Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur,Le 21 juin 2021 un poids lourd immatriculé en Grande-Bretagne emboutit l'aile droite arrière de mon véhicule. En fait, il a refusé l'application de la règle de la tirette lors du passage de 2 à 1 bande sur le R24 de Nivelles. Le camionneur reconnait les fait en indiquant qu'il ne m'a pas vu compte tenu de sa position à droite dans son camion (conduite à droite).Les faits ont été déclaré le lendemain à mon assurance. Une expertise a lieu et l'assureur autorise la réparation. Cependant, celui-ci précise que, n'ayant pas encore obtenu l'accord de l'assureur adverse, l'indemnisation s'effectuerait dans le cadre de l'omnium pour laquelle il existe une franchise. Le 10 août 2021, je règle la facture du carrossier déduction faite de l'indemnisation de mon assureur. Je paie donc 551,44 euros (soit le montant de la franchise). Depuis, je n'ai plus de nouvelle de mon assureur. Mon dernier courriel de janvier dernier est resté sans réponse.Merci de bien vouloir intervenir afin de débloquer la situation.Bien à vous,

Bonjour j’ai été victime d’une fraude sur mon compte bancaire le 31 décembre 2021Suite à ça j’ai fais stopper mes cartes, j’ai renouveler mes nouvelles cartes, changer les codes ect.. , en ayant fait tout ça je me suis assurer que mon compte était à nouveau sécurisé pour remettre de l’argent dessus le 18 janvier 2022 une somme de 1500€ , 20 minutes après avoir mis l’argent je me suis rendu compte que le compte a été bloqué , après avoir passer des heures a essayé de joindre ma banque sans aucune réponse de leurs parts je me suis permis d’envoyer un mail en expliquant la situation et en envoyant un screenshot de tout les appels que je leurs ai fait (sans réponse). J’ai continuer à insister jusqu’au moment où une personne m’a répondu en disant qu’ils savaient rien faire et que je devais porter plainte et envoyé après la plainte à fcc@belfius.be après avoir envoyé la plainte le 23 janvier 2022 a 16h25 a belfius toujours aucune réponse ni nouvelles. J’ai alors renvoyé un mail le 27 avril 2022 a 14h20 mais toujours rien . Cela fait maintenant 6 mois que je n’ai toujours aucune nouvelles, malgré tout ce que j’ai fais, et ce permettent de me retirer les frais lier à mon compte bancaire tout les mois alors que mon compte est bloqué et mon argent aussi. Je voudrais récupérer l’argent qu’il y’a sur mon compte. Merci

Bonjour, je suis une personne sourd et une personne en mobilité réduite.j'ai reçu une facture de chez modero de la part de l'hôpital saint Luc ASBL la premiere facture de modero de je me suis dis c'est bizarre que j'ai rien reçu lettre de cette facture 'èchez moi donc j'ai appeler l'hôpital saint Luc malgré ma sordidité j'ai essayer de parler avec le service de facturation pour savoir ou elle a été envoyer les facture et rappel parce que ca fait 1 an que j'ai déménager de l'adresse Fabriekstaat 27 11601 RUISBROEK maintenant j'habite à Rue Dieudonne Lefevrre 47 1020 bel donc jai demander a quel adresse ont été envoyer les factures et rappels ils m'ont dit à l'adresse Rue Dieudonné Lefèvre 47 j'ai dis que j'ai rien reçu ils m'ont dis on peu rien faire le dossier est déjà envoyer chez modero essayer de voir avec eux donc j'ai envoyer un mail que j'ai rien reçu de facture ni rappels. puis ya eu un jugement a été fais contre moi de payer 592,51 euro j'ai pas pour payer cette somme qui était une facture de 71,77euro.PS JE ME SENS PAS BIEN ILS PROFITE DE MON HANDICAP C'EST PAS LA PREMIERE FACTURE DE MODERO J'AI ENCORE DEUX COMME CELLE CMerci bien.Mohammed ABDELLAHM

Bonjour, suite à la fermeture définitive de notre commerce, nous avons demandé de mettre un terme au contrat de location d'un terminal de paiement.Quelle ne fut pas notre surprise d'apprendre que la société GRENKE LEASE nous réclame 30 mois de loyers pour une valeur de 1992, 81 eur TTC.Or, nous résilions le contrat pour cause de fermeture du commerce. Cela noussemble donc inutile de payer pour un terminal qui ne sera plus utilisé.

