Toutes les plaintes publiques

Bonjour l accès au coffre à l agence Marnix est de plus en plus réduit et ne permet pas à des personnes qui travaillent d avoir accès la prise de rendez vous est difficile pas de site web de prise de rendez vous pas de réponses au téléphone et attente longue pour réponse par e-mail j avais demandé un rendez vous pour ce 10/9, impossible et d abord on me dit qu l on laisse la place à des transferts d autres agences et puis pour cause de maintenance ! Entre-temps j ai dû changer 3X d agence en 1 an pour cause de fermeture des coffres dans mon agence.

Bonjour, La société de recouvrement Flanderijn me réclame une somme injustemment due à la société Engelbert strauss BE BV. En effet, suite à un colis perdu (le numéro de suivi que l'on m'a fourni au point relais qui s'occupe du retour est inactif, ne donne rien, pourtant je suis certain qu'il s'agit du numéro de suivi correspondant à ce colis), ils me réclament la valeur du colis soit 934€, ajouté à cela les frais de mise en demeure 269.35 et les intérêts de 29.62€, soit un montant total de 1233.33€. Malgré de nombreux échanges avec la société Engelbert, ceux ci ont tout de même décidé de faire appel à Flanderijn pour me forcer à payer. J'ai expliqué la situation à Flanderijn qui ne veut aussi rien entendre et ne pense qu'à récupérer son argent injustement du. Pouvez-vous m'aider, Flanderijn me menace d'intenter une action en justice. Merci d'avance

Bonjour,Je sollicite votre intervention dans un différend qui m'oppose avec l'entreprise AG Insurance représentée par le courtier en assurances l'entreprise Willemot member of the OVB Goup dont l'agent intermédiaire avec qui j'ai fait toutes les communications est mr Bigirimana Joseph, rue August Beermaert, 1170 Bruxelles. Causes: Payement des primes d'assurance pour utilisation commerciale du 01/07/2021 au 30/09/2021 d' un véhicule qui était jusqu'au 17/08/2021 assuré chez mon ancien assureur sous une plaque normale puisque je n'avais encore commencé mon activité avec Uber drive. En fait j'ai voulu utilisé mon véhicule comme une LVC ce qui signifie que je devais avoir une plaque TL qui n'est obtenue que via votre assureur. J'ai donc demandé 3 offres à 3 courtiers en assurances et il y en a un qui était intéressant et ses services ont été très rapides.Le 12/08/2021 au rendemain de l'obtention de la plaque TL, le 11/08/2021 par l'intermdiaire de l'autre courtier concurrent, j'ai reçu les premiers rappels de payement des primes sans avoir même eu le contrat en bonne et due forme dans mes mains. Conséquences: Situation embarrassante pour moi à qui on demande de payer des primes à caractère commercial pour un véhicule jusqu'alors familial est assuré full Omnium chez un autre assureur ce qui est incompréhensible.Démarches: Je leur ai déjà signalé dès le début qu' on ne peut pas établir un contrat d'assurance pour une activité commeciale sous une plaque normale, il faut une plaque en TL ou TX. Par leur manière de procéder et la lenteur dans d leur démarches, j'ai demandé à Mr Bigirimana Joseph agissant au nom de Willemot le Courtier d'AG Insurance d'arrêter notre collaboration et de considérer nul et non avenu la proposition de contrat, ce qu'il avait accepté et promis de transmettre à L'AG Insurrance. Résultats: L'abandon de la proposition de contrat n'a pas été fait. J'ai encore reçu par voie recommandée datés du 31/08/2021 des ordres de virement des montants de: 444.13 euros , réf de payement: 750834046,08 euros, réf de payement: 750823954.05 euros, réf de payement: 7509477 Ma demande est l'annulation pure et simple de tous ces montants qui, selon moi sont injustes et indus.Je reste entièrement à votre disposition pour toute autre information complémentaire (notamment des documents)Je vous remercie d'avance pour votre intervention.

