque toutes les conversations téléphoniques sont enregistrées)Le formulaire de plainte a été directement rempli avec toute l’historique et les preuves nécessaires afin de pouvoir agir au plus vite.Plus de 1,5 mois plus tard, Worldline estime qu'un remboursement n'est pas envisageable. J'ai argumenté que j'avais non seulement agi en toute bonne foi et que j'avais agi au plus vite et au mieux pour que la dépense ne soit pas entérinée. J'ai donc contesté leur décision (comme leur message le permets) et leur ai demandé de réexaminer le dossier car si une action immédiate (telle que je la souhaitais) avait été prise, le paiement aurait été annulé le jour même et toutes ces tracasseries n’auraient pas lieu d’être.J’estime avoir agi au mieux et le plus rapidement possible pour que le paiement soit annulé avant d’être entériné. Je souhaite donc un réexamen de ce cas avec prise en compte des circonstances et des actions et demandes urgentes entreprises de mon côté et qui malheureusement n’ont pas été suffisamment prises en considérations.Voici maintenant 15 jours que je n'ai plus de nouvelles de leur part ni même d'accusé de réception, ce pourquoi en tant que client de longue date, je me tourne vers Test achats.Les copies des divers mails sont bien sûr disponibles.Cordialement

Dans le cadre de la réception d'un paiement PayPal, l'expéditeur a ouvert illegitimement un litige contre moi pour récupérer (ou tenter) son paiement ! Et ce, avec des propos diffamatoires et mensongers.J'ai donc dû me justifier envers PAYPAL qui m'a téléphoné et rassuré dans un premier temps en m'expliquant être protégé à la lecture des preuves envoyées à PayPal ! (contrairement au client n'ayant fourni aucune preuve)Malgré cela, PayPal a illégalement donné raison à l'autre partie, sans la moindre explication ni le moindre argument !Paypal voulait donc retirer illégalement de l'argent sur mon compte PayPal !J'ai dû passer 2h en ligne avec toute une série de personnes incompétentes pour, au final, grâce à mes menaces d'aller un Justice, avoir gain de cause !Cette tentative d'escroquerie de PayPal me porte préjudice et une plainte sera déposée à la Police de Evere dès mercredi prochain (le rdv a déjà été pris).Je souhaiterais donc qu'une enquête soit menée à cet égard devant les abus de confiance dont je suis victime dans le chef de PayPal.Pire encore, désormais PayPal se réserve le droit de conserver tous les paiements pendant une durée minimale de 21 jours, bénéficiant ainsi et illégalement des intérêts sur les sommes versées. Qu'en pensez vous ? pour ma part, ces procédés me semblent HYPER abusifs.Merci pour votre soutienAlain PIERET

Bonjour,Je rencontre un réel problème avec le plateforme du site western Union et de ses téléphonistes.Le 18 Octobre 2021, j'ai voulu faire un transfert d'argent à mon proche qui était en Turquie.Connaissant ce site et l'ayant déjà utilisé, je fais mon virement comme d'habitude. Il ne le reçoit pas, l'argent est en cours de traitement, alors que j'avais bien demandé un virement instantané.Après plusieurs appels téléphoniques sur la même journée, on me répond que ce serait disponible le 19.Rebelotte pour le 19, le destinataire ne sait pas récupérer la somme.Je re-téléphonne chez western union, tout les telephonistes que j'ai eut ont des versions diversifié.* Soit l'argent est bloqué via ma propre banque (ce que ma banque a démenti puisque j'ai été débité)* Soit l'argent n'est pas disponible * Soit on voit pas l'argent sur le système comme si j'avais rien envoyé.Je leur ai demandé à x reprise de m'aider dans mon problème mais j'avais des voix presque robotisé, qui ne cessaient de répéter la même chose.Du coups, etant dans le flou je demande l'annulation de ma transaction.Chose accepté, on me précise bien que l'argent sera retourné à la banque dans les 24h.Le 20, la somme versé n'est toujours pas remboursé.Le 21, toujours rien.Je resonne pour avoir des informations, on me répond que l'argent retournera à la banque que dans le 7 jours ouvrés !!! Que soit disant, l'argent était vu sur leur système mais que j'avais annulé la transaction donc ce n'est pas 24h mais 7 jours ouvrés !Je suis victime de la situation, il me faut au plus vite mes 3500 euros, ce n'est pas une petite somme pour passer à coter.Si j'ai choisit western union, c'était pour sa rapidité et l'efficacité.Ce n'est ni efficace ni rapide !Je ne veux pas attendre une semaine de plus !