Le 20/04/ 2022, j’ai été victime d’une fraude sur ma carte Visa pour 3 achats en Hollande :Je me suis d’abord rendu à ma banque BNP Paribas qui m’a renvoyé vers le site « macarte.be » sur lequel j’ai déposé ma réclamation et confirmé les faits suivants :Je n’ai pas reçu de SMS ni répondu à aucun SMS, ni communiqué à quiconque mon code de validation de ma carte Visa. Les évènements se sont déroulés comme suit :J’ai reçu un courriel de la société Disney + avec qui j’avais un abonnement au travers de Proximus ( échéance 30 avril 22) car Proximus ne prolonge pas sa collaboration avec Disney+Disney+ m’a invité à renouveler mon abonnement via Google Pay sans autre formalité.Je me suis donc inscrit sur Google Pay (19/04/22). Pendant l’inscription Google Pay m’a demandé de communiquer mon code PIN ce que j’ai refusé et mis immédiatement fin à l’inscription de Google Pay. Pourtant GooglePay m’a confirmé mon inscription sur Google Pay par SMS Disney+ est pourtant toujours disponible sur ma TV et je n’ai pas encore été débité des montants mensuels liés à l’abonnement.N’ayant reçu, ni répondu à aucun courriel, ni SMS, je ne peux en produire une copie.J’ai constaté la fraude en question sur mon décompte du mois d’avril de ma carte Visa et je confirme que ces achats n'ont pas été effectués par moi. Je ne suis jamais allé au Pays-Bas où ont eu lieu ces achats. Ma carte a été bloquée dès constations de la fraude Ci-dessous la réponse de la société Worldline ( VISA)« Nous avons bien reçu votre courriel. Votre dossier concernant une ou plusieurs transaction(s) effectuée(s) au moyen de votre carte a été examiné.Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez été victime d’abus avec votre carte. Nous vous informons par le présent courriel que votre contestation ne peut pas être considérée comme recevable et aucune autre suite ne peut être donnée à votre demande. Au vu des éléments du dossier, il s’est avéré que les transactions ont été faites à l’aide d’une authentification forte. Vous avez été victime de phishing ou hameçonnage (à la suite de la réception d’un courriel). La communication de toute information personnelle par courriel ou autre moyen à un tiers équivaut à l’acceptation de la transaction de façon irrévocable. Toutes les plaintes sont traitées en tenant compte des conditions générales de Visa/Mastercard et de votre institution financière. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette décision, nous vous conseillons de prendre contact directement avec le service clientèle de votre institution financière »Je suis en désaccord avec la position de Worldline qui est responsable de la sécurité des transactions effectuées avec leur moyen de paiements en l’occurrence ma carte VISA. Ces paiements ont été acceptés à mon insu, par Worldline (VISA) et les magasins en Hollande, et sans authentification de signature de ma part. Je demande donc le remboursement des 521,25€ correspondants aux achats ci-dessous, effectués frauduleusement en Hollande.Nom du commerçant: De Bijenkorf AmsterdamDate de l’achat: 20/04/2022Montant de l’achat en EURO: 457,50€Nom du commerçant: Mcdonald'S AmsterdamDate de l’achat: 20/04/2022Montant de l’achat en EURO: 58,75€Nom du commerçant: Dott wallet top up AmsterdamDate de l’achat: 22/04/2022Montant de l’achat en EURO: 5€

J'ai été contacté par courrier concernant une dette que j'aurai chez eux pour la société novalnet ag!Je me suis connecté sur un site de rencontre en ligne modeflirt.com et j'ai pris un abonnement d'essai. Cet abonnement n'était que de 3 jours et rien n'était dis qu'il était reconduit explicitement en abonnement en plus.Lorsque j'ai vu un prélèvement sur mon compte venir d'une société que je ne connaissais pas j'ai juste bloqué la domiciliation car je n'ai pas signer de mandat sepa.Suite à cela ecollect ag qui est une société de recouvrement m'a contacté pour une dette de plus de 165 euros 2 fois. J'ai 2 fois 165 euros car ils ont voulu faire 2 prélèvements d un coup.Je conteste cette créance car je n'avais pris qu'un abonnement d'essai et j'avais voulu supprimer mon compte avant le fait de l'abonnement mais le site ne le permettait pas directement car c'est un site avec des faux profil.Ils passent directement à une société de recouvrement ??De plus les documents envoyé ne semblent pas avoir les bonnes dispositions légales ?2 fois 165 euros de frais pour 2 prélèvements de 13 euros qui ne sont pas bien placé.Je n'ai pas utilisé le service et mon compte est supprimé pourquoi je payerai pour un service frauduleux ? Et aucun mail pour stipuler que l abonnement sera reconduit de plus. De plus ils prennent les payements en bit coin depuis quand une société de recouvrement prennent le payement en bitcoin

Bonjour, lors d'un achat le 11/10/2020, chez SWITCH, j'ai été amené à souscrire une carte SWITCH qui était résiliable dans le mois. Après avoir résilié immédiatement cette carte, je me pensais en ordre. En fait j'ai été abusé car je n'ai pas été averti qu'elle était associée à une assurance SFAM pour laquelle des prélèvements mensuels flous (Buy Back 18 euros et 3 prélèvements SFAM pour un total de 128 euros) sur mon compte bancaire sont effectués. En son temps, je n'ai pu résilier cette assurance (comme j'ai pris la peine de le faire en temps utile pour la carte SWITCH) car je ne savais pas qu'elle existait !Je m'aperçois que les prélèvements sont parfois répétés et l'accès ou les réponses du service clientèle sont compliqués et insatisfaisants. Les interlocuteurs noient le poisson. Au 07/05/2022 j'ai envoyé un recommandé résiliant tous mes contrats mais je n'ai toujours pas eu de réponse.Y a t'il un recours ? Quelle est la marche à suivre ?Merci de votre réponseRudy Depasse