Bonjour, Suite à une ouverture de crédit 5000€ auprès de Cofidis et une mise en demeure, j'ai une saisie sur ma pension afin de rembourser le montant.N'ayant aucune nouvelle du montant exact encore à rembourser , je décide de consulter la centrale des crédits aux particuliers et je vois que je dois une somme de 539,68€.Je téléphone à Eos pour avoir confirmation de cette somme et pouvoir payer le dû au plus vite afin qu'on arrête de me retirer sur ma pension.L'homme au téléphone me confirme la somme due de 539,68€ et me dit qu'il m'envoi un papier de confirmation par email.En recevant la confirmation , je m'aperçois qu'il me réclame un montant bien supérieur.Voici le détails de ce qu'il me réclame : Le solde débiteur s'élève à ce jour à 1.775,33€. Ce montant se ventile comme suit : - Principal : 0,00€- Indemnité contractuelle : 0,00€- Intérêts de retard à ce jour : 1.775,33€- Frais de justice : 0,00€- Frais de rappel : 0,00€Total : 1.775,33€.J'ai reçu deux mois après une lettre du service fédéral des pensions en mentionnant que je devais 1.775,33€ à Eos Aremas et qu'ils allaient saisir à partir du mois d'octobre 2021 la somme de 56,94€/mois.Je refuse de payer une telle somme. La différence entre 539,68€ et 1.775,33€ est énorme.

Bonjour, Je souhaite déposer une plainte contre un abus commercial opéré lors d’un achat chez switch au bastion Tournai. Lors de l’achat d’un verre de protection, le vendeur m’a poussé a signé différents contrats de service soi-disant gratuit! Maintenant le cauchemar commence et les prélèvements sur mon compte on débuter contre mon gré, pour plus de 155€. Après coup de téléphone pour résilier les contrats on me dit que je suis obligé de les garder. Il y’a une grosse arnaque. Si pas de solution rapide plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin

Chère Madame, Cher Monsieur, Afin de donner à suite à votre lettre reçue en ce jour, le 02 Septembre 2021, je me permets de me référencer à l'email dont je vous ai fait part en date du 10 mai 2021.Comme précédemment mentionné, les courriers m'invitant à m'acquitter de la somme de 80 euros ne m'étaient jamais parvenus auparavant. Dès lors, il m'était tout simplement impossible de m'acquitter de ladite somme. Lorsque votre lettre m'est parvenue, j'ai immédiatement procédé au paiement des 80 euros demandés. En revanche, il n'est nullement prévu de procéder au paiement des 23 euros supplémentaires qui ferait suite à plusieurs rappels de paiement. En effet, n'ayant jamais reçu d'invitation m'invitant au paiement au préalable, il m'était impossible de procéder au paiement. Avec mes meilleures salutations, LS------------------------------------------------------------------Email du 10/05/2021 :Chère Madame, Cher Monsieur, Je me permets de vous contacter car j'ai reçu aujourd'hui, en date du 10 Mai 2021, une mise en demeure concernant des redevances de stationnement datant du 12 Octobre 2019 et du 18 Janvier 2020. Je vois que vous vous êtes permis d'ajouter une majoration forfaitaire de 23 euros. Tout d'abord sachez qu'à ce jour, je n'ai reçu aucune demande relative à ces deux redevances de stationnement. Cette majoration est tout bonnement et simplement inapplicable et pour être honnête je trouve cela scandaleux. Je vous invite à me prouver que le courrier a été envoyé deux fois auparavant à mon adresse. Je vais procéder au paiement des deux redevances mais il n'est pas question que je procède au paiement de cette majoration totalement injustifiée. Si cela ne vous convient pas je me ferai un plaisir de vous mettre en contact avec mon avocat ainsi qu'avec Test Achats. Merci pour votre compréhension.LS

Bonjour,J'ai introduit une plainte auprès de Buy Way et à la police suite à des achats frauduleux faits par internet avec mes coordonnées de carte de crédit. Le montant s'élève à plus de 1800€ fractionné en 10 différents achats. J'ai eu plusieurs échanges par mail et téléphone avec 2 employés de Buy Way et le résultat final est que ni Buy Way ni Mastercard n'ont l'intention de prendre en charge ces achats frauduleux sous prétexte qu'ils auraient une preuve de mon approbation par Token alors que je n'ai jamais au grand jamais donné aucune autorisation pour quelqu'achat qui soit. L'employé en charge des fraudes de Buy Way m'a donné une adresse mail pour contester cette décision.J'ai donc envoyé un mail à cette adresse en expliquant mon désaccord et depuis plus aucune nouvelle. Je me tourne donc vers vous pour vous demander de l'aide dans l'espoir d'obtenir gain de cause.D'avance merci.Cordialement,David Michaux.0472/76.42.36

