Toutes les plaintes publiques

Sans raison, Zalando a décidé de fermer mes accès à mon compte. Prétexte ? Problème de sécurité. Après plusieurs tentatives pour récupérer mon compte, j'ai tenté de joindre la société. Sauf que ceux-ci refusent de débloquer mon compte car il a été bloqué chez eux. Ils me demandent de créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail. Je ne vais pas créer une adresse e-mail juste pour Zalando. Je ne peux donc plus commander chez eux, et tout ça sans véritable raison. Je perds mes avantages, mon moyen de paiement et je dois repartir à zéro sans raison de leur part. J'ai un compte chez eux que je ne peux donc plus ouvrir, c'est ridicule. Si, à la limite, ils supprimaient mon ancien compte pour que je puisse tout de même me connecter avec mon adresse e-mail actuelle... Mais avant tout, je souhaite redevenir client comme un autre

Brève description de votre problème **Objet : Réclamation concernant une télévision non livrée** Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant une commande effectuée sur votre site en date du [31/08/2024], portant la référence [BE240831-46452978], pour un téléviseur modèle [QE55LS03DAUXXN], ainsi que le cadre et le Music Frame. À ce jour, je n'ai reçu que le cadre et le Music Frame, mais je n'ai jamais reçu la télévision. Pourtant, le statut de ma commande est indiqué comme "livrée". Mes caméras de surveillance ont bien enregistré la livraison de deux colis, mais aucun contenant la télévision. Malgré plusieurs tentatives de contact avec votre service client, je n'ai obtenu aucune réponse satisfaisante, si ce n'est une indication que mon dossier serait "en cours d'analyse". Je vous adresse donc cette réclamation officielle et vous demande de bien vouloir me faire parvenir dans les plus brefs délais le téléviseur manquant, ou à défaut, de procéder à un remboursement intégral de ma commande. Je vous prie de bien vouloir traiter cette réclamation en urgence et de me tenir informé(e) des démarches entreprises pour résoudre cette situation. Si je ne reçois pas de réponse satisfaisante rapidement, je me verrai dans l'obligation de faire d'entreprendre d'autres actions pour faire valoir mes droits. Dans l'attente de votre retour rapide, je vous remercie par avance pour l'attention portée à ma demande et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Cela fait déjà quelques mois que j’achète du lait entier de la marque Delhaize, je constate que depuis qu’ils ont changé le format de la boîte, je les trouvais moins pleines, j’ai donc décidé de la peser pour commencer. Celles-ci pesaient exactement 932gr. J’ai donc décider de mesurer la quantité dans un mesureur, 0,900l. Sachant que sur l’emballage il est bien indiqué 1l .

Madame, Monsieur, En date du 2 Septembre j'ai fait savoir à la société que durant l'usage normal de l'appareil, celui-ci est tombé, malgré la protection et s'est cassé. Type de produit : hesterM2-Pro robot. La société ne répond pas au téléphone ni aux emails. 4 emails. Je demande comment retourner l'appareil et demande le remboursement. C’est pourquoi je vous demande de contacter la société et exiger l'action demandée. Bien cordialement, P.Moisan J.De Graeve Cordialement, Annexes: - Copie facture

Hello, I am probably the first customer who shopped at Bonheiden, Kruitvat with my two children around 09:15 this morning(17.09.2024). When I saw the product I did not want to buy in the hands of my eldest son at the cash register, I put the product in a roll box in front of the cash register instead of leaving it in its place. The lady working there said something to me in Flemish in a very harsh and impolite way, when she realized I was a foreigner she switched to English, but while I was trying to understand why she was yelling disrespectfully, I told her that she could call the police because I thought she misunderstood my putting the product in the box and thought we were stealing. Then she slowly but still rudely said that I could not leave that product in the box, that I should apologize to her and put it back. If I had been warned in a nice way, I would have done what she said and put the product back in its place, but when I was faced with this rude attitude, I told her that it was her duty. She raised her voice even more and I thought that this behavior, which I could not understand, was because I spoke a different language, because that store is a place where I shop regularly and she had behaved in this way before. I told him that his reaction stemmed from racism to some extent and as I was heading towards the door to leave the store, I informed him that I would be reporting what he said to the Kruidvat customer satisfaction office. Thereupon, as I was walking out the door, he made fun of my accent by saying, “We are Belgians and we do not pronounce Kruidvat, we pronounce it as Hruvidyat.” I was really disappointed by this rude behavior. I do not want to alienate anyone, we are well-educated people who came here from Istanbul three years ago after accepting a job offer because my husband is an engineer, it could have been the other way around, I do not want anyone, especially people who are trying to add value to the country they live in and pay their taxes, to be subjected to this behavior. As a customer, I will eagerly await the remedial measures to be taken regarding this employer and employee.