J'ai été contacté par courrier concernant une dette que j'aurai chez eux pour la société novalnet ag!Je me suis connecté sur un site de rencontre en ligne modeflirt.com et j'ai pris un abonnement d'essai. Cet abonnement n'était que de 3 jours et rien n'était dis qu'il était reconduit explicitement en abonnement en plus.Lorsque j'ai vu un prélèvement sur mon compte venir d'une société que je ne connaissais pas j'ai juste bloqué la domiciliation car je n'ai pas signer de mandat sepa. Suite à cela ecollect ag qui est une société de recouvrement m'a contacté pour une dette de plus de 165 euros 2 fois. J'ai 2 fois 165 euros car ils ont voulu faire 2 prélèvements d un coup.Je conteste cette créance car je n'avais pris qu'un abonnement d'essai et j'avais voulu supprimer mon compte avant le fait de l'abonnement mais le site ne le permettait pas directement car c'est un site avec des faux profil.Ils passent directement à une société de recouvrement ??De plus les documents envoyé ne semblent pas avoir les bonnes dispositions légales ?2 fois 165 euros de frais pour 2 prélèvements de 13 euros qui ne sont pas bien placé.Je n'ai pas utilisé le service et mon compte est supprimé pourquoi je payerai pour un service frauduleux ? Et aucun mail pour stipuler que l abonnement sera reconduit de plus. De plus ils prennent les payements en bit coin depuis quand une société de recouvrement prennent le payement en bitcoin

Madame, Monsieuril y a deux semaines d ici, j ai eu la désagréable surprise de constater que ma carte bancaire etait refusée lors du paiement de mon plein d essence.Je contacte la banque et j informe mon interlocutrice de la situation. Cette dernière m informe qu il y a un problème technique et qu elle envoie un courrier au technicien, afin de resoudre le problème. On m informe que je serai contacté dans le courant de l après midi. A16h30, n ayant toujours aucune nouvelle et comme nous sommes à la veille d un week-end, je rappelle la banque. Non sans mal, je reexplique une nouvelle fois la situation,. Cette gentille interlocutrice m informe directement qu elle doit me poser 4 questions, toutes dénuées de sens vu qu on ne m explique toujours pas le problème et de m entendre dire par la suite, qu elle ne sait pas me donner d explication quant au problème technique lie mon compte. 4 jours passes, sans avoir accès à mon compte, puis la banque me contacte pour m informer que suite au dernier entretien téléphonique, le compte est débloqué. Cette semaine, le même scénario se répète. En discutant avec un membre de la banque, je comprends qu une personne m a versé de l argent sur mon compte et qu elle a ensuite déposé plainte à mon encontre ,car mon numéro de compte etait inscrit sur un devis. J ai eu beau expliquer que je n etais en rien responsable de la situation, ni l auteur de ce devis, on m informe que le compte restera bloqué tant que je ne rembourse pas. De ce fait, je leur demande qu elle est la marche à suivre pour rendre cet argent perçu et atteste sur l honneur que je ne suis pas responsable et plainde ma bonne foi. Tout en signalant, qu kl est impossible pohr moi de faire un virement puisque le compte est bloqué. Vu l heure tardive, on m informe que la direction prendra une decision lundi prochain, me laissant de la sorte sans argent la veille d un long week-end. Pour couronner le tout, on m'invite à reflechir pour trouver une autre banque. Je trouve cela totalement abject. Il faut noter également que toutes mes domiciliations ont été refusées et de ce fait on va me réclamer des frais pour non paiement ce qui est encore plus scandaleux. Je trouve anormal qu une banque puisse, d initiative, bloquer un compte en banque, alors que je suis client depuis plus de trente ans et qu il s agit en plus d un compte courant et investisseur. Je me tourne vers vous, afin de savoir si la banque a le droit d agir de la sorte et suis je en droit de les assigner éventuellement en justice et réclamer mon prejudice?Merci de m avoir lu

Bonjour j’ai souscrit une assurance chez Celside pour un i phone, J’ai toujours payé puis j’ai eu un sinistre le 14 du 12 2021 elle a commencé dés mail, pour adresse, pour carte SIM numéro d i phone… mi-mars je leur ai demandé d’arrêter le contrat parce que j’ai assuré au téléphone qu’ils avaient chez eux et qu’il devait me rembourser c’était de la toute grosse assurance sinistre numéro DEC211EBE56A Et là ils m’ont demandé encore un payement de 50 € avant de clôturer mon contrat et qu’ils me payeront pas mon téléphone si j’arrête le contrat et depuis plus de nouvelles ils m’ont coupé mon accès à mon contrat par Internet J’aimerais que le téléphone soit remboursé ou qu’on m’envoie l’équivalent