Bonjour Madame Monsieur,Je me permets de vous contacter, pour vous faire part de mon litige avec mon assurance Cardif.Au cours du mois de juillet passé, j’ai réduit la durée de mon prêt hypothécaire de 5 ans, ma banque m’avait demandée de contacter mon Assurance ( Cardif ), afin d’adapter le contrat d’assurance vie, et demander le remboursement du trop-perçu, puisque au départ j’avais souscrit une assurance vie de 30 ans pour une prime unique de 5134,07€ qui a été entièrement payée au mois de septembre 2020. Mon assurance Cardif m’a bien envoyé le nouveau contrat sans indiquant le remboursement auquel j’ai droit, j’ai appelé et envoyé plusieurs emails au service clientèle de Cardif pour demander le remboursement, mais je n’ai toujours pas eu de réponse de ce dernier.Dans l’espoir de trouver une solution à mon litige, veuillez agréer Madame Monsieur mes salutations les plus distinguées.Cordialement.

Bonjour,Client de la banque Argenta depuis environ 20 ans, et désirant créer une société des services, je me suis adressé à cette banque pour l'ouverture d'un compte professionnel.Je me suis adressé au siège central qui a retransmis ma demande à l'agence où mes comptes sont domiciliés.Cette agence m'a contacté par mail le 26/03/2021 demandait les statuts de la société d'un coté et de l'autre coté, le notaire demandait d'abord le numéro de compte sur lequel le capital sera versé.Je les ai mis en contact et le notaire a cédé en créant une SRL le 17/05/2021 mais avec condition que l'argent soit versé sur ce compte avant toute activité commerciale.Toutes ces étapes ont été échangées par mail donc j'ai des copies datées. Et cela duré plus de 3 mois.Dans l'entre-temps, j'avais commencé à faire du marketing pour avoir des clients.N'ayant toujours pas de compte, car Argenta n'a jamais dit non à ma demande, j'ai communiqué mon numero de compte à un premier client potentiel pour la commande et la livraison de deux équipements ou instruments de musique pour une grande église au Congo pour environ 75.000€ en date 26/05/2021.J'ai commencé à insister à la fois auprès du siège d'Argenta par téléphone et à l'agence par mail.Le siège a expliqué qu'ils n'ont jamais reçu de demande d'ouverture d'un compte professionnel car le règlement stipule que l'agence ouvre le compte et transmet au siège par mail, qui décide de confirmer ou pas.Le siège m'a demandé que je contacte l'agence pour qu'elle confirme la date et l'heure de cette demande pour que le siège puisse retrouver trace du mail. Rien...Cela veut dire que l'agence n'a jamais suivi la procédure ou le réglement et c'est ce même règlement sur lequel Agenta s'appuie pour rompre le lien commercial. Deux poids, deux mesures. C'est une utilisation excessive et non justifiée car non seulement Argenta refuse 'ouvrir un compte professionnel mais décide de clôturer mes comptes privés.Dans un entretien téléphonique avec le gérant de cette agence, alors que le notaire leur avait déjà fourni les statuts de la société, il m'a expliqué quel'on peut déclarer autre chose dans les statuts et vendre des armes...Je lui ai posé la question de savoir si les statuts sont faux, Bref avec beaucoup de dédains, il m'a expliqué qu'il 18 ans d'expérience chez ING, donc il sait de quoi il parle. Si je comprends bien et vu la décision d'Argenta, je sui tout simplement accusé de trafic d'armes ou de blanchiment d'argent, terroriste et j'en passe. Comme si j'avais du temps pour cela à mon âge. J'ai 55 ans.Les conséquences:Toute l'historique du compte depuis plus de 15 ans se retrouvera effacé. Or je suis dans une procédure de divorce où chaque centime dépensé doit être prouvé. Les paiements des impôts, les preuves contre telle autre société se retrouveront effacés du jour au lendemain.Toute ma vie fincière se retrouve ainsi confisquée parce qu'Argenta l'a ainsi décidée.L'esprit de la loi sur le blanchiment d'argent n'est pas celui-là.Argenta ne respecte pas son propre règlement mais en réclame sa base.C'est du terrorisme de banque, une application éhonté, excessive et disproportionnée de cet article du règlement.Autant me dénoncer à la justice ou mieux m'emprisonner directement car Argenta sait d'office que je serais blanchisseur d'argent sale. Peut-être, le critère visible est je suis d'origine étrangère???La peur de l'autre, la perception, le préjugé ou le racisme?Si j'étais sportif ou artiste, cela passerait mieux mais pas administrateur de société.Si je peux comprendre qu'Argenta ne peut ouvrir un compte professionnel, à sa discrétion, je ne comprends pas le pourquoi la clôture des comptes privés qu'ils ont ouvert depuis plus de 20 ans.J'ai aussi ouvert les comptes de mes enfants chez Argenta.J'ai toutes les communications par mail que je pourrais vous transmettre.Merci de votre aide.Je réclame donc au minimum, le maintien et l'accès libre à mon historique pour les raisons que je viens d'invoquer.Plusieurs banques pourraient offir les comptes privés.