Copie de mail adressé à la société AuctimFactuurnummer D001.20211010.25976Koper 59/297541Veiling 2021.36.027046Item 60J essaie de déposer une plainte sur votre site mais je n y arrive. Donc je vous adresse ce mail. Je ré essayerai de déposer ma plainte ce soir. J ai acheté un trotinette electrique chez auctim. Le jour de la visite, je suis venu voir le bien et tout était présent (trottinette, vis, montre chargeur). Premièrement je préviens l accueil du fait que je viendrai payer sur place. La secrétaire me dit que je dois imprimer le document relatif au paiement. J ai répondu que je ne pouvais pas faire ça et étant la deuxième fois que j achète des articles chez vous. Je savais que ce document n était pas obligatoire. Je lui ai même dit que si j étais forcé d imprimer le document. Elle pouvait annuler ma commande. Le jour de l enlèvement, elle avait imprimé le document. Je lui ai présenté ma carte visa afin de payer. Elle m indique qu il y a 8 euros de frais supplémentaires avec cette carte. Pourtant j ai été facturé 8,09euros. J ai effectué le paiement uniquement car j ai réellement besoin de ces articles. Je ne pense pas que dans le document de vente ces frais supplémentaires soient mentionnés. J en ai fait part à la secrétaire qui ne pouvait également pas me confirmer/indiquer ou se trouvait cette extrait relatif au supplément visa dans le contrat de vente. Je souhaite obtenir un chargeur MI pour ma trotinette afin de pouvoir l utiliser. Si un autre client est venu et a pris le chargeur sans que vous ne vous en apercevez cela n est pas ma faute. Ayant laissé la boîte à l entrepôt, lorsque j ai contacté la personne qui m'a délivré mes articles, il m a confirmé que la boîte était vide. J avais un rendez vous en ville donc j ai juste fait confiance en vos services et au fait que l articles était complet lors de ma visite. Sinon j aurai mentionné cela avant mon départ.Je leur ai envoyé plusieurs mails depuis l achat. Ils m'ont répondu qu une fois sans me fournir de solution.Je veux qu il me rembourse la totalité de l article ou le prix du chargeur neuf : 40euros sur amazon.