Madame, Monsieur, Le 29 aout 2024, j'ai acheté deux pantalons sur votre boutique en ligne et j'ai payé 89,95€ . J'ai reçu le colis le 16 septembre 2024 et lorsque je l'ai ouvert, j'ai constaté que ce n'était pas le produit que j'avais commandé. J’ai en effet reçu 2 pantalons qui ne correspondent pas aux modèles commadés sur le site. Je vous invite donc à m'envoyer le produit acheté dans les plus brefs délais, en tout cas dans les 30 jours à compter de la date de la commande, et à récupérer en même temps le produit livré par erreur. À défaut, je me réserve le droit de solliciter la résiliation du contrat et une indemnisation. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, je suis étonné qu'en achetant ou recevoir en prime des chèques cadeaux de chez zalando , ceux-ci ne sont valable que pour achats de mode et rien de plus! Il est bien indiqué sur leur site en cherchant bien, mais en achetant ces chèques, il n'est indiqué nulle part que ces chèques ne sont pas valable sur tout le site. Tromperie pour faire payer cash du parfum ou autre produit vendu par cette enseigne? Ces chèque n'ont-ils pas la même valeur qu'un virement ou paiement par carte?

Madame, Monsieur, Le 3 juin, j'ai acheté un micro hp 4 + n Genya 1128/500 chez Gigatek pour 43,44 euros. En raison d'un problème de fournisseur la livraison de mon colis a été retardé. Je devais partir en vacances et j'ai demandé de me livrer le colis le 1 er août, ce qui n’a pas été fait et le colis a été livrée le 4 juillet,soit un mois plus tard, mais je n’étais pas en Belgique. Mon voisin a réceptionné le colis à ma place. Donc à mon retour le 1 er août le délai de retour de 14 jours était déjà expiré. D'ailleurs, à mon retour mon voisin était déjà parti en vacances et je n'ai pas eu la possibilité de vérifier ma commande. Quand j'ai eu l’occasion de vérifier ma commande j'ai vu que c'était pas la bonne pièce. J'ai demandé à Gigatek de la retourner pour recommander la bonne mais il m'a refusé en raison de délai de 14 jours de retour expiré. Ce n'était pas de ma faute mais du retard de livraison et du non-respect de ma demande de me livrer le colis le 1 er août. C'est pourquoi je me tourne vers vous afin que vous puissiez m'aider à résoudre ce litige. Cordialement, Artur

Commande : ABE90252031 J'ai commandé un legging et des chaussures chez Adidas au mois de juillet. J'ai renvoyé les chaussures et j'ai été remboursé après plusieurs interventions. En ce qui concerne le legging, cette commande (même numéro de commande) a été annulée par Adidas car il n'était pas en stock lors de ma commande. Depuis, c'est la galère pour obtenir le remboursement de ce legging de 22,50 €. Adidas me promet un remboursement de 30 €, mais à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Je n'arrête pas d'envoyer des e-mails et de téléphoner. Soit on me raccroche au nez, soit on me dit d'attendre jusqu'à 14 jours ouvrables. Je ne sais plus comment agir pour récupérer mon argent. Bien cordialement.

Smartphone Samsung S24+ acheté sur Amazon et bloqué par Amazon suite à une erreur de retour. Amazon indique être dans l'impossibilité de procéder à un déblocage ni de procéder à un échange.