Bonjour, je suis coopérateur de la nouvelle banque éthique NewB. Avant d'obtenir sa licence d'institution bancaire, NewB a mis à disposition de ses coopérateurs un premier produit bancaire : une carte de débit MasterCard/GoodPay prépayée, c'est-à-dire à alimenter avant usage. Cette carte était gratuite pour autant qu'elle est utilisée au moins 1 fois par mois, et quelques autres types de transaction comme les retraits d'argent à un distributeur. En décembre 2020, NewB annonce aux détenteurs d'une carte GoodPay, qu'elle sera supprimée en juin 2021, qu'il faut modifier illico le compte à créditer pour l'alimenter (compte irlandais au lieu du compte néerlandais) et qu'il est préférable de la vider par des dépenses car chaque remboursement du solde occasionnera des frais à NewB.J'adapte l'ordre permanent qui alimente hebdomadairement la carte GoodPay de 25 EUR avec le nouveau compte.Mi-avril 2021, en vue de solder laz carte GoodPay, je mets fin à l'ordre permanent qui l'alimente. C'était un peu trop tôt car je me retrouve avec un solde de 0,32 EUR. Je décide donc de l'alimenter un dernière fois de 10 EUR début mai 2021 par un virement ordinaire (SEPA) car il me semblait plus raisonnable de la solder avec ce montant auprès d'un commerçant, mais c'est dès lors que les ennuis ont commencés...21 mai, je contacte le support NewB parce que le solde de ma carte reste à 0,32 EUR malgré le virement de 10 EUR le 3/05. Le 31 mai le solde est de 10,32 EUR.Dès lors, le prochain objectif c'est de la solder auprès d'un commerçant lors d'un prochain achat... mais en vain car la carte n'est apparemment plus utilisable : chaque tentative se termine avec un message TEMPORAIREMENT INDISPONIBLE immédiatement après l'introduction du code PIN. Après plusieurs tentatives chez différents commerçants, dont certains où j'avais déjà payé avec cette carte auparavant, le 13 juin je contacte NewB en leur expliquant le souci actuel et, compte tenu de l'arrêt imminent (juin 2021), je leur demande de clôturer anticipativement la carte et me rembourser le solde sur mon compte courant.Le 18 juin, NewB me confirme que la carte est clôturée et que le solde a été versé sur le compte communiqué, mais après vérification, je constate qu'il m'a été remboursé un montant de 9,32 EUR au lieu du solde de 10,32 EUR !Le jour même, je le signale à NewB. Rappel le 26/06.Le 30/06, NewB m'informe qu'il relance le fournisseur de la carte à propos de ma demande...Le 14/07, toujours sans nouvelle je fais un rappel à NewB...Le 15/07, NewB me répond que la différence de 1,00 EUR sont les frais d'inactivité de la carte GoodPay pendant 1 mois (conformément aux conditions générales de la carte)Le jour même je leur rappelle que les différents dysfonctionnements que j'ai rencontrés avec la carte du 3/05 au 13/06 ne me permettaient pas d'en faire l'usage et que dès lors ces frais n'étaient pas justifiés, en leur demandant de rembourser cet euro faute de quoi je m'en plaindrais auprès de Test AchatAujourd'hui, 24 août, NewB n'a toujours pas donné suite à ce dernier message, et je n'ai pas été crédité de ce montant de 1,00 EUR !1 euro, c'est évidemment peu, mais ce que je dénonce surtout ici, c'est que le support NewB ne semble pas être en mesure d'aider correctement leurs clients. Dès les premiers échanges, j'étais surpris de ne pas recevoir un n° de dossier (ou de plainte). Il en résulte que l'opérateur contacté n'a peut-être pas une vue correcte sur une succession d’événements pour intervenir adéquatement. Mais en final, leur rappeler ces évènements n'a servi à rien !Merci à vous