25/9/2020: ING envoie par la poste une Communication pour m'informer qu'après avoir essayé de me contacter plusieurs fois, ING décide de clôturer notre relation commerciale (bloquer ma carte de débit dans les 2 mois et clôturer complètement notre relation le 25/12/2020, sauf si je régularise la situation avant cette date). La Communication est envoyée à une adresse erronée, donc je n`ai pas pu la recevoir.11/12/2020: Ma carte de débit principale et mon accès au HomeBank sont bloqués sans que je sois prévenue. Le service Offboarding Team, qui (me dit-on) s'occupe de mon dossier, m'informe de l'existence de la Communication, sans m'en fournir une copie et sans m'indiquer les informations non-fournies par moi-même. Le Team me dit: Il est déjà bon que vous avez réagi dans le délai! Aucune autre information ne vous est requise pour l'instant. Ma carte et mon HomeBank restent bloqués.30/12/2020: Suite à mes propres démarches, l'agence de Schuman m'envoie enfin par e-mail une copie de la Communication datée du 25/9/20 (3 mois de retard pour sa réception, pendant que ses conséquences sont déjà en vigueur). La Communication ne donne aucun détail concret (quand avais-je été contactée antérieurement, quelles étaient les infos non-fournies).8/9/2020: Mon dernier échange avec ING avant la date de la Communication - un e-mail de Mme M.C.V. du service Banker Savings & Investments, me demandant le formulaire Resident/non-resident rempli et une copie de ma carte ID. J'ai transmis les infos requises le jour-même (8/9/20) et aucune autre info ne m'a été demandée par la suite.16/12/2020-30/9/21 Parcours de mon dossier: J'essaie de contacter Mme M.C.V., le Service clients me dit qu'elle ne figure plus parmi les employés et le service B S&I n'existe plus. Le seul service qui s'en occupe, le Team, répond laconiquement à mes e-mails: votre dossier est priorisé, en cours d'être régularisé et en phase finale. À chaque fois une autre personne répond à mes e-mails et à chaque fois que j'appelle le Team, je dois réexpliquer. Le 30/9/21 j'appelle à nouveau le Team. On me demande: Et vous avez réagi dans le délai? Parce que je ne trouve pas votre e-mail vers le Team. (histoire de savoir où en était mon dossier dit en phase finale). Je leur retransmets mon e-mail envoyé dans le délai, on promet de s'en occuper. Après ce contact du 30/9/21 je n'ai plus réussi à contacter le Team par mon GSM (des heures d'attente en ligne, puis l'appel est coupé automatiquement). J'ai quand-même réussi par la suite un contact avec eux depuis un autre numéro (pas du tout correct de la part d'ING de refuser mon contact avec le seul service qui s'occupe de mon dossier j'avais à peine pris contact par téléphone avec le Team 6-7 fois pendant 10 mois - et en aucun des cas je n'avais pas reçu de leur aide!, pourtant mon numéro devient indésirable).29/9/2021: Après toutes les promesses du Team et encore une fois sans me prévenir, ING bloque tous mes comptes, y compris mes ordres permanents et la 2e carte de débit (que j'avais pu utiliser pendant tout ce temps, en attendant que mon dossier soir régularisé). Si le Team m'avait prévenu dès le début qu'ils n'allaient pas s'en occuper, j'aurais sans doute ouvert un compte ailleurs. Maintenant je dois attendre encore une semaine pour ouvrir un nouveau compte, pendant que tout mon argent est bloqué chez ING.En attendant, avec seule ma VISA qui fonctionne et sans pouvoir payer mon loyer, ni mes factures, je prends rendez-vous en agence Schuman.Mes attentes:•savoir si la clôture était imminente (contre toute logique)•faire des opérations manuelles depuis mon compte à vue, en vertu des frais de gestion prélevés à jour par ING•envisager autre solution pratique pour accéder à mon argent (je n'ai aucune dette ni crédit, donc même si elle peut bloquer mes comptes et services, la banque n'a pas droit à bloquer l'argent-même)•connaître la procédure, les délais et les frais pour la clôture.8/10/2021: rendez-vous avec Mme Stéphanie Plas - je me trouve debout, près de la porte d'entrée, il n'y a aucun respect de la discrétion, je suis entourée par d'autres clients, que Mme Plas est en train d'expédier avec un manque total de courtoisie dès que je dis que mon compte est bloqué, Mme Plas me refuse tout dialogue, c'est le Team qui s'en occupe.Moi: Les démarches pour clôture?Mme Plas: Prendre un nouveau rendez-vous(pourtant mon rendez-vous en cours avait à peine commencé).Moi: J'ai déjà attendu 8 jours pour ce rendez-vous.Mme Plas: Vous avez de la chance, le temps d'attente habituel est bien plus long (voilà pour l'image d'ING!).Je refuse de quitter l'agence sans avoir eu droit à un vrai rendez-vous (Mme Plas n'avait même pas accepté de vérifier ma carte et d'accéder à mes données). On appelle la police, ce qui s'avère bénéfique pour moi, puisque l'un des employés de l'agence (Olivier) s'offre finalement à prendre ma carte et faire une simulation des frais de clôture. Quant à la procédure de clôture, il me donne des infos du moins bizarres: il faut remplir le formulaire de clôture, le déposer (tout simplement!) dans la boite à lettres de l'agence et ma demande serait traitée dans les deux jours. Vraiment rassurant pour mes oreilles et pour ceux des agents de police encore présents, mais cela contredit la version du Team: envoyer le formulaire à une adresse e-mail dédiée, délai de 5 à 10 jours. La version de Mme Plas (nouveau rendez-vous) était bien pire!Moi: Qu'est-ce qui va se passer avec mon salaire, qui va être viré vers mon compte ING dans quelques jours?Olivier: Le compte étant bloqué, le salaire ne pourra pas être viré.9/10/2021 (le lendemain du rendez-vous): Je constate (par hasard) que mon compte est partialement débloqué 13/10/2021: Mon salaire est viré dans mon compte, ensuite mon compte est à nouveau bloqué, le jour-même du virement. 14/10/2021: Suite à l'ouverture d'un compte dans une autre banque, je réussis enfin envoyer le formulaire de clôture à closure@ing.com.

Bonjour le 08/11/2018 j' ai signer un contrat de crédit avec record crédit de 29877.51 E Pendant le covid j' ai eu quelque difficulté a remboursé mon prêt je les ai contacter a plusieurs reprise pour leurs expliquer ma situation mais rien y fait ils ne veulent rien savoir je suis certains que l' on aurais put allonger le crédit de quelques mois .. je me rappelle pendant le confinement au info ils avait parler que quand on éprouvait des difficulté c' étais mieux de contacter la banque que de laisser ca comme ca .Ayant une société en complémentaire dans la location de chapiteaux pour événement celle ci est rester a l ' arrêt pendant 1 ans et demi plus ou moins .tout a commencé par un fichage parce que j' utilisais un mauvais numéro de communication il m' on alors remboursé mes mensualité mes m' on fiché quand même malgré les preuve de paiement .ensuite pendant le covid la j' ai eu des soucis financier avec des mensualité de retard mais que j' ai toujours payé j ai demander a mes parents de m aider ce qu' ils ont fait a plusieurs reprise .Maintenant la situation est que ce lundi 11.10.2021 je reçois un courrier de la société Atradius me réclament la somme de 23002.88 euros immédiatement je trouve cela honteux même si j' ai eu des problème financiers j' ai toujours payé, ici ma société reprend petit a petit avec les mesure du gouvernement . je souhaiterais continuer a remboursé mon crédit normalement tout simplement je trouve cela dégelasse de la part de record de ne pas aider c' est clients en difficulté si j' ai bien lu le courrier de la société Atradus depuis le 26.06.2021 la société record a mis le dossier entre les mains de Atradus je n' ai jamais reçus de courrier voir recommander de record pour m é en avertir je trouve cela petit quand même. je suis persuadé que l' on peut trouver une solution pour que je continue a remboursé mon emprunt normalement sans passer part Atradus .si maintenant la société ne veux rien savoir je suis prêt a allez devant un juge pour expliquer les fait surtout que a plusieurs reprise je leurs ai dit que j'avais des difficulté en se moment . bien a vous .Jason.

Bonjour,ayant un crédit chez PSA finances pour une Peugeot 2008,le crédit à était soldé le 11aout par vdc car tournai après le achat d une nouvelle voiture .PSA finances me contacte quelques jours après pour me dire que il y a une mensualité non payé pour juillet ,je leur réponds que c est impossible et j envoie par mail toute mes preuve de paiement juin ,juillet, août on continue à me sonner tout les jours cava jusque quelques fois 5fois par jour je leur renvoie à plusieurs reprises par mail les preuves de paiement pendant le mois d août et septembre.le 17septembre on me fait un remboursement d une mensualité sur mon compte et quelque jours après de nouveaux harceler au téléphone jusqu'à aujourd'hui depuis le mois d août on nous dit qu on met une note au dossier

Bonjour,Le 14 septembre 2021 je me suis rendue à l'agence Belfius de La Louvière afin d'ouvrir un compte professionnel pour mon activité indépendante. Le 22 septembre, durant un second rendez-vous j'explique ne pas avoir reçu ma carte de débit et exprime le fait d'en avoir besoin pour mon début d'activité professionnelle le 1er octobre 2021. Les collaborateurs me demandent de patienter. J'essaie ensuite de contacter Belfius par divers moyens : appels en agence, sur le site général, mails, ... aucune réponse ne me parvient et personne ne me répond. Le jeudi 30 septembre, je parviens à joindre le collaborateur ayant ouvert mon dossier et le prévient de la non-réception de ma carte. Après vérification, il explique que la carte a bien été expédiée mais il a mal encodé mon adresse postale : elle a donc été perdue. Je lui explique commencer mon activité professionnelle le lendemain et avoir absolument besoin de cette carte car je me trouverai alors dans la position dans laquelle je suis actuellement : dans l'embarras face à mes clients car je suis dans l'incapacité de commander le matériel nécessaire et j'ai d'ailleurs du payer le premier loyer du bail de bureau à l'aide de mon compte privé. Le collaborateur m'indique avoir changé l'adresse et qu'une nouvelle carte va être envoyée dans un délai de 3 à 4 jours, maximum une semaine. Le vendredi, je reçois un nouveau code PIN dans ma boîte aux lettres ce qui indique que l'adresse a bien été rectifiée. Le soir-même, je reçois un sms de Belfius me signifiant que ma carte a été expédiée par courrier. Cela était jeudi passé et nous sommes actuellement vendredi, une semaine et un jour plus tard. J'ai essayé de recontacter l'agence par divers numéros de téléphone mais personne ne décroche jamais peu importe le temps que je passe en attente.Je souhaite donc déposer une plainte contre l'agence Belfius Banque.